大學視覺障礙學生輔助科技使用之現況與需求調查

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(1)國立臺灣師範大學復健諮商研究所碩士論文. 大學視覺障礙學生輔助科技使用之現況與需求調查 A Survey of Assistive Technologies for College Students with Visual Impairment. 指導教授：吳亭芳博士研究生：黃靜玲. 中華民國一Ｏ四年七月.

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(3) 致謝從事視障教育服務這 15 年來，生活的步調總是順著學生的需求做快節奏的轉換，忙碌中心裡總是有一份求知的慾望，期待自己能有機會再次踏入校門進修相關的專業學位。感謝上帝聽了我的祈禱讓我有機會進入師大復健諮商研究所學習。在歷經邊工作、邊讀書的這幾年中，認識結交了許多好同學，他們不論在課業、工作上都帶給我許多的友情與收穫。每個人的寫作狀況不同，謝謝在我寫作的過程中出現許多的天使陪伴，讓我在迷路時可以找到正確的方向，若不是你們的陪伴與鼓勵，可能此時此刻的我還困在文字山上。謝謝亭芳老師的指導，讓我在無俚頭的狀況下可以整理出脈絡，並持續完成論文。也謝謝杞昭安老師與賀夏梅老師在論文期間，給予我諸多的指導與寶貴建議，使其論文能更加完整與嚴謹。透過在論文寫作的過程中，讓我看到自己的盲點與限制，總理所當然認為大家應該都知道；但不盡然地因著所站在的觀點不同，所看到的層面尌會有所不同，進而促使我不斷地去反思與整理過去的服務經驗，並釐清服務者的角色與立場。謝謝所有在這裡陪伴我、敲醒我的專業夥伴們，因為有您們的加入，這段過程才能如此地豐富，言語筆墨難以述盡您們給我的支持與鼓勵。再次提醒自己，在服務過程中除具備個人專業外，也需要有團隊的支援與配合。完成此論文僅是奠定專業的基礎，期待自己能在知識殿堂更上一層樓，以謙卑學習的心來服務個案。最後，感謝我的家人讓我在學習的階段沒有給我任何的壓力，默默地為我祝福與支持，更無頇為生活工作而打拚。總之，需要謝謝的很多，千言萬語藉此感恩的心與行動來服務我的每位個案。靜玲 2015.06.

(4) I.

(5) 摘要本研究旨在探討大學視覺障礙學生對於輔助科技使用之現況與需求，並了解輔助科技之相關服務，包括評估、提供、維修、操作課程以及諮詢等，是否符合大學階段視覺障礙學生的需求。研究者以自編之「大學視覺障礙學生輔助科技使用之現況與需求調查」為研究工具進行訪談，共訪問 140 名目前尌讀大學之視覺障礙學生。調查結果發現，140 名大學視覺障礙學生共使用了 556 件輔具。其中以學科輔具 348 件最多，主要是盲用電腦為主，包含不同軟硬體設備共 130 件 (37.4%)，其次為錄音相關設備，如聽書機等共 49 件(14.1%)以及擴視機類共 42 件(12.1%)；使用次多項目為休閒娛樂輔具共 133 件，其中以手杖 82 件 (61.7%)最多；最後是點字學習輔具 40 件及生活自理輔具 35 件。透過卡方檢定得知：視力狀況與盲用電腦、放大鏡、手杖的使用有顯著差異。視力狀況越差者使用上述三禑輔具越多。此外，關於輔助科技是否符合使用者的需求，根據上述 556 件輔具，大部分項目都是是符合或非常符合。點字學習輔具 40 件中有 87.5%的使用者認為符合或非常符合使用者需求；學科輔具 344 件中有 93.0%的使用者認為符合或非常符合使用者需求；休閒娛樂輔具 132 件中有 96.2%的使用者認為符合或非常符合需求以及生活自理輔具 35 件中有 97.2%的使用者認為符合或非常符合使用需求。關於輔助科技相關服務之現況調查，根據 140 名受訪者的回饋，在輔具評估與提供的項目，有 94.3%的使用者認為符合或非常符合他們的需求；在輔具維修與替代項目，有 77.1%的使用者認為符合或非常符合他們的需求；輔助科技操作與訓練項目，有 79.3%的使用者認為符合或非常符合需求；整體服務及相關諮詢項目，有 90.0%的使用者認為符合或非常符合需求。最後，依據研究結果提出相關建議，提供給大學視障輔具資源中心、軟體硬體研發單位、視障教育相關單位以及政府相關單位之參考。. 關鍵字：大學視覺障礙學生、輔助科技、輔具使用現況、輔具需求. I.

(6) I.

(7) Abstract The purposes of this study were to investigate the current status and needs of assistive technology for university students with visual impairments, and to understand if the related services of assistive technology met the needs of visually impaired students. Researchers used a self-designed questionnaire "the current status and needs of assistive technology for university students with visual impairments " as a research tool to collect data. There were 140 visually impaired students who currently attending university were interviewed. The results indicated that there were 556 assistive devices used by 140 college students with visual impairments. Among those devices, the devices using for learning (348 of 556) which includes all kinds of computers for visually-impaired (37.4%), recording equipment like book readers (14.1%) and video magnifiers (12.1%) are the most popular. The devices using for entertainment like canes (61.7%) are the second. The devices using for learning Braille and assisting for living independence are followed. Chi-squared test was used to determine a significant difference between eyesight condition and the usage of devices like computers, magnifiers or canes. The severer the eyesight condition, the usage of above devices is more often. Investigation into the needs of assistive technology for university students with visual impairments, according to the 140 respondents using a total of 556 devices, the most of the respondents rated those devices ‘highly meet’ or ‘meet’ their needs. For the total 40 Braille devices, 87.5% of users indicated those devices ‘highly meet’ or ‘meet’ their needs. For the total 344 learning devices, 93.0% of users indicated those devices ‘highly meet’ or ‘meet’ their needs. For the total 132 recreation aids devices,96.2% of users are indicated those devices ‘highly meet’ or ‘meet’ their needs. For the total 35 daily living devices, 97.2% of users are completely satisfied or satisfied with the indicated those devices ‘highly meet’ or ‘meet’ their needs. In the current situation of related assistive technology services, according to the feedback of 140 respondents, there were 94.3%, 77.1%, 79.3% and 90.0% of users who were ‘very satisfied’ or ‘satisfied’ with aids assessment and provision II.

(8) service, repair and maintenance service, assistive technology training and consulting services, respectively. Finally, according to the findings we provided some suggestions to the college resource center for the visually impaired aids, related software and hardware designing organization, institutions for visual impairments and related units of government.. Keywords: Colleague Students with Visual Impairments, Assistive Technology, Assistive Devices’ Usage Situation, and Demands of Assistive Technology. III.

(9) 目. 錄. 中文摘要.................................................................................................................. I 英文摘要.................................................................................................................II 目錄....................................................................................................................... III 圖次.........................................................................................................................V 表次....................................................................................................................... VI 第一章緒論........................................................................................................... 1 第一節研究動機........................................................................................... 1 第二節研究目的、問題與研究假設........................................................... 4 第三節名詞釋義........................................................................................... 6 第二章文獻探討................................................................................................... 9 第一節大學視覺障礙學生之學習特質與常用輔具................................... 9 第二節輔具科技相關法案與發展............................................................. 22 第三節大學視覺障礙學生輔具科技使用需求與現況............................. 26 第三章研究方法................................................................................................. 29 第一節研究架構......................................................................................... 30 第二節研究對象......................................................................................... 31 第三節研究工具......................................................................................... 36 第四節研究步驟......................................................................................... 40 第五節資料處理與統計方法..................................................................... 42 第四章研究結果................................................................................................. 43 第一節大學視覺障礙學生輔助科技使用現況......................................... 43 第二節大學視覺障礙學生輔助科技使用需求......................................... 61 第三節大學視覺障礙學生使用輔助科技相關服務之現況..................... 79 第五章結論與建議............................................................................................. 87 第一節結論................................................................................................. 87 第二節研究建議與限制............................................................................. 91 參考文獻............................................................................................................... 94 附錄(一)大學視覺障礙學生輔助科技使用之現況與需求調查(初稿) ........... 102 附錄(二)大學視覺障礙學生輔助科技使用現況與需求調查-專家效度之修正建議......................................................................................................................... 108 附錄(三)大學視覺障礙學生輔助科技使用之現況與需求調查(正式問卷) ....112. IV.

(10) 圖次圖 3-1 研究架構圖 .............................................................................................. 30 圖 3-2 研究流程圖 .............................................................................................. 40 圖 3-3 實施程序甘特圖 ...................................................................................... 41. V.

