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人資處訓練課程推陳出新,新進人員引導訓練還有團康活動可玩

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Academic year: 2021

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人資處訓練課程推陳出新,新進人員引導訓練還有團康活動可玩 人力資源處絞盡腦汁為同仁設計各式各樣的訓練課程,期 能在最短的期間內,把外部教師數十年的功力及內部各式 制度、流程,本學期新進人員引導訓練課程,更透過團康 活動凝聚新同仁的團隊共識。 近一個月,人資處舉辦了學習發展系統單位窗口訓練、教師聘任升等程序專業人員 培養、新新人類領導學~心態篇、新進人員引導訓練等課程,透過線上平台、內外 部的講師及不同的課程型態,讓同仁與北醫大體系的種種快速連結在一起。 ■校內各處主管:新進人員引導訓練課程(9 月 5 日~6 日) 自 2013 年 3 月 27 日新進人員引導訓練迄今,本學期新進 60 餘位教師和職員,人 力資源處為協助新進人員了解本校運作、個人相關權利與義務,以及相關資源申請 及取得協助的管道等相關事項,於 9 月 5 日至 9 月 6 日舉辦 102 學年度第一學期新 進人員引導訓練課程。 【圖:閻雲校長致辭,表達學校發展方向與對員工的重視】 本課程希望可以協助新進人員盡早掌握工作環境與融入新組織之中,降低挫折感與 不安感,進而讓新人感受到北醫對人才的重視,強化向心力。因此,本校提供新進 教師及職員一套完善且有效的新人引導訓練課程,結合與新進人員息息相關之部 門,一同規劃並參與本課程,內容包含個人權利、義務、成長及福利外,亦包含學 校簡介與架構、重要政策、主管介紹等組織層次資訊,以及各部門功能、業務內 容、行政作業流程、環安、性平與著作權重要規範等介紹,並由權責部門一、二級 主管擔任講師,為新進做最適切而詳盡的解說。

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【圖:右為黃仲毅人資長介紹本校過去、現況成就與未來,左為黃惠雯副研發長介 紹研究功能與流程】 此外,本次課程更突破以 往,特別邀請到業界知名的 許致毅老師來帶領「凝聚團 隊共識」的活動,藉由團隊 遊戲競賽方式,讓學員們從 中體會到如何從一群不熟悉 的個體,勇於突破自己的舒 適圈,快速應變與不同夥伴 合作,凝聚成為一個高效的 團隊。在當團隊中的成員遇到困境的時候,要如何養成正面思考、正面鼓勵的好習 慣、不墨守成規跳脫出制式思考的框架、以主動積極的行動化負為正,創造當責的 處事態度。【圖:許致毅老師(前中)藉由團隊遊戲競賽方式,凝聚團隊共識】 參與課程之新進同仁皆非常投入,未來人力資源處將會朝向提供更完整、即時、豐 富的新進人員引導訓練,降低新進人員自行摸索的時間及挫折感,提升同仁的歸屬 感、認同感及向心力,進而增強本校核心競爭力。(文/人力資源處)

