臺灣教育評論月刊，2015，4（1），頁 88-90
大學生的社會參與 主題評論 第 88 頁大學生海外僑校教學服務參與
葉婉翎 國立高雄師範大學教育研究所碩士生 顏佩如 國立臺中教育大學教育學系／課程與教學研究所副教授 吳旻純 教師專業碩士學位學程碩士生一、前言
社會參與（Social Participation）為 人們扮演社會角色、從事社會活動， 以 及 和他 人互 動，範 圍含括從事志 工、捐獻、參加體育活動、休閒活動、 參與政治活動、社區服務等（林萬億， 2010）。正如許多人所言，全球化早已 與我們同在（黃念心譯，2005 轉引自 顏佩如，2010）。近年來在全球化趨勢 的浪潮之下，「志願服務」（Volunteer Services） 儼然成為新世紀的一股重要 思潮，美國趨勢專家 Faith Popcorn 就 曾預言 21 世紀將是志願服務的新世 紀，聯合國於 2001 年「國際志工年」 指出：「現在」是『志工和公民社會的 年代』。我國也在這樣的背景下，加入 成為推動「國際青年服務日」（Global Youth Service Day；GYSD）的國家之 一，並於同年 1 月 4 日三讀通過「志 願服務法」，自此青年投入國際參與服 務進入一個全新的紀元，可謂一重大 的分水嶺。二、我國大學生社會服務的發展
我國大學生社會服務的發展歷經 鄉村建設時期（1923-1949）、沒落時期 （ 1950-1970 ）、 社 會 服 務 運 動 時 期 （ 1971-1975 ）、 志 願 服 務 時 期 （ 1975-1999 ）、 興 盛 暨 法 制 化 時 期 （2000-2004）、校園志願服務全球化時 期（2005—迄今） （黃正全，2009）， 根據不同時期發展及內涵，可歸納出 以下幾項趨勢要點：（一）社會結構的 轉變、人民的態度或當代的歷史事件 等皆會影響社會服務的走向；（二）服 務範圍及對象由國內逐漸延伸拓展至 國外；（三）社會服務的相關法規制定 完善與否、政府的態度及施政方針， 對於志願服務的發展占有相當關鍵性 的影響，我國在 2001 年立法三讀通過 「志願服務法」，讓青年志工投入國際 參與服務機會增加；（四）服務內容由 單一逐漸趨向多元，並結合大學生的 興趣及專長。三、大學生海外僑校教學服務參
與之困境及因應之道
目前臺灣估算海外華人約 4,000 萬，人數眾多遍布於亞洲、美洲 歐 洲、大洋洲、非洲，其中又以東南亞、 東北亞數量較多，為使旅居海外之華 人子弟能接受中華文化教育進而設立 許多所僑校，目前統計至 2013 年年底 的海外華文學校、中文班及臺灣學校 共計有 2,783 所。基於我國大學生社會 服務發展已進入｢校園志願服務全球 化時期｣，加諸海外僑校眾多有廣大需 求的背景之下，行政院青年輔導委員 會與僑務委員會於 96 年首度合作規劃 辦理「青年國際志工海外僑校服務」 計畫，鼓勵大學生團隊參與，使我國臺灣教育評論月刊，2015，4（1），頁 88-90
大學生的社會參與 主題評論 第 89 頁 校園志願服務更加蓬勃發展，自 2007 年開始 5 個團隊、2008 年 15 個團隊、 2009 年 26 個團隊，呈現逐年增長的趨 勢。僑校教學服務優先以東南亞、東 北亞及其他華文資源貧乏等國之僑校 為原則，服務內容以華文教育、圖書 館、資訊服務為主，其他需求項目則 由僑校提出。