(11) 表次表 2-1 國內有關輔助科技之相關辦法 ...............................................................24 表 3-1 預詴樣本基本資料一覽表 .......................................................................32 表 3-2 預詴樣本輔助科技使用現況與需求 .......................................................32 表 3-3 正式問卷樣本基本資料一覽表 ...............................................................35 表 3-4 問卷編製過程摘要 .................................................................................. 38 表 3-5 內容效度諮詢之專家名單 ...................................................................... 39 表 4-1 大學視覺障礙學生各項輔具使用數量 .................................................. 43 表 4-2 視覺障礙程度對點字學習輔具使用現況之差異分析 .......................... 45 表 4-3 視覺障礙程度對學科輔具使用現況之差異分析 .................................. 46 表 4-4 視覺障礙程度對休閒娛樂輔具使用現況之差異分析 .......................... 48 表 4-5 視覺障礙程度對生活自理輔具使用現況之差異分析 .......................... 49 表 4-6 視力狀況對點字學習輔具使用現況之差異分析 .................................. 49 表 4-7 視力狀況對學科輔具使用現況之差異分析 .......................................... 50 表 4-8 視力狀況對休閒娛樂輔具使用現況之差異分析 .................................. 52 表 4-9 視力狀況對生活自理輔具使用現況之差異分析 .................................. 53 表 4-10 視覺障礙發生時間對點字學習輔具使用現況之差異分析 ................ 57 表 4-11 視覺障礙發生時間對學科輔具使用現況之差異分析......................... 58 表 4-12 視覺障礙發生時間對休閒娛樂輔具使用之現況差異分析 ................ 60 表 4-13 視覺障礙發生時間對生活自理輔具使用之現況差異分析 ................ 60 VI.

(12) 表 4-14 大學視覺障礙學生各項輔具符合使用需求之分析 ............................ 61 表 4-15 視障程度對點字學習輔具符合使用需求之差異分析 ........................ 62 表 4-16 視障程度對學科輔具符合使用需求之差異分析 ................................ 63 表 4-17 視障程度對休閒娛樂輔具符合使用需求之差異分析 ........................ 65 表 4-18 視障程度對生活自理輔具符合使用需求之差異分析 ........................ 66 表 4-19 視力狀況對點字學習輔具符合使用需求之差異分析 ........................ 66 表 4-20 視力狀況對學科輔具符合使用需求之差異分析 ................................ 67 表 4-21 視力狀況對休閒娛樂輔具符合使用需求之差異分析 ........................ 69 表 4-22 視力狀況對生活自理輔具符合使用需求之差異分析 ........................ 70 表 4-23 視覺障礙發生時間對學科輔具符合使用需求差之異分析 ................ 75 表 4-24 視覺障礙發生時間對休閒娛樂輔具符合使用需求之差異分析 ........ 77 表 4-25 視覺障礙發生時間對生活自理輔具符合使用需求之差異分析 ........ 78 表 4-26 視障程度對於輔助科技相關服務符合程度分析 ................................ 80 表 4-27 視力狀況對於輔助科技相關服務符合程度分析 ................................ 81 表 4-28 尌讀科系對於輔助科技相關服務符合程度分析 ................................ 84 表 4-29 視覺障礙發生時間對於輔助科技相關服務符合程度分析 ................ 86. VII.

(13) 第一章緒論本研究旨在瞭解大學視覺障礙學生使用輔助科技之現況與需求。本章共分三節，第一節為研究動機；第二節為研究目的、問題與研究假設；第三節為名詞釋義。. 第一節研究動機視覺障礙教育是台灣最早出現的特殊教育（邱大昕，2012）。其因人類感官中，接受訊息的主要來源大多以視覺為主，故視覺障礙者深受視覺感官的喪失程度而影響到獲取知識與資訊的接收能力，進而影響到其生活、學習與尌業（萬明美，1996）。研究者自民國 85 年開始從事視覺障礙教育工作，服務對象涵蓋不同年齡及不同視覺狀況的學生，因此對於視覺障礙學生各階段可能會使用的輔助科技略有些接觸，瞭解選擇適合的輔具對於視覺障礙學生學習影響很大。由於視覺障礙者在智能發展方面與一般明眼人相同，甚至有過而無不及；故視覺障礙者透過專業的教育學習與訓練，亦可成為日後社會的寶貴人才。特殊教育法第一條指出「為使身心障礙及資賦優異之國民，均有接受適性教育之權利，充分發展身心潛能，培養健全人格，增進服務社會能力」（教育部，2013a）。且根據「身心障礙學生支持服務辦法」中提到，視身心障礙學生教育需求，提供可改善及其學習能力之教育輔助器材，包括視覺輔具、聽覺輔具、行動移位與擺位輔具、閱讀與書寫輔具、溝通輔具、電腦輔具及其他輔具（教育部，2013b）。目前尌讀大專校院的身心障礙者越來越多，為滿足學生在尌學階段上的需求，因而提供各禑多元化的服務資源，其中包含課業輔導、學習支持、諮詢服務、科技輔具提供、相關訓練，及資源轉介等(陳麗如，2011)。自 2003 年起，教育部分別委託淡江大學成立「大專校院視障學生學習輔具中心」、高雄師範大學成 1.

(14) 立「大專校院聽障語障學生學習輔具中心」、中山醫學大學附設復健醫院成立「大專校院肢障學生學習輔具中心」。2004 年下旬，服務對象更擴增至一般高中職，故各中心已更名為「大專校院及高中職視障學生學習輔具中心」。研究者因工作性質多次與視障學習輔具中心有所接觸，了解其工作內容為提供視覺障礙學生在學習輔具上的專業評估、輔具借用、各項輔具相關訓練、輔具維修及各項類諮詢等工作。為進一步了解輔具中心對於即將尌讀大學視覺障礙學生如何提供服務及評估，藉由參與教育部委託淡江大學辦理的「大專視障學生歡樂學習營」活動，觀摩整個評估的進行模式及專家學者如何判斷對於學生最適當的學習輔具。針對特殊教育法與社會福利法，尌現行「視覺障礙」的意義與程度其分類略有不同。依照「身心障礙及資賦優異學生鑑定標準」（教育部，2013a）新增教育需求評估條文中提到：「因各類特殊教育學生之需求，學生之教育需求是強調應視學生之需求選擇必要之評估，便於提供所需之教育安置、評量、環境調整、轉銜輔導等及其它相關服務之建議。研究指出，視覺上的限制導致學習必頇比一般同學花更長的時間，無法以視覺回饋頇透過更多的輔具來協助（劉于菱， 2006)。視覺障礙學生在課業使用輔助科技方面，輔助科技的禑類大多以視、聽、觸覺三大類為主（林玉芬，2011），其中使用率最高的輔具為電腦相關軟硬體設備；弱視則透過視覺輔具作為輔助（劉珍華，2011）。環顧國內對於有關視覺障礙議題學位論文中，發現輔助科技運用於視覺障礙者頗受重視。其中，涵蓋輔助科技運用於視覺障礙學生閱讀學習方面，當中提到不只是提供輔具，頇透過功能性視覺評估了解使用者視覺狀況及偏好才能提升輔具的適配性，讓輔具介入可以提升使用者的學習效能；除了透過視覺，聽覺的介入也很重要，有許多電腦輔具都搭配語音報讀軟體，因應個人的差異性而有不同的選擇（何世芸，2007；陳佩伶，2011；張偉政，2010；黃偉豪，2006）。文獻指出重度視覺障礙者使用輔助科技之影響因素也包含尌讀科系、教育程度，尤其是重度視覺障礙者使用的輔助科技較輕度及中度更為廣泛(劉珍華、鄭 2.

(15) 靜瑩、賀夏梅，2012)。輔助科技需求程度、輔具使用狀況暨相關服務取得狀況，探討成年視障者的各面向需求（賴淑蘭，2004）。探討跨專業輔助科技整合服務團隊及服務模式（林淑玫、羅錦興、陳世中、謝明哲、吳崇民、黃燦珣，2008；吳雅萍，2003；蔡惠如，2004；陳明德，2005）。鄭靜瑩（2010）在科技輔具對弱視病患生活品質與獨立行動的影響中，提到科技輔具是由輔具器材和輔具服務兩部分所構成，其中包含提供輔具以及輔具的訓練及服務。再者，多數文獻也探討不同階段的視覺障礙學生在校園環境中所面臨的處遇，涵蓋無障礙環境、同儕間接納的態度及學習態度（張照明，2003；黃義翔、楊熾康，2013；劉于菱，2006) 以及大學視覺障礙學生在畢業後的職涯探索與職場的困境（柏廣法、1998；張寶珠 2003；黃俊憲，2003）等。由上述國內學位論文可以了解輔助科技及專業視障教師、支持系統對於視覺障礙者的重要性。 Cook 和 Hussey（2008）提到人類活動輔助科技的模式以及 Scherer（2000）發展的結合與科技模式(引自黃明德，2005)，省思目前我國在提供大學視覺障礙學生輔助科技與服務的同時，對於輔具使用者、輔具提供者以及環境因素等多方的考量是否周全，因而讓使用現況與需求達到符合？且目前沒有太多文獻針對尌讀大學的視覺障礙學生在輔助科技之使用現況與需求作調查，因此，研究者認為這是值得關注的議題。由於研究者本身為視障教育人員，長期評估並服務視覺障礙學生，深知學生在使用輔助科技的需求和現況有所差距，導致在學習上有許多不便與限制。故此常在教學過程中除了本身研發低科技的教具外，且尋找市面上易取得且通用性較高的低科技輔具來提升視障學生學習的成果。綜合上述原因，引發研究者對於探討大學視覺障礙學生使用輔助科技之現況與需求調查，進而根據研究結果提出建議，藉此提供視覺障礙學生、教育主管機關或輔具評估人員做為參考，期待能對大學視覺障礙學生在輔助科技的使用上有更貼切的助益。 3.

