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運用專利迴避策略整合QFD與TRIZ於產品設計之研究

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Academic year: 2021

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(1)國立高雄大學亞太工商管理學系碩士班 碩士論文. 運用專利迴避策略整合 QFD 與 TRIZ 於產品設計之研究. Process of new product design-integrating designing around existing patents, QFD and TRIZ. 研究生:施同一撰 指導教授:盧昆宏 博士. 中華民國一○三年六月.

(2) 運用專利迴避策略整合 QFD 與 TRIZ 於產品設計之研究. 指導教授:盧昆宏 博士 國立高雄大學亞太工商管理學系. 研究生:施同一 國立高雄大學亞太工商管理學系. 摘要 本研究擬透過整合專利迴避、品質機能展開(QFD)及問題解決理論 (TRIZ)建構出一新產品開發設計程序,目的在於希望產品研發同時能降 低侵權之可能性,並利用QFD使產品更能貼近顧客聲音,再以TRIZ產 生創新概念作為新產品之開發構想。本文以某櫥櫃專利作為示意性質之 實驗探討,運用上述之方法分析其專利範圍,配合QFD計算出顧客需求 之改善優先順序,以此顧客聲音作為TRIZ解題問項之基礎,再以TRIZ 之創新概念尋求產品改善,驗證此專利迴避設計程序之可行性。 關鍵詞: 專利迴避、QFD、TRIZ. I.

(3) Process of new product design-integrating designing around existing patents, QFD and TRIZ Advisor:Dr. Kuen-Homg Lu Department of Asia-Pacific Industrial Business Management National University of Kaohsiung Student:Tung-Yi Shih Department of Asia-Pacific Industrial Business Management National University of Kaohsiung. Abstract The purpose of this study is to develop a new product designing process integrating QFD, TRIZ and patent design-around. The design process aims to reduce the possibility of patent infringement and let the product friendlier to use. The researchers do the research by focusing on one patent of a product first and then design the questions about TRIZ. After collecting enough outcomes from testers, researchers analyzes patent claim and improvement priorities, which is based on the goal of using TRIZ to solve problems about patent. Finally, researchers use the TRIZ theory to find out solutions. Researchers expect that this new product design process is available and helpful in the future.. Keywords: patent design around, QFD, TRIZ. II.

(4) 誌謝 承蒙指導教授 盧昆宏老師指導,本研究論文得以順利完成,在老 師嚴謹且務實的指導下,使跨領域的我在治學上能夠克服不少障礙完成 論文,並在待人處事上也獲益良多,老師曾說在自己專業領域上必須專 精,非專業領域也不能夠外行,在將來出社會也必謹記老師之教誨,在 專業領域上不斷精進。同時也要感謝 黃允成教授與 蘇志成教授在論文 撰寫與口試時,悉心的指正以及許多寶貴的建議,使論文得以更加嚴謹 與完善。 求學生涯即將結束,感謝父母能支持我,讓我在求學生涯在經濟上 毋須煩惱,並且讓我自由的學習,給予我許多自主的空間,期間的包容 與支持都必將僅繫於心,盼望將來能給予回報這份大於天的父母之恩。 也要感謝我的女朋友能夠在我求學期間鼓勵並支持我讓我能夠心無旁 騖地專心在學習上。另外感謝碩士班同窗兩年的各個同學,在報告、生 活上的幫助與鼓勵。本篇論文得以完成,實受到許多人的幫助與支持, 謹在此表達最真摯的謝意。. III.

(5) 目錄 頁碼. 第壹章 緒論 .............................................. 1 1.1 研究背景與研究動機 ...................................................................... 1 1.2 研究目的 .......................................................................................... 2 1.3 研究流程 .......................................................................................... 3 第貳章 文獻探討 .......................................... 5 2.1 專利迴避 .......................................................................................... 5 2.2 品質機能展開(QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT: QFD) ........................ 12 2.3 發明問題解決理論(TRIZ)............................................................. 16 2.4 相關研究與應用 .......................................................................... 20 第三章 研究方法 ......................................... 22 3.1 研究工具 ....................................................................................... 22 3.2 建構產品設計開發之流程............................................................. 25 3.3 開發流程步驟................................................................................ 27 第四章 實證分析 ......................................... 29 4.1 專利迴避之前置作業 .................................................................... 29 4.2 納入顧客聲音................................................................................ 32. IV.

(6) 4.3 運用 TRIZ 產生解決概念 .............................................................. 34 4.4 新設計與模型的侵權判准 ............................................................ 38 第五章 結論 ............................................. 39 5.1 結論 ............................................................................................... 39 5.2 建議 ............................................................................................... 39 參考文獻 ................................................ 40 附錄 .................................................... 43. V.

(7) 圖目錄 頁碼. 圖 1.1 研究流程圖........................................................................................ 4 圖 2.1 專利侵害判斷流程 ............................................................................ 8 圖 2.2 以修整來進行有競爭力的專利迴避策略-流程圖 ........................ 12 圖 2.3 品質屋組成圖 ................................................................................. 14 圖 2.4 傳統方法和 TRIZ 方法之解題步驟圖 ........................................ 16 圖 2.5 TRIZ 之概念流程圖........................................................................ 17 圖 3.1 專利迴避之產品開發流程圖 ......................................................... 26. VI.

(8) 表目錄 頁碼. 表 2.1 專利策略與 TRIZ 工具對應表 ........................................................ 9 表 2.2 矛盾矩陣簡表 .................................................................................. 18 表 2.3 三十九項工程參數(六大構面) .................................................. 19 表 2.4 四十項發明原則 .............................................................................. 19 表 2.5 應用 TRIZ 之相關文獻整理表 ...................................................... 20 表 4.1 專利公告號 361174 ......................................................................... 30 表 4.2 構成元件表 ...................................................................................... 31 表 4.3 顧客需求優先之產品功能品質之定義 .......................................... 32 表 4.4 顧客重要度評分表 .......................................................................... 33 表 4.5 顧客需求優先表 .............................................................................. 34 表 4.6 矛盾矩陣表(1) .................................................................................. 35 表 4.7 矛盾矩陣表(2) .................................................................................. 36 表 4.8 專利公告號 M454136 ..................................................................... 37. VII.

(9) 第壹章 緒論 現代科技發展日新月益,企業以知識與創新作為利器提升競爭力, 知識的保護與創造已成為重要的議題,企業紛紛積極地投資研發專利維 護自身的權益與優勢,如何在眾多的專利之中避免侵權並發展自身專利 成為極具思考的課題。發明問題解決理論(Theory of the Solution of Inventive Problem,TRIZ)是俄國學者 Altshuller 與其研究團隊從 1946 年開始從事專利文件分析所發展而成,是一套系統化之設計流程及問題 解決方法。本研究擬透過整合專利迴避、品質機能展開(QFD)及問題解 決理論(TRIZ)建構出一新產品開發設計程序。. 1.1 研究背景與研究動機 早期台灣倚賴製造密集產業快速發展,近年來由於國內經濟發展加 上周邊亞洲國家逐漸興起,夾帶著低成本的優勢逐漸取代台灣原本製造 密集之產業,也因此迫使台灣必須亟思對策。例如我國家具工業即是如 此,台灣在 1960 至 1980 年代時曾享有家具王國之美稱,如今受近年來 人工成本高漲,工人短缺,加上原料之取得不易等國內環境因素,已多 將工廠外移至中國、馬來西亞或越南等地。國內經濟結構改變也影響產 業之發展,消費意識抬頭使消費者對於產品的選擇更為精細,顧客需求 的重要性更為提升,滿足顧客需求也已是各企業在研發創新中欲達成之 目標。故產業之升級實有其必要性,藉由增進研發、設計之能力,使其 產業得以向上提升達到產業升級之效。近年來,國內廠商除了積極建立 自有品牌之外,政府單位和外貿協會之間相互配合,全力推動並協助產 業提昇產品設計能力,來增進台灣在市場上競爭優勢的設計策略,冀望 能將單純以製造為主之家具生產轉為高附加價值之產業型態。但國內家 具製造業多以中小企業為主,因資金不足,於研發、創新上少有餘力; 另一方面,現今大企業為了維護自身的權益與優勢,便積極投資於研 1.

(10) 發、設計之專利上,故在開發設計新產品上易涉及專利問題,使得中小 企業於研發新產品上更添加上一層憂慮,專利之開發已成為現今各企業 競爭實力的一部分,但在過多的專利之下,開發之產品也易於受到專利 之侵擾。 由上所述可知,開發不但設計成本高且往往耗時又費力,在產品週 期快速的現代,無疑加劇了產品開發之困難性。而中小企業之廠商如何 於研發經費短絀之下仍能於產品創新研發上有所著力,遂產生本研究動 機之一。此外,如何在新產品研發設計過程中擺脫甚至利用專利之策略 為本研究動機之二。 近代同步工程之發展即是為了解決在產品設計費時費工之問題,同 步工程的設計方法主張設計初期便對未來可能遇到的問題進行研發,因 此設計出的產品較能符合各階段工程的要求,減少了後期設計變更的次 數,可因此縮短研發時程,其中常見之工具如品質機能展開(Quality Function Deployment,QFD)、失效模式與效應分析(Failure Model and Effects Analysis,FMEA)、統計製程管制(Statistical Process Control,SPC) 等。在此之中最被使用與討論的則是品質機能展開,QFD 在早期產品 開發階段納入顧客需求為創新研發之考量,在新產品開發上納入顧客需 求考量,透過二元矩陣的技術,使產品設計更接近顧客聲音,遂希望能 以 QFD 之手法縮短產品研發之時程,並更貼近顧客之需求。發明問題 解決理論(Theory of the Solution of Inventive Problem,TRIZ)則是由專利 文件分析發展而成之系統化設計流程及問題解決辦法,在進行發明創 造、解決技術難題時,有可遵循的科學方法和法則,從而能迅速地實現 新的發明創造或解決技術難題。因此本文將試圖發展以專利策略的概念 結合 QFD 與 TRIZ 之產品開發模式,期以縮短產品開發之時間與成本 並有效迴避專利侵權之問題。. 1.2 研究目的 1、導入專利迴避之精神,利用 QFD 與 TRIZ 建構一新產品之設 2.

