IR:Item 987654321/4265

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(1)國立臺灣體育學院體育研究所碩士學位論文. 國小舞蹈教師工作壓力、因應方式與工作倦怠之研究 J o b St r e s s , C o p i n g a n d J o b B u r n o u t o f E l e m e n t a r y S c h o o l s ’ D a n c e Te a c h e r s. 研. 究. 生：康純怡. 指導教授：林文郎. 中. 華. 民. 國. 撰教授. 九十二年六月.

(2) 論文名稱：國小舞蹈教師工作壓力、因應方式與工作倦怠之研究總頁數： 203 頁院校所組別：國立臺灣體育學院體育研究所舞蹈教育組畢業時間及提要別：九十一學年度第二學期碩士學位論文提要研究生：康純怡指導教授：林文郎博士. 中文摘要式國教回描典納. 本研究旨在探討國小舞蹈班之舞蹈教師工作壓力、因應方與工作倦怠之現況與關係。採用問卷調查法，以台灣地區小舞蹈班之舞蹈教師為研究對象，使用編製的「國小舞蹈師工作狀況問卷」研究工具進行調查，共發出問卷 7 2 份，收有效問卷 60 份，回收率達 83.33%。在資料處理上，以述性統計、t 考驗、單因子變異數分析、薛費事後比較、型相關、逐步多元回歸分析等統計方法進行資料分析，歸結論如下：. 一、小舞蹈教師整體工作壓力感受偏向中高程度，在遇到壓力情境時採取的因應方式以「問題解決」使用頻率最高，因此其感受工作倦怠偏向輕微程度。二、國小舞蹈教師的工作壓力感受在不同「年齡」、「婚姻狀況」、「教學年資」、「服務地區」、「學校職務」、「血型」等背景變項上皆有顯著差異。三、國小舞蹈教師面對壓力時使用因應方式在不同「年齡」、「婚姻狀況」、「教學年資」有顯著差異。四、國小舞蹈教師的工作倦怠感受在不同「婚姻狀況」、「血型」等背景變項上有顯著差異。五、國小舞蹈教師工作壓力高低壓力組在不同「工作負荷」、「教學方面」、「整體工作壓力」構面上採取因應方式有顯著差異。六、國小舞蹈教師工作壓力、因應方式與工作倦怠彼此間有典型相關存在。七、工作壓力的「編舞」層面、「教學」層面、以及因應方式的「屈服逃避」和「尋求支持」皆對工作倦怠具有預測力，其總合預測力為 74.4%。關鍵詞：舞蹈班、舞蹈教師、工作壓力、因應方式、工作倦怠. i.

(3) Kong, Chun-yi (2003). Job Stress, Coping and Job Burnout of Elementary Schools’ Dance Teachers. Unpublished master’s thesis National Taiwan College of Physical Education.. ABSTRACT The purpose of the study was to probe into the relation and present situation of Primary School Dance Teachers' Job Stress, Coping and Job Burnout. This study used questionnaire to survey and the target group is primary school dance teachers in Taiwan. The descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA, Scheffe method, Canonical correlation analysis, and stepwise regression were applied to analysis data to conduct so following. 1. The most aspect that they can feel the stress is workload, and the coping that most frequently be taken is resolving problems, therefore the job burnout of them is light. 2. The job stress is significantly different in different age, marriage, severing years, area, position and blood type. 3. The coping method is significantly different in different age, marriage and severing years. 4. The job burnout is significantly different in different marriage and blood type. 5. The coping that different stress group took are significantly different in different work loading, teaching aspect and total job stress. 6. There are Canonical correlation between job stress, coping and job burnout. 7. Choreography aspect and teaching aspect of job stress and escape of coping method and asking for support of coping method are predictable to job burnout.. Key word: dancing class, dance teacher, job stress, coping, job burnout.. ii.

(4) 目. 錄. 中文摘要. i. 英文摘要. ii. 謝誌. iii. 目錄. iv. 表目錄. vii. 圖目錄. x. 第ㄧ章. 緒論. 第ㄧ節研究背景與動機. 1. 第二節研究目的. 5. 第三節. 研究問題. 6. 第四節. 研究假設. 7. 第五節. 研究範圍. 10. 第六節. 研究限制. 11. 第七節. 名詞解釋. 11. 第二章文獻探討第一節. 我國舞蹈資優教育實施現況. 13. 第二節. 教師工作壓力理論與相關研究. 19. 第三節. 教師工作壓力因應理論與相關研究. 38. 第四節. 教師工作倦怠理論與相關研究. 48. iii.

(5) 第五節. 教師工作壓力、因應方式與工作倦怠之相關研究 60. 第三章研究方法第一節. 研究架構. 63. 第二節. 研究對象. 65. 第三節. 研究流程. 66. 第四節. 研究工具. 68. 第五節. 資料處理. 88. 第四章結果與討論 90. 第一節. 國小舞蹈班之舞蹈教師基本資料分析. 第二節. 國小舞蹈班之舞蹈教師工作壓力、因應方式與工 95. 作倦怠之現況分析. 104. 第三節. 個人背景變項與工作壓力感受之差異分析. 第四節. 個人背景變項與使用壓力因應方式之差異分析 117 128. 第五節. 個人背景變項與工作倦怠感受之差異分析. 第六節. 不同壓力感受之舞蹈教師採取因應方式之差異 139. 分析第七節. 國小舞蹈班之舞蹈教師工作壓力、因應方式與工 145. 作倦怠之相關分析第八節. 國小舞蹈班之舞蹈教師工作壓力、因應方式對工作倦怠之預測力分析. iv. 156.

(6) 第五章結論與建議第一節. 結論. 162. 第二節. 建議. 170. 參考文獻一、中文部分. 175. 二、英文部分. 182. 附錄 A. 我國公立國小舞蹈班分區設置學校及設立時間 188. 附錄 B. 問卷審查委員名單. 189. 附錄 C. 問卷專家效度內容. 190. 附錄 D. 問卷內容效度專家學者審查表. 191. 附錄 E. 舞蹈教師工作狀況預試問卷. 192. 附錄 F. 舞蹈教師工作狀況正式問卷. v. 198.

(7) 表. 目. 錄. 表 2-1-1. 舞蹈教育實施的相關研究. 18. 表 2-2-1. 教師工作壓力定義. 24. 表 2-2-2. 教師工作壓力來源相關研究. 30. 表 2-3-1. 壓力因應定義. 38. 表 2-3-2. 國內外學者對因應行為之研究. 44. 表 2-4-1. 工作倦怠定義. 48. 表 2-4-2. 教師工作倦怠個人徵候指標. 56. 表 3-2-1. 正式問卷寄發與回收情形. 65. 表 3-4-1. 預試樣本分配表. 70. 表 3-4-2. 工作壓力預試題目決斷值. 72. 表 3-4-3. 舞蹈教師工作壓力問卷因素分析摘要表. 74. 表 3-4-4. 舞蹈教師工作壓力問卷因素分類與題目一覽表 75. 表 3-4-5. 舞蹈教師工作壓力問卷信度分析摘要表. 76. 表 3-4-6. 工作壓力因應預試題目決斷值. 78. 表 3-4-7. 舞蹈教師工作壓力因應問卷因素分析摘要表. 79. 表 3-4-8. 舞蹈教師工作壓力問卷因素分類與題目一覽表 80. 表 3-4-9. 舞蹈教師工作壓力因應問卷信度分析摘要表. 82. 表 3-4-10 工作倦怠預試題目決斷值ㄧ覽表. 83. 表 3-4-11 舞蹈教師工作倦怠問卷因素分析摘要表. 85. 表 3-4-12 舞蹈教師工作壓力問卷因素分類與題目一覽表 86 表 3-4-13 舞蹈教師工作倦怠問卷信度分析摘要表. 87. 表 4-1-1. 91. 舞蹈教師基本資料分析表. vi.

(8) 表 4-2-1 表. 4-2-2. 國小舞蹈班之舞蹈教師工作壓力現況分析. 國小舞蹈班之舞蹈教師在工作壓力各題項反應的 96. 優先順序表 4-2-3 表. 4-2-4. 國小舞蹈班之舞蹈教師壓力因應方式現況分析 99 國小舞蹈班之舞蹈教師在使用壓力因應方式的優 99. 先順序表 4-2-5 表. 4-2-6. 96. 國小舞蹈班之舞蹈教師工作倦怠現況分析. 102. 國小舞蹈班之舞蹈教師工作倦怠各題項反應的優 102. 先順序表 4-3-1. 不同性別在工作壓力各層面的差異分析. 105. 表 4-3-2. 不同年齡在工作壓力各層面的差異分析. 106. 表 4-3-3. 不同婚姻狀況在工作壓力各層面的差異分析. 107. 表 4-3-4. 不同教學年資在工作壓力各層面的差異分析. 108. 表 4-3-5. 不同服務地區在工作壓力各層面的差異分析. 110. 表 4-3-6. 不同學校職務在工作壓力各層面的差異分析. 111. 表 4-3-7. 不同學歷在工作壓力各層面的差異分析. 112. 表 4-3-8. 不同血型在工作壓力各層面的差異分析. 114. 表 4-4-1. 不同性別使用因應方式的差異分析. 117. 表 4-4-2. 不同年齡使用因應方式的差異分析. 118. 表 4-4-3. 不同婚姻狀況使用因應方式的差異分析. 119. 表 4-4-4. 不同教學年資使用因應方式的差異分析. 121. 表 4-4-5. 不同服務地區使用壓力因應方式的差異分析. 123. 表 4-4-6. 不同學校職務使用因應方式的差異分析. 124. 表 4-3-7. 不同學歷使用因應方式的差異分析. 126. vii.