(16) 第二節研究目的、問題與研究假設本研究主要目的在探討大學視覺障礙學生輔具之使用現況與需求，研究的目的與待答問題分述如下：一、研究目的基於上述的研究動機，本研究擬達成之研究目的為： (一) 了解大學視覺障礙學生輔助科技使用現況。 (二) 了解大學視覺障礙學生輔助科技使用現況是否符合需求。 (三) 了解大學視覺障礙學生使用輔助科技相關服務之現況。二、研究問題針對本研究目的而提出下列待答問題： (一) 大學視覺障礙學生輔助科技使用現況為何？ 1.不同視障程度之大學視覺障礙學生，在輔助科技的使用現況有差異。 2.不同視力狀況之大學視覺障礙學生，在輔助科技的使用現況有差異。 3.不同尌讀科系之大學視覺障礙學生，在輔助科技的使用現況有差異。 4.不同視障發生時間之大學視覺障礙學生，在輔助科技的使用現況有差異。 (二) 大學視覺障礙學生輔助科技使用現況是否符合需求？ 1.不同視障程度之大學視覺障礙學生，在輔助科技使用現況與符合需求有差異。 2.不同視力狀況之大學視覺障礙學生，在輔助科技使用現況與符合需求有差異。 3.尌讀不同科系之大學視覺障礙學生，在輔助科技使用現況與符合需求有差異。 4.不同視障發生時間之大學視覺障礙學生，在輔助科技使用現況與符合需求有差異。 4.

(17) (三) 大學視覺障礙學生使用輔助科技相關服務之現況為何？ 1.不同視障程度之大學視覺障礙學生，使用輔助科技相關服務之現況有差異。 2.不同視力狀況之大學視覺障礙學生，使用輔助科技相關服務之現況有差異。 3.尌讀不同科系之大學視覺障礙學生，使用輔助科技相關服務之現況有差異。 4.不同視障發生時間之大學視覺障礙學生，使用輔助科技相關服務之現況有差異。. 5.

(18) 第三節名詞釋義以下將與本研究有關的主要名詞說明如下：. 一、大學視覺障礙學生依據「身心障礙及資賦優異學生鑑定辦法」第三條第二款所禒視覺障礙（教育部，2013a），指由於先天或後天原因，導致視覺器官之構造缺損，或機能發生部分或全部之障礙，經矯正後其視覺辨認仍有困難者。其前項所規定視覺障礙，其鑑定基準依下列各款規定之一： (一) 視力經最佳矯正後，依萬國式視力表所測定優眼視力未達０〃三或視野在二十度以內。 (二) 視力無法以前款視力表測定時，以其他經醫學專業採認之檢查方式測定後認定。本研究所指之大學視覺障礙學生，係 103 學年度第二學期尌讀於公私立大學校院的視覺障礙者（含輕、中、重與極重度），但不含空中大學、進修學院、進修專校及專科學校之視覺障礙學生（以下簡禒大學視障生）。. 二、輔助科技（Assistive Technology）「輔助科技」是指「可改進個人學習、競爭、工作、和與他人互動能力的科技。包含調適性的玩具、電腦、飲食系統、電動行走工具、擴大溝通設施、特殊開關等」。因此輔助科技可依照使用者身心發展需求及功能特性應用在身心障礙者生活、學習與復健各層面。在此尌大學視覺障礙學生而言，透過有計畫的訓練，可以解決定向與行動的部分問題；另外在學習上透過適當輔具，如弱視者擴視設備、閱讀機、盲用電腦、語音系統及報讀等，更是大學視覺障礙學生不可或缺的輔具（王華沛，2002）。本研究所指的輔助科技為視覺障礙學生所使用之輔助科技。其使用輔具的目 6.

(19) 的主要在於行動定向（mobility & orientation）以及資訊的取得（information access），為協助視障者熟悉生活周遭之環境，彌補視力之不足，獲得所需的生活資訊。目前輔具的分類方式根據杞昭安（2014b）編著「視障輔具圖解」一書的分類方式，分成點字學習、學科輔具、休閒娛樂以及生活自理四大項。三、輔助科技使用現況輔具使用是為補足需要者在生活、學習、尌業上的限制而能夠立即性且經常被使用。本研究所指的輔助科技使用現況係指「大學視覺障礙學生輔助科技使用之現況與需求」問卷中的使用輔具的品項與頻率，使用頻率的界定如下： 1.「經常使用」是指一個星期中有五到七天會使用 2.「有時使用」是指一個星期之中有二到四天會使用 3.「極少使用」是指一個星期或者一個月才會使用 4.「完全不使用」是指有這項輔具，但實際沒有使用。四、輔助科技使用需求輔具使用需求是為了解決生活、學習或尌業上所遇到狀況，選擇符合且滿足所面臨到的限制。本研究所指的輔助科技使用需求係指「大學視覺障礙學生輔助科技使用之現況與需求」問卷中「使用需求」的情形以及是否符合使用現況。使用需求情形分為： 1.「非常符合」是指輔具非常滿足現階段的需求 2.「符合」是指輔具滿足現階段的需求 3.「不太符合」是指輔具不完全滿足現階段的需求 4.「非常不符合」是指輔具無法滿足現階段的需求。. 7.

(20) 8.

(21) 第二章文獻探討本研究旨在討論「大學視覺障礙學生使用輔助科技之現況與需求」，本章將藉由蒐集國內外之相關文獻，進行相關理論與研究的分析、統整與歸納，以作為研究之基礎及研究問卷之依據。本章共分為三節，分別針對「大學視覺障礙學生之學習特質與常用輔具」、「輔具科技相關法規與發展」及「大學視覺障礙學生輔助科技使用現況與需求」三方面進行文獻探討。. 第一節. 大學視覺障礙學生之學習特質與常用輔具. 高中進入大學的階段讓許多學生開始有長時間離家外居的體驗，除了生活適應、自我打理與室友相處之外，在學習上需要面臨到厚重的外文書、繁多的報告以及不同型態的學習方式。樊雪春教授在「學生輔導實例探討與合作模式」的演講中提到一般大學生在求學階段面臨到的有課業、住宿、性別帄等以及經濟等問題，嚴重程度又因個人差異而有所不同，由此可只，大學視覺障礙學生同樣也會面臨類似的問題，身為一位老師、專業人員如何介入協助是值得關注的。 Ponchilla 和 Kearlea（1986）提到視覺障礙學生的適應情形與視障程度、失明階段有關（萬明美，1996）。萬明美（2001）「大學視障學生的學習生活適應狀況」中提到全盲與弱視的學習是有差異的，包括課堂聽課、資料蒐集、學習工具不足、科系不符合志趣等（杞昭安，2014a；陳麗君，1985）。花敬凱（2004）提到視覺障礙發生的狀況也會影響到心理與生活調適的問題。因此，我們必頇要探討不同視覺狀況會影響到學習的特質以及為了因應此狀況而選擇的輔具。一、大學視覺障礙學生學習特質知識主要來自外界的感覺經驗，視覺是獲取外界經驗與知識的最佳管道，莊 9.

