科技教育的社會互動

科技教育的社會互動-建立「以網路為主的教育情境」

江文鉅 國立高雄師範大學工業科技教育系副教授 壹、緒言 當前教育政策已經反映出，以電腦為終端設備的網際網路，已經逐漸普及到 日常生活的事實中。小班小校即將全面實施與統編教材時代之結束，學校教育是 否從此能夠由一元化走向多元化？除了過去為經濟成長而「培育人才」的目標之 外，學校是否而進而尊重學生的個別差異，創造出終身學習的教育環境，成為提 攜與尊重社會每一主體的搖籃？在這個過程當中，如何掌握進步快速的網路資訊 科技，使之成為重要的教育資源，是我們必須及早深思的重要課題。 我們在許多對未來科技社會場景的預言中，常會聽到許多動人的描述：例如 「遠距」的功能，可以使得偏遠地區的學校享有較豐富的教學資源。這些構想， 反映了目前資訊科技技術飛快進展的事實，卻難說合適於教育機構對資訊社會所 需要採取的變革。在社會脈絡下來思考資訊技術，我們會發現，技術進步的直線 式思考，會因為「人」這項因素的引入而顯得過分單純。幾千年來，教育的對象 是人，施教者也是人。如果企圖使用一部部沒有體溫的機器來取代施教者，或者 以單一教師，透過網路對眾多學生進行遠距教學，由於難以關注到學生的個別差 異，這種教育形式所造成的後果，只怕更有甚於今日的大班大校。所以，沒有反 省到人文關懷層面，而貿然付諸應用的資訊技術，反而會令人對未來更感到茫然。 隨著網路資訊技術的進步，使得知識的來源和表現形式更加多樣化。藉由強 大的計算能力與友善的人機介面操作方式，使得許多不容易親身經驗的課程，與 抽象的概念，可以透過專家的智慧結合軟體在電腦上有了更合適的表達形式（例 如多媒體和虛擬實境技術），也因此而變得更容易理解和增強了學習上的效果。 更由於電腦與網路的結合加速了資訊的流通，而擴大了能獲得該等知識的人數。 這些在國外已經開始實現的情境，將有待全國的老師結合相關的專家和技術人 員，早日付諸完成。至於未來的學生與社會大眾如何妥善運用網路上的種種資 源，以充實生活的內容和技能，也將是教育過程的重要環結。

貳、資訊科技社會的發展趨勢 資訊技術的趨勢，大抵可以用我們耳熟的 3C 來說明， 3C 亦即「通訊 （communication）、運算（computing）與消費（consumer）」。在通訊方面，趨 向跨越國界與網域等各種藩籬，以便隨時隨地收發資訊的技術（如，網際網路）； 在運算能力方面，電腦的計算能力越來越強大，整合處理各種媒體的功能也更完 善（例如虛擬實境，人工智慧）；在消費方面，趨向以消費者需求導向為設計原 則（如，圖形介面、數位圖書館的開發等等）。值得注意的是，3C 並非各自孤 立發展，而是力求此三者的整合應用（例如，網路化的多媒體系統、全球資訊網）， 換言之， 3C 技術趨勢帶來資訊流通成本的下降，流通量的增加與流通媒介的多 元化。 由資訊網路架構出的「網際空間」（Cyberspace），不只是提供了資訊流通 的管道，同時也累積了這些資訊內所蘊含的知識，成為一種「網路知識庫」。這 些知識包含了各種形式的電子檔案，和操作電腦強大的計算能力以解決問題的各 種軟體程式。它的特色可歸納為下列幾點： （一）資源普遍的共享 從網際網路發展之初，使用者便互相分享工具程式與資料，互相解答問題， 交換意見。共享的內容，除了「資源」、「資訊」還有「價值」，共享的精神一 直是網路的特色。然而，網路的共享機制是價值中立的，價值共享對社會的效應 取決於網路使用者的共同作為。 （二）整體知識的彙整和累積 前輩將有用的資訊或工具程式、程式庫、文件等蒐集起來，提供後進遇到相 同或類似的問題時的參考，這樣的行為在網路上相當普通的。最具代表性的就是 討論群的 FAQ（Frequently asked question），或者像是 BBS 內的「精華區」。這 些共同在網路上產生、分享的數位資訊，由於便於處理，而得以快速地累積成為 知識。 （三）教育個體化 過去，「大量生產」與「個別服務」是兩個極端，今天，由資訊科技，藉著 網路的互動能力與計算能力的提昇，服務可以大量進行，同時也顧及個人化、地 域化的需求。也就是說，透過網路能夠進行各取所需的資訊服務。 （四）知識為本（Knowledge-based）

