護理人員之國際病人照顧經驗談

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International Medical Care‐

nursing Experience

HEAD Nurse:Chen Li‐Ly WANFANG HOSPITAL 

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Education attainment

and working career

• In 1975,to graduate from China Medical  College nursing department. • 11 years of experiences in emergency  department and intensive care unit . • 23 years of experiences in medical and  surgical  and gynecological department. • Accredited with professional nursing license  and the United States registered nursing  license. 3 2010/7/11 個人簡歷

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Nurse’s role in the International 

Medical cooperation 

• With the assistance of the Ministry of Foreign  Affair, sincere service to the countries and their  people . • Acquire their  respect through Professional  nursing care  . 4 2010/7/11 國際醫療重點: 服務 (包含外交部安排之病人,或其他聯繫之病人) 真誠的服務。 注意在外交部安排下的醫療規定,有時也是醫療機構自行籌劃的。 護理角色和定位在其中佔有重要性。 4

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International health care experience

5 2010/7/11 1978‐87年 在該醫院之經驗 201005‐07 至聖多美之經驗 5

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background  of nursing career in the 

desert

• diplomatic dilemma, Sino‐American  diplomatic relationship break‐up. • Oil crisis, need to purchase oil from Saudi  Arabia with fair price. • My choice. 6 2010/7/11 沙烏地阿拉伯。 當時退出聯合國,為了打破外交困境以及取得較便宜的石油價格, ,因此要有”互 惠”情形,因而派出許多援助,醫療團就是其中之一。 陳護理長於25歲至沙烏地阿拉伯。 6

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• Predecessor Work – Cultural awareness: religious understanding. – Language training: English, Arabic training. – Understanding of climate and environment.

Nursing care work in Saudi Arabia

8 2010/7/11 前置作業需先了解當地文化背景,例如當地的部落背景、回教信仰、男尊女卑。 當地語言的基礎訓練與英文的訓練,當地衛生環境及傳染病狀態。 前置作業: 1.文化背景:男尊女卑、部落型態、回教徒因此不吃豬肉。 2.語言訓練:英文及阿拉伯語言。 3.了解氣候與環境,像是傳染病等。 8

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Nursing care work in Saudi Arabia

• Work  preparation before  hospital operation – To start from single piece of  paper. – Equipments /facilities arrangement. – To enact working sequences. 9 2010/7/11 工作準備 1.紙本作業 2.儀器 3.例行工作事項 當地德製的許多器材相當精巧。 工作手冊的詳盡記錄,製作英文版。 9

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Medical team

• Multi‐nationality :ROC, Saudi Arabia, Syria,  Egypt, India, Sudan, Palestine, Lebanon, the  Philippines, the United Kingdom. • Language: Arabic and English. • Medical record: English. 10 2010/7/11 人的極限是可以延展的。 當時的護理人員並不是很多。 醫療團隊: 來自各國的醫療人員。 (英國護士有tea time) 10

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Hospital operation

• Manpower shortage • Cooperation / competition • Grow‐up- incident 2010/7/11 11 人員不足的情況很嚴重,曾經連上三班。 團隊維持合作又競爭的情況,因為自身也代表國家。 很多東西不適應時就是要主動去學習的。 在團隊合作中可以看到許多不同文化背景的人的特質,可從中學習。 在發配麻醉藥時,一定要核對簽名是否是本人。 從經驗及異常事件中學習。 11

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Personal Attainment

• To increase international vision.

• To cultivate courage to face difficulties .

– To communicate /speak actively . – To learn actively . • To cultivate leadership(independence) . • Work attitude – Mutual respect  – Appearance 14 2010/7/11 個人獲得: 1.拓展國際觀 2.勇敢面對難題 (溝通、主動學習) 3.訓練個人特質 (獨立) 4.互相尊重之觀念 (尊重態度及儀表) 本身有能力及勇氣去面對所遇困難。 溝通時要看對象、狀態、情勢。 在語言障礙方面,如果有什麼事情說不出來要記下來回去查,進到現場的學習效 果最好。 醫護互相尊重。 外表儀態需要注意,給人的觀感正面。 14

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Sao Tome International Medical

• To accomplish diplomatic mission and  to maintain  hospital’s honor.

– Morning  meeting: to produce consensus,  conversation mode to confirm. 15 2010/7/11 Sao Tome國際醫療 在病人進來之前先做醫療計畫的討論,會比發生問題時再進行會議要好。 達成同仁共識。 國際病人的語言溝通、經濟狀況,不能讓對方因為自己貧窮而自卑,讓對方感受 到尊重。 15

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Sao Tome International Medical

• Cross‐team collaboration: rehabilitation, 

public relations , nutrition department, social  workers, child burn center .

– Routine Conference: to develop Planning and  instruction. 2010/7/11 16 social workers:進行募款,協助負擔醫療費用。 孩子本身在的社會心理狀態以及疼痛耐受度都要事先了解。 跨組合作:復健、營養、社工及小孩燙傷。 有固定會議。 16

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Sao Tome International Medical

• To control Real time situation through vision meeting.

• Farewell Party/Press conference

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Personal acknowledge

• Finally they have to return back to where they  ever belonged. • We try to give as much as we can during their  stay in the hospital, but we are really limited.  • Everything will come to  an end . 2010/7/11 18 18

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Mother Teresa

• Love into action From a simple service, Be perfect joy. 2010/7/11 19 任何事都要有動作 (Action)

數據

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參考文獻

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