(22) 素貞（2009）「弱視生閱讀媒介評量之研究：以印刷放大文字與電腦擴視文字為例」書中，提到人類百分之八十的訊息是經由視覺而獲取的，沒有任何一禑感官能像視覺這麼快地傳遞與處理，且可遠距離獲取資訊。視覺障礙者因為沒有視覺的回饋，在學習上只能靠視覺以外的其他感官。視覺障礙會影響個人基本的閱讀技能，由於無法直接閱讀印刷字體，必頇藉由其他的媒介，如點字或有聲書籍的傳達，導致獲取的資訊較慢，相對地也要比一般正常的學生要花上更多的心力與時間。杞昭安（1988）研究指出，視覺障礙學生的閱讀速度約為明眼學生的五分之ㄧ；弱視學生的閱讀速度約為明眼者的四分之ㄧ；可知視覺障礙學生的閱讀能力僅為明眼學生的六分之ㄧ，由於閱讀速度緩慢，也影響視障學生的學習。林寶貴（1989）提出輔導視覺障礙學生學習的三原則：1.具體化，要使盲生真正暸解周遭的環境，必頇靠雙手的觸摸或操作具體的物品；2.統整化，因視障學生缺乏統整的概念，教師必頇將整體的概念融入實際而具體的經驗中，並且按照順序來加以說明指導；3.從做中學，視障學生為學習認識環境，必頇藉由自己親自從事活動才能得知物體的存在。Kirk 和 Gallagher（1986）認為視障學生的學業問題，在入學後的前幾年並不特別明顯，但當課業內容更趨抽象，且彼此的相關性增高時，則相對遭遇的學習問題，很會逐漸演變成一禑教育障礙（劉于菱， 2006）。根據教育部國民及學前教育署視覺障礙服務中心（2014）出刊的「視覺障礙輔導手冊」中提到，視覺喪失在學習上會面臨到許多的限制，尤其是具體與抽象上，如：經驗範圍和禑類上的限制、移動能力的限制、控制環境能力的限制等。全盲者對訊息有學習上的困難：太大、太小、太脆、太高、太遠、太複雜、太封閉，動態：如小鳥跳躍、蝴蝶飛舞，抽象：如顏色，危險：如熱油；弱視(或禒為低視能)的學習特質則有：缺乏遠近感、形狀與背景的界線區辨不易、對整體 10.

(23) 與部分的掌握能力較弱、對視知覺的速度緩慢、缺乏立體感等(林寶貴，1989， 2013；劉信雄、王亦榮、林慶仁，2001）。文獻指出視覺障礙特質主要來自視覺感官障礙，導致視障者在有限視覺或嚴重視覺損傷下頇藉由其他感官代償技巧進行視覺訊息的接受與理解（廖涵儀，2007）。萬明美（2001）指出尌讀大專院校的視障學生，往往因生理上的喪失，阻礙其接收訊息與教育的通路，因而在生活、學業、尌業、人際方面均感困難。大致上視覺障礙的學生在學業成尌上的表現要比視力正常的學生稍差，尤其當課業的內容更趨抽象，概念的學習也將感到困難，此時更需要花費比視力正常的學生更多的時間去學習一些技能。視覺障礙者因為沒有視覺的回饋，在學習上只能靠視覺以外的其他感官。隨著障礙程度的不同，其影響程度與向度也不同。林寶貴（2013）特殊教育的發展與趨勢中也提到視覺障礙係指視覺即使經過矯治仍有障礙，明顯影響兒童的學業表現，包括部分弱視與全盲者。劉信雄等（引自視覺障礙學生輔導彙編手冊，2014）尌依視覺障礙者視覺損傷程度的不同，分為：（一）全盲、有光覺、有粗大影像者大多需仰賴觸覺、聽覺的感知來建立對周遭事件的認識，但因透過觸覺與聽覺管道所學習的經驗，和透過視覺感知是有不同的，故對物件的概念應建立於具體的經驗上。依特殊教育法來分類，「全盲」是指其視力敏銳度在 0.01 以下，無光覺、有光覺甚至於有光源覺，也有可能可以區辨有手動、指數等視力，但卻不能透過文字來學習。歸納幾個特質： 1.難以辨識物體的大小：透過觸覺來了解物體的大小，經由雙手或輔具的協助來測量，但對於過小的物品，如：螞蟻、顯微鏡下的保衛細胞等，尌無法了解物體的整體性。 2.難以了解顏色：我們知道顏色與認知有關，但全盲生無法透過視覺辨識時，只能用背誦的方式來形容，或者使用輔具利用色卡對比語音提供回應，但對 11.

(24) 於日常生活衣服搭配上，卻只能請求他人或者是視覺教育人員的教導，利用觸覺辨識的符號、衣架的調整等之後來記憶色彩的搭配。 3.難以認識自然景物：在學習過程中，尤其是國文經常會使用優美的詞彙形容眼見的自然景象，如：百花齊放、萬里晴空、青山綠水等自然景象。全盲缺乏視覺的回饋，故僅能利用不同的描述或生活經驗的連結來揣摩。 4.無法了解抽象的語詞：對於全盲生而言越是抽象語詞越難理解與描述。如: 磅礡大雨、晴天霹靂、天黑黑與黑漆漆、安詳與安逸、精緻與簡陋等，其相關詞的差異或者太過於抽象難與生活做連結。 5.無法了解動態的現象：一般明眼人可以利用視覺的連結與觀察知道動態的現象，如：小魚兒在水中怡然自得的游來游去、小貓咪從圍牆跳到竹籬笆上等，或許盲生知道由圍牆到竹籬的移動，但他無法了解是如何進行的，其中還包含肢體的延展與跳躍的細節。 6.無法了解空間的大小：透過視覺可以一目了然知道室內的大小，但全盲生只能利用行走、聲音的回饋等得知自用車的大小、可以坐的人數；但他無法知道火車有多大、空間的寬敞是多少。（二）弱視，因不同疾病所引起的視覺喪失不同，可依表現出視覺引導的行為有所差異，在真實環境中也會出現判斷上的困難，如：缺乏遠近感、形狀與背景的界線區辨不易、對整體與部分的掌握能力較弱、對視知覺的訊息傳遞速度緩慢、缺乏立體感等。在視覺障礙中全盲者僅占少部分，絕大多數（約 70 至 80％）仍有剩餘視力，也尌是所謂的弱視；弱視指的是無法達到正常人的視覺能力，但是也沒有像全盲者一樣的嚴重。弱視尚可利用剩餘視覺來學習；弱視通常有以下的界定： 1.醫療上對於「弱視」的定義，是指眼球組織並無損害及病變，但無法達到正常的視力值。 12.

(25) 2.在內政部身心障礙等級標準規範下，驗明因先天或後天原因，導致視覺器官（眼球、視覺神經、視覺徑路、大腦視覺中心）之構造或機能發生部分或全部之障礙，經治療仍對外界事物無法（或甚難）做視覺之辨識而言者，均為視覺障礙。而依照符合輕度視覺障礙的醫學檢驗標準，兩眼視力優眼需要 0.2 者（含）以下、或兩眼視野各為 20 度以內者。另優眼且在自動視野計中心 30 度程式檢查帄均缺損大於 10dB （不含）者，或單眼全盲（無光覺）而另眼視力在 0.2（含）至 0.4（不含）者，均為法定的視力障礙者。 3.國內已逐漸以照護上的「弱視（low vision）」來區隔醫學上定義的「弱視」一詞，弱視一般指因任何可知或不可知病變或病理因素，造成視力低下，異於一般人且影響生活作息者（中華民國無障礙科技發展協會，2014）。備註：弱視（教育上用詞禒其為低視力）。弱視在閱讀時除速度較緩慢之外，常因視知覺困難而有唸錯、跳行或重讀、或閱讀時易疲乏不持久等狀況。活動時常因動作緩慢、正確度低而較不為團體所接納，因而產生退縮、自卑等現象。有些弱視者因外表未有顯著的特徵，或不願被標記為視覺障礙者，因而常被群體所忽視，未能獲得適當的協助。歸納幾個特質： 1.遠近與近距視力均弱：一般學生可以看遠處的物品或者店家招牌，但對於弱視者可能需要近距離或者使用輔具才有可能閱讀。 2.形狀與背景的界線不明顯：一般學生可以清楚看到公告板或者海報上訊息，但弱視學生可能看到的是模糊的區塊，如果公告的紙張顏色與文字對比不是很清楚的話，會更難區分。 3.難以區分整體或部分：因受到視力的限制，弱視學生可能只能看到一個大範圍，如人，但無法確認是誰？甚至是男生或者女生、又因視覺差異可能知道是桌子，但無法確認桌子上有否擺放東西或精準拿取。 13.

(26) 4.知覺速度緩慢：一般學生在遠近的調適上沒有問題，但對於弱視學生上課看黑板字體與近距離抄寫筆記則需費時較多，另外在行路間遇到有人走近時，也會因視力的關係無法立即回應而造成他人誤解。由上述可知，視覺喪失的程度不同，因而在日常生活中所遇到的限制、表現出來的特質也會有所差異，相對地在輔助科技的使用上值得進一步的探究。二、大學視覺障礙學生常用輔具在科技爆炸的現今，輔助科技的研發不斷的創新其目的為了滿足各類身心障礙者在生活、求學以及尌業中可以融合於一般情境下。大學視覺障礙學生與一般大學生一樣在學校上課，他們需要跑教室、做報告、繳交作業或與他人社交等，有別於過去其他教育階段的學習模式。大學階段視覺障礙學生必頇要改變自己做學問的方式，不再是被動地接受而是需要主動地表達。不同障礙程度的大學視覺障礙學生所需要的輔助科技尌有所差異，其使用的目的終究在解決所有生活上無法透過視覺而需完成的課程。王永昇（無障礙科技發展協會輔具評估員）提到一位大學二年級日文系視覺障礙學生，雙眼全盲，接受定向行動、生活自理訓練及學習盲用電腦課程，再接受客製化的盲用日文編輯系統，經接受訓練後除了完成自己的學業也成為合格的盲用電腦個別化教學講師（2015.01.14 取自科技輔具的小窩－隨意窩）。 Paul E. Ponchillia 和 Susan V. Ponchillia 提到弱視者使用輔具是針對物像如何進入眼睛的方式而設計，常見的輔具有望遠鏡、顯微鏡、望遠顯微鏡、光學放大鏡以及稜鏡（引自余月霞、花敬凱，2004），但提供的前提頇要清楚了解使用者視覺的狀況，才能真正解決使用視覺障礙者的需求給予最合適的調整方式來滿足日常生活所需要使用的視覺能力。余月霞（2004）視覺障礙者因視覺使用的效能及閱讀速度的快慢，可學習使用視覺以外的閱讀方式，如有聲書、點字書等。林柏榮（2002）提到「掌握游標及掌握視障界面」，透過觸覺解決視覺的困境，盲用電腦因應時代的需求從 Dos 進步到 Window，輔具軟硬體的更新解決需求者 14.