(11) 計開發模式。 2、利用同步工程手法,能有效縮短產品設計的研發時間與成本, 並使產品更符合顧客之需求。 3、配合 TRIZ 理論發展出矛盾衝突矩陣與發明原理,進而解決 QFD 品質特性之矛盾關係。. 1.3 研究流程 本論文之研究流程圖如圖 1-1 所示,簡要概述說明如下: 一、擬定研究主題:闡述本論文的研究背景與動機、敘述研究目的、說 明研究範圍與限制。 二、文獻探討:介紹專利策略、品質機能展開理論、發明問題解決理論 之相關文獻蒐集與彙整。 三、研究方法:建立以專利策略為概念結合品質機能展開與發明問題解 決理論的產品開發模式。 四、個案探討與驗證:選定特定家具之專利,套入本研究之產品開發模 式作為實證。 五、結論與建議: 以專利策略為概念結合品質機能展開與發明問題解決 理論,提出一套產品開發步驟,給予後續相關產業之參考與建議。. 3.

(12) 圖 1.1 研究流程圖. 4.

(13) 第貳章 文獻探討 本章將針對專利侵權迴避設計、品質機能展開與 TRIZ 創新發則 與應用進行相關文獻的探討與解析。藉由探討相關理論,輔助研究之 資料佐證與比較,提供正確的研究要素。. 2.1 專利迴避. 2.1.1 專利資訊與專利迴避 專利迴避設計係智慧財產策略之一部分,運用妥善將可以最小的 代價獲得最大的利益,使得專利迴避設計在國外大廠,尤其是美國企 業,已普遍運用此策略,俾可成就企業站在他人之專利基礎上更上一 層樓,除可避免專利侵權之風險外,亦可開發出屬於自己有利之技術 領域。因此一個成功的專利迴避設計首先必須滿足不構成專利侵權的 要件。又專利迴避設計係起源於美國作為對抗競爭者侵權指控的一項 合法的競爭行為,公司企業如果運用得當且成功的話,或可作為面對 專利叢林策略之一並使公司企業保有市場競爭力及顧客,然相對地進 行此項活動亦必須考慮其不成功的法律風險。 專利資訊已成為企業之競爭資源,但在利用時仍有其需注意之要 點,林奉錫(2011)提出四點於專利應用時所需注意之要項: 1. 專利不等於最新的商機或產品發展趨勢,也不等於競爭者近 期發展趨勢。 2. 高科技產業申請專利並非百利而無一害,應用不當可能適得 其反。 3. 專利所載不一定在技術上可以百分之百據以實施,研究專利 資訊方式不當,可能反而落入侵犯對手專利之可能。 4. 專利產出量巨大,想要全面追蹤,所花費的資源可觀,每家 5.

(14) 企業應該根據自身需求與資源條件做調配。 並指出在新產品開發過程中,除了以既有專利資訊作為新產品開發參 考時,必須導入適當的專利迴避技術,方能抵銷專利資訊帶來的先制 與負面效應。李金連、楊貫榆、胡淑珍(2010)指出採取專利迴避策略 需要從層層設防的專利鏈與專利網中找到突破口。專利迴避是企業專 利戰略的組成部分,企業決定要如何進行專利迴避必須由企業的策略 目標出發。目標專利選擇意味著各個企業在其研發創新之可行方案 中,選擇對企業經營具有最大價值者。目標專利之選擇應兼顧兩個方 面:(一) 價值原則:迴避的目標專利要能給企業帶來最大價值 (二) 可行性原則 根據企業的資源 (知識基礎、科技人才) 專利迴避要有 實現的可能。 專利迴避的基本思路是避免專利侵權,陳瑞田(2009)以法律觀點 歸納出專利迴避設計原則為:(一) 設法刪除原告 Claims 的元件及其 功能來進行專利迴避,(二) 選擇 Claims 中較不重要的元件並以一實 體上不同元件來取代,(三) 選擇 Claims 中較不重要的元件並以實體 上改變的元件來達成不同技術手段,(四) 設計一個不同於原告功能 性手段語句 Claims 中所界定之結構 (五) 設計一個原告功能性手 段,語句 Claims 中所界定的功能但不同於實施該功能所已揭露之結 構或其均等物。 總之,一項成功的迴避設計必須滿足兩個條件,一是在專利侵權 判定中不會被判為侵權;二是在商業競爭中不至於因成本過高而失去 競爭力。因此,目標專利的選擇可依據企業研發策略的方針與目的為 基礎,作一適當之專利迴避設計方式的佈局抉擇(李金連、楊貫榆、 胡淑珍,2010)。 當發生專利侵權訴訟時,必須比對原告的專利申請範圍(法律文 件)與被告的侵害對象物(物品或實體),以解析侵害對象物的技術 元件特徵或方法、步驟等,是否構成對專利申請範圍的侵害,其判斷 依據的三個原則[曾錦煥,2001]依序如下: 6.

(15) 1. 全要件原則(All Elements Rule) 若被控侵害對象物的全部構成要件與申請專利範圍的全部構成要 件完全相同,且其技術內容亦完全相同,則侵權才算成立。換言 之,「全要件」原則是完全抄襲、仿製之意,若少了一個構成要 件,基本上就沒有侵權。一般在專利侵權訴訟中,此類案例較少。 2. 均等論原則(Doctrine of Equivalents) 若被控侵害對象物構成之一部份要件改變,使其與專利範圍的組 成要件不完全相同,雖未落入全要件原則,但由於功能、效果完 全相同,仍可以「均等論」視同專利侵權。均等論成立與否,在 於取代要件之技術特徵是否為熟悉該領域者顯而易知的。換言 之,其取代的技術是否具進步性,若否,則均等論成立。 3. 禁反言原則(File Wrapper Estoppel) 若被控侵害對象物符合前述侵權原則時,被控當事人應請律師調 出專利權人在申請專利過程中,有否在任何文件中已向審查委員 表示要放棄某些權利範圍;若有,則不可在專利侵害訴訟時,再 行主張已放棄的權利範圍部份,此即「禁反言」原則。如禁反言 原則在被控侵害訴訟成立,則侵害判定將大逆轉為非侵害。 判斷流程如下圖 2.1 所示:. 7.

(16) 明確申請書專利範圍之內容 專利之要件. 解析申請書專利範圍之構成 解析侵害對象物之構成 對應. 新穎性. 適用全要件原則. 對應 適用逆均等 論. 適用均等論. 進步性. 無. 有. 無. 有. 適用禁反言 不相同. 不相同 無. 有. 相同. 不相同. 圖 2.1 專利侵害判斷流程 資料來源:曾錦煥(1998). 2.1.2 TRIZ 應用於專利迴避策略 因為新的解決方法常常很難在類似的工程領域中找到,或者即使 找到了解法,該解法是否能有效對抗均等論具有不確定性。而 TRIZ 因為能觸發工程人員以不同的看問題的角度或參考跨領域的方式中 找尋解答,因為技術的特徵具有明顯的新穎性,而成為專利迴避的有 效工具。在過去的文獻中,提到應用 TRIZ 工具的方式有: 1.刪除法(trimming): 有效地完全去除某個元件,讓系統中的其他 元件來代替此元件的功能。 2.部分刪除法(partial trimming):通常用在權利範圍中元件數很少 的情況下。 8.

(17) 針對專利策略的不同,在 TRIZ 中選用的工具往往不同; Ikovenko(2006)提出相關專利策略與 TRIZ 工具的對應,如表 2.1 所 示: 表 2.1 專利策略與 TRIZ 工具對應表 N 1.. Type of Patent Strategy. TRIZplus Tools. 解毒劑策略. Function Analysis, Cause-Effect Chain Analysis, Trimming, FOS. 2.. 柵欄策略. S-Curve Analysis, Trends of Evolution, FOS, Reverse Contradiction Analysis. 3.. 收費站策略. S-Curve Analysis, Trends of Evolution, MPV Analysis. 4.. 潛水艇策略. Trends of Evolution, FOS. 5.. 反擊策略. FOS, Reverse Contradiction Analysis, Semantic Tools. 6.. 偷偷摸摸的反擊策略. FOS, Reverse Contradiction Analysis, Semantic Tools. 7.. 競爭專利剋星. Function Analysis, Cause-Effect Chain Analysis, Trimming. 8.. 應用禁反言的競爭專利迴避策略. Function Analysis, FOS. 資料來源: Ikovenko(2006). 9.

(18) 根據 Ikovenko(2006)所提出之迴避策略,洪湘欽、蘇婉涵、曾文 祺(2013)解釋如下: 一、解毒劑策略 (The Antidote Strategy):解毒劑策略主要是用來 阻擋競爭對手包圍你的時候,包圍競爭專利的另一種手法,因為你會 去阻擋包圍敵人,離人也會阻擋包圍你。 二、柵欄策略 (The Picket Fence Strategy):柵欄策略是當你的競 爭者有一個主要關鍵的基礎專利,你可以發明一系列以這核心專利來 做微小幅度改善的專利。 三、收費站策略 (The Toll Gate Strategy):即重複審視此技術以 前相關的發展,不單只是競爭對手,並找出發展的方向。 四、潛水艇策略 (The Submarine Strategy):潛水艇策略即是,當 你有一連串互相有關連,只是略有不同的專利佈局。專利保護原本是 專利通過之後十七年內,現在是將專利 應用後的二十年內。 五、反擊策略 (The Counter Attack Strategy):反擊策略是結合有 可能縮小或廢止的具有 競爭力的專利,將現有的技術研究找出妥協 的專利權利要求,其中禁反言理論可以 找出文件中隱藏的發言,如 果對手的專利較弱,則可以發動反擊策略。 六、偷偷摸摸的反擊策略 (The Stealth Counter Attack Strategy): 偷偷摸摸的反擊策略, 是一種用來針對你去攻擊的競爭者專利,更 快速、更便宜的方法。 七、 競爭專利剋星(The Patent Busting)應用修整的競爭專利迴避 策略 (The Competitive Patent Circumvention Strategy by Trimming):應 用修整的競爭專利迴避策略是設計用來消除競爭專利系統或超系統 的組件之一,並用另一個組件來取代。可應用在策略上的 TRIZ 工 具:功能分析、 修整、因果鏈分析。 競爭專利剋星應用於 TRIZ 的主要想法: (一) 分析競爭專利的 獨立宣稱(執行功能分析) (二) 應用修整一些組件(三) 呈現出來自修 整的新問題(四) 應用 TRIZ 工具來解決這些問題功能分析。 10.