(9) 表 4-5-1. 不同性別在工作倦怠各層面的差異分析. 128. 表 4-5-2. 不同年齡在工作倦怠各層面的差異分析. 129. 表 4-5-3. 不同婚姻狀況在工作倦怠各層面的差異分析. 131. 表 4-5-4. 不同教學年資在工作倦怠各層面的差異分析. 132. 表 4-5-5. 不同服務地區在工作倦怠各層面的差異分析. 133. 表 4-5-6. 不同學校職務在工作倦怠各層面的差異分析. 134. 表 4-5-7. 不同學歷在工作倦怠各層面的差異分析. 136. 表 4-5-8. 不同血型在工作倦怠各層面的差異分析. 137. 表. 4-6-1. 工作負荷層面不同壓力組別使用因應方式之差異 139. 分析表 4-6-2. 教學方面不同壓力組別使用因應方式之差異. 141. 表 4-6-3. 編舞方面不同壓力組別使用因應方式之差異. 142. 表. 4-6-4. 整體工作壓力不同壓力組別使用因應方式之差異 143. 分析表. 4-7-1. 舞蹈教師工作壓力與因應方式典型相關係數考驗 145. 摘要表表. 4-7-2. 舞蹈教師工作壓力與因應方式典型相關分析摘要 146. 表表. 4-7-3. 舞蹈教師工作壓力與工作倦怠典型相關係數考驗 149. 摘要表表. 4-7-4. 舞蹈教師工作壓力與工作倦怠典型相關分析摘要 149. 表表. 4-7-5. 舞蹈教師壓力因應與工作倦怠典型相關係數考驗 151. 摘要表表. 4-7-6. 舞蹈教師壓力因應與工作倦怠典型相關分析摘要 152. 表. viii.

(10) 表 4-8-1. 工作壓力、因應方式對整體工作倦怠之預測力 1 5 7. 表 4-8-2. 工作壓力、因應方式各層面對「工作無力感」之預 158. 測分析表 4-8-3. 工作壓力、因應方式各層面對「工作成就感」之預 159. 測分析表 4-8-4. 工作壓力、因應方式各層面對「工作疏離感」之預 160. 測分析表 5-1-1. 167. 研究假設驗證結果. ix.

(11) 圖. 目. 錄. 圖 2-2-1. 刺激反應模式. 20. 圖 2-2-2. 交互作用模式. 21. 圖 2-2-3. 壓力與工作表現關係曲線圖. 23. 圖 2-2-4. Kyriacou & Sutcliffe 教師壓力模式. 27. 圖 2-2-5. Te l l e n t a c t & B r e n n e r & L o f g r e n 教師壓力模式. 28. 圖 2-2-6. 工作壓力來源. 30. 圖 2-3-1. Lazarus & Folkman 壓力因應過程模式. 41. 圖 2-3-2. Lazarus 個體、環境互動模式. 43. 圖 2-4-1. C h e r n i s「 s 工作壓力－工作倦怠形成過程」. 51. 圖 2-4-2. Blase 教師工作倦怠周期. 53. 圖 3-1-1. 本研究架構圖. 64. 圖 3-3-1. 本研究流程圖. 67. 圖 3-5-1. 本研究資料分析架構圖. 89. 圖 4-7-1. 工作壓力與因應方式典型相關分析徑路圖. 148. 圖 4-7-2. 工作壓力與工作倦怠典型相關分析徑路圖. 151. 圖 4-7-3. 壓力因應與工作倦怠典型相關分析徑路圖. 154. x.

(12) 第一章緒論本研究旨在探討國小舞蹈班之舞蹈教師工作壓力、因應方式與工作倦怠之關係。本章共分為六節，分別為一、研究背景與動機；二、研究目的；三、研究問題；四、研究假設；五、研究範圍；六、研究限制；七、名詞解釋。茲分述如下。. 第一節研究背景與動機隨著時代的快速變遷，助人工作者因工作壓力而產生工作倦怠（ Burnout）的現象，以廣受各界的注意。壓力是人類追求成就的趨力，同時也是造成現在人們身心不協調的主要原因之一。在現今講求高效率、快速度的工商文明社會中，壓力產生的來源非常複雜，包括家庭、經濟、工作、人際關係、求職、考試等等，都是嚴重影響我們生活適應的因素。如果以個體所處的環境時間來看，ㄧ個人的ㄧ生中大約有三分一的時間都奉獻在工作上，因此由工作中伴隨而來的壓力問題，值得受到重視 (張郁芬，民 90)。自一九七四年美國心理學者 F r e u d e n b e r g e r 提出「工作倦怠」（ B u r n o u t ）一詞後，有關學校教師的工作壓力、因應方式與工作倦怠相關研究便不斷地被研究。許多研究結果均發現教師工作倦怠會降低服務士氣、教學品質、增加人際間衝突以及離職的意願。 Iwanicki & Schwab（ 1981）指出職業倦怠不是有無的問題，而在於程度上的多寡，工作壓力也是如此。因此有關教師工. 1.

(13) 作壓力的研究中，也正積極提出具體的因應方式來減低工作壓力及預防工作倦怠的產生。早期壓力的研究強調生理學的觀點（ S e l y e ， 1 9 8 3 ），研究的範圍大多為外在客觀環境所存在的壓力事件對個人生理的影響。但後來研究發現壓力觀點並非如 Selye 所言每一種壓力情境都會引起個人生理變化，因此有關壓力研究重點乃逐漸重視壓力過程中個人心理的歷程，此類的研究以 L a z a r u s & F o l k m a n（ 1 9 8 4 ）的認知理論最具代表性。另外有關工作壓力與工作表現的關係，許多學者（ Duham,1984； Gmelch,1982；施淑芬，民 79）多以 Gmelch （ 1982）提出的鐘型曲線圖說明過高或過低的工作壓力都會造成低的工作表現，唯有在適當的壓力下才能創造最佳的工作表現。而要如何保持最佳工作狀態， G me l c h（ 1 9 8 2 ）提出的模式正可說明適當採取因應方式是一種維持最佳工作表現且避免工作倦怠的方式。即當個體處於高壓力區或低壓力區時，可以採取降低或提升壓力的因應方式，以減少工作倦怠症狀的出現，根據 L a z a r u s（ 1 9 6 6 ）發現因應行為有兩大類，第一類為「問題取向的因應」即是改變現有的人與環境的關係；第二類為「減輕症狀的因應」。如果依其功能性來分類，可分成「針對問題」和「針對情緒」兩大因應方式。教師是樹人的工作者也是學校教育的主要推動者，一位稱職的教師除了需要擁有豐富的專業智能與教學技巧之外，擁有健全的人格與健康的身心也是不可或缺的。不過隨著社會的快速變遷，教育改革的風潮，學生問題的層出不窮，已經讓教師的「工作壓力」儼然成為社會變化過程中無法避免的。根據 Sarror（ 1988）的研究指出：在許多助人專業領域當中，很少人能免於壓力的工作情境，尤其在教育界這種情. 2.

(14) 況更為嚴重。 G m e l c h & P a r k e y（ 1 9 9 5 ）更指出，在迎向二十一世紀的今日，教師的工作角色已改變，教師將面臨下列七大挑戰：領導角色的新變化、學生背景的多元化、學生偏差與暴力行為的增加、處理社會問題的責任負擔、設備資源的不足、家長支持的缺乏、及合夥關係的擴大（林秀靜，民 8 7 ），在面臨重重的工作挑戰與壓力下，如何採取有效的因應方式來調適顯然是教師們必須正視的課題。資優教育的發展可視為現代國家教育發展程度的重要指標，基於因材施教及人力開發的觀點，先進國家莫不重視資優教育的實施，以使資優兒童能充分發揮潛能，成為國家的精英、棟樑。我國舞蹈資優教育自民國六十九年行政院頒布「加強活動及育樂活動方案」，教育部為執行其中之「設置國民中小學藝術特色班方案」，於是在民國七十年選定台北市北安國中、台北縣江翠國中、台中縣東勢國中、高雄市苓雅國中、屏東市明正國中等五所國中、以及台北市東門國小、台中市篤行國小、嘉義市崇文國小、高雄市中正國小等四所小學設置「舞蹈教育實驗班」開始，希望能及早發掘具有舞蹈才能的學生，並透過有系統的舞蹈教育，以培養舞蹈優秀人才，提高我國舞蹈水準。民國七十三年「特殊教育法」頒布，將資賦優異類分為五組，分別為一般能力優異組、音樂才能優異組、舞蹈才能優異組、美術才能優異組、以及體育才能優異組，於是舞蹈班正式納入特殊教育中的資賦優異類。隨後舞蹈班逐年擴增，成立迄今已二十多年，目前全國共有十八所國民中學設有舞蹈班，十七所國民小學設有舞蹈班。 G a l l a g h e r & G a l l a g h e r（ 1 9 9 4 ）提到為了能使資優兒童展現所長，教師實居於關鍵性的地位。如王振德（民 85）指出一位. 3.

