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服務學習課程在國中特教班的運用 / 58

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服務學習課程在國中特教班的運用

黃彥融 新北市福和國民中學教師 國立臺灣師範大學教育系博士生

一、 前言

教育部於 2010 年先行試辦國民中 學服務學習計畫,希望能增進學生社 會關懷、社會參與及服務社會的能力 (教育部,2011a)。服務學習是一種創 新的教育理念,也是一種經驗學習的 形 式 , 其 內 涵 與 作 法 不 同 於 志 願 服 務 、 課 程 實 習 、 社 區 服 務 ( 黃 玉 , 2001)。服務學習的特性在於結合課 程,強調反思的養成,學生透過課程 中之反思作用,更能提升服務學習的 價值與成果。身心障礙學生無論在生 活中或學習中多是接受別人服務的群 體,由被服務者轉為服務者的歷程, 對學生而言是種學習,對教學設計者 更是一大挑戰,然而如何將此類服務 學習課程融入特教班課程,對於特殊 教育是一種創新更是一種突破。 特殊教育法(2009)第十九條明 訂「特殊教育之課程、教材及教法, 應保持彈性,適合學生身心特性及需 要」。在國民教育階段中的特殊教育課 程設計應以學生為主體,並以生活經 驗為重心,培養九年一貫課程綱要中 所提及學生需要之十大基本能力,其 中也強調身心障礙學生應該發展「尊 重他人、關懷社會」的能力(教育部, 2011b )。 因 此 特 殊 教 育 課 程 具 有 彈 性、重視學生生活經驗的特性,為了 讓學生可以瞭解服務別人是件重要的 事,並有效的與生活經驗做結合,設 計一系列前往老人院服務的課程,讓 身心障礙學生也能有機會貫徹服務學 習。

二、 服務學習課程的意涵與實施

方式

(一) 服務學習的意涵 關於「服務學習」一詞,學者的 解釋相當多,Kendall(1990)曾指出 文獻上可以找出將近 147 個相關概 念,現在肯定更多(引自黃玉,2001)。 而現今最常被引用的是 1990 年美國 「國家與社區服務法案」的定義: 1. 學生藉由參與服務活動獲得學習 與發展,此類服務活動是一種有 組織的服務經驗,由學校與服務 機構相互協調,使服務能夠符合 真正需求。 2. 服務學習融入課程,提供學生固 定時間,讓學生針對服務活動中 所見所為,進行思考、討論與寫 作。 3. 服務學習提供機會,讓學生在真 實的生活情境中,應用所學的新 技能與知識。 4. 服務學習將學生學習的教室拓展 至社會,有助於學生發展對他人 的關懷。 之後,1999 年美國國家教育統計 中心,界定服務學習是以課程為基礎

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的社區服務,必須含括以下四點:(1) 配合學科或課程而安排、(2)清楚的 學習目標、(3)持續探討社區的需要、 ( 4 ) 定 期 的 反 思 活 動 ( 教 育 部 , 2011a)。 服務學習與傳統社會服務最大的 不同在於結合服務與學習,強調學習 與服務並重。Sigmon(1996)曾針對服 務 與 學 習 的 各 種 不 同 關 係 進 行 論 述 (如表 1 所述)。一般而言,正規課程 實習類似第一種,以學習為主;傳統 的社區服務、志工服務或目前公共服 務,類似第二、三種類型,以服務成 果為主,學習目標沒有關連,或兩者 完全沒關連;而真正的服務學習應該 是第四種,服務與學習一樣重視,甚 至是將服務融入課程或是課程融入服 務。 表 1 服務與學習關係的類型 形式 重點 1. Service-LEARNING 以學習目標為主,服務成果不重要 2. SERVICE-learning 以服務成果為主,學習目標不重要 3. service-learning 服務與學習的目標,沒有相關 4. SERVICE-LEARNING 服務與學習目標同等重要,對所有服務與被服務的人 都能加強其完成目標。 資料來源:Sigmon(1996) 簡言之,服務學習不單純僅是服 務或是學習,而是兩者的結合,如同 Dewey 所述之「做中學(learning by doing)」,將服務學習課程成為一系列 持續性的活動,結合有意義的社區服 務、課程學習、個人成長與公民責任 的教與學方法。配合課程目標,安排 有意義的社區服務,讓學生透過活動 獲取自信,發展自尊,展現多元智能, 並應用課堂所學,為社區解決問題, 最後透過討論來省思其成效,對服務 對象產生同理,進而養成關懷他人的 好德行。 (二) 服務學習課程的實施原則與方式

