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從現代最新科技(人工智慧、物聯網及大數據)人力需求,談技專校院人才培育問題/ 272

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Academic year: 2021

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從現代最新科技(人工智慧、物聯網及大數據)人力需

求,談技專校院人才培育問題

黄廷合 明新科大行銷與流通管理系專任教授

一、前言

大家都知道高等教育是培養未來 需要的人才最重要的場所,也是推動 未 來 國家 社會 與經 濟 發展 的關 鍵 所 在;因此,每一個國家無不以高等教 育的成敗來論起國家的前景。我國的 高等教育,近二十年來發展快速與蓬 勃;尤其在多年前的開放高等教育, 廣設大學及專科學校改制技術學院與 科技大學政策,使得高等教育發展過 量,造成今天的高等教育有不少批評 聲音。本人藉著貴刋,提出現階段高 等技職教育的問題與因應之道,以拋 磚引玉的淺見,讓關心國內高等教育 的諸位先進,大家一起來討論。在此, 僅針對高等技職教育體系的學校(專 科、技術學院及科技大學),來討論在 最近科技創新的技術,如:人工智慧 (Artificial Intelligence, AI) 、 物 聯 網 (Internet of Things, IOT,全球化的網路 基礎建設)及大數據(Big data,巨量資 料)等,國內高等技職教育體系,應如 何在課程規劃、師資培育及設備補充 等方面,加以配合與協助。

二、新科技應用實務介紹

(一) 案例一:智慧醫療應用 DIABNEXT 公司應用人工智慧結 合 智 慧型 手機 、雲 端 服務 及穿 戴 裝 置,幫助糖尿病患者記錄血糖變化及 控制血脂與血壓。該公司的智慧型手 機 應用程式 、雲端 服 務以及穿戴 裝 置,糖尿病患今後便能將數據精確地 記錄下來,整理成完整的糖尿病管理 日誌,解決病友手動記錄的難處與缺 失。該公司應用新科技創意,透過數 據自動傳輸、自動記錄的方式,做到 更自動、更方便、更智慧的病患照顧。 該公司即將與國內外幾家長照中心合 作,將 AI 應用之智慧型管家照護模式 帶入,期望在人力資源與醫療成本可 以下降。要達成此目標,還是要老人 服 務 科 系 ( 或 銀 髮 族 科 系 ) 的 培 育 目 標,在新科技(AI、IOT、Big Data)的 素養要提升;才能真正達到服務品質 的生活(蔡尚勳,2017-10-31)。 (二) 案例二∶2017 是臺灣 AI 元年---從中科機器人基地啓用談起 科技部配合國內發展 AI 人工智 慧,計畫自 2017 年至 2020 年要投入 20 億元,打造智慧機器人自造基地, 開創臺灣 AI 人工智慧元年,共邀請包 括上銀、台達電、漢翔、工研院等十 多廠商及機構,共同來設立第一個智 慧機器人產業創新平台,進行 AI 人工 智慧的應用,除了進行產品展示及租 售,並免費開放工程師、學校及社會 人士研發及上課之用。大家皆認為發 展智慧機器人與智慧製造已是趨勢。 本案例中,上銀科技卓董事長建議, 宜由政府提供協助,要整合廠商、學 校及法人機構把制度建立起來。要進

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一步往工業 2.5、3.0 升級,後續才能 夠提及 AI、IOT 的緊密關聯與應用。 多位學者專家指出,要搭上 AI 人工智 慧浪潮,要擺脫科技殖民,就以中研 院資科所陳昇瑋研究員建議:目前發 展 AI、IOT 及 Big Data 的應用技術, 最缺乏是人才,若國內在 AI、IOT 及 Big Data 把握機會,譲這些技術在國內 各領域產業所帶來的機會,營造無窮 盡的商機與市場,應儘早在公司內部 生根(宋健生,2017-10-26)。 (三) 案例三∶從阿里準備設達摩院搶 賺技術財的啓示 阿里巴巴公司創辦人馬雲在 2017 年 10 月 11 日宣布:成立全球研究院「阿里 巴巴達摩院」,預訂在三年內投資近五千 億台幣。阿里巴巴公司為何要此策略 呢?打算發展 AI、IOT 及 Big Data 的技 術與應用,開始籌備未來要以技術専業 賺錢,而不是以市場規模經濟賺錢。又 阿里巴巴達摩院研發策略以:機器學 習、基礎演算法、量子計算、網絡安全、 視覺計算、程式語言處理能力、人機互 動技術、晶片技術、感測器技術及嵌入 式技術系統等技術,幾乎就是以 AI、IOT 及 Big Data 的技術應用範疇來加以設計 的民間研究院(杜宗熹,2017-10-12)。