(15) 資優教師應具備的角色職責有：資優教育的擁護者、評量與診斷、課程設計與教學、輔導與諮商、行政與協調、研究與革新等六方面。 C l a r k（ 1 9 8 8 ）也認為資優教師在學生的學習情境中扮演相當重要的影響力（吳月娟，民 8 7 ）。在藝術的種類中，舞蹈是ㄧ門綜合的表演藝術，其涵蓋的範圍除了舞蹈之外還包括音樂、美術、韻律、歷史、文化、情感等，因此舞蹈的呈現並不只是身體動作和姿勢的表現而已，它必須將各項藝術的精髓融合在其中，才能使舞蹈的呈現更臻完美。由於舞蹈資優教育兼具一般性與特殊性，在制定實驗教學評鑑辦法中就提到，每學年各校宜辦理教學觀摩會及成果發表會等活動，因此舞蹈教師的工作職責除了傳道、授業、解惑之外，每年還得負責編舞以及籌備舞展的工作，甚至連學校的啦啦隊比賽和舞蹈比賽也都是由舞蹈班的老師來包辦，因此舞蹈教師的工作內容顯得格外繁瑣。蔡崇建（民 74）的研究發現，造成資優教師異動的主要原因是工作壓力太重，而許幼靜（民 90）的研究中也發現，舞蹈教師多數認為舞蹈班的教學比普通班辛苦，且因時常有額外的校外表演、校內活動和舞蹈比賽，因此除了正常的舞蹈教學負擔外，其承受的工作壓力也教一般教師高。此外每年的各校舞展和北、中、南三區的中小學聯合舞展，國小大部分專兼任舞蹈教師每年都需要有作品呈現，而編舞創作對每位舞蹈教師來說感受不一，有些教師認為編舞是件輕鬆容易的事；有些教師卻需要花相當時間來準備，當在創作的過程中或排練時遇到瓶頸，壓力很容易就隨之而來，這麼一來將會影響教師教學品質和工作態度，若沒有適當的因應方式，就會產生工作倦怠進而降低教學熱忱。由於研究者目前在國小舞蹈. 4.

(16) 班兼課深感編舞創作的辛苦，又加上看到同事常為了學校的活動而疲於奔命，因此引發研究者想要瞭解目前國小舞蹈班之舞蹈教師工作壓力的動機。至於舞蹈教師的工作壓力方式為何？以及工作倦怠的程度亦是本研究所關注的焦點。希望藉由本研究結果，瞭解國小舞蹈班之舞蹈教師工作壓力和工作倦怠的感受程度，提供舞蹈教師有效的壓力因應和壓力管理方式，以降低舞蹈教師工作壓力和增進身心健康。. 第二節研究目的本研究旨在探討國小舞蹈班之舞蹈教師工作壓力、因應方式與工作倦怠之現況與關係。綜合上述研究動機，本研究主要目的如下：一、瞭解國小舞蹈班之舞蹈教師工作壓力與工作倦怠的現況。二、探討國小舞蹈班之舞蹈教師面對工作壓力所採取因應方式的情形。三、比較不同背景變項之國小舞蹈班舞蹈教師其工作壓力和工作倦怠的程度。四、比較不同背景變項之國小舞蹈班舞蹈教師在面對工作壓力時採取的因應方式。五、比較不同壓力感受的舞蹈教師其採取的因應方式。六、探討國小舞蹈班之舞蹈教師在工作壓力、因應方式與工作倦怠彼此間的關係。七、探討工作壓力和因應方式各層面對工作倦怠的預測情形。. 5.

(17) 八、根據研究結果，提出減低工作壓力的調適之道與增進身心健康的具體建議，以提供教育行政機關與學校行政單位在未來規劃學校舞蹈教育之參考。. 第三節研究問題基於上述研究目的，本研究提出下列各項待答問題：一、國小舞蹈班之舞蹈教師的工作壓力情形為何? 二、國小舞蹈班之舞蹈教師在面對工作壓力時所採用的因應方式為何? 三、國小舞蹈班之舞蹈教師的工作倦怠情形為何? 四、不同背景變項的國小舞蹈班舞蹈教師對工作壓力的感受是否有差異? 五、不同背景變項的國小舞蹈班舞蹈教師在面對工作壓力時所採取的因應方式是否有差異？六、不同背景變項的國小舞蹈班舞蹈教師對工作倦怠的感受是否有差異? 七、不同壓力感受的國小舞蹈班舞蹈教師其採取的因應方式是否有差異？八、國小舞蹈班之舞蹈教師在工作壓力、因應方式與工作倦怠彼此間是否有相關的存在？九、國小舞蹈班之舞蹈教師其工作壓力和因應方式各層面對工作倦怠的預測情形為何？. 6.

(18) 第四節研究假設依據上述的研究問題，本研究提出的研究假設如下：假設一：不同背景變項的國小舞蹈班舞蹈教師其工作壓力感受無顯著差異。假設 1 - 1：不同性別的舞蹈教師其工作壓力感受無顯著差異。假設 1 - 2：不同年齡的舞蹈教師其工作壓力感受無顯著差異。假設 1 - 3：不同婚姻狀況的舞蹈教師其工作壓力感受無顯著差異。假設 1 - 4：不同教學年資的舞蹈教師其工作壓力感受無顯著差異。假設 1 - 5：不同服務地區的舞蹈教師其工作壓力感受無顯著差異。假設 1 - 6：不同學校職務的舞蹈教師其工作壓力感受無顯著差異。假設 1 - 7：不同學歷的舞蹈教師其工作壓力感受無顯著差異。假設 1 - 8：不同血型的舞蹈教師其工作壓力感受無顯著差異。假設 1 - 9：不同星座的舞蹈教師其工作壓力感受無顯著差異。. 7.

(19) 假設二：不同背景變項的國小舞蹈班舞蹈教師在面對工作壓力時所採取的因應方式無顯著差異。假設 2 - 1：不同性別的舞蹈教師採取的因應方式無顯著差異。假設 2 - 2：不同年齡的舞蹈教師採取的因應方式無顯著差異。假設 2 - 3：不同婚姻狀況的舞蹈教師採取的因應方式無顯著差異。假設 2 - 4：不同教學年資的舞蹈教師採取的因應方式無顯著差異。假設 2 - 5：不同服務地區的舞蹈教師採取的因應方式無顯著差異。假設 2 - 6：不同學校職務的舞蹈教師採取的因應方式無顯著差異。假設 2 - 7：不同學歷的舞蹈教師採取的因應方式無顯著差異。假設 2 - 8：不同血型的舞蹈教師採取的因應方式無顯著差異。假設 2 - 9：不同星座的舞蹈教師採取的因應方式無顯著差異。. 假設三：不同背景變項的國小舞蹈班之舞蹈教師在工作倦怠感受上無顯著差異。假設 3 - 1：不同性別的舞蹈教師其工作倦怠感受無顯著差異。. 8.

(20) 假設 3 - 2：不同年齡的舞蹈教師其工作倦怠感受無顯著差異。假設 3 - 3：不同婚姻狀況的舞蹈教師其工作倦怠感受無顯著差異。假設 3 - 4：不同教學年資的舞蹈教師其工作倦怠感受無顯著差異。假設 3 - 5：不同服務地區的舞蹈教師其工作倦怠感受無顯著差異。假設 3 - 6：不同學校職務的舞蹈教師其工作倦怠感受無顯著差異。假設 3 - 7：不同學歷的舞蹈教師其工作倦怠感受無顯著差異。假設 3 - 8：不同血型的舞蹈教師其工作倦怠感受無顯著差異。假設 3 - 9：不同星座的舞蹈教師其工作倦怠感受無顯著差異。假設四：不同工作壓力程度的舞蹈教師在使用因應方式層面上無顯著差異。假設五：國小舞蹈班之舞蹈教師其工作壓力、因應方式與工作倦怠三組變項間有相關存在。假設六：國小舞蹈班之舞蹈教師其工作壓力和因應方式各層面對工作倦怠有預測作用。. 9.