(19) 功能分析是一種分析工具,他們的特點就是,用來標示功能及系 統和超系統組件的成本。 修整的定義:修整工程系統及超系統的某些組件,再重新組合其 他有用功能組件。修整的規則要點為: (一) 如果我們刪除的對象是 可以被修改的。(二) 如果該對象執行有用的功能本身是可以被修改 的。 (三) 如果另一個組件執行有用的功能是可以被修改的。 八、應用禁反言的競爭專利迴避策略(The Competitive Patent Circumvention Strategy by History Estoppel Research):該策略的目的是 迴避競爭專利的獨立宣稱,用其他組件來取代一個組件,為了避免應 用均等論 (司法機構建立的理論,目的在於防止專利侵權竊取別人發 明所帶來的利益)。檢察機構會利用歷史資訊來檢視是否有違背禁反 言的可能性。 功能導向檢索的執行步驟: (一) 確定要解決的關鍵問題。 (二) 闡明要執行的函數。 (三) 制定必要的參數。(四) 將功能一般化。(五) 將在別種領域(相關/不相關的產業)可以執行相同功能的技術拿來運 用。(六) 根據需求選取最合適的技術運用到我們的產品裡,看是否 能整合到我們的產品 裡。(七) 將技術用在產品裡之後可能會衍生出 後續問題,再繼續解決之後的問題。 Ikovenko(2011)以 TRIZ 為基礎之專利整理應對策略,建立應用流 程,其流程如圖 2 .2。. 11.

(20) 專利對象 獨立宣稱. 專利目的的功能分析 功能模型. 修整專利的對象 關鍵缺點. 關鍵問題分析 關鍵問題. 概念方向發展 概念方向. 解決問題的工具. 創意想法破壞並取代原有的 專利. 圖 2.2 以修整來進行有競爭力的專利迴避策略-流程圖 資料來源:Sergei Ikovenko(2011) 本文將以一項產品做為對象,進行專利檢索,並依據 Ikovenko 所提出之專利策略與對應 TRIZ 工具進行研究分析。. 2.2 品質機能展開(Quality Function Deployment: QFD) 品質機能展開是由品管大師水野茲(Shigeru Mizuno)與赤尾洋二 (Yoji Akao)於 1966 年著手進行研究,並在 1972 年所提出的管理手 法,主要目的為在產品或服務的每個階段的開發過程中,經由傾聽「顧 客的聲音」,利用系統化的方法完成顧客要求的展開過程,產品在研 12.

(21) 發階段是並行作業,可大幅縮短開發時間、降低初期品質的不良、減 少開發成本之功效。水野茲指出品質機能展開係將產品從最初研發設 計開始至產品終止,應將產品每個階段分別展開至最細部並給予明確 定義,技術流程依序為:品質展開、技術展開、成本展開、可靠度展 開組織而成,各項展開則可予以混合搭配,即新產品的全面品質管理 (Total Quality Management:TQM)適合以品質機能展開為基礎建構而 成。 Juran(1998)將品質機能的定義為「形成品質之職能」,品質機能 展開是用來達成顧客所期望的一種品質規劃的方法。在一專案的整個 產品生命週期中,品質機能展開能協調組織內部資源、技術,並能與 專案之成果相結合,讓設計者可明確的得知業者的需要,將業者的需 要納入整個產品的製造流程中,使產品最終自然而然可與使用者需求 一致。. 2.2.1 品質機能展開之起源 在 QFD 發展初期,福原證(Akashi Fukuhara)率先提出,將其分為 產品計畫、產品設計、製程設計、製程控制等四個階段,此系統經由 赤尾洋二與水野茲的統合整理之後,發展迄今成為目前廣為使用之品 質機能展開圖,活動依內容可分為如下四個階段:產品規劃、零件展 開、製程規畫、生產規劃。 赤尾洋二,於 1969 年開始著手日本企業的品質展開的做法,在 1983 年更進一步整理成綜合性的品質展開,分成 4 階段、8 個重點、 27 個步驟,成為一項產品設計的品質控制系統,最後並將定義為, 將顧客的需求利用二維矩陣轉換為代用特性,以決定完成品的設計品 質,個機能零件的品質或工程要素,有系統的展開其關聯性,然而在 尺度、物理特性、化學特性會有變化的情況下,在矩陣的轉換上會有 困難之處,因此需代用特性來轉換成品質機能,亦可將代用特性轉換 成零件特性及製程的參數。 13.

(22) 2.2.2 品質屋(HOQ) 品質機展開的基本規劃工具即為品質屋,是將顧客的心聲轉換成 基本設計以符合目標值的需求,工程師往往常以品質屋做為品質規劃 的基本依據的圖表。 Bossert(1991)提出品質屋(HOQ)之架構如圖 2.3,其架構內 容包含顧客期望、工程技術、工程技術相關矩陣、顧客期望與工程技 術間之關係矩陣、競爭產品評估及改善優先順序等六大部分,其分別 說明如下:. 圖 2.3 品質屋組成圖 參考資料:Bossert(1991) (一)顧客期望(What): 位於品質屋(Home of Quality,HOQ)之左,又稱為顧客需求或 是顧客聲音(Voice of Customer,VOC) ,主要是用以描述顧客的需求 與期望,顧客需求之資訊可經由市場問卷調查以及顧客訪談等方式取 得。顧客以自己的語言說明對於企業所提供產品或服務的期望,企業 必須要能夠充分且有效的掌握市場上顧客的需求與期望,才能提供滿 足顧客需求的產品或服務。 (二)工程技術(How): 14.

(23) 位於品質屋上方,又稱為品質特性或是技術需求(Voice of Engineer,VOE)。也就是如何藉企業內相關部門互相溝通、協調與 所擬定出來的策略或技術服務。因此,企業必須清楚了解顧客的實質 需要,才能整合各部門所能提供的服務或技術,以生產顧客所需產品 同時提供滿意的服務。 (三)工程技術相關矩陣: 位於品質屋最上方,主要用以說明各技術需求間之相關性。企業 內各部門所提供服務之間的關係則以交互作用矩陣加以描述其相關 性與相關強度。 (四)顧客需求與工程技術間之關係矩陣: 為品質屋的主體,此關係矩陣是用來說明顧客聲音項目與技術需 求特性之間的關係程度。顧客對產品及服務的期望與企業所提供之產 品功能與顧客服務間,可利用相關矩陣圖來加以連結,使得各項顧客 需求與期望都能有適當的產品功能或部門服務來提供。 (五)競爭產品評估: 位於品質屋之右,此矩陣包含了自有產品及其它競爭產品的分 析。一般來說企業除針對顧客期望提供適當之產品與服務外,在市場 上仍須與競爭對手相互競爭,所以此部分主要是利用顧客對各項需求 之重視程度、水準提昇率與銷售重點來計算出顧客需求的權重分數, 以了解顧客需求的優先次序。因此可以發現企業所能提供用來滿足顧 客需求項目所獲得評分等級與自企業本身所提供產品或服務的優缺 點。 (六)技術改善優先順序: 位於品質屋的基座,依照工程代用特性的評分值,經過技術需求 重要度的計算排序後,了解要提供出產品與服務,哪些技術是最迫切 需要的,以作為各項技術引進及資源分配考量的工具。 本研究之技術相關矩陣並非傳統直接由工程人員所討論得知,而 是將 TRIZ 創新設計導入專利迴避策略後所產生之技術需求關聯矩 15.

(24) 陣。. 2.3 發明問題解決理論(TRIZ) TRIZ 理論為俄文 Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch 的 縮寫,其對應英譯為 Theory of the Solution of Inventive Problem (TIPS),意思為「發明問題解決理論」 。此方法是由前蘇聯工程師 Genrich Altshuller 於 1946 年研讀超過數十萬件發明專利後,將其中 創新和解決問題的方式,有系統地分類歸納所得出的理論(Kaplan, 2008)。因此它將可以縮短因創意發想階段的試行錯誤所造成之時間 浪費,並得到發明問題的解決答案(今野勤等,2009)。. 2.3.1. TRIZ 解題步驟與工具. 在創造發明過程中,發明者很容易依循過去經驗、學習背景來搜 尋解答,進而產生心理慣性(psychological inertia) ,如果解答剛好是 在自己的專長與經驗範圍內,那試誤的次數會比較少,但如果不是, 解答搜尋將會相當困難(Kaplan, 2008) 。因此 TRIZ 理論不同於傳統 的試誤法(trial and error),如圖 2.4 所示。. 試誤法 我的問題. 類似的標 準問題. 類似的標 準答案. 我的問題. 我的答案. 我的答案. 傳統方法. TRIZ 方法. 圖 2.4 傳統方法和 TRIZ 方法之解題步驟圖 使用 TRIZ 方法,發明者首先繪製具體問題到類似的標準問 題,然後參考最有用的解決工具(或原則)來得到他們想要的解決辦 法,去解決發明問題(Tong et al., 2006)。其中 TRIZ 理論所提出創 16.

(25) 新發明解決問題的工具包含:矛盾矩陣(contradiction matrix)、三十 九項工程參數(39 engineering parameters)、四十項發明原則(40 inventive principles) 、七十六項標準解決方法(76 standard solutions)、 物質-場方法(substance-field)與發明問題解決演算法(ARIZ)等, 而最常被使用的工具為矛盾矩陣表之「三十九項工程參數」與「四十 項發明原則」 (Kobayashi, 2006;張玉山、林建志,2008) ,因此 2.1.2 節將詳細說明「矛盾矩陣表」的方法。 2.1.2 矛盾矩陣表方法 於進行創新改善時,常面臨「技術矛盾(technical contradiction)」 與「物理矛盾(physical contradiction) 」 。其中「技術矛盾」是指在系 統中,當一個參數被改善(improve)時,則另一個參數即產生惡化 (worse) ,例如:重量和強度等;而「物理矛盾」則是指同一個參數 的兩個對應之特性,例如:冷和熱等(Kaplan, 2008) 。因此 Terninko et al. 於 1998 年在“ Systematioc innovation-an introduction to TRIZ” 書中談到 TRIZ 是解決問題的一種方法,針對問題點加以分析,找 出矛盾,再將矛盾分為物理矛盾與技術矛盾,進而採取不同的解決方 式,如圖 2.5 所示。 空間 物理矛盾. 產品問題. 時間. 解決方法. 物質的物理 狀態. 矛盾. 矛盾矩陣 技術矛盾. 39 工程參數 40 發明原則. 圖 2.5 TRIZ 之概念流程圖. 17. 解決方法.

