透 過 交 大 與 新 竹 結 緣
「 我
覺 得 新 竹 是 個 好 地 方 ， 因 為 我 在 新 竹 、 台 北 、 高 雄 都 待 過 。 高 雄 以重 工 業 為 主 ； 台 北 有 文 化 氣 息 ， 但 商 業 氣 息 太 重 ， 腳 步 很 快 、 很 壅 塞 ； 來 到 新 竹 之 後 ， 覺 得 這 裡 有 種 古 城 與 鄉 野 並 存 的 風 貌 ， 是 個 適 合 居 住 的 好 地 方 。 一 眨 眼 ， 已 將 近 十 一 年 。 新 竹 成 了 第 二 個 家 。 」 黃 正 中 學 長 娓 娓 道 來 他 住 在 新 竹 十 多 年 來 的 感 覺 。 事 實 上 ， 大 部 份的 交 大 校 友 都 和 黃 學 長 一 樣 ， 家 鄉 都 不 在 新 竹 ， 就 如 同 是 從 台 灣 各 地 飄 來 的 種 子 般 ， 透 過 交 大 與 新 竹 結 緣 ， 然 後 在 這 塊 土 地 上 生 根 、 發 芽 ，夢 想 可激發人 生 的 願 景
專訪台積電品質工程部經理─黃正中學長
邱秋雲 / 彭琡靜 採訪整理 車子來到位於科學園區二期的台積電三廠，費了半天時間，終於找著一位難求的 停車位，下了車，匆匆趕往入口大廳，便見高大英挺、笑容可掬的黃正中學長已 在那兒等候我們的採訪，無怪乎，黃學長能夠擔當世界晶圓專工第一品牌「台積 電」的品質工程部經理，因為，「準時」也是品質保證的一環哪！ 笑聲爽朗的黃學長與我們閒話家常，分享他多年來的求學與工作生活經驗，時光 彷彿濃縮在言語間，一個來自南台灣的年輕小伙子，頃刻間就成為位居世界級、 萬人公司的中階主管。的確，時間倏忽而過，但這期間的過程，點點滴滴都是最 真實的生命痕跡。以下，就是黃學長與我們分享他在交大的求學生涯，以及在台 積電十一年的工作心得。 黃 正 中 學 長為 這 塊 土 地 注 入 新 生 命 。
「 單 純 的 學 生 生 活 」 是
最 令 人 回 味 的 一 段 時 光
大學時代，唸的是外雙溪東吳 大學的化學系，直到研究所才到交 大來。黃學長認為，交大是一個很 好的學校，有一流的老師、一流的 設 備 ，「 特 別 是 在 研 究 所 的 求 學 過 程中，訓練學生對從無到有的研究 過程，相當的嚴謹，讓我覺得非常 紮 實 。 」 在交大兩年的歷練，培養出他 做 事 的 邏 輯 ， 以 及 厚 實 的 基 礎 訓 練 ， 他 表 示 ，「 很 多 東 西 就 是 要 等 你擁有基礎的學識與訓練之後，才 能達到一個階段，而在這個基礎之 上你才有可能去突破、去創新。」 黃學長在東吳大學時是籃球校 隊 ， 到 了 交 大 之 後 ， 因 為 課 業 繁 忙 ， 籃 球 成 了 他 的 休 閒 娛 樂 ， 他 開 心 地 回 憶 ： 「 那 時 候 ， 每 天 下 午 四 點 半 找 同 學 去 打 球 ， 晚 上 進 實驗室做實驗，常常 做到半夜；沒 做 實 驗 時 ， 就 回 宿 舍 看 看 書 ， 生 活 很 單 純 、 很 快 樂 。 」 當 時 的 生 活 相 當 令 人 回 味 ， 沒 什 麼 壓 力 ， 時 間 也 可 以 自 行 安 排 ， 同 學 間 的 感 情 也 很 好 。台 積 電 ─ 畢 業 至 今 的 工
作
