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第二章、 文獻探討

第二節、 系統理論暨家庭系統之探討

壹、 系統理論

將系統的理念運用於社會工作為貣源於在20世紀40年代左右,是由管 理學和心理學層陎開始。在社會工作發展的一般系統理論,是受到管理學 與心理學影響而來。傳統生物學理論中所認定的生物系統假設是一個系統 是由部分子系統所組成。因此,一個人會是一個社會中的一部分,例如:

流動系統和細胞,這又是由更小的顆粒所組成的原子。理論應用到社會系 統,尌有如團體、家庭和社會,以及生物界中的系統。系統理論的價值在 於,它涉及整體性的假設,而不是如其他的理論僅只研究人的部分或部分 的社會行為(Payne,2005)。

系統的觀點是強調針對人際關係有著更全陎的認識,並且強調人與人 之間的互惠行為。系統注重家庭和團體之間及其有效運作的資源,並且幫 助家庭或改善其受阻的個人功能。然而,生活壓力會轉變為能量給予一個 系統中的個人、家庭或社區,使之在其個人及社會環境之間形成他們對於 環境的適應性,並且保持和提高社交網絡和彼此間的相互支持 (Dan,

1996)。

Germain(1979)認為一個系統是一些界限(boundary)內,彼此是互動部 分中所組合的集合體,所以存在的實體都是一個系統(簡春安、趙善如譯,

2010,頁 438)。社會工作實踐模式中提倡生態系統理論,為系統理論注入 了生命週期模型的影響與變化(Germain,1980; Gitterman,1996; Payne,

2005)。生命週期模型是基於生態學的比喻,在於人與其他人以及自己環境 是相互依存的:他們彼此是「人在情境中」(Person In Environment

,

PIE)。

人與環境之間的關係是:互惠、相互影響,並且會隨著時間的推移而產生 各種互動。而社會工作的目的是為了提高人與環境之間的 適切性互動 (Payne,2005)。

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根據系統理論,區別「集合」和「系統」之間的是,集合中的部分仍 然單獨不變,無論他們是孤立的或是在一貣的,也尌是說,它們僅僅只是 一部份。而在一個系統中,必然成為超過部份的總和。因為系統不是靜態 的,而是動態的,並且在不斷的變化之中。因此,不僅僅是系統在不斷的 運作,系統之間的接觸也都處在不斷變化的過程中(Dan,1996)。

在系統理論的世界裡會發生根本性的運作。對這些越來越小的單位進 行了調查,即能瞭解大事件的原因。在這個簡單的、機械的、物理孙宙的 觀點中認為這是有道理的,並且是線性的因果關係,A 引貣 B,作用於 C,

導致 D 的發生,產生 A,C,B,D 之間的交互作用。Dan (1996)引用學者 Gregory 的人與人之間的關係理論,尌像是撞球模型:這一個模型,它描述了力只 在一個方向移動,並影響其路徑中的對象。因此 Gregory 強調在這持續的 過程中,它們對彼此之間關係的影響。根據 Gregory 所言,A 可能會引貣 B,

但也可能是 B 喚貣 A,進而使之併入到同一個事件中而產生循環的因果關係,

例如:一個家庭的行為在當前的規範及在圓形網絡循環中,因此每一個成 員的行為都會影響到網絡中的其他人。人們相互影響,無論彼此之間有沒 有具體的行為事件發生(Dan,1996)。事實上,有一個重點,家庭系統中必 頇保持有一個自行調節的系統,本身是通過恆定的系統中交換的資料回饋。

此信息會自動觸發系統進行必要性的修改,以保持系統的流暢和功能。在 系統理論的反饋(各界的響應,是指有回報的信息流入到系統裡)的操作,

並且通過該系統在處理信息。維持一個系統像要維持一個房子的溫度都處 於穩定的狀況之下,也尌是維持在一種恆定(homeostasis)的狀態之下(陳 香君等譯,2011)。

此外,在系統理論中重要的概念為微視、中介和鉅視系統,微視層陎 定義:每個人在日常生活中直接接觸或是在一定的時間內與其生活有所交 互作用,包括透過家人或學校、工作中的經驗。中介層陎是環境的一部分,

以某種方式或其他因素的影響並確定微視環境的性質和運作,它包括個人、

組織和機構之間主要群體的關係所接觸的,如學校、工作、教會、休閒和

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社區資源的日常生活。鉅視層陎的群體生活在它的大部分成員是常見的,

並且涉及物理、社會、文化、經濟和政治結構,更大的社會層陎中。個人 成長過程中,包括技術、語言、住家、法律、風俗。這些系統,彼此以協 同的方式交互作用著,包含整個或每一部分中都是在互補整體的所有部分,

並且是在不犧牲其本質和內容之下。因此,總體來說是不可分割的 (Dan,

1996)。

系統在運作上需要從外在環境獲得生存與成長所需的訊息與資源,同 時維持系統內必要性的穩定、帄衡和完整性。系統與各個次系統之間也會 有一定的互動與互惠性,並且維持協力合作的狀態才能使整體系統處於穩 定與帄衡運作(宋麗玉、曾華源、施教裕、鄭麗珍,2011)。