Fertman 、 White 與 White (1996)建議中等學校可在既有的社 團服務外,逐漸連續發展更高投入的 社區服務課程,以現行課程結合服務 及發展全校性主題統整服務活動。服 務學習課程的設計與進行可以有很多 種方式,選擇服務學習課程的類型, 將 影 響 課 程 設 計 與 執 行 的 架 構 與 方 向,以下將介紹可運用在特殊教育課 程的「單次或短期的服務學習模式」 及「與現行課程結合的服務學習模式」 此兩種服務學習課程方式(教育部, 2011a)。 1. 單次或短期的服務學習模式 (1) 課程的意義與目的:學校安 排學生每學期一、兩次走進 社區為獨居老人表演、清掃 環境,或是為公益機關募集 發票等活動都屬於單次或短 期服務學習的類型。其目的 在於介紹與引導學生進入服 務場域,培養服務的興趣,

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為日後投入服務做準備。 (2) 課程設計與實施原則:應重 視學生動機與社區需求,可 以讓學生在短期內完成,並 且感受到服務的成果,跟服 務機構共同建立目標,提供 足夠訊息協助學生瞭解社會 議題。 2. 與現行課程結合的服務學習模式 (1) 課程的意義與目的:與課程 結合的服務學習模式是以課 程為基礎的服務學習,結合 課堂教學與社區服務,有清 楚的課程目標,且服務也是 配合課程而設計。藉由服務 經驗,透過反思活動設計, 以強化學生課堂內的學習並 且增進學習效能。其目的為 透過結構化的學習時段,讓 學生思考所見所聞與實際體 驗,讓學生可以將所學運用 真實生活情境裡。 (2) 課程設計與實施原則:課程 評 量 著 重 於 學 習 , 而 非 服 務,讓學生不僅要精熟課程 內容,更要讓非結構化的社 區服務產生學習。透過反思 與討論,增進學習與服務的 結合。讓教學以學生的學習 為主,教師成為學生學習的 促進者。 綜上所述,國民中小學九年一貫 課程旨在培養國中小學生具備人本情 懷、統整能力、民主素養、本土與國 際意識,以及能進行終身學習之健全 國民,已包含有服務學習之精神與內 涵 。 服 務 學 習 在 九 年 一 貫 課 程 中 執 行 , 可 讓 國 民 中 小 學 學 生 之 學 習 場 所,不僅侷限於學校以內,更可擴充 至校園以外,融入社區及社會,以增 加國中小學生實踐、體驗與省思之機 會(教育部,2011a)。我國於 2011 年 頒佈新修訂之國民教育階段特殊教育 課程綱要,其目的在於希望每位特殊 需求學生都能適性學習、充分參與普 通教育課程;其中也強調發展身心障 礙學生「尊重他人、關懷社會」的能 力(教育部,2011b;盧台華,2011)。 教育部曾於 2010 年試辦國民中小學服 務學習計畫,期望透過多元參與、統 整 融 合 、 合 作 互 惠 與 從 做 中 學 的 歷 程 , 讓 國 民 中 小 學 可 以 透 過 社 團 課 程、領域課程與主題方案等課程方式 進行服務學習相關課程。強調服務學 習的歷程,應包含準備、服務、反思、 評量與慶賀五個階段,每一個過程、 每一項工作都需要教師、學生以及合 作機構彼此協商、共同計畫才能達成 (教育部,2010)。

三、 服務學習課程融入特教班課

程實施方式

服務學習課程融入特教班課程實 施過程,大致尚可分為「準備階段」、 「服務階段」、「反思、評量與慶賀階 段」三個階段,各階段內容如下所述: (一) 準備階段 開學前,與學校行政與教師做好 溝通,準備於母親節前往社區內老人 院進行表演及關懷老人,接觸社區內 之老人院洽談活動內容,擬訂具體的 教學目標(關懷他人、歡唱母親節歌