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【圖:左為交通阻塞活動,右為坦克大作戰活動】 ■李河泉老師:新新人類領導學~心態篇(9 月 3 日) 何謂新新人類?七年級生、ME 世代、貓型員工、80 後,他們出生的時候正值解 嚴、開放兩岸通商、台灣經濟起飛的年代,父母親有著自己苦過就不要讓下一代吃 苦的補償心態,以不求對價的呵護和溺愛著下一代,養成了大家所稱的 ME 世代, 這個新世代究竟在想些什麼?人資處邀請到李河泉老師主講溝通系列課程「新新人 類領導學~心態篇」,他以一貫幽默有趣的風格,分享他和小孩、部屬相處的小故 事。 李老師再三強調,絕對不要把貓當作狗來 養,不要企圖改變新新人類的天性。「權 力」的時代已經過去了,現在是「實力」 的時代,唯有以身作則、講求平等、尊 重,才能夠讓他們對你信服,才能夠真正 帶領他們的「心」。他提出了留才三絕 招: 1.讓 ME 世代看到顯著、具體的回饋:胡蘿 蔔失靈了。他們在乎的已經不只是薪水的 多寡這麼簡單,他們更在乎成就感、個人價值,有時候老闆的一句:「Good Job!」反而是最大的激勵。【圖:李河泉老師風趣幽默的教學方式,讓學員在哄 堂大笑中學習到如何與新新人類相處】 2.讓 ME 世代感受到好的工作氣氛:他們最受不了嚴謹的工作程序和根深蒂固的層 級觀念,他們不喜歡被管,但是希望有人帶,他們對工作抱持著非常不同的態度。 3.讓 ME 世代享受贏的成就感:他們不能忍受被漠視,要讓他們認為每天的工作都 非常有「意義」,傾聽他們的聲音,如果能夠協助他們參與價值創造的事,將會產 生比別的世代更為有用的激勵效果。 ME 世代在職場中不相信權威,敢於表達自我,他們對未來抱持高度期待,並且需 要馬上得到讚賞與滿足。無疑的,ME 世代正強烈衝擊教育體系與職場環境,唯有

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了解他們、鼓勵他們,才能領導、激發他們的創意,才有辦法創造屬於大家的 「WE 世代」。【圖:猜猜看新新人類的用語,如:踹共=出來說、三好加一好=死 好(台語)、甘迺迪=很像豬(台語)】 ■教師聘任升等程序專業人 員培養課程(8 月 29 日) 本校過去幾年來積極加強研 究能量、延攬頂尖人才,為 提升聘任升等作業程序速 度,已從簡化送審程序及提 升專業人員聘任升等專業知 識與能力兩大方向著手改 善。自 101 學年度起,每學期 初開辦教師聘任升等程序專業培養課程,該學年第 2 學期起,新聘教師學位送審, 更簡化為一次外審(送 4 位外審委員)方式。【圖:人資處李嘉雯小姐(立者)說 明聘任流程中常見問題與注意事項】 面對新進教師第一線人員為 各系所科秘書,他們的專業 與應對將會影響應徵教師對 學校的印象,及決定是否加 入北醫團隊的關鍵因素之 一。為協助各學術單位秘書 了解教師聘任流程及規範, 同時讓對有意應徵本校教師 者了解作業流程,以加速並 完備後續審查程序,減少對流程及規範不了解所造成的冗長作業時間,才能提升本 校行政流程效率及專業形象,人資處特別開設教師聘任升等程序說明課程。本次特 別邀請醫院同仁參與,以協助兼任教師的醫護人員順利升等聘任。【圖:醫院同仁 特別前來參與課程,以協助兼任教師的醫護人員順利升等聘任】 ■學習發展系統單位窗口訓練(8 月 15 日) 本校致力創造持續學習的文化,配合人才培育及教育訓練持續推動,教職員學習發 展線上平台於 101 學年度正式上線至今,開設課程已多達 30 門。包含電子郵件與 工作應用、商業禮儀基礎篇、成功簡報技巧、有效的授權、招募選才技巧、工作態 度~專業態度篇、工作態度~專業形象篇、財會輕鬆學、績效評估面談~難題篇、 工作教導四部曲等,提供學員更多、更彈性的學習方法。

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為有效推動本校整體學習力,人資處 將透過培育各單位種子窗口協助推廣 並記錄各單位自主訓練課程及落實訓 練政策,以提升學習平台課程開課品 質。本(102)學年度再次開設「學習 發展系統單位窗口訓練」,邀請具學 習熱情、熱心且樂於團隊合作同仁擔 任單位窗口,進一步接受培訓課程, 了解本校訓練流程、平台操作及相關 制度,再將學習文化擴散至各單位,以激發全體同仁對學習成長的熱情,進而提升 組織生命力及競爭力。(文/人力資源處)【圖:線上課程活潑生動,常以生活化 例子說明理論與概念,上課時間彈性讓深獲學員好評】

參考文獻

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