(21) 第五節研究範圍為界定本研究範圍，茲從研究的對象、地區、內容三方面來說明。（一）「研究對象」方面本研究對象針對現職於國小舞蹈班之舞蹈教師，包括專任教師、代理代課教師和兼任舞蹈術科教師為研究對象。（二）「研究地區」方面本研究調查以教育部設立於我國北、中、南三區的國小學舞蹈班為主，其分佈的縣市包括基隆市、台北市、台北縣、桃園縣、新竹市、新竹縣、苗栗縣、台中市、台中縣、彰化縣、嘉義市、台南縣、台南市、高雄市、高雄縣、屏東縣、宜蘭縣等十七縣市。（三）研究內容本研究主要內容為探討國小舞蹈班之舞蹈教師，其工作壓力、因應方式與工作倦怠之現況及關係，並依不同背景變項做工作壓力、因應方式與工作倦怠的比較。. 10.

(22) 第六節研究限制一、在研究方法上，由於人力、時間和經費等限制僅實施問卷調查，惟問卷調查採自陳式量表，因此受試者在填答時可能因個人對問題的認知以及價值判斷等主觀因素，或其他環境因素而影響填答結果。二、本研究結果僅限於解釋國小舞蹈班之舞蹈教師，無法類推在其他的舞蹈教師上。三、在研究變項上，影響國小舞蹈班舞蹈教師工作壓力的變項頗多，而本研究只針對部分影響變項做探討，因此在研究結果上難免有其限制，有待後續研究與以驗證。. 第七節名詞解釋一、舞蹈教師（ D a n c e Te a c h e r ）本研究的舞蹈教師是指現任教於國小舞蹈班之芭蕾舞、現代舞、民族舞、即興創作等舞蹈術科教師，依聘用資格分專任教師、代理代課教師、及兼任教師。. 二、工作壓力（ Job stress）指凡因工作、環境所造成情緒上和生理上的負面反應，如緊張、焦慮、挫折、沮喪等負面的情緒。本研究的工作壓力是指舞蹈教師在研究者自編的『舞蹈教師工作狀況問卷』中第二部分工作壓力量表之得分，所得分數愈高表示所感受的工作壓力愈沉重；反之，則愈輕微。此問卷參考國內外有. 11.

(23) 關教師工作壓力的實證研究（施淑芬，民 7 9；呂秀華，民 8 6；林秀靜，民 8 7 ；何郁玲，民 8 8 ，李明宗，民 8 9 ），茲將舞蹈教師工作壓力來源歸納為三個層面，分別為工作負荷、編舞表現、教學方面。. 三、因應方式因應是指教師在工作情境中遇到困擾或壓力事件時，為緩衝或避免身心焦慮，在認知、行為、情緒上所作的調適。本研究的因應方式是指舞蹈教師在研究者自編的『舞蹈教師工作狀況問卷』中第三部分工作因應量表之得分，所得分數愈高表示受試者愈傾向使用該項因應方式。此問卷參考國內有關工作壓力因應的實證研究（施淑芬，民 7 9；鄧柑謀，民 8 0 ；林秀靜，民 8 7 ；姚秀瑛，民 8 8 ），將工作壓力因應方式分為四個層面，分別為問題解決、尋求支持、情緒調適、屈服逃避。. 四、工作倦怠工作倦怠指無法有效因應工作或組織引起的壓力與挫折，所產生個體身心耗竭、非人性化、以及個人成就感低落（ M a s l a c h & J a c k s o n， 1 9 8 1 ）。本研究的工作倦怠是指舞蹈教師在研究者自編的『舞蹈教師工作狀況問卷』中第四部分工作倦怠量表之得分，所得分數愈高表示所感受的工作倦怠感愈大；反之，則愈輕微。此問卷參考國內外有關工作倦怠的實證研究（施淑芬，民 7 9 ；王瑞安，民 8 7 ），茲將舞蹈教師工作壓力倦怠歸納為三個層面，分別為工作無力感、工作成就感、工作疏離感。. 12.

(24) 第二章文獻探討本研究旨在探討國小舞蹈班之舞蹈教師工作壓力、因應方式與工作倦怠的現況與關係。針對研究目的，本章蒐集相關的研究和文獻，整理歸納後形成本研究的理論基礎依據。本章擬分五節探討，第一節我國舞蹈資優教育實施現況；第二節. 教師工作壓力理論與相關研究；第三節教師工作壓力. 因應理論與相關研究；第四節教師工作倦怠理論與相關研究；第五節教師工作壓力、因應方式與工作倦怠之相關研究。. 第一節. 我國舞蹈資優教育實施現況. 「舞蹈專業化教育」制度的建立，乃是受到其他相關藝術理念的影響，遂將舞蹈從體育課程中的抽離出來，獨立設置系、所、科、班，並建立新的舞蹈教育理念，與美術、音樂藝術並列為學校教育的ㄧ環，給舞蹈藝術發展提供更廣的空間（張麗珠，民 7 9 ；引自戴貝玲，民 8 8 ）。我國舞蹈資優教育自民國六十九年行政院頒布「加強活動及育樂活動方案」，教育部為執行其中之「設置國民中小學藝術特色班方案」，於是在民國七十年選定台北市北安國中、台北縣江翠國中、台中縣東勢國中、高雄市苓雅國中、屏東市明正國中等五所國中、以及台北市東門國小、台中市篤行國小、嘉義市崇文國小、高雄市中正國小等四所小學設置「舞蹈教育實驗班」開始，希望能及早發掘具有舞蹈才能的學生，並透過有系統的舞蹈教育，以培養舞蹈優秀人才，提高我國舞蹈水準。民國. 13.

(25) 七十三年「特殊教育法」頒布，正式將舞蹈才能優異組納入特殊教育中的資賦優異類。到民國八十六年「藝術教育法」公佈，將國內所施行的藝術才能教育（音樂、美術、舞蹈），統稱為「藝術才能班」。隨後舞蹈班逐年擴增，成立迄今已二十多年，目前全國共有十八所國民中學設有舞蹈班，十七所國民小學設有舞蹈班。以下就從我國舞蹈才能班設置目標及編制情況，以及舞蹈班實施現況來瞭解目前舞蹈教師的工作環境背景，進而發現影響舞蹈教師工作壓力和工作倦怠的可能因素。. 壹、舞蹈才能班設置實施細則ㄧ、設置目標（ㄧ）早期發掘具有舞蹈才能之學生，並施以計畫與系統之教育，充分發揮其潛能，以培植舞蹈之優秀人才。（二）透過對舞蹈的認知，增進展演、創作及鑑賞的能力，以涵養學生之美感情操及健全人格。（三）倡導全民重視舞蹈的學習風氣，提升國民舞蹈的整體水準，奠定我國文化建設之良好基礎。. 二、教學重點（一）加強學生對舞蹈專業知能之認識。（二）強化學生舞蹈表現之技能。（三）增進學生對藝術鑑賞與創作能力。（四）重視傳統藝術之傳承及創新舞蹈之內涵。. 三、課程內容. 14.

(26) 依據國中小舞蹈班設置要點中提到，舞蹈班術科授課內容主要包括現代舞、民族舞蹈、芭蕾舞、即興創作四大類課程，另外各校可自行將舞蹈與節奏、舞蹈常識及鑑賞方面的教材融入於各類的舞蹈教學中實施（教育部，民 7 1 ）。目前國小部分仍以民族舞蹈、芭蕾舞、現代舞、即興創作四大類課程為主。. 四、教學時數依據國中小舞蹈班設置要點中提到，舞蹈班術科教學時數每週八節課，國小每節 40 分鐘、國中 50 分鐘，除體育課外，聯課活動、美術、音樂或自習課程由各校自行彈性調配（教育部，民 7 1 ）。目前國小舞蹈術科仍以每週八節課，每節 4 0 分鐘為主。. 五、舞蹈班師資依據國中小舞蹈班設置要點中提到，舞蹈班專任教師編制方面，國中每班師資不得少於 3 名，國小每班不得少於 2 名為原則。在師資來源方面，由校內遴派具有舞蹈專長之合格教師擔任教學工作，必要時各校得請教育行政主管機構調派、介聘、甄選或外聘兼課等方式。目前國小師資來源，除了專任教師外，還有代理代課教師及兼任教師。. 貳、國小舞蹈班實施現況舞蹈資優教育成立迄今已二十年，從國小、國中、高中到大學、研究所，這一連貫的舞蹈教育培育了不少舞蹈藝術專業人才，也為提升舞蹈藝術文化奠下根基。根據多位學者對. 15.