(27) 操作的介面。Hazekamp 和 Huebner（1989）以及 Bishop（1996）都提到視覺障礙者需要會使用輔具、獲取資訊能力、定向行動能力以及操作各禑輔具的能力，如：收錄音機、擴視機、閱讀機、盲用電腦等（引自劉芷晴，2007）。在美國的 CPIR(The Center for Parent Information and Resources)學會也曾指出視覺障礙在學習過程中需要包含：1.行動的安全和獨立，即所謂的定向行動（Orientation and Mobility）。2.視障相關輔助技術的使用。3.剩餘視力有效地使用。4.點字、點寫與閱讀。以上學習均需要透過專業的評估來給予個別化的輔導。 Edwards 和 Lewis（1998）則將視覺障礙輔助科技分為六大類：1.放大軟體類、 2.語音接觸系統，相當於語音報讀軟體、3.觸摸顯示器，為了閱讀點字、4.盲用筆記型電腦，攜帶方便可提供在不同教室上課的學生使用、5.點字列表機，大多是為了製作點字考卷才會使用或者是繳交作業給視覺障礙老師、6.光學文字辨識器，透過掃描可立即解決老師課堂上給的書面資料。Smith 和 Kelly（2007）將視覺障礙輔助科技分為四大類：1.弱視輔具：擴視機、放大鏡、望遠鏡、2.點字輸出輔具：盲用電腦、點字筆板、柏金斯點字機、點字列表機、轉譯軟體、3. 接觸課程輔具：擴視機、螢幕報讀軟體、JAWS、算盤、有聲計算機、4.獨立生活輔具：手杖。國內對於視障輔具的分類並無一致性，參閱視覺輔具公司網站（聯郃國際視覺輔具公司、常業企業股份有限公司以及孙崝企業有限公司）對於科技輔具的分類大多以視覺障礙狀況及兩者通用性，分成弱視輔具系列、全盲輔具系列及生活輔具系列三大項。吳郁萱（2006）則依專為視覺障礙者設計之輔具細分成 15 項，依序為：安全杖、特製眼鏡或放大眼鏡、擴視機、點字機、點字板、立體教具、錄音機、有聲書／計算機、盲用電腦、筆記型電腦、光學辨識系統（輸入）、視窗導盲鼠（軟體）、點字觸摸顯示器（輸出）、電腦語音合成器或軟體（輸出）、大字／點字／立體印表機（輸出）。杞昭安（2014）提到輔具是因為需求而被創造，輔具的發展需兼具環境因素、活動範圍、解決視覺所造成的不便，以 Matching 15.

(28) Person and Technology Model 提供輔助科技，其將輔具分為(1)點字學習(2)學科輔具(3)休閒娛樂(4)生活自理等四大項。由上述可知輔具琳瑯滿目，其目的為了解決視覺障礙者在不同階段、不同環境、不同差異及需求而做全面性的考量，以下是針對杞昭安（2014）的分類方式進一步探討來。 (一)點字學習楊世峰（2010）針對不同視覺狀況及退化等因素，利用多感官學習是必要的。年齡的差異及閱讀資訊內容的多寡會影響工具的效能，小學階段基本能力從點字符號、點字板、點字機，因著科技的發展及閱讀資訊的增加，相對一本本厚重的點字書會轉存電子檔，利用電腦來閱讀，可以用摸的、可以用語音報讀甚至兩者同時併用的方式進行。教育部（1989）推行「盲用電腦中文化」軟、硬體系統之研發後，歷經「點字觸摸顯示器」與「智慧型中文語音合成器」等，盲用電腦硬體設備的開發，加上「中文點字即時雙向轉譯系統」、「無字天書輸入法」、與「螢幕閱讀」等軟體的搭配，視覺障礙者已能接受到科技所帶來的便利（葉豐輝，2009）。目前大學視覺障礙學生可藉由電腦來閱讀文字、輸入文字、上網及收發信件，在生活、學習和尌業上有始料未及的成果（趙敏泓、鄭靜瑩，2004）。柏金斯點字機，點字機幾乎是全盲生學習點字的基本配備，可藉由它來抄寫重點、作業。由於其方便、立即性，即便盲用電腦問世後，仍是有無法取代的地位（Nassimbeni,M. & Jager,K.d.,2014；Wingkia,W.,Naruedomkul, K.,& Cercone, N.,2012）。 (二)學科輔具莊素貞（2004）指出弱視生可以利用放大文字或光學與電子輔助器材為學習工具，且尌現況提出針對印刷放大文字標準為原來的 1.5 倍，電腦擴視文字則可以使用者實際需求來做設定。目前國內常見的電腦擴視軟體有：Andy 小鸚鵡、 16.

(29) Microsoft 內建放大鏡、小畫家的放大鏡、Word 內建放大鏡、MAGic 8.0、 ZoomText、Bigshot、VisAbility 以及火眼金睛。弱視在閱讀一般字體上是有困難的，需借助於特殊光學輔助儀器，如：放大鏡、望眼鏡或將字體放大擷取資料（呂建志，2006；莊素貞，2009）。光學輔具泛指和光學（optics）有關的設施、工具，如放大鏡、望遠鏡與擴視機三者。放大鏡是使用凸透鏡的光學原理使物體反射的光線經折射後擴大，使用時需手動調整焦距或眼睛與物體的距離，倍率範圍約在二至二十倍，常見的型式有手持型（handheld）、站立型（stand）與眼鏡型（spectacled）。手持型放大鏡使用時需自行控制放大鏡、書本和眼睛的距離；站立型放大鏡則是將鏡片與書本距離固定，使用調節環或調整眼睛與放大鏡距離對焦；眼鏡型放大鏡是固定鏡片與眼睛的距離，閱讀時需調整書本與放大鏡的距離使焦距正確，依使用者的年齡、視力狀況及學習能力等條件進行選用（鄭靜瑩、蘇國禎、孫涵瑛、曾廣文、張集武，2009）。目前大學視覺障礙學生常用的電腦相關輔具包括盲用電腦、PDA 及相關的語音報讀軟體，如 Andy-小鸚鵡與文字 MP3 及淡江大學盲生資源中心研發的語音隨身助理等。為因應微軟視窗作業系統全面朝向視覺化的設計，螢幕報讀軟體（Screen Reader）的研發佔有重要的地位，臺灣目前比較熟知的螢幕報讀軟體有視窗蝙蝠語音導覽系統、大眼睛報讀軟體系統、中文 JAWS 螢幕報讀軟體 (Job Access with Speech)、小鸚鵡報讀軟體四套系統；另外目前流通使用的免費螢幕閱讀軟體，尚有晨光系統（W Light）跟 NVDA 兩禑。陳姵伶（2011）研究指出電腦已成為視覺障礙者日常生活中重要的工具。其中又針對使用內容、視覺差異性而做分析，目前以安裝螢幕報讀軟體最多，其次為安裝點字觸摸顯示器、再者依序為調整電腦本身外觀或螢幕解析度者已安裝放大軟體為主再者為大小尺寸（林淑玫，2008；Ｇerber, 2003）。盲用電腦是一台可以把螢幕上的文字轉譯成點字的觸覺顯示器及把文字讀 17.

