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樂天敦厚的頂尖領導人,資策會董事長-黃河明

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Academic year: 2021

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資策會董事長─

黃河明

王瑩玨 採訪撰文 科技產業變化快速、人才流動頻繁,身處其中的黃河明卻是個變動極少的人:他在惠普工作 了廿三年,從業務工程師做到台灣區董事長,看著惠普在台灣從四十幾人的小公司,成長為 近千人的大型公司。 為了完成台大商學所的博士學業,也希望「讓出位子」讓企業再挹注更多的新血與活力,黃 河明毅然地交出棒子宣佈從惠普退休,打算未來用更多時間,從事義工的服務工作以及建置 他醞釀已久的個人公益網站,從「事業」的追尋,轉向「志業」的投入。 沒想到,在他赴美度假的當頭,傳出他將接任資策會董事長的消息,事先沒被知會的黃河明 也在回國短短五天的時間壓力下,正式接任資策會董事長一職。原本想專心完成博士學業、 投入公益事業的他,顯然又沒辦法閒下來了。資策會由李國鼎先生創辦,二十一年來對於我 國的資訊產業發展及電腦的應用有很大的貢獻,黃河明接下董事長的重任,將帶領這個非營 利組織邁向新世紀。

樂 天 敦 厚 的 頂 尖 領 導 人

樂 天 敦 厚 的 頂 尖 領 導 人

成 長 與 經 歷

台 灣 高 科 技 產 業 的 領 導 人 中,黃河明是少數沒有喝洋墨水的 本 土 人 才 , 做 事 認 真 堅 持 的 黃 河 明,一直維持著他樂天、敦厚、關 懷的個性,這也顯出其與眾不同。 在家中排行第四的他,來自於 一個小康的公務員家庭。父親在台 電從基層技術員穩紮穩打升到營業 處經理,對自己的兒子有殷切的期 望。他還記得十歲的時候,父親一 個月薪水八百塊左右,家裡卻有五 個孩子要養,學過助產士的母親為 了貼補家用,還要養雞種菜,節省 開銷。 交大電子工程系畢業後,黃河 明做過好幾種不同的工作,包括在 民航局、德州儀器、友維工業。做 過飛航儀器維護、程序工程師、工 廠管理的黃河明,年紀輕輕的二十 七歲就當了友維工業的廠長。 二十九歲,黃河明轉換跑道加 入惠普,不到兩年就從業務工程師 升為地區經理。一九八九年,惠普 決定在泰國設立分公司時,派他獨 挑大樑擔任泰國地區總經理。一九 九 ○ 年 台 灣 惠 普 爆 發 人 才 流 失 風 暴,黃河明臨危受命,回台接任董

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事 長 兼 總 經 理 。 他 鼓 勵 員 工 表 達 意 見 , 與 員 工 不 斷 溝 通 , 在 他 的 帶 領 下 , 惠 普 終 於 力 挽 狂 瀾 , 十 年 來 的營業額成長超過六倍。

業 務 新 鮮 人

黃河明自認性格偏向人 文 , 在 理 工 科 生 硬 的 環 境 中 , 他 是 少 數 喜 歡 跟 朋 友 聊 文 學 藝 術 與 人 文 關 懷 的 人 。 畢 業 後 本 能 地 憑 著 一 技 之 長 謀 事 , 如 此 過 了 幾 年 , 他 發 覺 自 己 並 沒 有 辦 法 像 同 儕 , 將 所 有 的 心 力 都投注在實驗室或是研究上。他發 現了自己的長處是主持及規劃,加 上在友維的管理經驗,因此也對自 己的生涯有了深度的思考,轉而投 入業務領域。 專業的銷售是靠專業知識贏得 生意,而非靠交情。黃河明擔任業 務工程師時,做任何事情都全力以 赴。他觀察到有許多業務員花太多 時 間 在 交 際 , 而 不 去 瞭 解 產 品 本 身。所以,黃河明只要有空,便抓 緊時間閱讀產品型錄,連頁數都背 了下來,有時甚至還去學校從頭學 起。當時黃河明在自己的車子後面 建立了一個小型「流動圖書館」, 把 很 多 資 料 用 紙 箱 和 檔 案 夾 分 類 好 。 每 當 顧 客 對 某 個 領 域 有 興 趣 時,他便跟客戶說:「我有很好的 資料提供給你,你喝個咖啡等我一 下。」當客戶在意料之外看到所需 資料時,那種驚喜的眼神成為他動 力的來源。

