第二章 文獻探討
第三節 教育訓練之學習理論基礎
企業希望員工能夠不斷學習,經由學習過程才使員工行為發生永久性的改 變,以達成企業成立的目標。學習過程向為心理學家們所關注,對於學習者獲得 學習結果的過程各有論調,在學習理論中最著名的兩大理論分別行為學派與認知 學派,兩個學派在課程或教學設計上之應用各有特色。隨著時代之發展進步,資 訊處理理論也成為近代學習理論重要的領域。
學習由於是經驗的累積,而使行為有所改變,以適應環境的活動,因此,學 習的方式很多種類,並非一成不變,學習原理中對於學習的管道是趨向多元發 展。所以學習過程理論與研究必須與實際教學相結合,當教育訓練能夠運用妥善 的學習原理,解決教學問題,可有效提升教育訓練成效。
壹、行為學派理論(Behavioral Theory)
一、行為學派
行為學派大致包括了古典制約、行為主義、聯結論、操作制約等理論,主張 學習的發生是由刺激與反應的聯結,並運用增強原理,去改變或塑造行為的結 果。此派亦曾經研究刺激和反應之間的變項(動機、經驗等)的研究,認為決定 個體的行為不一定完全由刺激所引起,個體本身的因素也具影響力。此派學者觀 點有三個基本前提。首先,此理論取向主張學習即是行為的改變,所以該取向所 關注的焦點為可觀察的學習行為,而非學習者內在的思考歷程。其次,此學派認 為學習者受環境所塑造,與學習者個人的主動性無關。最後,此學派主張制約反 應後的增強刺激出現的時機要愈近愈好,增強刺激與反應之間的連結來解釋學習 過程。
行為學派重視刺激與反應增強,練習而強化其聯結,故學習策略為促使學習
把學習者視為被動的訊息接受者,強調學習技巧和學習成就之間的機械聯結。
二、教學系統設計
(一)基本概念
所謂教學系統設計,即「有組織地規劃教學系統的過程」,過程包括確定教 學結果、發展教學及評鑑教學等部分。教學系統設計為教學規劃與發展的方法與 過程,重點在發展學習者的表現目標,教材與測驗工具;計畫過程的關鍵階段包 括:界定並劃分教學目標、提供教學事件與資源、選擇傳遞教學事件與資源的媒 介、檢驗學習者達成表現目標與否。
(二)Dick 與 Carey 教學系統設計模式
此教學模式首重評估需求以確定教與學的目標,然後進行教學分析,分析學 習者與學習環境,接著撰寫教學目標並發展評鑑工具及發展教學策略,同時又發 展並選擇教學材料,最後設計並進行形成性評鑑及總結性評鑑。
(三)評析
以行為主義為基礎之課程或教學設計,對知識概念和內容理解是事先評估發 展而成,教育課程規劃屬規格化、制式化、標準化、統一化方式,以事先設計好 的教材,透過各種傳播媒體提供學習者學習。
貳、認知學派理論(Cognitive Theory)
一、認知學派
認知學派包括完形學派、頓悟學習、場地論等理論,主張符號之學習是有用 的學習;晚期有皮亞傑的認知適應環境認知理論及溫納的瞭解行為動機歸因說 等,這一學派認為學習是個體主動去統整學習情境瞭解刺激之間的關係,並透過 知覺的重組而產生學習的效果。
認知學派取向的學習理論主張學習過程即個人內在心理運作的過程,所以教 育的目的應在於幫助學習者組織個人內在的認知架構,發展學習者的能力和技 巧,使學習者學到如何學習和學得更好;而教師的任務則是建立認知學習活動的 架構內容,引導學習者進行有意義的學習。由於認知取向的學習理論相當關注認
知發展的議題,因而促使一般教育也開始重視智力、學習、記憶與老化的關係,
以及教導個人如何學習。
認知心理學派認為學習者扮演主動而積極的學習角色,能使用一些有效的策 略處理學習內容,以增進訊息保留和回憶。學習策略強調各種配對連結學習和序 列學習內容的效果。
二、開放課程設計
(一)基本概念