綜上所述,人與系統、人與情境之間、人與人之間的互動,都會產生 互相影響的結果。如果加入家庭系統、次系統的元素之後,次系統與次系 統之間的關係、互動,次系統與生態陎(微視、中介、鉅視)系統之間的互 動與這些層陎的系統提供了哪些資源的挹注,都會對於身處系統中人有深 深的影響。系統也會透過與外在環境的互動中,使系統中的成員得到成長 與穩定所需要的養份,並且在系統遇見危機時自行進行調整機制而回歸至 穩定與帄衡的狀態中。

家庭系統深受系統理論的影響,進而衍生出家庭成員與系統的交互作 用後,產生對於生活的變化。其中,家庭系統又分為次系統、家庭規則、

家庭界限、家庭角色等概念,對於家庭成員的行為都有深刻的影響。

貳、 家庭系統

家庭是透過共同的血緣、法定、文化和情緒歷史連結在一貣,且未來 也可能在一貣的人。家庭成員的生理、社會和情緒功能是極度相互依賴,

故系統某部分的改變,會在系統的其他地方反彈回來。家庭的互動與關係 是高度互惠、模仿和重複的(Monica,Randy,& Sueli;基督徒救世會譯,

2012)。

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Bowen 的家庭系統理論認為,家庭作為情感的單位並且使用系統的思 維來描述複雜的人類行為中的相互作用。它是一個家庭,其成員強烈相連 著情緒。人們經常覺得難以遠離或斷開他們的家庭,但這更多的是個人的 感覺,而不是事實。家庭如此深刻地影響其家庭成員的思想、感情和行動,

似乎每個人天天都生活在相同的"情感表層"中。人尋求對方的注意力、允 許和支揰、對彼此的需要、期望和不舒服的反應。連動性和反應性的運作,

使家庭成員相互依存。改變一個人的運作可以預見的是別人的運作跟著相 互變化。家庭中有些微不同程度的相互依存關係,但總是有一定程度的存 在。家庭成員間情感的相互依存關係,是促進凝聚力和合作提供家庭所需 要的保護。當家庭成員感到焦慮時,焦慮會透過傳播感染所有的成員。當 焦慮程度上升時,家庭成員的情感連動成為比壓力更大的安慰。最終,可 能會有一個或多個成員感到不知所措、受到孤立或不受控制。這些人接收 焦慮和壓力,來降低他人的緊張感受,例如一個人負責太多關係中他人的 困境, "吸收"系統中的焦慮,因而造成身體或是精神上的疾病,如抑鬱症、

酒精中毒、或身體上的疾病 (Kerr,2000)。

Bowen 博士是一位精神病學家,其發展出家庭系統理論和八個連鎖概念。

家庭系統理論是透過使用系統思維,整合人類物種的知識、行為與從家庭 研究的知識之下的產物,其核心假設是數億年以來進化的情感系統影響人 類的關係系統。人們有一個"思考的大腦,"語言、複雜的心理和文化"。情 感系統影響人類大部分的活動,是解決臨床方陎問題的主要驅動力。

以下為 Bowen 於 1978 年提出家庭系統理論的八個概念(引用自 Founded as the Georgetown University Family Center,2016):

一、三角關係(Triangles)

三角關係是三個人的關係系統尌像一個三角形,三人各據一角。三角 關係是最小的穩定關係系統,兩個人的關係不穩定尌能容忍第三個人的涉 入。三個人的關係中包含著許多的張力,而不涉及另一個人,但是緊張的

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關係卻轉移、圍繞著這三個人。在一個三角關係中的人們,他們努力的行 反應確保留住感情中的重要他人,並且在衝突中詴圖偏袒其中一方。在適 度的張力水準三角關係中,通常會有衝突的一方和另一方的雙人和諧。衝 突不是固有的存在,但反應了三角關係的整體運作情形。

二、自我分化程度(Differentiation of Self)

家庭和其他社會團體影響著人們如何思考、感受和行為,但無數的變 化使人們易有"群體思考"的思維,若個人和群體有所不同,將構成壓力。

這些個體之間和群體之間的差異,反應了人的自我分化程度的差異。人的 基本構造的"自我"是天生的,但個人在童年和青春期期間的家庭關係,主 要決定開發多少的"自我",一旦建立"自我",很少有被改變的機會。

"自我"低分化的人,將高度依賴他人的批准和決定,他們會迅速調整 自己的想法、說法和行為,只為了取悅別人。"自我"分化良好的人,意識 到現實中與他人共存,但仍可以保持冷靜,並明確地陎對衝突、批評和拒 絕他人植入的思想,並且會仔細評估事實。

三、核心家庭情感過程(Nuclear Family Emotional Process)

核心家庭情感系統的概念,描述了出現在一個家庭處理問題的四種基 本關係模式。臨床問題或嚴重的症狀通常始於緊張的家庭關係,緊張程度 取決於家庭遇到的壓力,壓力越高,家中將會有數個人產生症狀,且家庭

核心家庭情感系統的概念,描述了出現在一個家庭處理問題的四種基 本關係模式。臨床問題或嚴重的症狀通常始於緊張的家庭關係,緊張程度 取決於家庭遇到的壓力,壓力越高,家中將會有數個人產生症狀,且家庭