目前的媒體下，閱聽大眾扮演非常消極的角色，媒體的內容往往僅如浮光掠 影一般稍縱即逝，為了使閱聽大眾留下印象，提供的內容傾向於片段、感官衝擊 為主。然而，對於資訊的取得，由於網路使用者乃是主動地設定其接收資訊的來 源（如網址）與時間長度，因此在多元化的環境中，欠缺深度內容的資訊，無法 吸引網路使用者長久的青睞，從而會有淘汰的作用。「使用者主動」的機制使得 網路提供的資訊基本上多屬於較為深入的題材，不僅是口號宣傳而已。透過網路 的意見討論也使得威權關係較不易影響理性的思辯；網路也使得人的智慧與創意 成為產生經濟價值的主要來源。 （五）互動能力強的資訊溝通模式 以兩人交談為例，交談雙方必須在同一段時間內進行聽與說的動作，此為同 步溝通。相較之下，信件往來雙方，則不需要在同時間內進行寫信與讀信的行動， 此為非同步溝通。一般而言，同步溝通的互動性強，然而成本高，非同步溝通的 成本低，然而互動性弱。在網路上，由於機器居間成為溝通的媒介，透過機器本 身強大的儲存與運算能力能夠獲得相當程度的互動。換言之，需要互動溝通的資 訊服務，可以透過網路以較低的成本在較有時間彈性的情況下取得。 參、科技教育幾個社會層面的問題與省思 經由網路科技的迅速發展，電腦也成為交換資訊的重要工具。電子化之後放 在網路上的資訊更以空前未有的速度持續成長。在這個電子資訊所構成的虛擬空 間裡，出版資訊的技術與成本降低，真偽之間的界線也更難辨認；傳統意義下的 「社區」觀念，相對於網路資訊之跨越時空地滲透，顯得相當薄弱。另一方面， 大量「情色」內容的數位化，也引起許多家長與教育人士的憂心。伴隨著精心設 計的聲光刺激，比較容易吸引孩子們主動接觸和反覆練習。然而，如何在真實與 虛擬之間摸索出「人我、群己」關係的健康態度？如何優游於多元文化價值之間？ 如何在經驗與實踐的學習過程中，建立知識的架構，進而終身學習與成長？ （一）教師的社會功能角色 教育仍然會是以教師為中心的人際活動，網路資訊科技只是工具。然而，教 師所扮演的角色，必然會因為新工具與方法的使用，而需要調整。傳統上，教師 背負著「經師」兼「人師」的任務，就此而論，教師應該要學習新的技能與知識， 以提供學生養成社會生活所需的基本智能，也要能夠在日益瞬息萬變的社會脈動