堅 守 惠 普 風 範 的 頂 尖 經

理人

「 過 去 河 明 先 生 擔 任 台 灣 區 董 事長暨總經理的十年間,惠普台灣 不斷在全球締造了閃亮且令人尊敬 的傲人成就。」惠普科技亞太區總 裁 D ic k Wa rm in gt on 在黃河明離職 時做出了如上的表示。 自一九九○年起任職惠普科技 台灣區董事長暨總經理,黃河明在 任內讓惠普科技成為台灣受推崇的 資訊領導廠商,業務成長在過去數 年間平均超過百分之三十,並三度 p 一 九 九 一 年 榮 獲 當 時 經 濟 部 長 蕭 萬 長 頒 發 全 國 團 結 圈 競 賽 的 最 高 榮 譽 ─ 金 塔 獎

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榮獲象徵惠普全球經營管理品質最 高榮譽的「HP 總裁品質獎」、及連 續兩年的「惠普亞太最佳整體表現 獎」,黃河明本人也榮獲了第一屆 李國鼎管理獎章。 黃河明從小就養成了和人打招 呼的習慣,即使是陌生人,他說一 旦開始點頭致意後,雙方便會慢慢 認識,下次再見面時就能主動地聊 天交談。所以在惠普擔任主管時, 他很快地就熟悉公司上下的每個員 工,也常常注意員工的狀況,有沒 有誰的表情顯露出煩惱或困擾。黃 河明覺得,領導者在職位上的權利 只是輔助的工具,最重要的是你這 個人能否讓人家願意和你共事。 曾經,有一名員工在內部調查 中表示,進公司六年未曾與總經理 說過話,為此黃河明特地找出工作 六 年 以 上 的 員 工 , 輪 流 找 他 們 說 話,彌補這項遺憾。黃河明也在企 業內培養出以員工為導向的精神, 沒有人以頭銜相稱,即使是新進員 工 , 也 直 呼 總 經 理 黃 河 明 為 「 河 明」。它代表的,是打破階級的溝 通方式,也是惠普共同守護的企業 文化。

企 業 公 民

「企業公民」是惠普很早就有的 企業精神,還以此作為企業經營的 目標之一:不管在哪裡營運,都應 善盡對當地社會的公民責任。黃河 明接任總經理之後,發起了「辦公 室環保」,全面使用再生紙、電池 回收、節約用電等,還吸引了環保 署來公司拍宣導短片。 他還籌組了 「惠普科技企業公 民活動委員會」,首開先例認養了 陽明山的「大屯自然公園」,帶著 員工並邀請客戶一起去淨山,「到 了當地,我們才驚訝的發現,原來 垃圾這麼多」,經過幾番努力,山 上環境變乾淨,連遊客也不會亂丟 垃圾了。 除此之外,黃河明還帶領著惠 普與UPS合作,舉辦廢棄碳粉匣的 大規模回收;成立「社會志願服務 團」,倡導器官捐贈,響應兒童福 利聯盟、婦女救援基金會等多個團 體義賣募款活動,贊助蘭嶼蘭恩文 教基金會等;還持續捐助電腦、儀 器設備到國內中小學及大學。 直到現在,黃河明仍然不改初 衷,他認養了二十五個小孩,也許 還會繼續增加;還以個人名義參加 了許多的公益活動。

接 掌 資 策 會

二十年來,資策會辦理非常多 的人才訓練班,提供政府和業界優 秀的科技及軟體人才;同時,也從 國外延攬了許多技術,提供給各大 學,這些都是具體的成就。然而最 近這五、六年,由於軟體產業的實 力加強,所以產生了蠻多的角色衝

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突。「有些電腦系統,以前國內很 少有公司可以完成,資策會去做就 沒有人講話;但是現在民間都有能 力做了,如果資策會再去插手,就 會衝突不斷。」如何為資策會創造 新的未來,黃河明認為,是找更尖 端的、民間還沒有能力做的技術, 帶頭來發展,這往往需要比較長期 的 投 資 , 個 別 企 業 比 較 不 願 意 投 入,或是不太容易得到大廠合作, 黃河明希望未來資策會可以擔任這 樣的角色。