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曲、舞蹈表演等),並在教學內容中教 導母親節的由來、練習關懷他人的語 彙、排練舞蹈表演內容、瞭解學校至 社區老人院的交通方式,其內容可參 考表 2。 表 2 服務學習課程準備期內容向度 行政方面 內容 學校行政 1. 告知母親節關懷活動內容 2. 尋求行政資源協助 老人院 1. 共同討論活動表演內容 2. 告知其餘注意事項 家長 1. 尋求參與家長之意願 2. 請求提供相關資源 教學方面 內容 教師 1. 擬定教學目標 2. 排定課程內容 課程 1. 語文:母親節的由來、常見母親節歌詞內容、關心他人的詞彙 2. 社會:關懷他人、社區內的設施地理位置介紹、學校與老人院的 交通方式 3. 表藝(音樂律動):舞蹈表演、歡唱母親節歌曲 4. 體育:舞蹈動作練習、肢體動作訓練 資料來源:研究者自行整理 (二) 服務階段 事前讓每個學生練習自我介紹, 讓每個學生都能讓老人院內的老人認 識,並再三確認都能唱「母親您真偉 大」、「慈母吟」與「天下的媽媽都是 一樣的」三首歌及舞蹈動作練習。並 透過社會課讓學生瞭解從學校到老人 院的路線為何,及要如何幫助生活中 需要幫助的人。 到了母親節當天,前往老人院, 院內的主持人介紹前來進行服務的學 生 , 並 讓 每 個 學 生 可 以 上 台 自 我 介 紹,口語能力不佳的學生由教師引導 介 紹 , 做 出 合 宜 的 動 作 ( 如 揮 手 致 意);自我介紹完之後,依序隨著伴唱 帶歡唱母親節歌曲,後手部能力佳的 學生幫每位老人別上代表母親節的康 乃馨,手部功能不佳的學生送上母親 節蛋糕,並送上祝福的話語;隨之, 表演準備已久的舞蹈。透過此歷程送 上學生們的祝福,有的學生雖然口語 不佳,但也能隨著節奏哼唱歌曲;有 的學生雖然肢體動作不佳,但也隨之 音樂擺動身體,送上他們真摯的祝福。 (三) 反思、評量與慶賀階段 返 回 學 校 後 , 整 理 完 當 天 的 照 片,與學生一起回顧當天的照片與影 片,透過 4F 反思法(Facts、Feelings、 Findings、Future)進行結構式的反思, 學生從自我表現、被服務人與服務內 容等方向分享自己的想法,由當天參 與的教師與家長共同給予回饋,並委 由老人院印製感謝狀頒發給學生,藉 此鼓勵用心服務的學生。

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四、 迴響與反思

服務學習課程對於特殊學生而言 是新奇的體驗,透過這樣的活動讓更 多的特殊學生知道自己有能力可以幫 助別人,完成很多以前覺得自己不能 做到的事。其迴響與反思,將分為活 動前、活動中、三個部分呈現。 (一) 活動前 1. 認為自己沒有辦法做到 活動進行前,許多學生都認為自 己可能會做不好,甚至沒有自信去完 成,在學生的生活經驗中鮮少有機會 在眾人面前表演或是去關懷別人。 「我很怕我會唱不好歌,這些歌我 以前有唱過,可是我從來沒有在那 麼多人面前唱」(小伃) 「以前都是人家來幫助我,我很少 去幫助人家,現在要去關心阿公和 阿嬤,我應該不行」(小馨) 2. 對於服務別人感到緊張 部分學生對於服務別人這件事是 感到緊張的,原先好動的學生,變得 安靜了。 「小軒平常都蹦蹦跳跳,怎麼在表 演出發前,會那麼安靜,甚至沒有 聲音」(教師觀察) 「 老 師 , 怎 麼 辦 ? 我 覺 得 好 緊 張 喔!」(小伃) (二) 活動中 1. 表演是喜悅且有自信的 原先零零落落的動作到了表演的 那一刻變得整齊了,每位學生的臉上 都露出自信、喜悅的表情。 「他們平常練習的時候沒有那麼整 齊,可是在表演的時候動作卻是那 麼一致,如果這是個比賽我一定會 給他們冠軍」(教師助理員觀察) 「我覺得他們表演得實在太棒了, 平常看起來文靜的小傑,沒想到他 表演得那麼棒」(小馨家長) 2. 做到以前覺得自己做不到的事 當天活動,特地安排學生幫老人 家別康乃馨胸花和分送蛋糕,每位學 生各司其職,做好自己的工作。 「我總覺得我自己沒有辦法別好別 針,但是面對這些老阿公、老阿嬤, 我要小心一點,很怕會弄傷他們, 但是阿嬤跟我說慢慢來,我就別上 去了」(小鈞) 「這個別針有點難弄,但是我仔細 的弄,我就可以做得很好」(小伃) 「我把蛋糕拿給阿公,我以為我會 拿不好,沒想到我可以拿給他們」 (小洋) 3. 看到老人家的笑容感到喜悅 同學都分享了看到老人家幸福的 笑容與面貌是最幸福的一件事。