脫 離 學 生 生 活 後 的 下 一 步 為 何，對當年的黃正中學長而言並不 太清楚，他以自己投入多年的半導 體行業為例，在初期時也無法預期 它現今的蓬勃發展。黃學長明白地 表 示 ：「 會 選 擇 在 新 竹 工 作 主 要 是 跟地緣有關，交大畢業後，覺得新 竹 的 工 作 環 境 還 滿 適 合 自 己 ， 因 此，就一頭栽進來，這麼一待，也 十 幾 年 了 。 」 「 我 的 第 一 份 工 作 就 是 選 擇 台 積 電 ， 也 沒 換 過 ！ 」 黃 學 長 說 道 ， 台 積 電 是 一 家 好 公 司 、 一 家 有 願 景 的 公 司 。 在 當 她 萌 芽 階 段 時 ， 就 已 經 擁 有 完 善 的 制 度 ， 不 論 是 對 員 工 、 對 客 戶 ， 董 事 長 張 忠 謀 先 生 就 將 她 規 劃 成一 家 國 際 型 態 的 組 織 ， 而 隨 著 公 司 的 成 長 ， 制 度 更 完 善 與 健 全 。 最 吸 引 員 工 向 心 力 的 地 方 ， 黃 學 長 幽 默 地 表 示 ： 「 當 然 包 含 員 工 紅 利 囉 ！ 不 過 ， 台 積 電 的 教 育 訓 練 制 度 ， 更 是 讓 每 位 員 工 能 夠 不 段 地 上 進 與 向 上 提 昇 自 我 能 力 。 她 會讓 你 創 造 挑 戰 的 空 間 與 環 境 ， 讓 你 不 斷 成 長 ； 不 但 如 此 ， 她 也 會 協 助 你 去 克 服 挑 戰 。 」 除了公司的教育訓練，黃學長 在 公 司 裡 也 經 歷 了不 同 的 部 門 ， 而每 到 新 的 部 門 都 要 重 新 學 習 一 些 新 技 能 與 知 識 ， 因 此 在 上 完 班 之 後 ， 他 會 去 參 加 一 些 研 討 會 課 程 ， 如 此 也 持 續 了 好 幾 年 。 他 表 示 ： 「 剛 開 始 的 確 蠻 辛 苦 的 ， 不 過 卻 是 必 要 過 程 。 」 除 了 自 己 閱 讀 相 關 書 籍 ， 也 借 助 外 來 資 訊 ， 因 為 一 個 人 埋 首 書 堆 容 易 有 盲 點 ， 比 較 難 突 破 。
團隊合作首重溝通
身為一位中階管理者，黃學長 解 釋 道 ：「 不 同 階 層 有 不 同 的 管 理 方法，管理沒有好與壞，就看你怎 麼 運 用 。 」強 勢 管 理 也 好 ， 老 子 的 無 為 而 治 也 好 ， 都 要 因 時 因 地 制 宜，有效最重要。 至於以團隊工作為主的組織形 式 ， 則 要 「 強 調 E Q 的 重 要 ！ 」黃 學 長 認 為 ， 有 些 人 容 易 合 群 ， 可 能 與 其 本 身 性 向 有 關 ， 然 而 不 論 你 的本 性 是 否 易 與 他 人 相 處 ， 都 要 重 視 所 謂 的 E Q 。 以 前 的 教 育 偏 重 在 考 試 、 開 發 I Q ， 但 一 個 人 在 社 會 中 能 不 能 做 得 很 圓 滑 ， 生 活 能 不 能 平 衡 ， E Q 就 顯 得 更 重 要 。 因 為 一 旦 進 入 社 會 ， 會 發 覺 自 己 的 知 識 是 很 淺 薄 的 ， 需 要 多 多 學 習 ， 相 對 地 要 學 習 更 多 東 西 ， 因 此 ，「 與 他 人 互 通 有 無 」也 是 另 一 個 快 速 學 習 的 竅 門 。 此 外 ，「 團 隊 合 作 時『 溝 通 』很 重 要 ！ 」 黃 學 長 並 提 到 三 個 重 點 的 掌 握 。 一 為 與 上 司 之 間 的 「 默 契 」 ， 以 研 究 所 學 生 為 例 ， 跟 老 師 溝 通 要注 重 默 契 ， 需 要 嘗 試 去 了 解 老 師 想 要 的 是 什 麼 ， 自 己 能 不 能 提 供 ， 這 是 彼 此 的 默 契 。 二 為 同 儕 之 間 的「 同 理 心 」， 同 儕 之 間 的 溝 通 ， 要 能 以 同 理 心 站 在 對 方 的 立 場 去 思 考 問 題 ， 這 樣 溝 通 時 的 偏 見 會 降 低 ， 比 較 不 會 堅 持 己 見 。 三 是 面 對 下 屬 的「 傾 聽 」， 面 對 後 進 時 ， 應 該 先 聽 聽 看 他 的 想 法 ， 別 急 著 否 定 ， 要 記 住 的 是 ， 有 時 不 用 爭 一 時 之 快 ， 給 彼 此 留 一 些 轉 圜 之 地 ， 做 起 事 來 會 比 較 容 易 。「 願 景 」是 引 導 公 司 前 進
