近年來，隨著科技的發展，因應錄影分析的複雜性，輔助錄影分析的應用軟體愈來愈多 且使用日漸普遍。根據 Pea 和 Hay（2003）的歸納，錄影分析軟體主要有十種功能：影像獲得
（acquisition）、分段（chunking）、轉譯（transcription）、路徑尋找（way-finding）、組織與資 料管理（organization/asset management）、評論（commentary）、編碼與註解（coding/annotation）、
反思（reflection）、共享（sharing）和呈現（presentation）。由於受限於篇幅，本節提供七種分 析軟體的簡介、網站及相關文獻，聚焦於不同功能的說明，而不涉及如何使用軟體進行分析 實作的過程，若需進一步的操作技巧，可參閱網站資料和相關文獻。
Diver（http://diver.stanford.edu）：Diver 是由 Stanford Center for Innovations 在 2001 年發展 的計畫，由 Pea 和 Rosen 率領計畫成員製作（Pea & Hoffert, 2007; Pea & Lindgren, 2008）。最
28 錄影分析在教育研究 吳心楷、宋曜廷、簡馨瑩 大的特點是能把觀察現場數個不同角度的攝影機所紀錄的影像，整合成一個全方向的影像空 間，並讓觀看錄影帶的觀察者能夠自由地從不同角度針對同一主體進行多次觀察。例如當影 片播放時，使用者可操縱虛擬攝影機的觀景窗，將鏡頭聚焦於有興趣的部分；點擊 MARK 按 鈕後，使用者可儲存這段影片內空間與時間的特定點，並且將它放置在網路版 Diver 網頁的縮 圖資料庫內，供多位使用者同時重複播放。因此它具有影像獲得、轉譯、組織與資料管理、
評論、編碼與註解，以及共享等功能，可消除前述有關鏡頭選擇的限制，使得錄影紀錄能夠 真正做到全方位、全時間、全角度的紀錄。
MEPA（http://edugate.fss.uu.nl/mepa/）：MEPA（multiple episode protocol analysis）是由荷 蘭 University of Utrecht 的教育學者 Erkens 所開發的分析軟體（Janssen, Erkens, & Kanselaar, 2007）。此軟體主要功能包括：分段、轉譯、組織與資料管理、編碼與註解及呈現，提供了各 種錄影分析常用的分析模組，最特別的是他所提供的 Lag Sequential 分析，能夠用來將複雜的 程序加以分析並找出程序的組型。可惜的是，這個軟體在影片紀錄上的介面尚不夠友善，必 須按照 MEPA 既定的格式輸入才能解讀。同時 Lag Sequential 分析的圖形化結果介面也仍有不 完善之處，對於中文的支援也尚在開發。然而，由於這個程式是作者獨立開發，並且一直修 正中，因此非常值得試用。
NVivo（http://www.qsrinternational.com/）：NVivo 是由 QSR International 所開發的質性資 料分析軟體，可用以分析多種檔案形式，包括文字、圖片、影像、網頁連結等。此軟體允許 研究者以資料夾、組合及個案方式管理檔案，並提供六種查詢方式（如編碼查詢、字詞頻率 查詢、矩陣查詢等）來分析檔案內容。具有合併專案功能，可讓多位分析者同時進行分析，
適合使用大量複雜資料的質性研究。NVivo 亦可直接以錄影檔案進行分析，並提供分段、轉譯、
路徑尋找、組織與資料管理，以及編碼與註解等功能（吳心楷、辛靜婷，付梓中）。此軟體並 未提供中文介面，但可匯入中文檔案進行編碼、分析、查詢等操作，相容性良好。
Observer XT（http://www.noldus.com）：Observer XT 是 Noldus 旗下的應用軟體，可支援 錄影觀察資料的收集、管理、分析及輸出，整合了錄影資料的逐字稿轉譯、紀錄與搜尋功能，
以及編碼與註解等常用的分析功能（Ducharmeand & Arcand, 2009）。Observer XT 是一套成熟 度相當高的商業軟體，可搭配擴充模組，協助研究者整合一個以上數位影像資料，如外部錄 影、電腦視窗畫面、眼動儀紀錄，以進行作同步紀錄的整合。但其缺點是費用高昂，而且在 中文支援度上未臻完美。
