五大人格特質

1.領導者傾向於有強烈的成就動機，重視個人才能(competence)、與 獨立性 (independence)，在決策的過程之中重視效率，以勇於創 新組織結構達成智力上的啟發。

2.領導者關心安全、信任與團隊合作的提昇，認為只有在非正式 (informal process)與人性(human process)的互動過程中，不同的觀 點才能獲得認同。

3.領導者追求學習、成長認知的目標(cognitive goals)、及創造性，

重視適應性、直觀(intuition)、與妥協的運用，在智力的啟發上，

具有高度創造力與冒險精神。綜合來說，當部屬有困擾時，提供 部屬一個新的思考角度，也能使部屬用新的思考模式來解決舊有 的問題【40】，促進組織成長與回應變遷時，改變組織成員能力 的一種方式【8】。

(四)願景提出

領導者提供可行又具有意義的願景，並透過授權屬員來引導集 體的行動。建立並清楚說明一個實際的、可靠的和改善現況之未來 願景的能力，將願景傳達給部屬，讓部屬清楚組織未來發展，並以 實際行動配合，將願景實踐。

些特性決 定個體 在環 境包括物理的和 社會 的適應上 的行為 模式 。 Guilford【64】認為人格特質分為七大類：生理、需要、興趣、態度、

性情、嗜好、型態等。Scott & Mitchell【82】認為人格是人類心理成長 與發展的過程。David【55】認為人格乃是可以判定個人與他人之間具 有共同性與差異性的一種恆久特質與傾向。Wiggins【93】認為人格是 人類心理成長與發展的過程。

而 個 體 的 行 為 ， 反 映 個 體 獨 特 的 人 格 特 徵(Personality Characteristics)，如害羞、富攻擊性、順從、懶惰、忠誠或膽怯等，這 些特徵若持續出現在許多不同的情境中，則我們稱為「人格特質」

(Personality Traits)，因此「人格特質」在人的一生中是穩定，且為重要 的主成因素【51】。

二、人格特質的分類

對人格有系統化的理論產生於1930 年末期，人格探究才在美國心 理學界獲得正名，至今尚未逾百年，還是一個很年輕的學問。有些學者 從個體的生理及行為上的特質進行分析，其中有以Sheldon【85】，Jung

【74】代表的類型論(Types)：係指按個體身體特質採間斷分類的方式，

將人定義成各種不同的典型；及以Allport【36】， Cattell【49】為代 表特質論(Traits)：以個體人格特質為主要研究主題，係採連續向度來區 分人格特質(人格五因素模式即屬此論)。兩者的差異主要在於所使用的 特質數目不同，前者雖然也利用人格特質來解釋個體的人格類型，但僅 限於少數幾種類型。特質論則是運用數量龐大的特質藉以評量個人，並 與常模比較之後評定個體的人格傾向【26】。

三、五大人格特質

如果特質是人格的構成基本單位，那到底那些單位才能夠達到描述 所有行為呢？Galton【59】提出用人格特徵來描述人，估計它包含一千 多個表示特徵的詞彙。此後Allport【36】 和Odbert【72】延續Galton 的方式，區分人格特質特徵名詞，並提出一個列表，由韋伯特新國際辭 典中挑出17935 個描述人格特質和個人行為的詞，經由Cattell 【49】

更 進 一 步 的 重 新 刪 減 ， 並 將 最 後 的 結 果 設 計 成16 因素 人格 問卷

(16PF)。Cattell 的貢獻在於把人格分類的特質變項大為縮減，為「Big Five」墊下了基礎。隨後Fiske【58】、Tupes【90】和Christal【48】對 Cattell的研究進行重複性驗證，都不約而同得到五個因素，他們是最早 將因素數確定為五個的研究者【6】。到了1963 年，Norman使用自然 言語驗證Cattell 的程序後，宣稱五因素模式是合理的人格分類式。之 後Goldberg【61】正式命名五素模式為「Big Five」。目前最被廣泛接 受的是Costa & McCrea【52】所提出的分類法，McCrae & Costa 將人 格特質歸類為外向性、經驗開放性、勤勉正直性、親和性、神經質等五 大類，本研究也是採用Costa & McCrea 所提出的五大類人格特質構 面，各構面的意義及典型特徵說明如下：