(27) 舞蹈教育實施的相關研究（如表 2-1-1）以及教育部於民國八十七年對全國中小學舞蹈班進行的評鑑報告書中發現，國小的舞蹈教育仍有部分問題存在，以下就從學者的相關研究來瞭解國小舞蹈教育的實施現況。. 一、教學方面戴貝玲（民 88）針對國小舞蹈班舞蹈教師工作滿意度和教學行政研究中發現，有九成的教師滿意舞蹈教學工作。不過在教學行政意見方面，認為極需解決的問題有「取得各年級教材進度」、「減輕行政工作或學生表演活動」以及「強化舞蹈及教育專業知能」。而在教學方面極需加強的能力則為「設計教學計畫的能力」、「舞蹈傷害與預防的相關知能」、「舞蹈編創能力」以及「非舞蹈之其他科目的教學能力」等。陳碧涵（民 83）及張中煖（民 86）指出舞蹈教材進度的未能做統一的規劃設計，使得各年級間缺乏銜接連貫，導致學生會碰到重複學習或對教材適應困難的情況，因而容易造成學習興趣降低或產生挫折感。張麗珠（民 79）在國中小舞蹈班現況的研究中，提到長時間的校外活動使得教師預定教材進度落後，直接影響學生舞蹈基本動作的紮根，且頻繁的演出活動會造成學生心理因素的偏差，容易誤導學生學習舞蹈的目標與觀念（教育部，民 8 8 ）。而許幼靜（民 9 0 ）針對舞蹈才能班的教師工作士氣研究也發現，多數舞蹈教師希望舞蹈教學正常化，應盡量避免過多的舞蹈比賽和表演活動，因為過多的活動和比賽不僅會影響教學進度，且教師也會承受長期的精神壓力和心理負擔。這和蔡崇建（民 74）的研究發現，造成資優教師異動的. 16.

(28) 主要原因是工作壓力太重相同。賴秀月（民 85）提到國小舞蹈班舞蹈專任教師勢必要兼授其他課程，因為每班舞蹈課每週只有八堂課，容易造成用非所長的困擾。根據戴貝玲（民 88）的研究發現，國小舞蹈班教師在配課情形方面，以教學兩種舞蹈課和一種非舞蹈課佔最多，其中也有教師必須教六、七種不同科目的課程。. 二、行政方面有關國小舞蹈班的師資來源，戴貝玲（民 8 8 ）研究顯示，專任教師兼行政有 4 人、專任教師有 5 人，佔 13.9%；而代課教師有 42 人、外聘兼任教師有 14 人，佔 86.1%。此結果和唐璽惠（民 86）研究發現，舞蹈班的合格教師嚴重缺乏，且兼課和待課的情形特別多相同。這和沒有健全的舞蹈師資培育機構有關，在這樣師資結構不穩定的情況下，教師的頻繁變動，經常就會帶給學生學習適應上、行政上和教學上之困擾。因此關於合格教師的取得一直是許多舞蹈老師和學者所關注的議題，雖然近幾年各大專院校皆有開設教育學程，不過由於舞蹈班是屬於特殊教育的一環，因此目前有些修畢教育學程的老師仍因缺少特教學分而無法成為舞蹈班合格師資。由上述得知，舞蹈班成立至今仍有些許問題未獲得改進，像是教材的編制、合格師資的取得、課程的編排、學校過多活動的影響等等，這些都會直接或間接影響學生學習和教師教學，因此本研究想從舞蹈教師的工作中，瞭解舞蹈教師特殊的工作性質是否有壓力產生，且如何去因應壓力。. 17.

(29) 表 2-1-1 舞蹈教育實施的相關研究研究者張麗珠. 篇名. 探討內容. 臺灣舞蹈藝術教育的胚. 國中小舞蹈班的實施現. （民 79）芽. 況：師資、教學、表演、評鑑. 戴德. 台灣的舞蹈教育與舞蹈. 舞蹈師資與舞蹈環境的. （民 79）環境. 探討. 陳碧涵. 針對舞蹈師資與學校學. 我國學校舞蹈教育現況. （民 83）羅曼菲. 習內容做介紹舞蹈環境面面觀. 針對師資、舞蹈比賽及舞. （民 83）江映碧. 蹈學習環境做探討舞蹈教育風格的建立. 針對舞蹈教育的走向. 舞蹈班現況與問題之研. 針對舞蹈班的定位、課程. （民 83）張中煖. （民 86）究. 與教材、師資與教學、學生輔導、及舞蹈班規劃與活動運作做探討. 唐璽惠. 台灣區中等學校舞蹈資. （民 86）優教育實施成效之研究. 探討專家學者、教師、學生及家長對舞蹈資優教育實施現況的知覺與滿意度. 林正隆. 台灣地區國民小學舞蹈. 探討畢業十年以上的國. （民 88）資優班畢業生追蹤調查. 小舞蹈班學生動向及對. 研究. 舞蹈教育之滿意度. 18.

(30) 研究者. 篇名. 探討內容. 戴貝玲. 國小舞蹈班舞蹈教師之. 探討國小舞蹈班舞蹈教. （民 88）教學滿意度及教學行政. 師教學滿意度及教學行. 意見研究. 政之意見. 國民中學舞蹈資優班舞. 探討國民中學舞蹈班舞. （民 90）蹈師資培育制度及其相. 蹈教師師資培育制度及. 黃萌勤. 許幼靜. 關問題之研究. 其相關問題. 舞蹈才能班教師工作士. 探討台灣地區高級中等. （民 90）氣之調查研究. 學校及國民中、小學現任舞蹈才能班之舞蹈教師的工作士氣情形. 第二節教師工作壓力理論與相關研究一、壓力定義「壓力」一詞源自於工程學領域，指直接在物體上所施加的任何外力。 Cannon 首先將壓力概念應用在生物學，用以描述個體的強烈情緒影響生理功能（王亦榮，民 8 6 ），隨後他的學生 Selye 延續此理論，並將「壓力」一詞應用到社會科學的領域當中。他認為壓力是「身體為滿足需要所產生的一種非特定（ n o n - s p e c i f i c ）的生理反應」。亦即個人面對刺激，為重新恢復正常狀況所做的反應，不論該刺激是否超過個人負荷程度，凡有此反應則表現個人正處於壓力之下（ S e l y e , 1 9 5 6 ；引自陳聖芳，民 8 8 ）。. 19.

(31) 另外綜合相關文獻以及諸位學者的觀點，茲將壓力的定義區分以下兩種不同的解釋： 1、刺激反應模型（ S-R Model）此觀點視壓力為一種反應，認為壓力是個人面對外界威脅或挑戰等刺激所衍生出內在心理或生理的反應（ Cox ， 1 9 7 8 ），完全不考慮個人特質及知覺反應之差異，僅針對工作環境中某些刺激因素的產生，使工作者必須做生理活動的改變或心理情緒的調整及應付行為。如圖 2-2-1 所示：. 心理反應：緊張、工作壓力刺激子. 焦慮、不安. 工作負荷過大工作時間的變化. 生理反應：呼吸心. 不良的工作環境. 跳加快、血壓上升. 單調或重複性的動作行為反應：蒐集情報. 組織內部的氣氛. 直接反應：逃避. 上司督導的方式. 圖 2-2-1. 刺激反應模式. Selye（ 1983）更以壓力源（ stressors）代表刺激，以壓力（ stress）代表反應，且認為個體在面對壓力時會有三個階段的防衛機轉，承受刺激的反應歷程，稱之為「一般適應症候群（ g e n e r a l a d a p t a t i o n s y n d r o m e ， G A S ）」。共分為三個階段（陳聖芳，民 8 8 ）：. 20.

(32) ( 1 ) 「警覺反應期」（ a l a r m r e a c t i o n ）－個體知覺到環境壓力時的開始反應，準備接受挑戰或逃避而引起呼吸急促、心跳加快、血壓上升、胃腸消化力減弱等反應。 ( 2 ) 「抵抗期」（ r e s i s t a n c e s t a g e ）－此階段個體會嘗試去修補創傷有效適應壓力；如果個體持續在壓力環境下生活，抵抗期便會出現。 ( 3 ) 「衰竭期」（ e x h a u s t i o n s t a g e ）－此階段如果創傷無法復原，且壓力繼續存在，因個體適應能力有限，將會導致個體身心的耗竭直至死亡。 2、交互作用模型（ Interaction Model）強調個人特質之差異性對工作環境的刺激會產生不同的接受與反應性，並非只是刺激和反應的簡單連結。個人差異包括人格特質的不同，使得在知覺與認知上形成差異，另外個人的判斷與能力的不一樣會影響個人之感受性。如圖 2-2-2 所示：個人差異. 適應環境. 工作壓力刺激因子工作負荷過大. 知覺差異認知差異. 改變環境. 工作時間的變化不良的工作環境缺乏溝通意見. 工作壓力症狀心理性反應生理性反應行為上反應. 圖 2-2-2 交互作用模式（資料來源：陳嘉尚，民 74， p20-21）. 21.