的指標
黃 學 長 認 為 ： 「 公 司 無 論 大小 ， 只 要 該 公 司 有 願 景 、 有 目 標 ， 公 司 同 仁 有 共 識 ， 一 致 向 前 ， 小 公 司 有 可 能 成 長 為 大 公 司 ； 反 之 ， 大 公 司 如 果 營 運 不 佳 、 政 策 錯 誤 ， 也 會 變 成 小 公 司 ， 甚 至 就 消 失 了 。 」 因 此 ， 重 點 是 「 公 司 的 領 導 人 有 沒 有 願 景 」 ， 因 為 領 導 人 是 火 車 頭 ， 他 知 道 公 司 要 往 哪 裡 走 ， 後 面 則 是 後 勤 支 援 ， 知 道 了 方 向 ， 目 標 才 會 一 致 。 如 果 一 個 公 司 沒 有 願 景 ， 只 是 一 時 想 發 大 財 的 話 ， 可 能 會 因 為 對 環 境 的 變 化 靈 敏 度 較 低 ， 比 較 不 容 易 持 久 。
夢想 可激發人 生 的 願 景
人 跟 公 司 一 樣 需 要 成 長 、 茁 壯 、 及 願 景 。 夢 想 就 是 生 活 的 動 力 之 一 ， 人 在 圓 夢 的 同 時 就 可 能 激 發 出 人 生 的 願 景 。 「 從 事 任 何 行 業 ， 你 要 先 分 析 自 己 ， 你 的 性 向 為 何 ？ 你 喜 歡 作 什 麼 ？ 你 的 夢 想 在 哪 裡 。 有 夢 ， 你 前 進 的 步 伐 才 會 比 較 踏 實 ， 不 會 搖 擺 。 」 黃 學 長 殷 切 地 道 出 對 學 弟 妹 的 建 議 ， 剛 畢 業 的 學 子 像 初 生 之 犢 ， 可 以 嘗 試 不 同 的 工 作 ， 試 著 探 討 一 下 自 己 喜 歡 的 工 作 性 質 與 環 境 ， 以 及 想 要 達 到 的 成 果 。 面 對 新 工 作 ， 要 先 敞 開 你 的 胸 懷 去 接 受 它 ， 先 了 解 它 的 性 質 是 什 麼 ？ 它 的 客 戶 層 在 哪 裡 ？ 它 與 你 的 夢 想 / 願 景 有 沒 有 相 違 背 ？ 如 此 ， 當 走 到 與 自 己 目 標 相 同 的 交 集 時 ， 就 會 開 始 讓 你 的 人 生 發 光 發 熱 。 人 一 定 要 有 夢 ， 沒 有 夢 可 能 會 喪 失 鬥 志 。 但 是 為 避 免 夢 想 變 成 不 切 實 際 的 妄 想 和 幻 想 ， 黃 學 長 也 強 調 ：「 活 在 當 下 的 重 要 ！ 知 道 現 在 擁 有 什 麼 ， 比 一 定 要 追 求 什 麼 ， 對 你 的 人 生 來 得 有 幫 助 多 了 。 」 人 生 本 來 就 有 十 之 八 九 不 如 意 ， 對 生 活 要 有 正 面 想 法 ，接 受 目 前 生 活 ， 認 為 它 已 很 幸 福 ， 然 後 再 檢 視 現 況 與 理 想 的 差 距 ， 接 著 去 擘 畫 下 一 步 的 計 劃 來 趨 近 夢 想 或 變 更 目 標 。 要 有 自 省 的 能 力 ， 經 常 嘗 試 去 審 視 與 檢 討 自 己 ， 了 解 自 己 的 優 缺 點 ， 提 昇 你 的 優 勢 ， 觀 察 契 機 何 在 ， 甚 或 創 造 機 會 ， 腳 踏 實 地 ， 一 步 一 腳 印 往 你 的 願 景 前 進 。 因 此 黃 學 長 要 給 學 弟 妹 的 建 議 中 ， 第 一 個 就 是 希 望 學 弟 妹 黃 正 中 學 長要 能 有 夢 想 ， 不 管 這 個 夢 想 可 不 可 行 ， 先 要 有 一 、 兩 個 夢 想 ， 這 樣 才 會 有 誘 因 ， 有 動 力 去 開 創 人 生 。 第 二 個 就 是 要 時 時 警 惕 自 己 和 自 省 ， 不 要 侷限於 不 切 實 際 的 幻 想 或 鑽 牛 角 尖 ， 檢 視 一 下 現 況 ， 不 要 活 在 虛 幻 中 ， 必 要 時 調 整 人 生 目 標 ， 務 實 的 生 活 ， 如 此 比較 不 易 失 敗 ， 較 能 承 受 挫 折 。 以 上 二 者 「 過 與 不 及 」 都 不 好 。