三、對現代最新科技的認識

(一) 人工智慧 人 工 智 慧 是 近 年 來 的 新 應 用 主 題,是由於 IC 設計及製程的進步,半 導體技術可以生產出高品質、高功能 的智慧型晶片,讓硬體設備及軟體之 配合,使得智慧化的學習與記憶逐步 突破,讓以前呆板的設備及僵硬的互 動系統,配合人性化設計及學習經驗 之累積,使我們生產設備、生活用品 及人類行為模式,漸漸可以用生態系 統方式,來設計它、生產它、而應用 它。發展人工智慧的要素有三:資料、 演算法及運算能力。若以應用開發為 主,資料的收集往往是應用人工智慧 成功的關鍵;因此,應在企業日常運 作中,建立良好收集資料方法。 (二) 物聯網 物聯網亦是近代應用科技之核心, 從感測元件的突破,通訊技術的研發成 果,雲端技術及資訊科技的發展,智慧 型手機革命性的開發,讓原來僅在理論 上可以推論的部分,皆一一被大膽的加 以設計應用,使得物聯網的整合應用逐 漸被開發,且加速推動。 (三) 大數據 由於人工智慧促進了智能化,再 配合物聯網工具之使用,使得大數據 的分析成果日益增加,並在各行各業 應用出來。有大數據的價值性應用, 讓人們在真實工作上創造力大增,有 更好的方法來解決問題

四、因應新科技來臨時代,課程

宜有那些革新作法

最 近 , 常 常 聽 到 歐 洲 那 一 個 國 家,為迎接新科技來臨,早在十年就 設立 AI、lOT 及 Big Data 相關科系, 來因應產業發展所需要人力資源。課

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程是學校的教育核心,有了良好課程 規 劃 ,才 能培 育出 有 產業 需要 的 人 才。檢視目前高等技職校院的科系, 與 AI、IOT 及 Big Data 的專業領域較 接近之科系有:資訊工程、資訊管理、 機電整合、工業工程、電子商務、多 媒體設計應用、行銷與流通等科系, 這些科系跨到工程、資訊、商管及服 務產業等學院,其中有些科系偏向硬 體設備為多,有些科系以軟體整合應 用為主。若以迎接 AI、IOT 及 Big Data 三大應用科技,在上述科系皆可以以 各種學程方式設計課程,各學程也可 以採用「大學程」 (36 學分以上)、「中 學程」 (24 學分左右)及「小學程」 (12 學分),甚至於小到 2 門課 6 學分。這 些課程內容可依各科系的性質加以調 整。

五、儲備及培訓師資人力

有關人工智慧、物聯網及大數據 是 近 年的 新科 技, 師 資人 力資 源 不 足,高等技職教育重視理論與應用之 整合,尤其是實習、實驗與實務案例 之經驗傳承。建議在髙等技職教育體 系得重視計畫來培訓師資,可以選擇 下列方式進行: (一) 教育部或各校宜利用技職深耕計 畫或其他實務經驗計畫,請相關 教師到國內外的 AI、IOT 及 Big Data 等研究中心或企業公司去短 期專案學習與實習,深入了解研 究中心及企業界目前進步情形, 以厚植有關的師資,回校負責推 動及教學工作。 (二) 教育部、科技部及經濟部宜合作 進行 AI、IOT 及 Big Data 人才庫 盤點,有計畫送優秀青年人才到 美國、歐洲、日本等先進國家學 習,並進行短、中、長期計畫, 積極培訓種子師資,早日譲全國 九十多所高等技職學府,皆有能 力來教育新科技的新知。 (三) 在全國北、中、南區設立 AI、IOT 及 Big Data 等研究及師資培育中 心,並要求各高等技職教育學府 要 對 新 科 技 成 果 有 某 程 度 的 表 現,並設計獎勵措施。

(四) 廣泛辦理 AI、IOT、及 Big Data 的創意創新競賽活動,並請企業 界支持與參與。邀請企業界熱心 人士參與技職校院的教學活動, 以嘉惠學子。

六、圖書資訊及軟體設備之充實

軟體的充實是培訓 AI、IOT 及 Big Data 等應用人力之保證。各校在圖資 中心與各院系要合作收集、採購或開 發新的教材與軟體設備,並分享在課 程中所應用的軟體與教學檔案,以循 序漸進方式,建立教學內容。

