• 沒有找到結果。

管理才能、工作投入、工作績效與組織公平之相關文獻

本節將闡述關於前四節構面間之相關聯性,內容為:主管管理才 能與工作投入之關聯性探討、工作投入與工作績效之關聯性探討、管 理才能與工作績效之關聯性探討、管理才能與組織公平之關聯性探討。

一、主管管理才能與工作投入之關聯性探討

Robinowitz& Hall(1977)整合了過去學者對於工作投入的定義,進 而提出「綜合性理論模式」,該理論認為工作投入主要是個人受到組 織情境如:領導者行為、組織大小、決策的參與程度、職務層級等等 因素影響所產生的反應。Brown(1996)彙整歸納了自1965年到1995年期 間之研究,其分析結果顯示,當主管越尊重員工、以及參與決策的制 定時,則會使員工工作投入增加。而影響的因素中,又以參與決策制定 的相關性較高。陳昭輝(2004)在其研究中指出,主管的情緒能力如:

自我察覺、自我規範、同理心、動機和社交技巧等,對員工的工作投 入有顯著的正向影響,主管情緒能力越高,則員工的工作投入也會越 多。鄭怡婷(2007)以人力資源專業人員為研究對象,其研究結果發現 角色模糊與工作投入呈現負相關,而知覺人力資源部門主管支持,則 對於工作投入之關係具有調節效果。

整體而言目前關於管理才能對員工工作投入影響之研究都只探 討部份,而尚未有研究對管理才能與員工工作投入間之影響做完整分

析。然而,透由一些相關研究,如林坤龍(2002)「以永豐餘造紙公司 在大陸及台灣的人員為例,調查主管才能對員工的影響」研究,該研 究結果發現主管之管理才能(包括:專業執行能力、團隊領導才能、整 合能力等)與部門績效有顯著影響;此外,吳佩芳(2003)也在其研究中 指出,當管理者的領導能力高時,則較能夠運用不同的領導方式對待 不同的組織成員,並有效引導個人或群體完成工作目標。經由上述文 獻推論可知,主管才能可有效促進員工的工作投入。

二、工作投入與工作績效之關聯性探討

Brown & Leigh(1996)在研究指出,工作投入與工作績效之間並無 顯著相關,其必須透過中介變項「工作行為」(努力)才能間接影響工 作績效。Keller(1997)以四個工業研究及發展組織的532名科學家與工 程師為對象進行研究,該研究結果發現,科學家在工作投入與工作績 效(包含專利數目和出版品數目兩個構面)有較強的相關性。Diefendorff et al.(2002)之研究指出,工作投入與組織公民行為之間有正相關、工 作投入與份內工作績效有正相關。黃素貞(2002)之研究結果指出,工 作投入對工作績效有顯著影響。Rotenberry(2003)之研究發現,許多心 理因素如「支持」等,間接影響工作投入與工作效績的相關。陳昭儒 (2003)以某鋼鐵公司KT廠人員為研究對象之研究,該研究結果指出工 作投入與工作績效有顯著相關;同時工作投入對工作績效也具有顯著 影響。

三、管理才能與工作績效之關聯性探討

Boyatzis(1982)在研究中指出,當個人才能、工作要求及工作環境 等三關鍵因素相互配合時,即可產生卓越的工作績效。Spencer &

Spencer(1993)則認為才能是指一個人所具有的「潛在特質」(underlying characteristic),而這些潛在特質與個人工作或職位上的績效表現有 關,因此可藉由動機、自我概念、知識等個人潛在特質做為預測工作 績效的基礎,預測績效表現的好壞與否。劉怡君(1999)在「製藥業中 高階管理者管理才能評鑑量表之建立」、以製藥業中高階管理者為對

象所做之研究結果顯示,管理才能對工作績效有顯著正向影響。蔡明 穎(2000)在其研究「團隊領導者核心才能評鑑量表之建立」l中指出,

核心才能與工作績效之間有顯著相關。廖聯僖 (2007)以連鎖店之店經 理管理才能與工作績效之關係研究,其研究結果顯示

管理才能中的 問題解決能力對工作績效有顯著影響。

綜合上述相關文獻與研究發現,才能指的是擔任不同工作職務 所需之知識、能力以及特質的各項總合。同時,才能的表現與工作 績效之間具有正向的因果關係。

四、管理才能與組織公平之相關研究

目前尚無研究論述明確指出管理才能與組織公平之間有關聯或相 互影響之關係,因此,本研究將探討組織公平是否會對管理才能與工 作投入產生中介效果,以期找出主管管理才能與組織公平是否有關聯 性存在。

2.5.1小結

綜合上述研究文獻結果,管理才能與工作投入、工作投入與工作 績效、管理才能與工作績效間多具有關連性,且呈現正相關及顯著關 係;但關於管理才能與組織公平部份,目前則尚無研究明確指出兩者 間是否存在關聯或相互影響關係。參閱過去學者研究,發現鮮少同時 針對此四項變數之論述,故本研究將以南部某加工區內之員工為研究 對象,對主管管理才能、組織公平、工作投入、工作績效進行探討,

藉由此研究推論,以期找出組織公平與各變數間是否具有相互關聯之 影響關係。

第參章 研究方法