(33) 二、工作壓力定義「工作壓力」乃是由壓力定義衍生而來，是指凡因工作環境所引起生理上、心理上、以及情緒行為上的負面反應。國內研究者曹爾忠（民 72）認為凡因工作有關的因素而引起的壓力，都稱為工作壓力。因此，它必須具備三個條件：第一，它是外在環境的要求、個人內在的能力、與需求交互作用下，產生的差異與不平衡狀態。第二，它已經造成個體身心狀況脫離正常功能而引起主觀不愉快感覺的心理反應。第三，這些工作壓力反應必須因工作有關的因素而引起（謝琇玲，民 7 9 ）。就壓力是刺激 - 反應的觀點而言，工作壓力是指從工作情境中所知覺會引起壓力的任何事件，對工作情境所產生的反應與行為。國內學者侯望倫（民 73）認為工作壓力是由工作環境的特性，對工作者產生特殊生理或心理上的要求而產生的結果。 Cooper & Marshall（ 1976）也認為工作壓力是表示環境因子衝擊於個人的直接影響及個人對壓力源的反應等現象。另外就壓力是交互作用的觀點而言， Beerh & Newman （ 1978 ）認為工作壓力是來自工作的因素與工作者交互之下，改變工作者心理與生理的的正常狀態。 MacNeil（ 1981）也指出工作壓力是工作情境中許多內外在因素與個人人格因素的交互作用所產生的現象，若個人察覺到工作情境中發生某種狀況，威脅到個人心理的平衡時，此種現象即構成壓力，將可能引發心理、生理與認知的反應，甚至造成身心倦怠（ Burnout）的現象。有關工作壓力與工作表現的關係，許多學者多以 Gmelch （ 1982 ）提出的鐘型曲線圖表示之（ Duham,1981,1984 ；. 22.

(34) G m e l c h , 1 9 8 2 ；施淑芬，民 7 9 ），如圖 2 - 2 - 3 所示。. 低刺激區. 高. 最佳刺激區. 高刺激區. 因應方式：. 因應方式：. 增加壓力負擔. *創造力. 減低壓力負擔. 合理解決問題工. *不滿. 作. *挫折. 表. *無聊. 現. *疲累. 精進. *低自尊. 變化. *疾病生命線. *耗竭. 死於缺乏壓力. 低. *不合理解決問題. 死於過高壓力. 壓力. 高. 圖 2-2-3 壓力與工作表現關係曲線圖（ Gmelch,1982）（資料來源：施淑芬，民 79， p17）. 此圖可說明過高或過低的工作壓力都會造成低的工作表現，唯有在適當的壓力下才能創造最佳的工作表現。而要如何保持最佳工作狀態，由 G m e l c h（ 1 9 8 2 ）提出的模式，正可說明適當採取因應方式是一種維持最佳工作表現且避免工作倦怠的方式。即當個體處於高壓力區或低壓力區時，可以採取降低或提升壓力的因應方式，以減少工作倦怠症狀的出現。綜合上述，工作壓力是指個人在工作環境中，所覺知到外在環境的要求超過個人能力的負荷下，產生改變個人生理、心理與行為的結果，如焦慮、緊張、挫折、不安的情緒或是頭痛、食慾不振、胃痛等身體上的生理變化。然而工作壓力. 23.

(35) 對工作表現不全然是負面的影響，由許多學者提出的鐘型曲線圖看來，過多與不及的壓力皆可能對工作表現造成負面的影響，因此適當的工作壓力不但有助於良好的工作表現，更能激發個人的潛能。. 二、教師工作壓力定義教學工作中其壓力的存在，是依個人的認知評價而有不同的壓力感受。壓力可分為積極與消極兩面，適當的工作壓力會增進工作士氣，提昇工作效率，只有當壓力到達個體無法負荷時，才會引起生理、心理與行為的改變。茲將國內外學者為針對教師工作壓力所下的定義整理如表 2-2-1 所示：表 2-2-1 學者. 教師工作壓力定義教師工作壓力定義. Kyriacou &. 教師工作壓力是一種由教師工作角色. Sutcliffe. 中施加於教師身上的要求，而產生教師. （ 1978a）. 負面的情感反應，例如憤怒、焦慮或沮喪，甚至可能伴隨致病的生理改變。. Needle（ 1980）. 教師工作壓力源自於教師的需求、價值觀以及期望與職業的報酬或工作要求以及教師滿足這些需求的能力兩方面之間的差距。. Moracco & Mcfadden 教師的工作和教師知覺工作的要求威（ 1984）. 脅其自尊和幸福，以及用以維持穩定狀態的因應轉機等方面，引發心理穩定狀態的改變以及生理的變化。. 24.

(36) 學者. 教師工作壓力定義. L i t t & T u r k （ 1 9 8 5 ）教師工作壓力界定為當教師面對威脅他們幸福的問題，且所要解決問題超過其能力時，而使教師產生一種不愉快、負面情緒及苦惱的經驗。周立勳（民 75）. 教師在從事教學工作時，對於潛在的工作情境因素或要求被評估為威脅或有礙工作表現，而產生的負面情感反應。. 蔡壁煌（民 78）. 教師在學校工作中與人事物的互動過程中所產生的負面情感。如焦慮、挫折、壓抑等，這樣即為教工作壓力。. 蔡金田（民 87）. 教師在從事教學工作時，由於工作情境之內外在因素的影響，使得個體無法負荷進而產生焦慮、挫折等不愉快的感受。. 陳聖芳（民 88）. 教師在教學、行政、輔導工作上以及家長、學生與同事的緊張關係方面，個人無法適應產生負面的情感，或在態度上顯現出缺乏工作熱忱或工作成就感的狀況。. 依據上述學者對教師工作壓力所做的定義，本研究將舞蹈教師的工作壓力定義為當教師在教學、行政、以及編舞上無法達到來自於學校、社會上或教師本身的期許時，所產生的負面情感反應，如焦慮、挫折、壓抑等不愉快的心理感受。. 25.

(37) 三、教師工作壓力模式教師工作壓力的模式源於一般工作壓力的研究，K y r a i c o u & Sutcliffe（ 1978b）針對教師工作壓力提出理論模式，強調各種的壓力來源是否發生作用，需視教師知覺到的威脅而定，而影響教師知覺的因素包括教師的人格特質、信念、態度、價值系統等（陳聖芳，民 8 8 ）。以下就 K y r a i c o u & Sutcliffe 的教師壓力模式和 Tellenbact 的教師壓力模式來作介紹。. 1.Kyraicou & Sutcliffe 的教師壓力模式 Kyriacu & Sutcliffe 兩人被公認為教師壓力研究的先驅，他們認為工作壓力是一個多向度的構念，其壓力模式，如圖 2-2-4 所示：. 26.

(38) 7.教師個人特質 :人格、適應能力、信念、態度、價值觀. 1.可能. 2.評估. 的壓力. 對個人. 源：物. 自尊和. 理的、. 安全的. 心理的. 威脅. 5.教師. 6.慢性. 壓力：. 壓力：. 負向情. 心臟. 感 (生、. 病、心. 心理 ). 理疾病. 4.適應 3.實機轉：際的減少感壓力受的威. 源脅. 8.屬於非職業的壓力源. 圖 2-2-4. Kyriacou & Sutcliffe （ 1978b）教師壓力模式（資料來源： Brown， 1983， p27）. 此模式可看出當教師覺得要求（可能壓力源）對自己產生威脅時才會產生壓力知覺；且會使用因應機轉來減低威脅感。如果因應行為無法減低壓迫，個人則會出現一些情緒、心理反應；若繼續處於壓力狀態下而不增加因應資源，則會導致疲乏、耗竭、以及倦怠感（ H a n c h e y & B r o w n , 1 9 8 9 ）。. 27.

(39) 2.Tellenbact 的教師壓力模式壓力被許多學者認為是「人」與「環境」交互作用的結果（王素芸，民 8 1 ）。學校社會環境中的特性，可能是教師產生壓力的來源，從而成為實際的壓力源，進而導致教師的緊張；如果教師本身又是屬於 A 型性格等易於緊張的特質，經過評估的過程，緊張便會不斷的出現，此時壓力就會對個體發生身心方面的損害。壓力的不良作用產生後，若無良好的調適，則適應機轉無法發生功能，個體最後將因無法承受壓力，終要退出工作環境以避免身心的傷害 (黃義良，民 89)。 Tellenbact & Brenner & Lofgren（ 1983）修正 Kyriacou & Sutcliffe （ 1978b）的教師工作壓力理論模式，也提出另一教師工作壓力理論模式，其主要特點在指出學校的社會特質對壓力源的影響，是由刺激到反應的過程。如圖 2-2-5 所示： 1.學校社會. 3.可能的. 4.實際的. 5.一般. 6.身心. 7.退出. 壓力源. 壓力源. 壓力緊. 健康損. 工作. 2.教師特質. 非職業性壓評估. 適應機轉. 力源. 圖 2-2-5Tellentact， Brenner， Lofgren（ 1983）教師壓力模式（資料來源：王以仁等著，民 81， p.104）. 28.