中，掌握人生的應對之道。但是，數十年來，升學淘汰篩選菁英成了學校教育的 實際作用，教師授業的負擔尚且難任，遑論其他。誠然，社會是否應該期待老師 全方位負責，是個有待討論的問題。 即使單就「授業」而論，如果說，「小班小校」、「因材施教」、與「社區 化」都是社會對於教育普遍的期待的話，教材的內容將因而需要更加多樣化，數 量也必須大幅成長，對於特殊教育師資的需求也必然更加殷切。因此，社會資源 如何在短期的經濟投資與長期的教育投資上重新分配，是考驗台灣邁向資訊社會 的一大課題。利用新工具，固然需要政策面的協合，更需要社會自主的行動。由 教師共同參與教育資訊之電子化與網路化的任務，或許是值得嘗試的方案之一。 一如在網際網路發展過程，眾多學者自動自發找問題，解決問題，乃至促成其今 日之盛況。這種草根精神能否在教育網路上重現，可能是實現以上幾個教育目標 的關鍵。 網路的普遍利用在未來社會只怕已經是一個無法逆轉的事實，教師共同提供 和分享教育素材，進而咀嚼相關資訊和掌握網路資訊科技，創造教育資源，並且 從知識的「灌輸者」轉變成「指導者」，應是個合理的期待。我們希望，在網路 上學生可以獲得多元而豐富知識，而老師的任務，則可以是以導引學生學習和解 決問題為主題。這種因材施教和計畫導向（Project-oriented）的教學方式，是網路 所能帶來的便利。 （二）學生的社會化角色 雖然我們都知道，學生應該要有主動學習的精神，然而，目前的教育環境， 教科書、課程標準與有如修道院般的時間安排，其實並不利於學生養成主動學習 的習慣。傳統上的單一教材與單一進度制度下，學生並沒有分配學習時間、選擇 學習內容的自由。由國小而國中的教育過程，環環相扣。在趕進度的壓力下，學 習比較緩慢的學童，往往遠在離開學校之前，已經喪失了學習的興趣與信心。 然而，當教師成為解決學習困境為主的指導角色時，學生應被鼓勵扮演主動 學習的角色，並給予適當的選擇自由。主動學習的動機，實際上是伴隨著學習者 的主體性而成長的。當每個學生要求有自己的學習進度與重點，有自己迫切解決 的好奇，資訊科技以其趨向主體化服務的功能，能夠支援受教者擁有這些教育條 件的需求。 （三）學校科技教育與社會教育之互動

網路改變了老師與學生的角色，改變了師生的關係，同時，也就會改變學校 教育在社會中的功能定位。我們不需要期待學校教育（一種同步、集中的教育方 式）能夠把社會生活所需要的所有知識傳授（灌輸）給下一代，即使是今天，我 們也能輕易發現，這樣的教育目標是錯誤的。以後的人不需要重複我們目前這個 社會，而我們需要做的僅是協助他們獲得學習能力，以選擇地繼承目前社會的經 驗，並鼓勵他們保有自己的創造力，並創造一個自己認為有意義的社會──這是 他們的課題。這一學習歷程，必不會因為離開學校而終止，我們在學校學到的， 恐怕僅只是人類到一百年前為止的文明史，而日夜變動的社會，唯有社會足以教 育。 （四）科技教育中的人格教育問題 經由網路消弭了地域的限制，山巔水涯，海角天邊，都能齊聚一堂。如果說 教室消除了貧富背景不同的小孩間的差異，而網路空間則消除了參與者之間更多 的社會與自然條件的差異。貧富、年齡、性別、社會階級、地域、文化背景等， 都會有所接觸，因此，對於養成開放、多元的性格，網路提供了絕佳的環境。然 而，另一方面，我們既有的價值觀也會遭受到衝擊，有許多看似二元對立的問題 會產生，例如國家認同與世界公民、本土化與國際化等等。網路空間的產生，為 我們的世界帶來價值觀的變化，人格教育不能執著於道德的「教化」，如何保有 活潑的性格與創造力，培養具有自主判斷能力的公民，值此變動之世，無疑是個 艱鉅的挑戰。 肆、結語 隨著資訊科技的進步，使得建立「以網路為主的教育情境」，成為一種值得 研究的主題，與值得努力的方向 。我們不知道將來社會的實際景象，目前的資 訊科技也僅能夠解決部份教育的問題。作為一種工具，資訊科技永遠應該從屬於 人類社會的價值取向，而資訊科技本身為人類帶來建立理性溝通情境的可能，人 可藉以達成價值觀上的共識。處在這個社會物質基礎與思潮巨變之刻，我們不 應，也不能等待大勢底定之後，再來擬定教育的因應之道。台灣的教育，固然沈 疴未癒，而善用資訊科技的發展或能提供另一角度的思維。