(26) 以往解決「技術矛盾問題」的方法是在多個需求間尋找妥協之方 式,但是此種方式只達到問題的控制卻難以達到改善,而 TRIZ 則 是努力尋找突破性方法消除衝突。因此 Altshuller 從專利分析中,歸 納出三十九項工程參數,發現這些工程參數會形成技術矛盾特徵,把 它們分別放置在一張表格的行與列,直行代表欲改善的參數,橫列則 代表避免惡化的參數,而行與列的每個交叉點,就是一個矛盾衝突, 其交叉點上的數字代表建議使用發明原理之序號,共有四十個法則, 以供解決矛盾問題的辦法,所以即構成了 39×39 的矛盾矩陣表,如 表 2.2 所示(Kobayashi, 2006;Kaplan, 2008)。 表 2.2 矛盾矩陣簡表 避免惡化 欲改善 的參數 的參數. 1. 2. . 39. 移動物體重量. 靜止物體重量. . 生產力. 1. 移動物體重量. +. 1. . 35, 03, 24, 37. 2. 靜止物體重量. 1. +. . 01, 28, 15, 35. . . . +. . 3 9. . . 生產力. 35, 26, 24, 37. . 28, 27, 15, 03. 因此研究人員或發明者,只需要釐清矛盾特徵,從矛盾矩陣 表中,直接選用相關解題原則,就可以找到解決問題的方法。而矛盾 矩陣表中「三十九項工程參數」與「四十項發明原則」之詳細內容敘 述如下: 1.三十九項工程參數: 依據 Altshuller 分析歸納經常遇到技術矛盾特徵的工程參數共 有三十九項,Clarke(1997) ,又依其性質區分為六大構面,如表 2.3。 在三十九項工程參數中,必須先定義「移動物體(moving object)」 與「靜止物體(stationary object)」 ,才能針對這三十九個項目進行問 題描述(Clarke, 1997;Terninko et al., 1998;張旭華、呂鑌洧,2009)。 18.

(27) 表 2.3 三十九項工程參數(六大構面) 03.移動物體的長度 04.靜止物體的長度 05.移動物體的面積 幾 06.靜止物體的面積 何 07.移動物體的體積 08.靜止物體的體積 12.形狀 01.移動物體的重量 02.靜止物體的重量 09.速度 10.力 物 11.張力、壓力 理 17.溫度 18.明亮度 21.功率. 19.移動物體消耗的能源 20.靜止物體消耗的能源 22.能源的浪費 資 23.物料的浪費 源 24.資訊的遺失 25.時間的浪費 26.物料的數量 13.物體穩定性 14.強度 15.移動物體的耐久性 16.靜止物體的耐久性 能 27.可靠度 力 32.可製造性 34.可維護性 35.可適應性 39.生產力. 30.被有害因素影響的物體 31.產生有害因素的物體 害 處. 28.量測精確度 29.製造精確度 33.使用方便性 36.設備複雜性 操 37.控制複雜性 控 38.自動化程度. 2.四十項發明原則: 為了解決這些矛盾參數衝突,Altshuller 亦從專利之中,分 析總結出四十項發明原則,如表 2.4 所示(Kaplan, 2008;高天志, 2005)。 表 2.4 四十項發明原則 1 分割. 11 事先緩和. 2 抽取. 12 等位性. 3 局部特質. 13 反向操作. 21 急速通過 31 使用多孔材料 把有害因素變為有 22 32 變換顏色 利因素 23 回饋 33 同質性. 4 不對稱. 14 曲率化. 24 中介物. 5 合併. 15 動態化. 25 自助. 6 多功能. 16 局部或過度的動作 26 複製. 36 相變(狀態變換). 7 套疊. 17 移到新的次元. 27 廉價的替代品. 37 熱膨脹. 8 抵抗重力. 18 機械振動. 28 替換機械系統. 38 運用強氧化劑. 9 預先的反作用力. 19 週期性動作. 29 氣壓或液壓結構. 39 惰性環境. 10 預先動作. 20 有效動作的連續性 30 彈性膜或薄膜. 19. 34 拋棄及再生零件 物理和化學狀態的 35 轉化. 40 複合材料.

(28) 2.4. 相關研究與應用 TRIZ 提供問題分析與解決方法,可應用於解決不同領域的問. 題,本研究將列舉部份具代表性之文獻分別論述如表 2.5 所示。 表 2.5 應用 TRIZ 之相關文獻整理表 作者/年份 高彬淙 (2005). 研究題目. 研究內容. 迴避設計研究及其工程 應用. 發展一專利迴避之設計方法,以專利保護 之申請權利範圍為基礎,藉由問題公式化 發展系統化流程,並以 TRIZ 為輔助產生 創新概念,求得最終設計方案。 以冰箱為例子,整合 TRIZ 與 QFD 理. A systematic approach to eco-innovative product design based on life cycle planning. 論從事綠色創新產品設計,除了可考慮到 顧客品質要求、公司技術要求與環境規格 要求外,也考慮到這三者中若產生矛盾問 題時,可透過 TRIZ 來進行解決創新問 題。. 以 QFD 與 TRIZ 理論為 莊文傑、林 基礎建構產品開發評估 宜君、林希 模型-以平面顯示器為 駿(2007) 例. 在研發資源投入前即利用 QFD 方法確認 該創新方向符合顧客期望,並藉由 TRIZ 理論為其創新方法之依循法則,透過類神. Kobayashi, (2006). 彭馨儀 (2008). 整合 TRIZ 與 DFMA 之 專利迴避設計程序研究. 李金連、楊 設計新原型開發流程- 貫榆、胡淑 統合專利迴避設計策略 珍(2010) 與發明解決問題理論. 經網路訓練為評估模型。 在於整合 TRIZ 與 DFMA,提出一可行之 專利迴避設計程序。利用 TRIZ 發現其創 新概念,再運用 DFMA 分析該概念設計 之可行性。 以導光板為例,發展出一可行的新設計原 型之系統化創新流程,以協助研發工程師 快速找到產品創新的概念。本系統化流程 統合技術分析、專利迴避設計策略、發明 解決問題理論(TRIZ)與專利侵權判準規 則以迴避侵權的方式開發可行的新設計 原型。. 林奉錫 (2011). 小型 IC 設計公司之新產 品開發系統流程─運用 新產品概念設計工具、 TRIZ 及專利迴避. 為小型 IC 設計公司尋找適合的系統開 發流程與工具,並討論個別系統工具如何 應用於小型 IC 設計公司中。主要透過個 案研究法,針對兩個標竿的新產品開發流 20.

(29) 作者/年份. 研究題目. 研究內容 程,建構小型 IC 設計公司新產品設計流 程的基礎。. 洪湘欽、蘇 以 TRIZ 為基礎之專利 婉涵、曾文 策略探討-以旋轉櫥櫃 祺(2013) 為例. 以旋轉櫥櫃為例,將 TRIZ 方法套用在專 利策略上,藉由分析產品功能模型找出關 鍵問題,投過 TRIZ 尋求創新解,進行專 利策略或迴避的策略性運用,幫助產品進 行專利運用與佈局。. 21.

(30) 第三章 研究方法 本研究以一項專利產品作為基礎,藉由改善流程得以開發一新型 之產品。規劃一產品完整開發之流程架構,首先利用迴避專利之策 略,同時納入 QFD 之技術矩陣配合顧客需求再以 TRIZ39 項工程參 數進行轉換程序。在本章分為兩節,分別為研究工具與建構產品設計 流程之架構,再依照架構建立實驗步驟流程。本研究旨在建立一開發 流程步驟,藉由專利迴避技術趨避侵權問題,並納入 QFD 之顧客聲 音使產品更貼近顧客,共同納入此兩項技術使問題公式化並利用 TRIZ 作為解題之方法。期望發展出一產品開發之系統化流程。藉由 搜尋之專利比對作一概念探討,期望證明此開發流程之可行性與發展 性。. 3.1 研究工具 本研究統整專利策略、品質機能展開、TRIZ 分析等理論,建構 出一套以專利策略為概念結合 QFD 與 TRIZ 之產品開發模式。利用 專利檢索之技術作為目標產品之鎖定,並利用 QFD 之顧客需求權重 計算作為 TRIZ 之解題問項要點。 3.1.1 專利文件檢索 選定迴避設計標的後,藉由專利搜尋找出易侵權之技術或可達成 相同功能的產品,專利文獻檢索主要可按照專利分類索引或 專利權 人索引來檢索,以及高階檢索等方法。 1. 專利分類檢索 各國專利分類表,主要是按照本國的分類體系將各種發明、 技術主題分層次地分成大類、小類或部、分部、組、分組等 排列的。國際專利分類號(International Patent 22.

(31) Classification ,IPC)是目前國際共同使用的一套編碼方法, 其主 要功能在於促使專利資訊的流通更順暢。此分類號係 透過五種階層:部、主類、次類、主目及次目等五種階層。 2. 按專利權人檢索 專利權人是調查專利的有用線索。但必須要知道專利權人 的確切的名稱(人名、公司、廠 家名)。掌握了專利權人的名 稱,即可利用專利年度索引中的專利權人索引部分查出專利 號。 3. 高階檢索 高階檢索則較無檢索範圍限制,可直接由前述美國專利檢 索網路輸入檢索的條件,如關鍵字、同義字、發明人或專利 權人、國際專利分類號、年限等資料,檢索網站便會自動在 專利資料庫中自動檢索出相關資料,若要全文內容亦可直接 由專利檢索網站直接下載書面之全文內容。一般而言,最常 用之專利資料庫檢索的欄位為-專利號碼 (Patent Number)、 受讓人(Assignee)、發明人(Inventor)、發明名稱(Title)、摘要 (Abstract)、申請日(Application date)、發證日(Issued date)、 IPC(國際專利分類號)、UPC (美國專利分類號)及申請專利 範圍(Claim)等。將所知之欄位,儘量鍵入(最常見是於 Title 及 Abstract 之欄位下,輸入相關技術的 Key word 或於 Assignee 下指定欲查明之公司名稱),再運用 AND、OR 及 NOT 等邏輯運算元,做 Try and Error 之不斷修正測試,即可 完成相關專利檢索工作以找出所需要的專利文獻。 3.1.2 顧客需求品質權重計算 在此部分藉由家具工廠之專家意見建立顧客需求優先表,共有八 個步驟,再配合專利迴避設計共同納入問題,並將問題公式化後由 TRIZ 提出創新解決概念。 23.