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「當小洋把蛋糕送到那位老伯伯的 面前時,老伯伯的眼角流下淚,但 是 小 洋 的 臉 上 卻 露 出 了 喜 悅 的 笑 容」(老師觀察) 「那個老伯伯跟我說謝謝,我覺得 很高興,希望他們可以跟我一樣開 心」(小傑) (三) 活動後 1. 家長表示贊同與支持 於活動後,將活動照片與影片上 傳至班級部落格與家長分享,家長在 聯 絡 簿 或 部 落 格 上 皆 留 下 支 持 的 話 語。 「老師:我看了部落格上面的照片 和影片,我覺得很感動。我們的孩 子平常都是被服務的對象,在這個 感恩的季節,可以讓他們有機會去 服務需要幫助的人,真的是件很有 意義的事」(小中媽媽聯絡簿留言) 「這樣的活動真的很棒,我看到小 洋把蛋糕拿給老人家,這是他以前 從來沒有過的經驗,謝謝老師給他 們機會」(小洋媽媽部落格留言) 「謝謝老師安排這樣的服務機會, 小伃回到家之後,給了阿嬤一個擁 抱,謝謝她的照顧」(小伃媽媽部落 格留言) 2. 感謝狀鼓勵孩子服務的精神 特殊孩子在平日很難有機會接受 到獎狀的鼓勵,在主辦單位的協助下 每位學生都有一張感謝狀,每位孩子 拿到這張獎狀有被肯定的感覺。 「我好開心喔!我要把這張獎狀給 我爸爸看,我以後還要去表演給阿 公、阿嬤看」(小軒) 「這張獎狀很帥氣,老師可以幫我 護貝嗎?我要好好收藏起來,以後 有這樣的機會我還要去」(小鈞)

五、 結語

服務學習課程的目的在於讓服務 與學習結合,透過服務的歷程達成教 學目標。特殊學生長期以來都是接受 別人的服務,由被服務者的角色轉換 為服務者,課程設計的歷程對教師是 一大考驗;除了學校行政支持外,家 長與社區機構的融入,也是課程成功 的要素之一。過去特教班針對母親節 的課程,其實施的場域多數在學校, 本 次 課 程 內 容 結 合 社 區 資 源 走 入 社 區,讓課程的實行更具有意義,學生 可以透過服務人的歷程,體驗到關懷 別人、幫助別人是件喜悅的事情;進 而可以主動關懷他人,提昇自我意識。 在現今的教育環境中,特殊學生 鮮少有機會從事服務的工作,一般社 會大眾與多數的教師總覺得這些學生 能力不足以去服務他人,教師在課程 設計中普遍關注在特殊學生「需要什 麼」,而非「能做什麼」。透過服務學 習課程在特教班的運用,我們可以了 解到特殊學生能做的其實比我們想像 中的更多,創造不同的機會讓學生去 參與,從服務中落實學習的可能。 參考文獻

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 特殊教育法(2009)。中華民國九 十八年十一月十八日總統華總一義字 第 09800289381號令修正公布  教育部(2010)。教育部補助國民 中小學試辦服務學習計畫。臺北:教 育部。  教育部(2011a)。國民中小學服務 學習教師手冊。臺北:教育部。  教育部(2011b)。國民教育階段 特殊教育課程綱要總綱。臺北:教育 部。  黃玉(2001)。服務學習-公民教 育的具體實踐。人文與社會學科教學 通訊,12(3),20-42。  盧台華(2011)。從個別差異、課 程調整與區分性教學的理念談新修訂 特殊教育課程綱要的設計與實施。特 殊教育季刊,119,1-6。

 Fertman, C. I., White, G. P., & White, L. J. (1996). Service learning in

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 Sigmon, R. (1996). The problem of definition in Service-Learning. In R. Sigmon & others (Eds.), The Journey to

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參考文獻

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