七、從上述三個案例,談對技專

校院人力培育的啓發

我 國 技 專 校 院 全 國 高 達 九 十 多 所,相當有特色,是發展經濟過程中 提供基層技術人力的搖籃,在這波新 科技(AI、IOT 及 Big Data)新應用的 潮流中,各技專校院要如何提出更深

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入的策略思考呢?本人認為從上述三 個實務個案的啓示,可以提供在人才 培育的問題中,有下列的思考方向與 作法: (一) 新科技不論製造業或服務業皆重 要,在醫療服務業的發展是應用 的理想定位,且馬上可以應用得 很有效能;服務業科系的課程設 計亦可透過新科技的應用,調整 課程內容之設計。 (二) 未來服務產業的科系,要提高服 務品質與降低服務人力成本,可 從科技的應用技術下功夫。 (三) 科技部在新科技(AI、IOT 及 Big Data)對產業應用的推動活動中, 除 了 與 產 業 界 及 相 關 機 構 的 配 合;可大力邀請教育部技職司所 管轄的技專校院一起進行人力培 育計畫,為國內各產業培育正需 要的新科技應用人才。 (四) 各產業在無人化、智慧化、人機 融合、自動功能應用等新創新產 品開發需求上,所需要之基本人 力,相當龐大;可藉著這波新科 技的風潮,加速培訓,儘全力規 劃與設計各種學程與課程,發展 國內的新科技在產業之應用。 (五) 可以針對「阿里的達摩院」設定 發展的十餘種策略科技範疇內, 依所需養成教育的課程內容,善 加以分析與規劃,有計畫地在全 國技專校院投入資源,加強宣導 與教育所需要的人力。

八、結語

我國近幾十年來,經濟發展歷程 中,「教育普及,技術人力充足」,是 經濟成長必備條件之一。現在國內經 濟成長之願景,眾多企業名人及產業 研究專家學者們,皆認為:AI、IOT 及 Big Data 等三種近代科技是未來經 濟發展核心中的核心,是推動下一波 產業革命的源泉,也是在無人化、智 慧化、自動化系統、工業 4.0 等廣泛應 用在生產與生活中之重點科技。如我 們正期待的無人駕駛車、無人商店、 智慧化型長照與醫療服務、人機整合 工廠---等等產業項目,就是需要眾多 技術人力的。因此,本人認為全國技 專校院的人力培育策略目標,提供下 列建議: (一) 教育部立即盤點目前全校課程, 儘可能地設計與這三大科技有關 連性的各種課程學程,全面推動。 (二) 教育部、科技部、勞動部及經濟 部宜整合國家資源與能力,具體 化提供各式各樣的課程,來針對 所 需 要 培 育 數 以 萬 計 之 人 力 資 源,進行有計畫性的培育。策略 中,是要調整各校招生科系、充 實師資與設備等作法,或設立權 責 推 動 單 位 , 整 合 產 官 學 界 力 量,訂定計畫目標(如三年一期的 計畫),具體落實推動。 (三) 國內近十多年,在高等教育採開 放態度,尤其是高等技專校院部 分,有不少人提出:這麼多的大 學生以後要到那裡去就業呢?本

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人認為可以將此大學學歴人力過 剩化劣勢為優勢,趁此次機會, 將這些大學生的專業領域擴大、 深化在這三大領域之基礎能力, 並結合複雜的新科技應用程式之 技術,好好地往 AI、IOT 及 Big Data 新整合科技技學習與應用在各產 業之上,大家一起將眾多的大學 生人力資源整體提升,來迎接屬 於年輕世代的新科技時代來臨。 參考文獻  蔡尚勳(2017-10-31)。DIABNEXT 開啟糖尿病管理的科技創新旅程。經 濟日報A16版。取自 https://money.udn.com/money/story/108 60/2787623  宋健生(2017-10-26)。台灣AI元年 中科機器人基地啟用。經濟日報A5 版。取自 https://udn.com/news/story/7240/277905 2  杜宗熹(2017-10-12)。阿里設達摩 院 搶賺技術財。經濟日報A12版。取 自 https://money.udn.com/money/story/560 3/2751884

參考文獻

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