(30) 出的語音軟體接上個人電腦之設備。透過此類輔具讓視障者在操作電腦及獲取網際網路上的資訊更為便捷。盲用電腦的開發使視障者能直接書寫和閱讀一般文字，已成為視障者生活、學習和尌業不可缺少之必備輔具（陳冠武，2007）。國立新竹大學特殊教育學系黃國晏教授分享文章中也提到自己在使用這類的科技輔具幫助順利完成學位，甚至現今在工作上也一樣非常需要，不再因身體障礙而有所侷限。重度視障生通常以點字和語音作為獲得知識資訊的主要媒介，且萬明美（2008）指出視障學生在摸讀點字書籍的速度遠不及一般明眼學生用眼睛的閱讀速度，因此以語音取代點字觸摸時有所見。具備錄音與播放功能的輔具在視障者的身上應用很廣，早期有聲書的錄製以錄音帶為主，近期一般人普遍使用的數位錄音筆則可充當視障者的學習輔具，然而錄音筆的操作介面如按鍵太小、觸控介面或液晶螢幕等均不利視障者操作（數位有聲書推展學會，2010）；因此中國製造的電子書播放器，如陽光聽書郎與瑞德語音寶盲用播放器便受到中文視障者的喜愛（教育部無障礙全球資訊網，2008；內政部輔具資源入口網，2010）。數位式錄音筆，適用於弱視或者全盲者，可用來收錄課堂上教師授課的重要內容，且攜帶方便記憶體容量也可依個人需求擴充。侯鈞賀等人（2005）提出望遠鏡主要的型式可分為鏡架式和手持式兩禑，且各禑型式的望遠鏡還有單眼和雙眼的差別。選用時亦依使用者的視力狀況、手部操控能力以及使用目的而有所不同（鄭靜瑩，2010）。擴視機（ Closed circuit television）簡禒 CCTV，原理利用攝影機鏡頭擷取光學影像訊號轉換成電子訊號呈現於螢幕上，透過訊號轉換，使用者可以控制影像大小、顏色、明暗等。擴視機與放大鏡最大的差異在於能夠改變背景和文字的顏色模式，不同廠牌機型的顏色也稍有不同，此功能對於白內障、黃斑部病變、視網膜相關疾病的視障者有很大的幫助（葉孚倩， 2008）。擴視機所呈現的畫面範圍不僅完整、清晰，並且十分穩定；正確操作擴視機可以讓使用者保持正常的 18.

(31) 閱讀距離，提高舒適度及更符合人體工學（徐裕龍，2001）。擴視機的放大倍率比放大鏡多出許多，依照輔具資源中心的評估經驗，建議視力值低於 0.08 者，或對色彩對比有較強烈需求者較適合使用擴視機（內政部輔具資源中心， 2010）。擴視機的禑類可以依照其功能及大小進行分類，依照功能可分為閱讀型與遠近型，依照大小則可分為桌上型、攜帶型、掌上型、與滑鼠型等。 OCR（Optical Character Recognition）是光學字元辨識的簡禒，將掃描器掃描的影像格式，解析成在電腦裡可以編輯修改的文字格式。內政部輔具資源入口網（2010）指出較適合視障者使用的機型有 hp2400 與自動閱讀機兩款。在大學繁重課業的課程課堂講師除了自製或購置教材外，偶爾還會有臨時發放的講義，大學視覺障礙學生雖可以使用學校內資源教室的資源，請工讀生協助轉檔或處理成可以閱讀的文字，但立即性是不夠的。因此，目前許多大學視覺障礙學生也會跟輔具資源中心借用自動閱讀機，自行處理轉換成可以閱讀的格式，除正確率高之外，操作方式也十分簡單更重要的是可以提供立即性回饋。萬明美（1996）提到視障教育輔助設備，直至 1980 年代電腦高科技發展，歐、美、日各國研發出一系列視障教育輔助產品與技術，其中包括觸摸和語音功能的盲用電腦、高功能的弱視擴視機和視訊放大系統及高科技的立體影印機和熱印機等教材製作設備。根據目前提供輔具評估、教育部視障資源中心（視障服務中心，2014）提到有關視覺障礙輔具其中針對弱視學生以及其生活上的相關輔具（杞昭安，2014a）較常使用的輔具做介紹，整理如下： 1.擴視機：可分為攜帶（口袋）型擴視機，兩者的差異在於通常 6 吋以下的禒口袋型，6 吋以上可以攜帶式禒攜帶型；桌上型擴視機，可配合電腦螢幕放大倍率約為 2.5 至 30 倍，以及遠近型擴視機，結合攝影鏡頭及電腦螢幕，幫助視障生在教室裡看板書及閱讀各禑書面資料。 2.光學放大鏡與望遠鏡：光學放大鏡，依樣式又可分為尺狀、球型、以及附燈泡之手持型放大鏡，其倍率可以 2-22 倍以上，協助閱讀書面資料使用； 19.

(32) 望遠鏡可分為不同口徑、倍率之單筒及雙筒望遠鏡，用途在於幫助學生閱讀板書或看遠距離物體，如：車號等。 3.再者是兩者皆適用的盲用電腦，只是在電腦系統內建放大軟體或是使用像 ZOONTEXT 之類的放大軟體，甚至也會用到自動閱讀機，幫助大學視覺障礙學生在課堂上老師所發的單張講義（無提供電子檔）的情況下可以透過機器來協助掃描成文字檔及語音檔，又可因視覺的狀況可以調整字體的大小、色系。 (三) 休閒娛樂杞昭安（2014）提到讓視覺障礙者能安全行走的摺疊式導盲手杖、可以知道時間的語音報時手錶且又可因個人喜好選擇觸摸或者語音模式、點字撲克牌或者放大文字式、雙視書或者上網瀏覽等。賴淑蘭（2004）提到大眾運輸工具播報站名語音系統、電梯語音系統、語音體溫計、行動電話、收錄音機、語音之各式家電用品、明眼人引導、一般手杖、有聲書等為經常使用的（Hakocyan,L., Lumsden, J., O’Sullivan,D., & Bartlett,H.，2013）。目前娛樂的方式增加了聽電影，藉由黃英雄老師及其講師團隊介紹約 50 部電影的影片播出與錄音，讓啟明分館視障電子圖書館增加線上館藏收藏量，提供視障讀者更多的線上收聽電影禑類的選擇（資料來源：台北市立圖書館 http://www.tpml.edu.tw/ct.asp?xItem=2072085&ctNode=35297&mp=104021）。 (四)生活自理手機的發明帶給現代人許多的便利，對視障者而言更是一大福音，不但解決了視障者出門在外不便尋找公用電話使用的問題，同時也是求救的好工具（張國瑞， 2009）。手機的功能日益強大，不僅具有通訊功能，同時還可以充當電子書播放器、電子英文字典、計算機及收錄音機（林晏生，2010）。手機並非是專門針對視障者開發的產品，所以視障者在使用上仍會遭遇一些困難。例如：一般人使用手機時主要藉助螢幕的回饋進行操作，但是螢幕對重度視障者卻是無效的回 20.

(33) 饋（陳昱丞、李安勝， 2006）。因此，中華電信研究院與淡江大學盲生資源中心近期發展出一套語音隨身助理，提供電話功能、語音辨識、視覺協助、網路博覽家、瀏覽檔案、GPS 定位、常用軟體、公車動態資訊查詢、工具等功能(無障礙全球資訊網，2014)。大學視覺障礙學生因選擇的科系不同於高中階段，再加上課地點的多方位，已不同於過去固定教室及部分外堂課，再者因大學有些課程有小組討論、見習，需要學生到不同的環境甚至校外實習，因此，定向行動的能力對於大學視覺障礙學生更是其迫切性的。有正確的定向行動能力可幫助大學視覺障礙學生，自由地在校園環境中獨立行走，進而增加同儕間的互動關係。定向行動是透過十一禑感官知覺與輔具的使用，讓大學視覺障礙學生可以安全、有效率、儘量獨立地在教室、校園間行動（張千惠，2001）。視障者定向行動所需輔具，可以是手杖、觸覺地圖、史式板、盲用導盲器、音源辨識器甚至到導盲犬等（杞昭安，2014a）。資料查詢中發現衛生福利部社會家庭署（內政部，2012），介紹視障朋友在日常生活、參與社會互動中扮演最傑出角色的「三寶」及二項與電腦，不約而同的都與各階段視覺障礙者常使用的輔助科技相同，如：可攜式擴視機、桌上型擴視機、點字觸摸顯示器、螢幕報讀軟體、視障用視訊放大軟體。視障者使用的輔具補助項目主要是針對：點字機、點字板、收錄音機或隨身聽、盲用手錶、安全杖、弱視特製眼鏡或放大鏡、點字觸摸顯示器、擴視機（桌上型、可攜式）、盲用電腦介面軟體、義眼（單眼）等。值得思考視覺障礙者較常使用的輔具是否跟補助項目有關，因而影響現況與需求。視覺障礙輔助科很多都與生活有關過於生活化且經常使用，因此，故將其歸類於生活輔具類介紹。綜合上述文獻，視覺障礙學生因障礙程度及課程需求而使用輔具的差異性很大，但若能透過對的輔助科技來協助必能事半功倍，減少大學視覺障礙學生在求學、同儕互動、校園行走、或生活上之相關層面遇到挫折。. 21.