(40) 綜合以上的敘述和相關的理論模式，得知教師工作壓力與個人所處的週遭環境有關（包括社會、家庭、工作），其中以工作情境為主要壓力來源。當教師在工作上的角色負荷超過個人負荷量時，就會造成威脅感，進而產生緊張、焦慮、挫折、沮喪、憤怒等負面情感反應，這些反應甚至可能改變個人正常的身心狀況。另外教師在學校工作中與人事物的互動過程所產生的負面情感也都是工作壓力的來源，然而，工作壓力的影響不一定都是負面的，適度的壓力可以促使人們改善自己的缺失，增加動機與能力進而促進工作績效。. 四、教師工作壓力之來源理論上，工作可以達到個人的成就感，滿足社會及心理的需求，然而過高的壓力即會使個人的身心受到干擾。林靈宏（民 8 1 ）將壓力區分為五種壓力因子：（ 1 ）與工作有關（ 2 ）組織中的角色（ 3）事業生涯發展（ 4）組織中的關係（ 5）與外部的介面等五項。此外也強調個人本身的因素如人格、過去的經驗知覺也會影響壓力的產生（如圖 2 - 2 - 6 所示）。因此就教師所受的心理壓力，除了工作壓力外，還可能包括了人際關係、家庭生活、自我成長、生活環境中各種適應等方面的壓力，本文僅就工作壓力來源作探討，並將國內外學者的研究分述於後，如表 2-2-2 所示：. 29.

(41) 個人的差異與工作有關人格知覺. 組織中的角色. 過去的經驗事業生涯發展組織中的關係壓力. 與外部的介面. 圖 2-2-6 工作壓力來源（資料資料：林靈宏，民 81， p.466）. 表 2-2-2 研究者施淑芬. 教師工作壓力來源相關研究. 研究對象. 工作壓力來源. 我國大學教師. （民 79）. 1.時間限制 2.工作表現 3.系上影響 4.回報與認知. 張明麗. 台灣地區國小女教師 1.學生行為. （民 80）. 2.班級教學 3.工作負荷 4.行政支持 5.專業不適任感. 張進上. 雲嘉南地區國小教師 1.行政支持. （民 81）. 2.學生管理 3.工作負荷 4.同事關係. 30.

(42) 研究者郭生玉（民 83）. 研究對象. 工作壓力來源. 台灣北部地區國中教 1.與行政人員的關係師 88 名、國小教師 119 名. 2.學生行為與學習方面 3.工作負荷 4.角色方面 5.教師專業成長. 郭生玉（民 84）. 我國高中教師 260. 1.與行政人員的關係. 名、國中教師 3 8 3 名、 2 . 學生行為與學習方面國小教師 434 名. 3.工作負荷 4.角色方面 5.教師專業成長. 陳貞芳（民 85）. 花東地區 375 位國小 1.人力不足教師. 2.行政工作 3.角色過度負荷 4.角色能力不足. 程一民（民 85）. 台北縣 514 位國小教 1. 工作負荷師. 2. 教學工作 3. 人際關係 4. 行政支持 5. 違反教育原理 6. 生涯發展. 陳聖芳. 台東地區國小教師. （民 88）. 1. 與同事間緊張關係 2. 行政不支持 3. 工作負荷 4. 師生家長緊張關係. 31.

(43) 5. 缺乏工作外在報酬 Kyriacou&. 英國綜合中學教師. 1. 不足的工作條件. Sutcliffe. 2. 學生的不良行為. （ 1978b）. 3. 不良的學校風氣 4. 時間緊迫. Borg& Riding. 馬爾他中學教師. （ 1991）. 1. 學生問題行為 2. 時間、資源的問題 3. 專業認知的需求 4. 人際關係. Chaplain. 英國小學教師. （ 1995）. 1. 專業發展 2. 學生行為態度 3. 工作任務. Salo（ 1995）. 歐洲教師. 1. 學生家長問題 2. 工作內容 3. 社區環境 4. 個人因素. 由於教師工作是具有社會性的，因此社會性與工作上的壓力可說是研究教育工作一般性的壓力源，而教師的工作壓力是來自許多方面，並不是單一向度或單一因素。因此在著手進行研究時不可僅單方面的考量，必須同時分析多元性、多面性的因素，如教師心理、環境、人際關係、教學、組織、社會期許等層面。綜合上述國內外有關教師工作壓力的實證研究，本研究茲將國小舞蹈教師工作壓力來源歸納為三個層面，分別為工作負荷、教學方面、編舞方面，用來探討瞭解舞蹈教師的工作壓力。. 32.

(44) 五、教師個人背景變項與工作壓力之相關研究個人所具的背景變項雖不會直接影響工作壓力的產生，但可能因不同背景特質接觸到不同文化情境而使得個人在工作壓力感受有所差異。以下就本研究探討的背景變項（性別、年齡、婚姻狀況、服務年資、任教地區、學校職務、學歷），將國內外學者研究結果做一分析討論。（一）性別與工作壓力由國內外學者的研究發現，性別對工作壓力的影響結果並非一致，大致可歸納為下列三種。 1、與性別無關之研究：在教師工作壓力研究中，有些研究結果發現男女教師在工作壓力感受上並無顯著不同，如 H a r r i s （ 1 9 8 5 ）、 L i t t & T u r k （ 1 9 8 5 ）、 K y r i c o u & P a r t t （ 1 9 8 5 ）、 R u s s e l l （ 1 9 8 7 ）、林思妙（民 8 2 ）、葉龍源（民 8 7 ）、詹美春（民 9 1 ）等人。. 2、男教師工作壓力大於女教師之研究：在「工作負荷」層面，多位學者如周立勳（民 7 5 ）、張進上（民 7 9 ）、謝琇玲（民 7 9 ）、鄧柑謀（民 8 0 ）、程一民（民 8 5 ）、黃義良（民 8 8 ）等研究發現男教師的壓力感受皆大於女教師；另外在「人際關係」方面，鄧柑謀（民 8 0 ）、程一民（民 8 5 ）、黃義良（民 8 8 ）也指出男性教師工作壓力感受較大。而在「教學方面」，蔡孟珍（民 8 9 ）的研究也發現男性教師壓力較高。 3、女教師工作壓力大於男教師之研究：林水木（民 8 9 ）、李勝彰（民 9 1 ）指出女教師在整體工作壓力感受大於男教師；在「班級教學」層面（李勝彰，民 9 1 ；. 33.

(45) 周立勳，民 7 5；張進上，民 7 9； K y r i a c o & S u t c l i f f e， 1 9 7 8 ）和「工作負荷」層面（ M o r a c c o & M c f a d d e n， 1 9 8 4；李勝彰，民 91）部分研究皆指出女性壓力感受較大。. （二）年齡與工作壓力關於教師年齡對工作壓力的影響，學者的研究結果也未有一致的答案，可歸納為三種結果。 1、認為沒有影響者： L i t t & T u r k （ 1 9 8 5 ）、葉隆源（民 8 7 ）、李勝彰（民 9 1 ）、詹美春（民 91）等人認為年齡並不影響教師的工作壓力。 2、認為年輕者壓力較大： Kyriaco & Sutcliffe（ 1978）認為 30 歲以下的教師在學生不良行為及班級教學上的工作壓力感受較大； Russell （ 1 9 8 7 ）、郭生玉（民 7 6 ）、林純文（民 8 5 ）等人亦認為年紀較輕的教師工作壓力感受較大；程一民（民 85）認為年輕教師在學生行為、班級教學及專業發展上壓力感受較大。 3、認為年紀大者壓力較大： H a r r i s（ 1 9 8 5 ）指出年紀大者在專業不適任感及工作過度負荷承受的壓力較大；鄧柑謀（民 80）則指出在同事關係上年紀愈大壓力感受愈大。. （三）婚姻狀況與工作壓力 1、認為沒有影響者： R u s s e l l （ 1 9 8 7 ）、程一民（民 8 5 ）、陳聖芳（民 8 8 ）、葉隆源（民 87）等研究發現，不同婚姻狀況在工作壓力上並無顯著差異。. 34.

(46) 2、認為未婚教師的工作壓力大於已婚教師：邱憲義（民 8 5 ）和林純文（民 8 5 ）、林水木（民 8 9 ）研究指出未婚教師在工作壓力感受上高於已婚教師；張淑雲（民 91）也指出未婚教師在「時間管理」和「課程教學」壓力高於已婚教師。 3、認為已婚教師的工作壓力大於未婚教師：謝琇玲（民 79）研究發現在「時間支配」方面，已婚者工作壓力較大；且鄧柑謀（民 8 0 ）、黃義良（民 8 8 ）也指出已婚有子女的教師在「工作負荷」上感受的壓力大於未婚教師。. （四）教學年資與工作壓力 1、認為沒有影響者： L i t t & T u r k （ 1 9 8 5 ）、謝琇玲（民 7 9 ）、葉隆源（民 8 7 ）、林昭男（民 90）等研究發現，工作壓力並不受教學年資的影響。 2、認為年資淺者壓力較大：部分研究指出資淺教師的工作壓力較大（周立勳，民 7 5 ；蔡璧煌，民 7 8 ；林水木，民 8 9 ）。而林純文（民 8 5 ）、蔡孟珍（民 8 9 ）、詹美春（民 9 1 ）亦發現在「時間支配」上年資較淺的壓力較大，另外張淑雲（民 91）的研究也發現，教學年資 5 年以下在「整體工作壓力」、「時間管理」、「人際協調」、及「家長參與」的壓力大於年資 11~20 年的教師。 3、認為年資深者壓力較大： H a r r i s（ 1 9 8 5 ）指出年資深者在專業不適任感及工作過度負荷承受的壓力較大。鄧柑謀（民 80）亦指出在同事關係上年資愈久壓力感受愈大。而林秀靜（民 8 7 ）也發現年資 5 - 1 0. 35.