Orion（http://www.videoresearch.org）：Orion 是 New Jersey Institute of Technology 所開發的 軟體，由 Goldman（2007）主持計畫。此軟體是一套以網際網路為基礎的錄影資料分享工具，
它的主要功能在於切割分段、分享、編碼、評論和反思。Orion 可供研究者成立線上社群分享 錄影資料、相關的轉譯稿、評論和描述。所有參與該計畫的學者均可以將影片資料存入 Orion 的資料庫中彼此分享，並且可以將原始影片拆解成不同層級的資料儲存。但 Orion 為數位民族
吳心楷、宋曜廷、簡馨瑩 錄影分析在教育研究 29
誌的分析系統，因此並沒有提供太多可用的分析工具。
Transana（http://www.transana.org/）：Transana 是由 University of Wisconsin-Madison Center for Education Research所開發的軟體，主要功能在於轉譯、路徑尋找及編碼與註解。由 Fassnacht 所設計，現由 Woods 繼續維護更新。此軟體的分析功能可能不如 MEPA 強大，但在錄影資料 紀錄上則有突出之處，可同步呈現錄影資料和轉譯稿內容，協助研究者同時瞭解語言與非語 言的互動（Mavrou, Douglas, & Lewis, 2007）。它可讓研究者建立大量的影片資料，分析影片資 料的重要部分，並將影片組織成有意義的分類。透過適當的關鍵字和分析碼，可編碼和搜尋 影片，進行資料探勘（data mining）。Transana 最特別之處在於多人版本，此版本允許多位觀 察者透過網路同時觀看同一份錄影資料，並且在兩地同時進行紀錄。可惜之處是介面稍嫌簡 陋，且中文支援度不佳。
Video Traces（http://depts.washington.edu/pettt/projects/videotraces.html）：Video Traces 是由 Stevens所開發的系統（Stevens & Toro-Martell, 2003），是用 Adobe Director 所寫，但為一個獨 立的應用軟體。它主要針對的功能是反思和呈現；使用者可利用此系統非常輕易地擷取影片，
而且可用文字或視覺的方式為影片註解，例如，使用指示器（pointer）指出並評論特定的內 容。影片、文字註解及指示器等即組成一份「痕跡」（video trace），可供重複播放、追蹤、展 示和分析，並可與其他研究者交換，或為不同教學或研究目的加註其他評論。透過註解和指 示器，此系統為錄影資料提供時間與空間的詮釋，並有助於研究者瞭解人類如何用文字和非 文字的方式進行溝通。Stevens 及其研究團隊將此系統運用於非制式學習的研究情境，或是音 樂或舞蹈等非文字的互動形式。
根據 American Evaluation Association（2010）所列出的清單，目前質性資料分析軟體已超 過三十種，其中可直接用於錄影分析的軟體超過十五種，因此當研究者決定要使用何種軟體，
不妨考慮以下問題：一、研究者選擇的分析軟體僅需滿足當下的研究需求，或需要長期使用？
若研究者要長期使用，最好選擇功能完整，並提供維護和升級支援的軟體。二、語言的相容 性是否為研究者的重要考量？大多數的軟體都僅提供英文介面，對於中文資料的相容程度亦 有不同（如：採 BIG5 或 UTF-8 解碼），研究者可以試用版先行測試再做決定。三、研究者欲 處理的錄影檔案格式為何？不同軟體要求的檔案格式可能不盡相同，為避免轉換檔案格式可 能造成的困擾，研究者宜先行瞭解軟體所需的檔案格式。四、研究者欲處理的資料結構為何？
若資料結構複雜，包含多個案且每名個案中還包含多種資料來源，那麼發展較為完整的商業 軟體（但通常也較為昂貴），可能是較佳的選擇。五、研究者所需的分析功能有哪些？一般的 錄影軟體都具有分段和編碼功能，但在編碼後可做的搜尋、比對、註解或叢集功能，各軟體 多有差異，因此研究者在使用或購買前可以試用版多做比較。
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