(一)五大人格特質之意義：

1.外向性（Extraversion）：指一個人對於與他人間關係感到舒適之 程度或數目，若一個人對自己和他人之間舒適的關係越高或越 多，則表示其越外向。特徵除了自信、主動活躍、喜歡表現，尚 有喜歡交朋友、愛參與熱鬧場合、活潑外向。

2.經驗開放性（Openness to Experience）：指一個人興趣之多寡及 深度。若一個人興趣越多樣化，則其開放性越高，但相對深度較 淺，反之則開放性越低。其特徵為具有開闊心胸、富於想像力、

好奇心、創造力、喜歡思考及求新求變。

3.勤勉正直性（Conscientiousness）：指一個人對追求的目標之專心 忠誠度，若一個人目標越少、越專心致力於其上，則其勤勉正直 程度越高。其特徵有努力工作、成就導向、不屈不撓、有始有終，

此外也意涵負責守紀律、循規蹈矩、謹慎有責任感、細心。

4.親和性（Agreeableness）：指一個人對於他人所訂下之規範的遵 循程度，例如對主管、父母、配偶等人規範之遵循程度越高，則 其親和性程度越高。其特徵為有禮貌、令人信賴、待人友善、容 易相處、寬容。

5.神經質（Emotional Stability；Neuroticism）：指能激起一個人負 面情感之刺激所需之數目及強度，當一個人所能接受的刺激越

少，則其情緒敏感性越高。其特徵為容易緊張、過分擔心、缺乏 安全感，較不能妥善控制自己的情緒、敏感。

(二)五大人格特質之特徵：

1.外向性（Extraversion）：自信、主動活躍、喜歡表現、喜歡交朋 友、愛參與熱鬧場合、活潑外向、喜好刺激與興奮。

2.經驗開放性（Openness to Experience）：高分者的特徵為: 好奇 的、富於想像力，喜歡思考及求新求變。

3.勤勉正直性（Conscientiousness）：指得分高者具有努力的、自我 要求的、追求卓越、循規蹈矩、謹慎、有責任感等特質。

4.親和性（Agreeableness）：指有禮貌、令人信賴、待人友善、容 易相處。

5.神經質（Emotional Stability；Neuroticism）：高神經質表示:緊張、

憂鬱、易沮喪、情緒化、衝動控制不良、缺乏安全感。相對的低 神經質的特徵為:冷靜、放鬆、性情沉靜溫和，不會過度興奮。

四、五大人格特質的實證研究

根據文獻，五大人格特質的變項與職業行為的變項有關。例如外向 性與工作滿意度呈正相關【91】，勤勉正直性對工作績效的預測性最具 效度【39、42】；勤勉正直性與組織承諾有顯著差異【15】。勤勉正直 性在高自治性的環境中與工作績效呈負相關【39】。神經質與職業上的 憂柔寡斷有關，並且可能影響做決定的風格(decision making style)

【50】。親和性與轉換型領導有顯著相關。勤勉正直性愈高的個體愈具 有轉換型領導中的智力啟發特質。外向性與轉換型領導有顯著相關

【15】。另外，研究發現針對台灣的大學生，研究他們對於人的人格知 覺構面是否也能有五大因素，研究結果發現獲得的人格知覺因素，有相 同之處，但也有其不同點【21】。林能白、丘宏昌【7】針對房屋仲介、

資訊服務以及證券業等服務人員的資料分析結果，大致與五大人格特質 分類相同。張志峰【24】針對保險業的業務員的研究結果，大體而言亦

能與美國樣本的五因素結構相同。以上研究皆可顯示五大人格特質分類 似乎可提供一個明確、共通的語言做為跨文化的人格特質討論，而不受 地域及文化的約制，五大人格特質分類亦適用在台灣地區。本研究係以 McCrae & Costa【51】為主要五大人格特質定義分類，用來探討軍中領 導者之領導特徵。