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在顧客關係管理中以人為本的流程 - 政大學術集成

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Academic year: 2021

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(1)國立政治大學資訊管理研究所 碩士學位論文. 指導教授: 尚孝純 博士. 在顧客關係管理中以人為本的流程 People-Driven Processes in Customer Relationship Management. 研究生:陳志翔. 中華民國96年7月.

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