(32) 1. 瞭解顧客需求因素 藉由傾聽顧客聲音,確實掌握瞭解顧客對的需求因素。 2. 定義顧客需求重要度:Ci 顧客的需求與重要度(Importa nce rating):依據業務部門,取 得客戶端需求的項目。(1~5 分,1 分最差,5 分最好) 3. 定義競爭評比值 同業競爭的評比(Competiton Comparison):主要是根據業務部 門,訪談客戶提出報告來進行評比。(1~5 分,1 分最差,5 分最佳) 4. 確定目標值 確定目標值(Traget value):由公司內部進行跨部門研討,決定 QFD 的某些現狀設計是否須修正。(1~5 分,1 分最低,5 分 最優) 5. 計算改善率 改善因素(Scale-Up factor): 改善率=第(4)項之確定目標值÷ 第(3)項之同業競爭的評比,數據越大表示離同業的競爭差的 目標越遠,公司應當優先考慮此項目的能力。 6. 給定市場影響分數 定義為產品對於銷售能力的影響力、比重。(為 1.0~2.0 分, 最高為 2.0 分) 7. 計算顧客需求之絕對權重 絕對權重(Absolute Weight): 為步驟 2 之顧客的需求與重要 度×步驟 5 項之改善因素×步驟 6 之銷售重點。 8. 計算顧客需求之絕對比重 絕對比重(Absolute Ratio): 為該項顧客需求÷全部絕對權重 分數的總合。. 24.

(33) 3.1.3 矛盾矩陣表方法 TRIZ 系統通常有許多特性(參數),這些參數可能是重量、大 小、顏色、體積等等,很多時候當我們想要改善系統某方面的參數時, 可能會造成另ㄧ方的情況惡化,這就是所謂的衝突[Altshuller, 1997]。 同理,當我們想要解決一個參數問題時,可能就會產生其他參數問題 惡化,產生矛盾(Contradiction)。矛盾即一個技術系統面對兩個相反 要求條件的狀況。Altshuller 將矛盾分類成技術衝突(Technical Contradictions)與物理衝突(Physical Contradictions)兩種。 分析歸納出在工程問題上,經常遇到的技術矛盾的特徵共有 39 個,從這 39 個參數中依照希望改善的參數(列)與希望變好的參數 (行) ,整理出一個矩陣的方式,這個矩陣為一個 39×39 的矩陣。其 對應矩陣內所出現的數字即代表建議的法則,共有 40 個發明原則, 提供一個快速解決技術矛盾的概念。. 3.2 建構產品設計開發之流程 本研究主要以國內專利案件為迴避對象,因此第一階段進行專 利資料檢索,得到專利資料。再將資料做篩選與整理,擇一專利作為 實驗性之實驗標的,進行專利分析,整理其專利範圍與核心技術,進 而列出主要獨立項所構成的原件。 第二階段運用 QFD 之顧客評比尋找出原設計需改善之處, 其首先彙整出顧客重視的品質名詞,藉由專家意見定義需求重要度, 建立競爭評比分數、目標值後,給定市場影響數,最後計算出顧客需 求之絕對權重,並以此絕對權重作為改善方向的顧客聲音,找出其潛 在缺點與改善方向。 第三階段藉由第一階段的專利資訊檢索與分析及第二階段 QFD 之顧客聲音提出原設計產品之問題敘述,再利用 TRIZ 方法中的 矛盾矩陣作為分析解題工具,以 TRIZ 的四十發明原則作為解決概 25.

(34) 念,做為新設計產品之雛型構想,再以判斷侵權之三原則推估是否侵 權。其產品設計流程圖如圖 3.1。 Phase I:專利迴避前置作業. Phase II:QFD. Step1:確認設計迴避標的 的. Step5:建立品質名詞. Step2:專利資訊檢索. Step6:定義顧客需求重要度 Step7:定義競爭評比. Step3:專利資訊分析. Step8:確定目標值. Step4:列出主要獨立項 所有構成元件. Step9:計算改善率 Step10:給定市場影響數. Phase III:進行專利迴避. Step11:顧客需求之絕對權重. Step13:問題確立並定 義問題. voc. Step12:顧客需求之絕對比重. Step14:引入矛盾矩陣. 創新概念. 是否侵權. Step17:產品雛形. 圖 3.1 專利迴避之產品開發流程圖 26.

(35) 3.3 開發流程步驟 根據新產品開發流程圖,其整體流程順序依次為以下步驟: 1. 確認設計迴避標的 當欲開發、製造或生產之物品,與一專利所描述之特徵或技術相 似度高,且在開發過程中有可能面臨侵權之虞時,便可設定該專 利為標的,進行後續的專利迴避設計。 2. 專利資訊檢索 利用布林邏輯檢索,對其設計標的進行相關產品技術檢索。 3. 專利資訊分析 確立迴避設計標的後,需對專利進行檢索,進行專利分析,整理 其專利範圍與核心技術,列出主要獨立項所構成的原件。獨立項 具有之特點有:可視為法律上的主要權力範圍、可視為由必要元 件所建立的系統、當必要元件間所構成之系統於修改或創新後, 與申請專利範圍上產生實質上的功能/方法/結果不相等時,係為 不侵權。 4. 納入顧客聲音 進行品質機能展開中之顧客需求評比,對迴避設計標的之品項做 分析,找出不適當之功能或缺失的部分,在納入解決方法時作為 考慮改善之重點項目。 5. 問題確立定義問題 藉由問題公式化,將專利迴避問題與顧客聲音同時納入作為問 題。 6. 進行專利迴避 先逐項判斷權利範圍之新穎性及進步性是否可刪除,判斷能否排 除一個或多個元件技術或特徵,進而分析權利範圍要件是否有取 代的元件或功能(莊錦賜,2000): 1. 增加在系統中的功能項目。 27.

(36) 2. 刪減或重組元件以達新的功能。 3. 轉移功能到某一工作元素上。 4. 轉移某些功能到前一系統或外在環境上。 5. 利用已存在之內外在資源。 7. 引入矛盾矩陣 利用TRIZ列出欲改善功能之矛盾衝突及各種設計參數條件,由衝 突表中找出適當之設計原則,作為新產品之設計概念。 8. 是否侵權 藉由侵權的三項原則─全要件、均等論與禁反言判斷是否侵權, 新設計產品須具備與迴避對象迥異的特性。. 28.

(37) 第四章 實證分析 本研究將使用所提出之產品設計流程,選定「床架結構改良設計」 為迴避設計的研究標的,進行實例驗證分析。本研究試驗主要以隱藏 式床組櫥櫃作為對象,進行產品開發流程之示意性研究。藉由研究方 法之流程進行試驗,發展系統化流程。. 4.1 專利迴避之前置作業 4.1.1 設定單一標的專利 首先以隱藏式床櫃組為主題,以「中華民國專利資訊網」作 為檢索,使用櫥櫃床、隱藏或折疊等有關之特定詞彙,在專利名 稱、摘要等分別進行布林邏輯檢索,得到97筆專利,再從此97筆 專利中作篩選,剃除與隱藏式床組無相關之專利,其中選定以中 華民國專利公告號361174作為迴避標的,係一可與櫥式隱藏式床 組結構。主要係在諸如衣櫥、書櫥或置物櫥...等背面直接以 隱藏式規劃按置有一可行收摺、展開的床體,而致櫥具、床具係 可相互結合為一體,進而致一般房間(尤指單人房)內必備之櫥 櫃、床組的運用,係可藉以確實達到有效節省空間,及使用係更 具方便性、經濟性與多元性等效果者。. 29.

(38) 表 4.1 專利公告號 361174 專利公告號. 創作人. 名稱. 361174. 曾滿堂. 可與櫥櫃結合的隱藏式床組結 構. 30.

(39) 如表 4.1 所示,其專利是一種可與櫥櫃結合的隱藏式床組結構, 係由一櫥櫃、數只按置在櫥櫃底部的滑輪及一床組共同構成;其特徵 為該床組係包含有:一容納框,係以開口朝後按置固設在櫥櫃的背 面,下端外側係設有一可為床腳的撑板,使形成一袋狀容納槽,在鄰 近撑板上端內側處,係按置有一橫向定位桿,並於其上二側分別設有 一滑輪,而上端外側係設有一擋板; 一床體,係呈展開或收摺狀位設在容納框內,內端係以弧形狀設 置並在端面按置有至少二只輪面外露的滑輪,鄰近內端的底面,係預 置有一可與容納框橫向定位桿相卡掣配合的橫向卡溝,及在二側係分 別設有一連通於橫向卡溝底部,並呈內深外淺狀傾斜銜接於床體底面 的導槽,外端二側係以可行展開、收摺作動的適當緊度分別按置有一 床腳,而在床腳的頂端一側係往上凸設有一卡榫,俾於收摺狀態時可 恰為容納框的上端擋板擋承,及在二床腳之間係連接有一床尾板,俾 行補強作用;利用上述,乃可完成一種可與櫥櫃結合的隱藏式床組結 構者。 4.1.2 列出獨立項所有的構成元件 在中華民國專利公告號 361174 的主要獨立項中找出其主要獨立 項所構成元件並列出如圖 4.2 所示。主要獨立項具有的特點有:一、 可視為法律上的主要權力範圍。二、可視為必要元件所建立的系統。 三、當必要元件間所構成之系統於修改或創新後,與申請專利範圍上 產生實質上的功能/方法/結果不相等時,係為不侵權。 表 4.2 構成元件表 元件編號. 元件(elements)名稱. 1. 櫃體. 2. 容納槽. 3. 操控收納結構 由專利公告號 361174 可知其產品本身為一獨立項,其功能元件 31.