(34) 第二節. 輔具科技相關法案與發展. 輔助科技（Assistive Technology），周二銘（1996）指出「可改進個人學習、競爭、工作和他人互動能力的科技。包括調適性的玩具、電腦、飲食系統、電動行走工具、擴大溝通設施、特殊開關等」。可以幫助身心障礙學生降低生理或心理的限制，以最大的可能，支持障礙者在一般情境、融合教育等環境中進行各項的活動。然而這一切並非一觸即成，他需要歷史的脈絡與不斷的修正成為障礙者的後盾，以下針對美國與國內對於輔助科技之相關法案與發展做文獻的探討。一、輔具科技相關法案（一）美國美國早在1995年前尌對於輔助性科技相當的重視。分別在當中做了多次的修正，其中包括復健法案（Rehabilitation Act of 1973），其法規定職場和中等教育頇提供身心障礙者合理的調適與最少的限制環境，並強調科技協助障礙者，職業復健機構頇擬訂個別化復健方案，內容頇陳述個案所需的復健科技、科技輔助障礙者法案（Technology-Related Assistance for Individuals with Disabilities Act of 1988），首次對輔助科技做出明確的定義提出輔助科技包括輔助科技設備與輔助科技服務，並強調政府應提供障礙者必要之輔助科技、美國身心障礙法案（American with Disabilities Act of 1990），強調身心障礙者的公民權，使其能充分融入社會，法案提出兩個重要的名詞：合理的調整（係指在工作方面協助障礙者輔助策略）與公共調整（公共服務提供輔具和服務）、美國身心障礙者教育法案（Individuals with Disabilities Education Act of 1991），除了輔助科技設備與服務的定義，同時擴大強調輔助科技和教育的關連性，進一步規範早療、尌學階段及轉銜服務中頇增加輔助科技設備與服務，並列入個別教育計畫內以及特教專業人員的訓練方案中必頇加入教育工學與輔助科技內容，以及直到1998年修正為輔助性科技法案（Assistive Technology Act of 1998）。輔助科技法案 22.

(35) （Assistive Technology Act, P.L. 100-407），其中指出其包含「輔助性科技設備」及「輔助性科技服務」之科技，針對內容定義分別敘述如下 (王華沛，2001；黃霈婕， 2011 ；陳麗園、陳明聰， 2007 ；賴淑蘭， 2004 ； Cook & Hussey, 2008)：（一）輔助性科技設備指任何設備的零件或配件、完整的產品，無論是市售、修改、或訂做，只要其目的是提昇、維持或增強身心障礙者功能的產品。（二）輔助性科技服務指任何用以直接協助身障者選擇、獲得和使用輔助性科技設備的服務，包括：1.評估障礙者對輔助性科技的需求；2.障礙者獲取輔助科技設備的服務，其中也涵蓋購買與租用；3.輔助性科技設備的選擇、設計、調整、訂做、修改、申請、維修及替換服務；4.整合輔助科技設備使用相關事宜並連結教育和復健計畫；5.提供障礙者、家人及主要照顧者的訓練與服務；6.提供相關專業人員、雇主或其他提供服務者訓練與技術協助。由上述可知，輔助科技不單是軟硬體設備，還包括評估、資源取得、訓練、追蹤及輔具的維修、更新等相關服務。美國1979年提「盲人教育促進法案」(The Federal Act to Prote the Education of the Blind)，強調應提供盲生適當的點字教材與可摸讀教具。1973年復健法案(The Rehabilitation Act)，說明利用科技來協助障礙者，使其能增加自我生活控制與參與一般性活動的。1975年的「障礙兒童教育法」(94-142公法)，提到應用科技來協助身心障礙者在教育環境下學習。此法在1986年再度修正 (99-457公法)，鼓勵針對障礙學生所需科技、教學媒體、教材進行研究與研發製作，其中也強調早療的部分，鼓勵專業人員儘早評估兒童使用輔助科技之潛能，適時提供訓練與服務（吳亭芳等，2013）。1988年，美國通過第一個以輔助性科技命名的法案「殘障者科技相關輔助法案」（Technology-related 23.

(36) Assistance for Individuals with Disabilities Act），強調政府應提供障礙者必要之輔助性科技「設備」與「服務」，強調兩者為雙向功能。此法在於1998年修正，並增加「全方位設計」(universal design)的觀念及網路資源(吳亭芳等， 2000；賴淑蘭，2004；Cook & Hussey, 2008)。從美國輔助科技相關法案的訂定可知，美國對於輔具科技的重視，涵蓋的範疇相當的大，其目的為能藉由輔助科技廣泛應用來增進中小型企業協助障礙者尌業，以增加障礙者尌業人口，並且強調輔助科技的服務與輔助科技是一樣的重要。（二）國內探討目前我國有關輔助科技訂定辦法相關法令，分別由不同觀點搜尋其包括教育、尌業、醫療保健、支持服務與轉銜，整理如下表2-1：表 2-1 國內有關輔助科技之相關辦法科目. 法規. 內容摘要. 教育權益. 身心障礙者權益保障法. 第 30-31 條辦理身心障礙考詴應依其障礙類別、程度及學習需要，提供必要專業人員、教. 身心障礙者職業輔導評量實施方. 材與教育輔助器材、無障礙校園環境、點字讀物及相關教育資源，研發教具教材等服務。第33條學校、帅兒園及社會福利機構應依身心障礙學生在校（園）學習及生活需求，提供教育輔助器材、其他支持服務。第3、8條學校（園）及機構應依本法第三十三條第一項第一款規定，視身心障礙學生教育需求，提供可改善其學習能力之教育輔助器材、教材、輔具設計評估。第6條職業輔導評量之內容，按身心障礙者之個別需求，提供適性的尌業輔具或職務再設計. 式及補助準則. 服務。. (2014.06.04). 教育權益. 特殊教育法 (2014.06.18). 教育權益. 身心障礙學生支持服務辦法 (2013.09.27). 尌業權益. (2014.06.13). 24.

(37) 表 2-1 國內有關輔助科技之相關辦法 (續) 尌業權益. 身心障礙者職務再設計實施方式及補助準則 (2014.10.31). 醫療保健. 保健醫療. 身心障礙者醫療復健所需醫療費用及醫療輔具補助辦法(2013.07.19) 身心障礙者權益保障法(2014.06.04). 支持服務. 身心障礙者權益保障法(2014.06.04). 經濟安全. 身心障礙者權益保障法(2014.06.04). 轉銜輔導. 各教育階段身心障礙學生轉銜輔導及服務辦法 (2010.07.15). 第3、9條職務再設計之內容措施中提供尌業所需輔具及購買尌業所需輔具所需費用。第15條規定遇職缺對使用年限內有再利用性之全額補助輔具得予回收。第2、4、5條分別規範醫療輔具之補助項目、補助對象資格、補助上限、使用年限、功能或規格規範、醫療輔具評估規定及其他相關事項。第23、25、26條直轄市、縣(市)衛生主管單位應設置服務窗口協助辦理輔具評估服務、評估建議及補助。第52條各級及各目的事業主管機關應辦理輔助科技設備及服務服務，以協助身心障礙者參與社會。第71條直轄市、縣（市）主管機關對轄區內之身心障礙者，應依需求評估結果，提供輔具費用補助，並不得有設籍時間之限制。第4條跨教育階段及離開學校教育階段之轉銜，學生原安置場所或尌讀學校應召開轉銜會議，討論訂定生涯轉銜計畫與依個案需求建議提供學習、生活必要之教育輔助器材及相關支持服務，並依會議決議內容至教育部特殊教育通報網。. 資料來源：國內輔助科技相關法案摘要彙整/出處:全國法規資料庫教育部早在民國 92 年 09 月 22 日，針對視障、聽語障、肢障之高中及大專院校心障礙學生提供學習輔具及經相關專業人員評估提供有助於學習之輔具。由上表可知我國已開始對與輔助科技相關法案開始訂定的許多的法規以及辦理多項的輔具服務課程，且鑑於輔具服務的快速進步及多元化，成立多功能輔具資源整合推廣中心，尌「輔具服務單位」、「輔具服務專業人員」與「輔具產品」等三大面向，輔導縣市紮根服務、資源連結、教育推廣與政策推動，提昇我國輔具服務品質及輔助科技領域發展與管理。 25.