所謂開放學習,其廣義定義包括學生入學資格、入學方式、教學方式以及學 習情境等的開放。「開放」學習是隔空教育的基本理念,其意義廣義而言是一種 哲學理念,也就是說學習是一種權利,社會大眾都有機會去享用學習資源,並且 受到法律的保護。狹義的說,開放學習是指透過選擇適當傳播科技,讓社會大眾 獨立自由的享受學習資源。因此。這種開放的精神強調增強學習者的學習彈性,
如學習地點的選擇性、參與學習者的異質性、課程的多元性以及彈性化的學習方 式等。
開放學習理念旨在幫助學生發揮個人潛力,以及滿足學習者人生需求,所有 的教學活動皆以學習者為中心,並要發展學習者自我導向學習的能力。而在一般 開放學習課程中,則可以研發一系列有系統的教材課程,使學習者視本身條件及 需要,依自己認為最適當的機會從事學習,以獲得最佳化學習效果。
(二)開放課程設計
開放課程具備三種層次:(1)學習情境的開放層次--- 本層次係屬於行為實 踐的層次,在教學時可以為學生帶來結構的功能。 (2)互動與溝通模式的層次---本層次是針對傳統的課程發展理論與實際而提出,也是針對只依賴經驗科學的理 論所形成之課程所提出的層次。(3)制度開放模式的層次---課程規劃的開放,
常受限於教育制度的限制,例如學生生活世界經驗的擴充應不只侷限於學校以內 的生活經驗。太過於科層化或保守的學校組織都不利於開放課程之實施。
(三)評析
以認知學習理論為基礎之課程或教學設計,學習者能使用已有的知識創造新 知識架構,整合舊知識和新的學習進入新的理解型式,教育課程規劃屬人性化方 式,注重學習經驗的啟發,學習能力的培養,學習結果的創造,強調雙向溝通、
師生互動及多元彈性之評量。
参、資訊處理理論(Information Theory)
一、資訊處理
資訊處理理論係由於電腦、人工智慧的研究蓬勃發展,對學習歷程的研究,
已由純粹理論到教室內教學上實際的應用;原來對人的認知學習由空泛的探討進 入有系統的資訊處理研究。原來刺激與反應的關系被 input-output 取代,從此 新的認知理論時代來臨。本理論代表人物有蓋聶(Gagne')、班杜拉(Bandura)、 布魯納(Bruner)等。
二、控制處理設計
(一)基本概念
學習者在處理學習內容時的認知歷程,不僅是限於外在的機械行為。從資訊 處理的觀點而言,人類的學習包含記憶結構和訊息轉換歷程,就訊息轉換而言,
選擇性知覺和編碼過程對於訊息的獲得、保留和回憶,扮演著重意要的角色。主 要的學習策略有:注意力策略、編碼策略和記憶提取策略。
(二)控制處理設計
利用網路的學習,需要有軟硬體的充分配合,有關控制處理設計的策略如下:
1.資訊處理策略
一般藉由感官接收器經注意、過濾及選擇後轉存到工作記憶裡,並經由編 碼、解碼、控制處理及輸出等過程,將短期記憶訊息轉化成長期記憶。本策略著 重知識獲得、保留、回憶。
2.支持性策略
降低焦慮、集中注意力、安排適當學習時間。
3.主動閱讀策略
主動學習的效果最佳,例如作筆記、劃重點、應考技巧等。
4.後設認知策略
後設認知是個人對自己認知活動的瞭解與管制,包括學習前先行規劃學習進 程的計畫策略、學習進行中監控自己是否學會教材的監控策略,及隨著學習進程 修正自己學習速度、步驟和方法的調整策略。
5.資源管理策略
這是一種用來管理和控制他們環境的策略。例如:自我時間管理、重要影響 的他人尋求支持等,成人可在討論群體中透過與他人互動,逐漸地擴大自己的資 源,並將所得到的資源做妥善的管理,才能使資源保留及不斷的更新。
(三)評析
訊息處理是一種較合乎邏輯的學習處理模式但此種理論型式可能較適合學 科入門時使用,若成人僅採取此一策略,將無法快速且大量的吸收新資訊,因此 需要上述更精細的學習策略,如後設認知策略、資源管理策略等。