(40) 分為 1.櫃體 2.容納槽 3.操控收納結構,藉由專利迴避策略去除某個元 件,讓系統中的其他元件來代替此元件的功能。. 4.2 納入顧客聲音 此階段共分為八步驟,藉由家具工廠之專家意見建立顧客需求優 先表,選出其顧客所重視之改善要點,再配合專利迴避共同納入問題 設計,並將問題公式化由 TRIZ 提出創新解決概念。 步驟 1:瞭解顧客需求因素 藉由傾聽顧客聲音對櫥櫃設計的要求,及長期合作與溝通協調下 所累積之顧客回饋的相關經驗,與研發、製造、測試等相關部門討論、 彙整出顧客所重視的品質名詞,及客戶欲達到的顧客要求,如表 4.3 所示 表 4.3 顧客需求優先之產品功能品質之定義 品質名詞. 顧客要求之品質名詞定義. 運作正常 產品功能能正常運作,且達到顧客所要求之功能。 功能 結構 價格 外觀. 品質穩定. 原物料規格符合各項國際規範品質的要求,及製造 機台及流程穩定度高。. 強度正常 在頻繁收折或開闔下仍不影響其使用性。 合理價格 一致性. 指與其他同產業競爭廠商相同規格、功能之產品, 價格相較之下能較為低廉。 櫥櫃與床體得以巧妙結合不突兀. 步驟 2:定義顧客需求重要度 產品在進行研發、設計、製造之前,往往需先考量整個產品的生 產流程,所投入之成本及製造的相關技術,並與產品相關之研發、生 產品在進行研發、設計等相關部門和傾聽顧客聲音所回饋之資訊,進 行研討整理出顧客對技術需求優先之產品功能品質定義 步驟 3:定義顧客重要度評分 首先匯集產品研發、設計、製程、品管、物料管理、採購、生產 32.

(41) 管理、製造、業務、客服等專業人員成立核心小組,去了解客戶 在產品開發的初期階段需求、期望,並召開會議,共同研討客戶 相關需求特性的重要度評價,由業務與客服人員針對顧客的需 求,考量客戶對於產品的需求特性、規格及市場上的反應、回饋 到顧客重要度評分以及銷售重點上的評分,如表 4.4 所示。 表 4.4 顧客重要度評分表 影響程度. 分數. 極高. 5. 大. 4. 中. 3. 小. 2. 微小. 1. 步驟 4:確定目標值 在工程技術方面,專業技術人員與小組成員共同擬定相關流程上 對應顧客需求相互的關連程度,評定同業競爭者對產品的評比與 公司產品企劃目標值,評分準則皆為由大到小依序為 1~5 分。 步驟 5:計算改善率 改善因素的計算:目標值÷顧客重要度 步驟 6:給定市場影響數 銷售重點的給定:為產品對於銷售能力的影響力,評分範圍為 1.0~2.0 分,最高分為 2.0 分,依此評估準則給予每個項目評定分 數。 步驟 7:給定市場影響數 顧客需求絕對權重計算:顧客需求重要度×改善因素×銷售重點 步驟 8:計算顧客需求之絕對權重 顧客需求之絕對比重百分比計算: ( 絕對權重÷絕對權重的總合)×100% 33.

(42) 以顧客之需求的權重計算公式,求得絕對權重與絕對權重百分比 之後,再整理出顧客需求之優先表,如表 4.5 所示,由表中得知, 與核心小組商討、研議百分比超過 5 的顧客需求,是各項顧客需 求中需改善的重點,應對影響力較大的技術需求項目加以關注, 並投入更多的人力及相關的資源著手改善缺失,如產品製造的成 本、交期迅速、價格合理、產品功能良率高、品質穩定、與產品 結構輕薄短小,皆是顧客所重視的項目。極度於競爭力評比落後 的項目,則需挑出影響強度最高的技術項目,最先進行修正與改 善的策略。 表 4.5 顧客需求優先表. 由上表得出之絕對比重,以功能之運作正常與外觀之一致性較 高,將其作為改善之要點,並作為 TRIZ 解題問項之依據。. 4.3 運用 TRIZ 產生解決概念 在產品設計流程之第三階段,綜合前兩階段之成果,由顧客需求 權重可看出其改善重點以外觀與功能之運作正常為改善要點,依其要 點進行問項設計,利用矛盾矩陣於新產品設計並試圖在元件上進行轉 換,達成專利之迴避。. 34.

(43) 4.3.1 迴避設計問題確立 瞭解迴避對象之專利範圍後,並分析櫥櫃各元件之相互功能,納 入顧客需求,即確立迴避設計之問題如下:. 1. 新櫃體設計在於床板操控收折結構功能上需要具備更佳的穩定 度,維持其收折之便利性並加強其穩定性與耐久性。. 2. 新櫃體設計在外觀的形狀上因櫃體與床體方向相反,造成置放之 困難與使用面積拉長。. 4.3.2 運用 TRIZ 產生解決概念 使用 TRIZ 技術矛盾矩陣表嘗試求解,由問題 1 得出維持其收折 便利性並改善其結構穩定度,因此改善之參數選定為「33 操作容易 度」為改善之工程參數, 「15 移動件耐久性」作為惡化參數,所得到 的發明原則為「29 氣壓或液壓結構」 、 「3 局部特質」 、 「8 抵抗重力」、 「25 自助」,如下表所示。 表 4.6 矛盾矩陣表(1) 惡化. 參數 15:移動件耐久性(durability of moving objetc). 改善 參數 33:操作容 原則 29:氣壓或液壓機構(Pneumatics and 易度. Hydraulics). (convenience of. 原則 3:局部特質(local quality). use). 原則 8:抵抗重力(counterweight) 原則 25:自助(self service). 評估選用原則 29,以氣壓或液壓機構替換原設計之收折結構(定位 桿、滑輪、橫向卡溝、導槽、卡榫),可避免落入全要件原則。 由問題 2 得出欲改善之參數為外觀之形狀,因此將改善之工程參 數選定為「12 形狀」 ,並將惡化之工程參數選定為「4 固定件長度」, 35.

(44) 所得到的發明原則為「13 反向操作」 、 「14 曲率化」 、 「10 預先動作」、 「7 套疊」,如表 4.7 表 4.7 矛盾矩陣表(2) 惡化. 參數 4:固定件長度(length of stationary object). 改善 原則 13:反向操作(do it in reverse) 參數 12:形狀. 原則 14:曲率化(spheroidality). (Shape). 原則 10:預先動作(prior action) 原則 7:套疊(nesting). 評估選用原則「13 反向操作」 ,將衣櫃空間與容納槽空間開向同一方 向,改善其佔用面積過長、使用面積過大的問題。 4.3.3 藉由可行解決概念創造新的設計與模型 評估所得到之各項發明原則,選用「原則 29:氣壓或液壓機構 (Pneumatics and Hydraulics)」和「13 反向操作(do it in reverse)」的原 則做參考 其中「原則 29:氣壓或液壓機構(Pneumatics and Hydraulics)」建 議: a. 以氣體或液體置換固定零件,這些零件可利用空氣、水作膨脹, 或以氣壓、水壓當作緩衝。 「13 反向操作(do it in reverse)」建議: a.. 取代一個依問題規範指示動作,而執行其反向動作。. b. 使不移動部分變成可移動,可移動部分變成不能移動。 c.. 上下翻轉物體 以此二原則並納入顧客競爭評比作為新設計的發想概念,首先以. 氣壓或液壓機構替換收折結構,以達到不同手法而得以完成相同之功 能,將橫向定位桿相卡掣配合的橫向卡溝改以氣壓或液壓機構作為收 折。 36.

(45) 其次依據競爭性評比,以反向操作原則在外表上做一改變設計, 改變床體與櫥櫃之組合,使其於面向同一側,提升空間的節省性與外 觀的美化,本研究以專利公告號 M454136 作為成品之示意於表 4.8, 其專利將櫃體與床體位於同一側作為改善,並於收折結構之部分以齒 輪結構作為更換。 表 4.8 專利公告號 M454136 專利公告號 M454136. 創作人 陳盈志. 37. 名稱 衣櫃床.

(46) 4.4 新設計與模型的侵權判准 新櫥櫃設計圖進行侵權判准驗證,判斷是否通過全要件原則、均 等論原則與禁反言原則。就實際上而言,由兩項專利互不侵權之情況 下可知,其新產品之開發是可成立的。 在侵權原則的判定下,就全要件原則而言,由於新設計圖與原迴 避對象之圖形有所不同,將原型衣櫃於床體後側之設計改為衣櫃與床 體為同一方向,且對於衣櫃之設計做出設計之區別,所以侵權比對確 立無落入全要件原則。再次分析均等論原則,新設計之收折結構由齒 輪組設計取代橫向定位桿的收折結構,造成與原迴避對象設計上之差 異,故無落入均等論之原則。在此二原則的侵權比對下,認為新設計 概念可通過侵權比對產生新設計概念。. 38.

(47) 第五章 結論 5.1 結論 本研究以專利保護之申請權利範圍為基礎,藉由問題公式化發展 系統化流程,並以 TRIZ 作為新設計之發想概念工具,進行技術與設 計上的創新改良,發展出創新迴避設計之方法。本研究專利迴避設計 分析結果如下: 1.透過研究標的的驗證此一整合 TRIZ 與 QFD 之迴避設計程序的可行 性。 2.驗證透過專利迴避程序,使產業界在新成品之開發能夠有效避開 專利,於開發初期免去不必要之成本浪費。 3.有助於國內家具業之研發動能,促進家具產業之升級。. 5.2 建議 對於後續之研究,本文提出下列建議以做參考: 1. 應持續擴大研究樣本,提升專利迴避之侵權判准層次,在迴避方 針上能更趨完備。 2. 可結合或增加其他相關理論強化迴避程序,得以與既有文獻之設 計方法做比對。 3. 對於侵害鑑定部分,可與實務上具經驗的律師探討判別侵權之其 他可能性,與競爭對手之專利策略之運用。. 39.