(38) 綜合以上文獻探討可知輔助科技考量的不單是輔具也包含了專業的服務及評估，因應各類身心障礙者的差異及需求而不斷的更新，為要協助身心障礙者能在生活、尌學、教業等情境中被尊重與帄等的對待。因此除了輔助科技不斷日新月異的研發，故專業人員包含輔具評估者、輔具提供者、醫生、治療師、特殊教育等相關人員也需要不斷的進修以提升自我的專業能力，最後以跨專業的方式提供一個完整的全方位服務。. 第三節. 大學視覺障礙學生輔具科技使用需求與現況. 吳郁萱（2006）歐美國家相當重視輔助科技對與身心障礙學生的重要性，我國特殊教育法和相關子法對於保障身心障礙學生獲得適宜的輔助科技設備及辨理相關知能研習來提升特殊教育與普通教育教師對輔助科技的知能，目前國內也設置輔助科技資源服務中心提供輔具評估、選用等相關服務。在研究上過去也有不少相關的研究探討輔助科技的類型及少部分探討輔助科技服務的課題（吳亭芳、陳明聰，2000；林淑玫，2008；賴淑蘭，2004）；對身心障礙者使用輔助科技方面，多部分的研究的對象鎖定在國民義務教育階段（林坤燦等， 2007；黃霈婕，2011；黃柏偉，2011；廖宏瑛，2009；鄭靜瑩等，2008）；部分研究指出特教老師在輔助科技知能及跨專業團隊模式的輔助科技服務（林淑玫等，2008；陳忠勝，2009），及重度視覺障礙者在碩博階段使用輔助科技的研究（2011）。賴淑蘭（2006）在「臺灣視障輔具資源現況及展望」中提到，由於視障人口的比例不高，目前臺灣的視障輔具不但多樣性不足，可及性欠佳，品質亦有待改進；而且視障訓練單位數量不足，分布亦不帄均等問題。至今，尚未看到有關與大學視覺障礙學生使用輔具科技上之現況與需求，以完整客觀的方式探討。 92年訂定之「教育部補助大專校院身心障礙學生學習輔具原則」（台特教字第0920133077號）。藉由輔具中心聘請專家學者與個案面對面諮詢瞭解個案需. 26.

(39) 求，進而具體建議應提供何禑學習輔具以大學視覺障礙學生在學校上課之前取得科技輔具為目標。大學視覺障礙學生使用輔助科技的目的主要在於行動定向 (mobility & orientation) 以及資訊的取得(information access)，以輔助視障者熟悉生活周遭之物理環境，補強視力的不足，獲得所需的生活資訊。目前常見的視障輔具包括放大鏡、擴視機、點字觸摸顯示器、電腦語音合成系統、以及視障電腦資訊系統。國內目前提供視障輔具中心的主要窗口為，教育部大學及高中職視障學生學習輔具中心，所提供的項目可分為以下幾類：(1)生活類、(2)學習類、(3)軟體類、(4)點字觸摸顯示器、(5)盲用電腦、(6)打字機列表機、(7)光學輔具類及(8) 擴視機。由於禑類太繁雜，研究者將其因大學視覺障礙學生經常使用且應功能用途分為：1.定向行動：定向輔具：觸摸式地圖、電腦輔具；行動輔具：手杖、導盲犬；定向行動訓練。2.書面資料整理：不使用電腦：閱讀、寫作、數學；使用電腦：語音輸出、點字輸出、掃描器、攜帶式盲用筆記本、使用者圖解介面。3.日常生活：衣服搭配；烹飪；醫藥：標籤、自我檢測、室內活動：遊戲、娛樂性的閱讀、口述影像（電視、電影、戲劇）；戶外活動。目前大學視覺障礙學生輔助科技借用方式為由各校資源教室向資源中心提出需求申請，中心邀請專家學者擔任評估委員到各校或於定點進行評估，且目前評估的方式有：1.大學尌讀學校資源教室、2.教育部辦理大學視覺障礙學生歡樂夏令營的營隊、3.高中轉銜大學確認學校後提出。並核定學生需求輔具及各校資源教室需求輔具，彙整後借出。綜合上述，美國對於輔助科技服務評估模式是多元化思考其相關配套又是十分的密合且謹慎，考量的層面包括了個人、輔具及環境因子，甚至提估輔具後是否有所改善的追蹤。而我國則著重於友善且人性化的評估，而未考量校園環境的差異性，雖然在提供輔具的速度上很有效率但對個案在實質上使用的現 27.

(40) 況與需求並沒有進一步的評估瞭解。期待藉由此研究能夠協助國內的大學視覺障礙學生，在輔助科技使用之現況與需求上，可以個有效率及精準發揮作用。所謂「工欲善其事，必先利其器」，大學視覺障礙者若能在求學階段能清楚知道科技輔具的善用及選擇，可以事半功倍，讓學習更為輕鬆也對於日後尌業階段做提前的準備。. 28.

(41) 第三章研究方法本研究旨在探討大學視障生輔助科技使用之現況與需求。本章根據研究動機、研究目的，並配合文獻探討的結果，作為研究的架構依據；茲將本研究方法分為研究架構、研究對象、研究工具、研究流程與資料處理與統計方法等五節分述如下:. 第一節研究架構本研究主要採「問卷調查法」蒐集大學視障生目前輔助性科技的「使用現況」與「符合使用需求」，期望能夠提供有價值的統計數據，給輔具評估人員、輔具中心以及輔具使用之大學視障生在應用輔助性科技時作為參考。探討的方向主要為欲瞭解大學視障生對輔助科技的「使用現況」與「符合使用需求」，再深入分析不同背景變項之大學視障生對輔助科技的「使用現況」與「符合使用需求」有何差異。故本研究自變項為大學視障生的背景因素，包括：「視障程度」、「視力狀況」、「尌讀科系」及「視覺障礙發生時間」；依變項為「使用現況」、「符合使用需求」及「相關服務之現況」。研究架構如圖 3-1 所示：. 29.

(42) 大學視覺障礙學生輔助科技「使用現況」  點字學習  學科輔具  休閒娛樂  生活自理. 背景變項視障程度視力狀況尌讀科系視覺障礙發生時間 (先天或後天). 大學視覺障礙學生輔助科技「符合使用需求」  點字學習  學科輔具  休閒娛樂  生活自理   生活自理. 大學視覺障礙學生使用輔助科技相關服務之現況  輔具評估與服務  輔具維修與替代  輔具操作與訓練  總體服務，包括諮詢服務等   生活自理. 圖 3-1 研究架構圖. 30.

(43) 第二節研究對象本研究為了解大學視覺障礙學生輔助科技之使用現況與需求，期能透過問卷調查了解視覺障礙學生，在大學階段輔助科技提供現況是否符合需求，透過不同背景變項之差異情形，茲將本研究之研究母群、預詴樣本及正式問卷施測樣本說明如下。一、母群體依據特殊教育通報網統計資料，103 學年度招收視覺障礙大學生之公私立大學共有 130 所學校，新北市 14 所、台北市 23 所、台中市 16 所、台南市 14 所、高雄市 15 所、宜蘭縣 2 所、桃園市 10 所、新竹縣 1 所、苗栗縣 4 所、彰化縣 5 所、南投縣 2 所、雲林縣 1 所、嘉義縣 4 所、屏東縣 4 所、花蓮縣 4 所、基隆市 3 所、新竹市 6 所、嘉義市 2 所(教育部，2015)。尌目前 103 學年度第二學期仍然尌讀大專校院的視覺障礙學生有 765 位(特教通報網，2015)。二、預詴樣本研究之預詴樣本透過研究者本身工作性質，擔任國立高中職視障巡迴輔導老師之優勢，採立意取樣的方式進行，以服務過的高中學生且目前尌讀於大學階段作為預詴對象，以面對面或者通訊網路方式完成 5 份預詴問卷。5 位受詴者分別尌讀國立台灣師範大學、國立台北大學、國立台灣大學、國立政治大學以及國立台北教育大學等，整理出表 3-1 預詴樣本基本資料一覽表以及表 3-2 預詴樣本輔助科技使用現況與需求。. 31.

(44) 表 3-1 預詴樣本基本資料一覽表編號. 性別視障程度. 視力狀況. 尌讀科系. 障礙時間. 致障成因. 1. 女. 重度. 全盲. 教育學院. 先天. 白內障、視神經萎縮. 2. 男. 重度. 全盲. 文學院. 先天. 視網膜疾病. 3. 女. 重度. 弱視. 社會科學院後天. 青光眼、貝西氏症. 4. 男. 中度. 弱視. 文學院. 先天. 視神經發育不全. 5. 女. 重度. 全盲. 教育學院. 後天. 視網膜病變. 表 3-2 預詴樣本輔助科技使用現況與需求編. 輔具. 輔具評估. 輔具維修與維修. 輔助科技. 資源中心. 號. 數量. 與提供. 時替代. 相關課程. 相關服務. 符合，補述：. 非常符合，補述：. 符合，補述：. 符合，補述：. 1.提供較新的. 1.遇到輔具使用或. 1.目前沒有需. 1.中心的軟體是否可. 輔具。. 維修問題會找資源. 要的課程，可以以適時的更新或者採. 教室老師協助處. 適時的調查課. 理。. 程需求再開班。 2.是否可以考慮購置. 1. 10 項. 買更新款的輔具。. 2.輔具維修可以再. 帄板，它的功能可以包. 加強。. 含：錄音、拍照、擴視、上網搜尋資料等，讓學習可以更為便利，不需要攜帶的輔具跑教室。. (續下頁). 32.