(47) 年的教師在工作負荷壓力層面上顯著大於未滿 5 年及滿 15 年以上年資的教師。. （五）任教地區與工作壓力 1、認為沒有影響者： M o r a c c o & M c F a d d e n （ 1 9 8 4 ）、鄧柑謀（民 8 0 ）、蔡孟珍（民 8 9 ）、李勝彰（民 9 1 ）等研究發現，教師工作壓力不受任教地區影響。 2、認為有影響者：詹美春（民 91）研究結果指出，任教「南部地區」的教師工作壓力最大，其次為北部、中部、東部。而認為在城市服務的壓力較大，如張淑雲（民 91）發現城市教師在「時間管理」層面感受的壓力高於鄉鎮的教師，張進上（民 79）則認為在「班級教學」上市區或郊區的教師大於鄉鎮的教師；在「行政支持」上，郊區教師大於鄉鎮教師；而在「學生行為」方面則是郊區的教師大於市區的教師。. （六）學歷與工作壓力教育程度是否會影響工作壓力， Cherniss（ 1980）指出教育程度愈高的工作者，其處理工作壓力和工作倦怠的能力愈強，所感受的壓力愈低（引自林秀靜，民 8 7 ），這樣的結論和張進上（民 7 9 ）、張淑雲（民 9 1 ）的研究發現相同，即研究所畢業的教師比大學畢業和專科畢業的教師在「班級教學」上壓力較少，其原因可能是學歷愈高者，所受到的專業訓練較多，自我調適的素養與能力較高。不過有些學者的研究卻發現，不同學歷的教師在工作壓力上卻無顯著的差異（林. 36.

(48) 純文，民 85；程ㄧ民，民 85；黃義良，民 88；林水木，民 8 9 ；李勝彰，民 9 1 ）。. （七）學校職務與工作壓力大部分研究發現不同職務教師的工作壓力感受有顯著差異。 1、認為兼行政工作的教師工作壓力較大：張淑雲（民 91）研究發現，在整體工作壓力和課程教學層面，級任和級任兼行政教師的壓力感受大於科任教師；而在時間管理上，級任兼行政教師比科任教師壓力大。另外部分研究亦發現在工作負荷上兼行政工作的教師工作壓力較大（周立勳，民 7 5 ；謝琇玲，民 7 9 鄧柑謀，民 8 0 ）。 2、認為級任教師工作壓力較大：部份學者研究結果發現，級任教師的工作壓力大於科任教師（林玟玟，民 76；謝琇玲，民 79，林純文，民 85；程ㄧ民，民 8 5 ）。林玟玟（民 7 6 ）、程一民（民 8 5 ）的研究皆發現級任教師在學生不良行為和工作負荷壓力大於科任教師。而林秀靜（民 87）研究發現，外聘教師在整體工作壓力顯著小於合格教師；且在同事關係層面壓力，合格教師顯著大於外聘教師。蔡孟珍 (民 89)發現在時間支配、專業知能及整體工作壓力層面上，組長與級任教師的壓力大於主任；而在人際溝通層面，級任和科任教師的壓力則大於主任。. 37.

(49) 第三節教師工作壓力因應理論與相關研究由壓力理論得知，壓力具有正反兩面的效應，而個人面對壓力所採取的因應方式，足以影響壓力在工作和健康上的反應，因此壓力因應是許多研究工作壓力學者們必要提及的部分。以下就壓力因應的意義、理論以及教師工作壓力因應來做一說明。一、壓力因應的定義壓力因應的定義會因研究的角度及內容而有不同的解釋。下面茲將國內外學者對因應的定義做一綜合整理，如表 2-3-1 所示。表 2-3-1. 壓力因應定義. 研究者. 壓力因應的定義. L a z a r u s（ 1 9 7 6 ）當環境的要求超出個人資源及能力時，個體以某方式用處理或克服壓力情境的方式。 F o l k m a n（ 1 9 8 4 ）因應是個體持續改變認知和行為去超越個人的資源或需求。 Billings&Moss. 因應是個人針對特定事件所做的行為反應。. （ 1984） Folkman &. 因應是個人在認知及行為上不斷地努力，以. L a z a r u s（ 1 9 8 6 ）處理超乎個人能力的內、外在要求，期以減輕壓力感受。施淑芬（民 79）指個人面對環境要求超過個人擁有的資源時，個人在認知、行為上的改變，以處理內外在環境對個人的要求。. 38.

(50) 研究者. 壓力因應的定義. 鄧柑謀（民 80）因應是指個人遇到困擾或壓力事件，在認知、情緒和行為上所做的努力。程一民（民 85）因應是當個體面臨超過本身所擁有資源的問題或情境時，為緩衝或避免產生壓力、焦慮、威脅或其他身心疾病，處理情境或問題的動力歷程。林秀靜（民 87）因應是一種處理壓力的過程，即個人針對壓力威脅所採取的一種行為方式。姚琇英（民 88）認為因應是一種努力處理壓力事件的過程，結果可能對於壓力有緩衝效果，也可能失敗產生職業倦怠。. 由上述各學者的壓力因應定義中，可將壓力因應歸納為： 1. 壓力因應是經由認知評價處理壓力的過程，故不同的情境、環境會有不同的因應方式。 2. 因應只是個人管理要求的努力，無好壞因應的先決假設，採取的因應可能對於壓力有緩衝效果，也可能失敗產生職業倦怠。. 因此本研究對舞蹈教師工作壓力因應的定義為個體感受到壓力事件時，為緩衝或避免身心焦慮，在認知、行為、情緒上所作的調適。. 39.

(51) 二、壓力因應理論壓力因應理論，最早由 Lazarus（ 1966）年提出，他認為壓力包括認知評估（ cognitive appraisal）和因應（ coping）兩個過程，而這兩者也是個人與環境間壓力重要的緩衝媒介，會影響到壓力時間性的結果反應（引自林秀靜，民 8 7 ）。從相關文獻中可將壓力因應理論歸納為三種：（ 1 ）人格特質導向學派（ 2）認知評估學派（ 3）互動學派，茲分述如下。. （一）人格特質導向學派人格是個人特徵的總合，其形成過程極為複雜。此學派將人格特質大致歸納為四種主要特徵（姚秀瑛，民 8 8 ）。 1、先天遺傳的人格特徵－個人先天的本質受遺傳影響一個人獨特的行為，如性別、智力、種族、身材、容貌等。 2、環境性的人格特徵－ P e r v i n（ 1 9 8 3 ）提出生存競爭激烈的環境中會影響人格的心理症狀，如緊張、焦慮、壓力大多來自生存競爭的環境經驗所造成。 3、社會性的人格－ P e r v i n（ 1 9 8 3 ）研究發現社會力量也會影響個人心理的發展，因此提出社會達爾文主義（ Social D a r w i n i s m ），認為社會階層是先天遺傳與後天努力所決定，像移民政策、智力測驗均有社會達爾文主義現象。 4、教育性的人格特質－教育性的人格改變有助於增進人際關係，像是情緒性、認知性和行為性的因應方式。（二）認知評估學派在 Lazarus & Folkman（ 1984）提出的壓力認知理論中，認為壓力和因應都是認知評估的動態過程，如圖 2 - 3 - 1 所示。. 40.

(52) 可能壓. 初級評估. 次級評估（我. 因應方式. 適應結果. 力事件. （我有麻. 能做什麼？）. 1. 問題. 1. 社會. 之發. 煩嗎？）. 1. 因應選擇. 解決. 功能. 生。重大. 1. 無關的. 2. 效能期望. 2. 情緒. 2. 士氣. 事件、日. 2. 有幫助. 3. 可利用的. 紓解. 3. 生理. 常困擾。. 3. 有壓力. 健康. 資源. 的. 圖 2-3-1 Lazarus & Folkman（ 1984）壓力因應過程模式（資料來源：林思妙，民 82）. 由上圖可清楚看到認知評估的歷程可分為下列五個步驟： 1、可能壓力事件的發生：如影響個人生活的重大事件或日常生活、工作中困擾的事情。 2、初級評估：個體評估壓力事件對本身的意義。例如「這壓力事件對我有麻煩？」一般個人對情境所做的初級評估有（ 1 ）無關的、（ 2 ）有利或正面的、以及（ 3 ）有壓力的三種類型，其中有壓力的部分又包含三種類型，（ 1 ）威脅評估是指尚未發生傷害，但個人預期會發生傷害，而這傷害可能可以避免，或無法避免，因此個人會感到擔心害怕的情緒。（ 2 ）挑戰評估是指個人預期會有正面的結果，因此產生有興趣、信心的感覺。（ 3 ）傷害評估是指結果對個人已造成實際損害，因此容易引發失望、憤怒或難過的情緒。經過初級評估個人. 41.