然而當教學服務團隊數 量增加的同時，促使參與者思索如何 提升服務品質、突破困難便是一項新 的課題，研究者對大學生團隊在運作 海外僑校教學服務可能面臨的困境與 克服方法進行整理如下： (一) 非正式組織運作及規劃困難 組織運作 規劃困難之處 組織團隊 招募志工不易 成員篩選機制不嚴謹 團隊組織經營不易 經費來源及物資有限 團隊專業技能 培訓 成員易受時間、空間等不可 抗因素影響造成流失 培訓易流於鬆散且不具結構 性 與受服務對象 溝通協調 雙方認知及期許有所出入 缺乏溝通協調之技巧及管道 資料來源：作者自行整理 針對上述所面臨的困境，可採取 以下因應之途徑：其一，在組織團隊 時，採取扁平式的科層體制，增加非 組織團隊運作的效率。由於大學生國 際志工的團隊成員人數不會太多，故 不需要過於細部的專業分工，扁平式 的科層體制即可有效管理團隊的行政 運作。其二，重視非正式組織模式的 重要性。當國際志工團員在組織內互 動時，含溝通、合作、競爭三大社交 模式，必須做適當的調配才有助於組 織的運作。其三，傳承服務經驗及持 續修正改善。從事國際志工服務，除 須具備相關的專業學理知識外，實務 經驗的傳承與累積也相當重要，現今 在許多大學裡雖有開設服務學習相關 課程，但進行教學服務不能只單靠理 論，否則現實與理想會有所落差。其 四，強化服務志工人際關係與溝通知 能。跨境教學服務需考量文化風氣及 區域民情，故強化大學生志工之人際 關係與溝通知能有助於與受服務對象 協調。 (二) 教學服務知能不足 參與教學志願服務，並不能只單 單仰賴熱忱，而是必須具備專業的知 能及態度，教學團隊在進行境外教學 前應多增進自身的教學能力、有組織 的進行培訓，過程中則應根據文化差 異、學生程度及教學場域等因素隨時 進行教學計劃的調整，而增進教學服 務知能的方式如下。 其一，建立服務學習增能管道。 鼓勵各大學開設服務學習相關課程， 並鼓勵 大學生服務團 隊能以 社 團參 與、研習、工作坊等方式提升專業化。 其二，強調參與者自主學習及反思能 力。成員自主學習能培養學生的自主 性與參與決策之機會，相對服務學習 的成效也會提升。其三，教學服務專 業分工化。教學服務的種類其實相當 多元，包含華文、資訊、學生社團教 學、衛生教育、生涯輔導、圖書建置臺灣教育評論月刊，2015，4（1），頁 88-90
大學生的社會參與 主題評論 第 90 頁 等，大學生團隊要進行教學服務前可 考量與自身系所、專長相結合，克服 教學服務知能不足問題，進而提升服 務效能。四、結語
有越來越多的大學生自組團隊至 海外僑校進行教學服務，範圍遍及泰 國、越南、印尼、大陸等地，但易因 服務時間短暫之因素而使教學流於團 康性質，克服此狀況的方法除仰賴教 學服務團隊外，政府方面相關單位應 訂定更完善的非正式組織團隊審核機 制，調查受服務之機構對於大學生海 外志工非正式組織團隊的滿意程度， 作為下次經費補助的依據，以確保我 國大學生志工團隊的品質，也可作為 各團隊組織運作精進改善的建議。 參與教學志願服務，能使大學生 拓展視野、提升公民素養，並進一步 學習如何克服教學資源缺乏、語言及 文化差異、課程設計等問題，根據受 服務單位實際所需、發揮個人專業進 而解決教學狀況等，能達到雙向回饋 的效果，而這樣的教學體驗，是一般 學生在臺灣較難以體驗的。 參考文獻 顏佩如（2010）。全球教育的核心 價值之探討。國立教育研究院籌辦處 主編之「教育核心價值實踐之研究」。 頁：不詳。臺北：國立教育研究院籌 辦處。 黃正全（2009）。我們都可以這樣 做—愛在服務學習。臺北：藍海創意 文化出版。 United Nations Millennium Development Goals. （ 2010 ） United
Nations Millennium Development Goals,
2014 from