(48) 參考文獻 一、 中文文獻 1. 今野勤、井上清和、中野惠司、安部有正、林裕人、池田光 司著、唐一寧譯 (2009),「利用 QFD、TRIZ 與田口方法提 升開發暨設計的效率」,財團法人中衛發展中心,台北,第 一版,頁 67-68。 2. 尤麒熊(2011),「整合 QFD、TRIZ 及田口法研發破壞性創新 之自行車鏈輪製程設計」 ,碩士論文,國立彰化師範大學工 業教育與技術學系。 3. 王仁慶(2002),「TRIZ 創新設計方法改良研究」,碩士論文, 國立成功大學機械工程學系。 4. 李金連、楊貫榆、胡淑珍(2010),「設計新原型開發流程-統 合專利迴避設計策略與發明解決問題理論」 ,技術學刊,第 二十五卷,第四期,頁 293-305。 5. 李銘泰(2006), 「整合 QFD 與 TRIZ 於突破式產品設計研究- 以高齡用拐杖傘設計為例」,碩士論文,國立雲林科技大學 工業設計系。 6. 林奉錫(2011), 「小型 IC 設計公司之新產品系統開發工具與流 程-運用新產品概念設計工具、TRIZ 及專利迴避」 ,碩士論 文,國立交通大學管理學院科技管理學程。 7. 姜台林譯 (2008), 「TRIZ 發明問題解決理論」 ,宇河文化出版 有限公司,台北,第一版,頁 15-22; 42-43; 88-110; 164-203。 8. 洪湘欽、蘇婉涵、曾文祺(2013),「以 TRIZ 為基礎之專利策 略探討-以旋轉櫥櫃為例」,中華民國品質學會,The 49th Annual Conference of Chinese Society for Quality,高雄,台灣。 40.

(49) 9. 高天志 (2005), 「TRIZ 法應用於工業設計構想發展之初探」, 國立台灣科技大學設計研究所碩士論文。 10.高彬淙(2005),迴避設計研究及其工程應用,碩士論文,國 立台灣大學機械工程學研究所。 11.張旭華、呂鑌洧 (2009), 「運用 TRIZ-based 方法於創新服務 品質之設計-以保險業為例」 ,品質學報,第十六卷第三期, 頁 179-193。 12.莊文傑、林宜君、林希駿(2007), 「以 QFD 與 TRIZ 理論為 基礎建構產品開發評估模型-以平面顯示器為例」 ,第 11 屆 科技整合管理研討會,台北。 13.許聖堡(2002),「建構一個 QFD 與 FMEA 之整合架構」,碩 士論文,元智大學工業工程管理學系。 14.陳瑞田(2009),創新性之專利迴避設計-利用創新性迴避設 計完成創新成果進行專利申請,經濟部智慧財產局,台北。 15.彭馨儀(2008),整合 TRIZ 與 DFMA 之專利迴避設計程序研 究,碩士論文,朝陽科技大學工業工程管理學系。 16.曾錦煥(1998),專利權的申請與保護,教育部顧問室,創造 力與創意設計教育師資培訓計畫。 17.劉忠祺(2009),「結合 QFD 與 TRIZ 方法之產品創新設計- 以 LED 照明產品之開發設計為例」 ,碩士論文,國立勤益科 技大學。 18.劉春初、鄭占傑、王澤宇(2011), 「應用 QFD 與 AHP 於 DSLR 產品設計之研究」,中小企業發展季刊,第二十二期,頁 25-44。 19.歐惠鳳(2009),應用 TRIZ 與 DEMATEL 探索實驗設計之參 數-壬酚製程為例,碩士論文,國立高雄大學。 41.

(50) 二、 英文文獻 1. Bossert, J. L.(1991), “ Quality Function Deployment- A Practitioner’s Approach”, New York: ASQC Quality Press Inc. 2. Clarke, D. W. (1997), “TRIZ:through the eyes of an American TRIZ specialist-a study of ideality, contradictions, resources”, Ideation International, Inc. 3. Ikovenko , S,(2011), “TRIZ for Patent Strategies”, The Society of Systematic Innovation, HsinChu, Taiwan. 4. Kobayashi, H. (2006), “A systematic approach to eco-innovative product design based on life cycle planning”, Advanced Engineering Informatics, Vol. 20, Issue 2, PP. 113-125. 5. Tong, L. H., Cong, H., and Lixiang, S. (2006), “Automatic classification of patent documents for TRIZ users”, World Patent Information, Vol. 28, Issue 1, PP. 6-13.. 42.

(51) 附錄 附錄 1 專利公告號 361174 之專利公報. 43.

(52) 附錄 1 專利公告號 361174 之專利公報(續). 44.

(53) 附錄 1 專利公告號 361174 之專利公報(續). 45.

(54) 附錄 2 專利公告號 M454136 之專利公報. 46.

(55) 附錄 2 專利公告號 M454136 之專利公報(續). 47.

(56) 附錄 2 專利公告號 M454136 之專利公報(續). 48.

(57) 49. 移動物體的長度. 靜止物體的長度. 移動物體的面積. 靜止物體的面積. 移動物體的體積. 靜止物體的體積. 3. 4. 5. 6. 7. 8. -. 29, 40. 2, 26,. -. 29, 4. 2, 17,. 29, 34. 8, 15,. 靜止物體的重量. 2. 19, 14. 35, 10,. -. 14, 18. 30, 2,. -. 40, 29. 35, 28,. -. +. -. +. 移動物體的重量. 靜 止 物 體 的 重 量. 移 動 物 體 的 重 量. 1. 欲改善的參數. 避免惡化的參數. 2. -. 1. 19, 14. 4, 35. 1, 7,. -. 18, 4. 14, 15,. -. +. -. 29, 34. 15, 8,. 移 動 物 體 的 長 度. 3. 2, 14. 35, 8,. -. 9, 39. 26, 7,. -. +. -. 29, 35. 10, 1,. -. 靜 止 物 體 的 長 度. 4. -. 4, 17. 1, 7,. -. +. -. 4. 15, 17,. -. 38, 34. 29, 17,. 移 動 物 體 的 面 積. 5. -. +. -. 10, 40. 17, 7,. -. 13, 2. 35, 30,. -. 靜 止 物 體 的 面 積. 6. -. +. -. 17, 4. 7, 14,. -. 4, 35. 7, 17,. -. 40, 28. 29, 2,. 移 動 物 體 的 體 積. 7. +. -. 2, 14. 35, 8,. -. 14, 2. 5, 35,. -. 靜 止 物 體 的 體 積. 8. -. 38, 34. 29, 4,. -. 4, 34. 29, 30,. -. 8. 13, 4,. -. 15, 38. 2, 8,. 速 度. 9. 37. 2, 18,. 36, 37. 15, 35,. 35, 36. 1, 18,. 35, 2. 19, 30,. 28, 10. 4. 17, 10,. 19, 35. 8, 10,. 18, 37. 8, 10,. 力 量. 10. 附錄 3 TRIZ-矛盾矩陣表.

(58) 50. 移動物體的重量. 靜止物體的重量. 移動物體的長度. 靜止物體的長度. 移動物體的面積. 靜止物體的面積. 移動物體的體積. 靜止物體的體積. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 欲改善的參數. 避免惡化的參數. 24, 35. 36, 37. 6, 35,. 36, 37. 10, 15,. 35, 40. 34, 28,. 7, 2, 35. 1, 39. 28, 10,. 2, 38. 13, 39. 11, 2,. 35. 39, 37,. 15, 34. 1, 8,. 1, 40. 26, 39,. 19, 39. 1, 35,. 物 體 穩 定 性. 13. 29, 4. 1, 15,. 29, 4. 5, 34,. 10, 15, 36, 28. 15, 7. 13, 14,. 1, 14, 35. 10, 29. 35. 1, 8,. 1, 8,. 13, 10,. 13, 29, 29, 14. 35, 40. 37, 40. 10, 18. 10, 14,. 形 狀. 張 力 、 壓 力. 10, 36,. 12. 11. 17, 15. 9, 14,. 15, 7. 9, 14,. 40. 40, 14. 3, 15,. 28, 26. 15, 14,. 29, 34. 8, 35,. 10, 27. 28, 2,. 18, 40. 28, 27,. 強 度. 14. -. 4. 6, 35,. -. 6, 3. -. 19. -. 31, 35. 5, 34,. 移 動 物 體 的 耐 久 性. 15. 38. 35, 34,. -. 19, 30. 2, 10,. -. 35. 1, 10,. -. 19, 6. 2, 27,. -. 靜 止 物 體 的 耐 久 性. 16. 4. 35, 6,. 10, 18. 34, 39,. 38. 35, 39,. 16. 2, 15,. 38, 18. 3, 35,. 19. 10, 15,. 32, 22. 28, 19,. 4, 38. 6, 29,. 溫 度. 17. 10. 2, 13,. 19, 13. 15, 32,. 3, 25. 32. 35. 19, 32,. 32. 19, 1,. 明 亮 度. 18. -. 35. -. 19, 32. -. 24. 8, 35,. -. 34, 31. 35, 12,. 移 動 物 體 消 耗 的 能 源. 19. -. -. -. 28, 1. 18, 19,. -. 靜 止 物 體 消 耗 的 能 源. 20.

(59) 51 6, 28 15, 17,. 12, 8 19, 10,. 靜止物體的長度. 移動物體的面積. 靜止物體的面積. 移動物體的體積. 靜止物體的體積. 4. 5. 6. 7. 8. 30, 6. 13, 18. 35, 6,. 17, 32. 32, 18. 13, 16. 7, 15,. 35, 34. 32, 18. 35, 16,. 10, 39,. 2, 6,. 4, 18. 10, 35,. 26, 4. 34, 10. 2, 22. 30, 16. 30, 26. 14. 34, 10. 36, 39,. 18, 39. 10, 14,. 17, 7, 30. 2, 39. 10, 35,. 24, 35. 30, 29, 24, 26. 10, 28,. 15, 2,. 35, 26. 10, 20,. 20, 28. 10, 35,. 時 間 的 浪 費. 25. 29. 1, 24. 35. 10, 15,. 35. 10, 24,. 資 訊 的 遺 失. 24. 23, 10. 30, 26. 35, 39. 4, 29,. 7, 2, 1, 35. 13, 30. 5, 8,. 3, 31. 5, 35,. 物 料 的 浪 費. 23. 28, 25. 移動物體的長度. 18, 22. 3. 18, 19,. 15, 19,. 靜止物體的重量. 34, 19. 18, 31. 2. 6, 2,. 移動物體的重量. 12, 36,. 能 源 的 浪 費. 功 率. 1. 欲改善的參數. 避免惡化的參數. 22. 21. 35, 3. 7. 29, 30,. 40, 4. 2, 18,. 6, 13. 29, 30,. 29, 35. 18, 26. 19, 6,. 18, 31. 3, 26,. 物 料 數 量. 26. 16. 2, 35,. 40, 11. 14, 1,. 40, 4. 32, 35,. 29, 9. 28. 15, 29,. 29, 40. 10, 14,. 8, 3. 10, 28,. 11, 27. 1, 3,. 可 靠 性. 27. 28. 25, 26,. 32, 3. 26, 28,. 32, 3. 26, 28,. 3. 32, 28,. 4. 28, 32,. 28. 18, 26,. 35, 26. 28, 27,. 量 測 準 確 度. 28. 25. 35, 10,. 2, 16. 25, 28,. 18, 36. 2, 29,. 2, 32. 10. 2, 32,. 29, 37. 10, 28,. 35, 17. 10, 1,. 26, 18. 28, 35,. 製 造 準 確 度. 29. 19, 27. 34, 39,. 27, 35. 22, 21,. 39, 35. 27, 2,. 28, 1. 22, 33,. 1, 18. 17, 24. 1, 15,. 22, 37. 2, 19,. 18, 27. 22, 21,. 被 有 害 因 素 影 響 的 物 體. 30.

