identification, RFID）
RFID 使用標籤與移動式辨識器的系統，可應用在商店 經營、郵政包裹，甚至是寵物等生物體內。
經營 郵政包裹 甚至是寵物等生物體內
經由無線射頻辨識技術讀取機（RFID reader）的特殊 儀器，可以追蹤被貼有標籤且隨處移動的物件。
儀器 可以追蹤被貼有標籤且隨處移動的物件
RFID 運作原理是透過一片小型硬體的無線射頻辨識技 術晶片（RFID chips），利用內含的天線來傳送與接p 收無線訊號。目前可分為兩種晶片類型：被動式
無限射頻辨識技術
（續）¾ 銀行與賭場共享RFID優點
歐洲中央銀行（European Central Bank ECB）與日
歐洲中央銀行（European Central Bank, ECB）與日 本電子製造商日立（Hitachi）之間協議，將在紙鈔中 加入有如砂粒般大小的無線射頻標籤。
歐元紙鈔中的 RFID 電子標籤將會包含連續的編碼，
以及像是有關於出產地、面額等資訊，只能在生產期 間將資料寫入晶片ROM，發行之後就無法再寫入。
新一代生產的賭場晶片，其內建的 RFID 電子標籤可 以追蹤金錢動向的功能。賭場經營者透過這種晶片就 能揪出偽造及偷竊，並監視客人在賭場的一舉一動。
本章總結
¾電腦系統的主要類別
微電腦
中型系統
中型系統
大型主機電腦系統
本章總結
（續）¾微電腦
個人電腦
網路電腦
網路電腦
個人數位助理
技術工作站
技術工作站
資訊家電
本章總結
（續）¾中型系統
已逐漸成了威力強大的網路伺服器、企業多 使用者的資料處理中心和科學應用。
¾大型主機電腦
速度快 記憶體大 且可支援更多的網路使
速度快、記憶體大，且可支援更多的網路使 用者和週邊設備。
本章總結
（續）¾電腦系統
具備輸入 處理 輸出 儲存與控制的功能
具備輸入、處理、輸出、儲存與控制的功能。
¾硬體元件
包括輸入與輸出設備、中央處理器（
CPU）、
主要和次級儲存體設備。
¾週邊設備
具有輸入、輸出與儲存的功能。
具有輸入、輸出與儲存的功能。
真實案例 1：行動裝置和無線技術已成為 真實案例 1：行動裝置和無線技術已成為 必需品：投資報酬率不再是最重要的評 估準則
估準則
¾ 透過行動裝置與所有員工取得連結，可以為組 織帶來哪些好處？
¾ 文中提及的資訊長是否認為在設置行動運算裝 置時，資產報酬率一點都不重要？請說明你的 看法。
¾ 本個案認為黑莓是逐漸受到大眾喜愛的行動裝 置。它如此受歡迎的原因為何？請瀏覽RIM公司 的網站找出答案
的網站找出答案。
真實案例2 旅客自助服務站台的企業價值 真實案例2：旅客自助服務站台的企業價值：
以達美航空、西北航空及溫哥華機場為例
¾ 自助站台使用了哪些電腦系統科技與功能？還有哪自助站台使用了哪些電腦系統科技與功能？還有哪 些科技可以提供自助站台服務？為什麼？請查閱美 國動力公司網站以獲得更詳盡的資料。
¾ 自助站台為航空公司的報到手續提供哪些顧客價值？
提供旅客哪些其他的服務？請參閱達美網站的自助 站台網頁。
¾ 自助站台為航空產業帶來了哪些企業價值？自助站 台是否為航空產業提供了競爭優勢？請說明原因。
真實案例 3：威訊通訊服務：語音辨識軟 真實案例 3：威訊通訊服務：語音辨識軟 體的升級，正擴張傳統應用程式的版圖
¾ 互動式語音回覆對於威訊而言，存在哪些利 益
¾ 互動式語音回覆對於威訊而言，存在哪些利 益 與限制？又該如何改善？
¾ 哪種企業會從互動式語音回覆科技獲得最多 與
¾ 哪種企業會從互動式語音回覆科技獲得最多 與 最少的利益？
¾ 回顧過去二十年來語音辨識軟體的發展 你 認
¾ 回顧過去二十年來語音辨識軟體的發展，你 認 為在未來二十年的互動式語音回覆會出現 什麼 新的應用程式？請舉例說明
新的應用程式？請舉例說明。