交 大 生 活

參加大學聯招,黃河明考上交 大電工系。他說,很多事情往往是 一體兩面,當初去念交大的時候, 覺得交大很小,後來才發現正好因 為這是一所「新的小學校」,反而 有獨特的收穫。因為 「新」,交大 聘僱了許多很年輕、剛從美國留學 回來的教授,用了很多美國大學的 新教材,在其他課程方面也有很多 好老師,半導體實驗室也是當時最 早有的。 「我們這一班很特別,也因為住 校的關係,感情特別好。」 黃河明 憶及,他當班代表的時候要舉辦聯 誼,這在當時還算是少見的創舉, 經過「努力奔走」,黃河明找到了 師大家政系,造成轟動。後來更是 首開先例舉辦舞會,最大的困難就 是舞伴,當時班上只有一位女生, 即使全校女生都捧場,也不到二十 人(全校也不過四百多人 )。因此, 他教唆班上某位口才好的同學到清 大女生宿舍邀請,沒想到竟然成功 了 ( 據 黃 河 明 的 說 法 是 「 真 誠 感 動」), 全 班 一 時 沸 騰 , 也 轟 動 了 全校。當天校方還提供了校車接送 清大女生,為防「權益受損」,全 班身高一百七十公分以上的人跳舞 之餘還得輪流守在場外,好說歹說 地勸退徘徊在場外的別班人士。

把 絆 腳 石 轉 化 成 墊 腳 石

「你怎麼信,就會成什麼人。」 黃 河 明 提 到 如 何 面 對 壓 力 及 挫 折 時,說了這樣的一句話。人生一定 有逆境,但只要有信念及信仰,就 會有力量。 小學的時候當過班長,在學校 舉辦模擬選舉時,在操場上面對一 千多人演講,雖然嚇得要死,還是 撐 了 過 去 。 黃 河 明 回 憶 起 來 說 , 「 這 樣 的 經 驗 , 如 果 當 時 沒 有 參 與,可能就會晚一點才有,甚至一 生都沒有。經過這樣的陣仗之後, 以後遇到什麼演講都不怕了。」 所 以黃河明提醒同學們,在學校要多 參加活動,擴大對生活的體驗。 年 輕 的 時 候 經 歷 少 , 也 理 想 化,碰到挫折比較容易轉成不滿。 經過多年的歷練,黃河明建立起人 跟環境相處的哲學,健康的態度是 指 對 自 己 負 責 , 最 重 要 的 是 「 信

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心 」 。 黃 河 明 希 望 社 會 新 鮮 人 了 解,社會本來就是有好有壞,重要 的是自己怎麼走出一條路,如何協 調理想和現實整理出真正的目標。 「有時候,人生的絆腳石,在轉 換角度及態度去面對時,反而會變 成 墊 腳 石 。 」 黃 河 明 以 他 自 己 為 例,在惠普初任經理遇到出國開會 時,英文能力跟新加坡和香港比較 起來就成了弱點。既然是絆腳石, 黃河明就痛下決心苦練,不但自己 請了英文家教,在公司裏頭也定出 了補助的辦法鼓勵員工跟進。黃河 明 花 了 兩 年 的 時 間 , 每 個 禮 拜 一 次,只要是開會要報告的簡報,都 會在家教前練習一遍再作修正。如 此下來,原本是弱點的英文,反而 成為他致勝的密器,連外國人聽到 他的簡報都稱讚不已。 黃河明再舉例,當上惠普總經 理之後,工作壓力變得非常大。所 以在壓力增加的時候,他要學習自 己如何激勵自己。有一次,黃河明 主持一個電腦方面的協調會,來的 人多半是各公司或政府機構的高層 人員,在協調上很難達成預期的目 標 。 於 是 他 自 許 : 「 如 果 我 成 功 了,便要到歐洲遊玩。」 結果,一 年後,黃河明真的去歐洲了。而這 樣的工作方法和態度,正可以讓他 把追求的目標和快樂的動機結合在 一起。 因此我們看到這樣的黃河明, 對 人 性 總 是 樂 觀 、 對 事 情總 是 熱 心,勢必未來可以讓資策會扮演起 為民謀福利的角色。 (本文轉載自聯經出版社 20 02 .4 出 版之《竹湖風雲錄》)

黃 河 明 學 長 小 檔 案 :

學 歷 : l 台灣大學商學研究所博士候選人 l 交通大學電子工程學系學士 經 歷 : l 惠普科技公司台灣區營運總部董事長 暨總經理 l 惠普科技公司泰國分公司總經理 l 惠普科技公司執行副總經理 l 惠普科技公司行銷與服務副總經理 l 惠普科技公司業務經理 l 惠普科技公司業務工程師 l 友維公司廠務經理 l 德州儀器程序工程師 l 交通部民用航空局助理工程師 l 國家發展會議委員 l 行政院政府再造諮詢委員 l NII 民間諮詢委員 l 台北市身心障礙就業基金管理委員會 委員 l 中華民國開放系統協會理事長 l 亞太產經研究會理事長 l 台北市消費者電子商務協會理事長 現 職 : l 財團法人資訊工業策進會董事長 l 社會大學講師 l 肝病防治基金會顧問 l 中華民國管理科學學會理事 l 台北市消費者電子商務協會國際事務 委員會主任委員

參考文獻

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