(60) 52. 移動物體的重量. 靜止物體的重量. 移動物體的長度. 靜止物體的長度. 移動物體的面積. 靜止物體的面積. 移動物體的體積. 靜止物體的體積. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 欲改善的參數. 避免惡化的參數. 35, 4. 30, 18,. 40, 1. 17, 2,. 40. 22, 1,. 18, 39. 17, 2,. 17, 15. 35. 40. 29, 1,. 40, 16. 26, 24. 13, 1,. 27. 15, 17,. 17. 30, 12. 15, 13,. 16, 4. 13, 16. 15, 17,. 2, 25. 35, 4. 15, 29,. 1, 29,. 6, 13, 1, 32. 28, 1,. 35, 22,. 2, 24. 35, 3,. 使 用 方 便 性. 33. 9. 1, 36. 31, 39. 1, 39. 27, 28,. 可 製 造 性. 產 生 有 害 因 素 的 物 體 22, 35,. 32. 31. 1. 10. 16. 10, 1. 15, 13,. 3. 10. 1, 28,. 28, 11. 2, 27,. 28, 11. 2, 27,. 可 維 護 性. 34. 15, 29. 15, 16. 15, 30. 1, 35. 1, 16. 14, 15,. 29. 19, 15,. 15, 8. 29, 5,. 可 適 應 性. 35. 1, 13. 26, 1. 36. 1, 18,. 13. 14, 1,. 1, 26. 26, 24. 1, 19,. 26, 39. 1, 10,. 36, 34. 26, 30,. 設 備 複 雜 性. 36. 26. 2, 17,. 4. 29, 26,. 30, 18. 2, 35,. 26, 18. 2, 36,. 26. 26, 24. 35, 1,. 17, 15. 25, 28,. 26, 32. 28, 29,. 控 制 複 雜 性. 37. 16, 24. 35, 34,. 23. 28, 23. 14, 30,. 26, 16. 17, 24,. 35. 2, 26,. 18, 19. 26, 35,. 自 動 化 程 度. 38. 10, 2. 35, 37,. 2, 34. 10, 6,. 17, 7. 10, 15,. 34, 2. 10, 26,. 7, 26. 30, 14,. 28, 29. 14, 4,. 15, 35. 1, 28,. 24, 37. 35, 3,. 生 產 力. 39.

(61) 53. 速度. 力量. 張力、壓力. 形狀. 物體穩定性. 強度. 移動物體的耐久性. 靜止物體的耐久性. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 欲改善的參數. 避免惡化的參數. -. 34, 31. 19, 5,. 19, 16. 6, 27,. -. 27, 1. 40, 26,. 1, 8, 40, 15. 1, 40. 26, 39,. 21, 35, 2, 39. 26, 3. 15, 10,. 8, 10, 29, 40. 10, 18. 13, 29,. 10, 36, 37, 40. 1, 28. 18, 13,. 37, 18. 8, 1,. 13, 38. -. 靜 止 物 體 的 重 量. 移 動 物 體 的 重 量. 2, 28,. 2. 1. -. 9. 2, 19,. 8, 35. 1, 15,. 1, 28. 13, 15,. 5, 4. 29, 34,. 36. 35, 10,. 9, 36. 17, 19,. 8. 13, 14,. 移 動 物 體 的 長 度. 3. 35. 1, 40,. -. 28, 26. 15, 14,. 37. 10, 7. 13, 14,. 14, 16. 35, 1,. 28, 10. -. 靜 止 物 體 的 長 度. 4. -. 19. 3, 17,. 40, 29. 3, 34,. 13. 2, 11,. 4, 10. 5, 34,. 36, 28. 10, 15,. 15. 19, 10,. 34. 29, 30,. 移 動 物 體 的 面 積. 5. -. 28. 9, 40,. 39. 36, 37. 10, 15,. 36, 37. 1, 18,. -. 靜 止 物 體 的 面 積. 6. -. 19, 30. 10, 2,. 14, 7. 10, 15,. 19, 39. 28, 10,. 15, 22. 14, 4,. 10. 6, 35,. 12, 37. 15, 9,. 34. 7,29,. 移 動 物 體 的 體 積. 7. 38. 35, 34,. -. 17, 15. 9, 14,. 35, 40. 34, 28,. 35. 7, 2,. 35, 24. 18, 37. 2, 36,. -. 靜 止 物 體 的 體 積. 8. -. 5. 3, 35,. 26, 14. 8, 13,. 28, 18. 33, 15,. 34, 18. 35, 15,. 36. 6, 35,. 15, 12. 13, 28,. +. 速 度. 9. 16. 19, 2,. 3, 14. 10, 18,. 21, 16. 10, 35,. 37, 40. 35, 10,. 21. 36, 35,. +. 15, 19. 13, 28,. 力 量. 10.

(62) 54. 速度. 力量. 張力、壓力. 形狀. 物體穩定性. 強度. 移動物體的耐久性. 靜止物體的耐久性. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 欲改善的參數. 避免惡化的參數. 28, 25. 14, 26,. 19, 3, 27. 35, 40. 10, 30,. 10, 3, 18, 40. 18, 4. 22, 1,. +. 15, 10. 35. 39, 3,. 35. 13, 3,. 35. 13, 17,. +. 18, 4. 33, 1,. 2, 40. 35, 33,. 35, 4,. 40. 2, 35,. 10, 14. 34, 15,. +. 35, 10, 21. 10, 35,. 18, 21,. 1, 18. 28, 33,. 物 體 穩 定 性. 13. 40, 34. 18, 34. 38, 40. 11. 35, 15,. 形 狀. 張 力 、 壓 力. 6, 18,. 12. 11. 10. 27, 3,. +. 15. 17, 9,. 10, 40. 30, 14,. 3, 40. 9, 18,. 14, 27. 35, 10,. 26, 14. 8, 3,. 強 度. 14. -. +. 26. 27, 3,. 10, 35. 13, 27,. 9, 25. 14, 26,. 27. 19, 3,. 19, 2. 35, 5. 3, 19,. 移 動 物 體 的 耐 久 性. 15. +. -. 35, 23. 39, 3,. -. 靜 止 物 體 的 耐 久 性. 16. 36, 40. 19, 18,. 39. 19, 35,. 40. 30, 10,. 32. 35, 1,. 19, 32. 22, 14,. 19, 2. 35, 39,. 21. 35, 10,. 36, 2. 28, 30,. 溫 度. 17. 4, 35. 2, 19,. 35, 19. 27, 16. 32, 3,. 32. 13, 15,. -. -. 19. 10, 13,. 明 亮 度. 18. -. 35, 18. 28, 6,. 10. 19, 35,. 13, 19. 34, 14. 2, 6,. 10, 37. 14, 24,. 10. 19, 17,. 35, 38. 8, 15,. 移 動 物 體 消 耗 的 能 源. 19. 35. 29, 18. 27, 4,. 36, 37. 1, 16,. -. 靜 止 物 體 消 耗 的 能 源. 20.

(63) 55. 速度. 力量. 張力、壓力. 形狀. 物體穩定性. 強度. 移動物體的耐久性. 靜止物體的耐久性. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 欲改善的參數. 避免惡化的參數. 16. 35, 38. 18, 38. 10, 16. 28, 20, 10. 27, 16,. 20, 10,. 28, 10. 29, 3,. 35, 27. 34, 17. 14, 10,. 4. 37, 36,. 36. 10, 37,. 時 間 的 浪 費. 25. 28, 18. 10. 13, 26. 資 訊 的 遺 失. 24. 3, 18. 28, 27,. 19, 10,. 35, 28,. 30, 40. 31, 40. 35. 39, 6. 35, 28. 10, 26,. 27, 31. 2, 14,. 14, 2,. 32, 35,. 35, 29,. 3, 37. 3, 5. 14. 25. 2. 4, 6,. 14. 10, 36,. 10, 35,. 2, 36,. 40, 5. 8, 35,. 28, 38. 10, 13,. 物 料 的 浪 費. 23. 18, 37. 14, 15. 19, 35. 38, 2 19, 35,. 14, 20,. 能 源 的 浪 費. 功 率. 19, 35,. 22. 21. 31. 3, 35,. 10, 40. 3, 35,. 27. 29, 10,. 35. 15, 32,. 36, 22. 36. 10, 14,. 18, 36. 14, 29,. 29, 38. 10, 19,. 物 料 數 量. 26. 6, 40. 34, 27,. 13. 11, 2,. 11, 3. 16. 10, 40,. 19, 35. 10, 13,. 13, 21. 3, 35,. 27, 28. 11, 35,. 可 靠 性. 27. 24. 10, 26,. 3. 16. 3, 27,. 13. 1. 28, 32,. 25. 6, 28,. 23, 24. 35, 10,. 1, 24. 28, 32,. 量 測 準 確 度. 28. 16, 40. 3, 27,. 3, 27. 18. 40. 32, 30,. 3, 35. 37, 36. 28, 29,. 32, 25. 10, 28,. 製 造 準 確 度. 29. 40, 33. 17, 1,. 33, 28. 22, 15,. 37, 1. 18, 35,. 30, 18. 35, 24,. 2, 35. 22, 1,. 37. 22, 2,. 40, 18. 1, 35,. 35, 23. 1, 28,. 被 有 害 因 素 影 響 的 物 體. 30.

參考文獻

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