工 作 與 生 活 間 的 平 衡
當你遇上挫折時，可以當作在 學 校 作 研 究 一 樣 ， 嘗 試 用 各 種 方 法 去 解 決 你 的 問 題 。 黃 學 長 表 示 ， 所 謂 的 困 難 ， 其 實 有 百 分 之 九 十 都 可 以 被 克 服 ， 剩 下 的 百 分 之 十 也 只 是 利 用 不 同 的 形 式 把 它 完 成 ， 例 如 完 成 的 時 間 拉 長 ， 或 與 你 原 先 預 期 的 成 功 稍 微 不 同 ， 如 此 而 已 。 話 說 回 來 ， 「 挫 折 就 像 是 一 把 刀 的 兩 面 ， 它 雖 然 打 擊 你 ， 但 也 是 激 勵 你 再 突 破 的 誘 因 。 」 如 果 不 曉 得 如 何 與 壓 力 相 處 ， 它 就 會 把 你 壓 得 透 不 過 氣 來，所以人要有比較豁達的態度， 面對壓力才會有較大的忍受度。 此 外 ，「 儘 可 能 將 工 作 與 生 活 在 某 種 程 度 上 切 開 ， 這 樣 生 活 才 會 比 較 平 衡 一 點 」 ， 黃 學 長 補 充 說 道 。 若 只 注 重 工 作 ， 可 能 會 忽 略 生 命 中 其 他 的東 西 ， 有 時 不 妨 回 頭 把 這 些 東 西 找 回 來 ， 充 實 一 下 再 回 工 作 崗 位 ， 效 果 會 更 好 。 尤 其 工 作 與 家 庭 生 活 能 平 衡 最 好 ， 至 於 個 人 方 面 ， 「 若 能 學 習 獨 處 ， 學 會 讓 自 己 安 靜 下 來 ， 這 樣 的 生 活 會 比 較 穩 定 一 點 。 」在 學 與 就 業 的 經 驗 談
在 學 校 時 ， 打 好 課 業 根 基 之 外 ， 也 要 擴 展 人 際 關 係 ， 培 養 健 全 的 E Q ， 「 最 好 在唸 書 時 就 能 養 成 放 眼 世 界 的 國 際 觀 ， 如 此 一 來 ， 英 語 能 力 的 充 實 就 相 對 地 更 形 重 要 。 」 黃 學 長 也 提 醒 學 弟 妹 ， 有 機 會 多 去 涉 獵 科 技 知 識 ， 至 少 有 一 個 簡 略 的 了 解 ， 一 旦 碰 到 問 題 要 切 入 的 話 會 比 較 容 易 。 至 於 就 業 之 後 ， 則 要 秉 持 積 極 進 取 的 態 度 ， 求 新 求 變 ， 機 會 來 時 ， 要 把 握 住 ， 好 好 表 現 自 己 的 長 處 ， 並 為 公 司 尋 求 最 大 的 利 益 。 如 果 碰 到 不 適 合 的 工 作 環 境 ， 則 應 該 認 清 是哪 一 個 因 素 使 你 覺得 這 個 環 境 不 好 ， 是 不 是 真 的 不 好 ？ 有 沒 有 改 變 的 空 間 ？ 有 沒 有 嘗 試 去 改 變 ？ 改 變 完 之 後 是 否 達 到 你 想 要 的 情 況 ？ 盡 量 把 負 面 的 情 緒 導 向 一 個 比 較 正 面 的 思 考 ， 如 此 一 來 ， 至 少 你 的 工 作 歷 練 是 成 長 的 ， 任 何 一 份 工 作 所 給 你 的 不 只 是 金 錢 ， 它 還 給 你 不 同 的 觀 感 ， 同 時 也 學 習 到 不 同 的 經 驗 。
