美國圖書館員的行業展望
劉朱勝 Clement Chu-Sing Lau
美國巴爾的摩大學法學院法律圖書館助理館長
【摘 要】
本文介紹美國圖書館員的工作內容、工作條件、教育與訓練、入職資格、
薪資水準和就業前景的概況，冀望對有興趣了解美國圖書館員這一行業的人士
（包括希望來美國求學的學生和求職者）具參考價值。
【Abstract】
關 鍵 詞：圖書館職業；美國圖書館館員；美國圖書館事業；《行業展望手冊》
： 《
》
本文前言和結論為作者撰寫，其他內文部份譯自美國勞工經濟局 年出版的《
》
壹、前言
年 月 日美國新聞與世界報
導（ ）刊載幾
篇文章，報導 年行業前景最佳和 最差的行業。（註 ）聽覺治療師、
獸醫、大學教授、圖書館員、神職人 員、工程師、語言治療師、職業治療 師、醫 師 助 理 等 被 認 為 是 最 佳 的 行 業。而 最 差 的 行 業 則 有 律 師、推 銷 員、警 察、和 藝 術 表 演 人 員。作 者 依照 版《行業展 望手冊》（
的分析，圖書館員是一份被低
估 的行業。
人們有許多理由選擇在圖書館工 作，並以圖書館員作為終身職業或事 業。挑選一份終身事業是一件人生大 事，因為一旦做出決定，個人便需為這 個決定投入許多時間、金錢、和精力。
這個決定也毫無疑問會影響個人未來的 生活方式、社交圈子、經濟條件和居住 範圍等。能做出完美的決定並從事一份 理想的事業當然是人生樂事。與之相 反，一個錯誤的選擇的後果卻可能是非 常嚴重。故此，我們有必要在作選擇之 前對各個行業有一定的了解，才不會在 將來感覺自己的工作形同雞肋，或因入 錯行而追悔莫及。
行業展望手冊是由美國勞工部的 勞 工 統 計 局（
出版的一本已有 年歷史的 參考書，其內容每兩年更新一次。在 年的最新版本裏，介紹了
多種行業，這 多種行業雇用了 全美約 勞動人口。 年的 最新版本所收集的數據資料截止到
年底。
本書撰寫的目的，是為正在考慮 如何選擇職業的人士提供重要而可靠 的 資 訊。書 中 的 第 一 章“明 日 的 工
作” 是概述整體的
就 業 前 景，並 預 測 未 來 十 年
（ ）的 就 業 情 況。全 書 把 各行業，依照下列的次序分門別類說 明：一、工作性質；二、工作環境；
三、就業情況；四、訓練，資格，和 晉升機會；五、工作前景；六、薪資 收入；七、相關行業和補充資料。
此外，本書也為求職者提供一些 求職的技巧和資訊。這本手冊因其內 容充實，數據詳盡，成為求職者選擇 職業和找尋就業機會的必讀刊物。本 書是聯邦政府的出版品，除在圖書館 內可以找到外，讀者也可透過網際網 路（網 址：
）免費閱讀。
本文的目的，是向那些有興趣了 解美國圖書館員這個行業的人士（包 括 希 望 來 美 國 求 學 的 學 生 和 求 職 者），介 紹 美 國 圖 書 館 員 的 工 作 內 容、工作條件、教育與訓練、入職資 格、薪資水準和就業前景的概況。本 文的內容大部分則編譯自美國勞工統 計局最新出版的《行業展望手冊》中 的圖書館員類
。
貳、工作性質
「圖書館」，這個概念現在已經 被重新定義。現代的圖書館已由檢索 紙本紀錄或書刊的場所，轉型為同時 擁有先進媒體：如光碟、網際網路、
虛擬館藏和遠距資料庫的檢索場所。
這些變化也要求圖書館員或專業資訊 人員不斷地更新自己的知識和技術，
把傳統的職務與快速發展的科技結 合。
圖書館員的基本任務是協助讀者 有效地找尋和使用資訊，以達到讀者 的個人或專業用途。圖書館員必須對 不同學術或公共領域的資訊來源有豐 富的認識，同時也必須對出版、電腦 科技和各類媒介的發展趨勢有充分的 了解，才可有效地選擇和組織各類圖 書館資源。圖書館員的工作也包含管 理職員，發展和指導各種服務項目，
以確使各類資源在組織上能夠符合使 用者的需求。
大部分的圖書館職位可分為三大 類：讀 者 服 務、技 術 服 務 和 行 政 服 務。雖然圖書館員的主要職務可能是 這三大類之一，但他們也可能負有其 他的工作責任。負責讀者服務部門的 圖書館員（如參考書服務館員或兒童 服務館員），是協助圖書館讀者找尋 他們需要的資訊。具體的工作項目包 括：分析使用者的資訊需求，以決定 那些資訊是讀者真正所需要的；並尋 找、採 購和向 讀者提供所獲得的 資 訊。除此之外，圖書館員還有指導和
教學的任務，例如：展示如何檢索資 訊。圖書館員經常需要協助讀者使用 網際網路，讓他們可以更有效地找尋 到相關的資訊。
技術服務部門館員的工作項目，
包括蒐集、編目、採購、整理和為資 料加工以供讀者利用或流通。此類館 員通常很少與讀者有面對面直接的接 觸。行政服務部門的圖書館員負責圖 書館的日常管理運作和各項設施，磋 商各種服務、資料、和設備的採購合 約，監 督 人 員，籌 辦 推 廣 和 籌 款 活 動，規劃財務經費分配，和指導其他 各種類型的行政業務，以確保各項前 臺服務的正常運作，能夠得到充分的 後勤支援。
對於一些小型的圖書館和資料中 心而言，由於人力有限，館員通常需 要包攬各項業務。館員得要閱讀書評 和出版商通告，編目和從出版商、批 發商或經銷商採購各類型的資料。並 將收集的資料分門別類，進行整理和 描述，以方便讀者查詢，同時監督助 理們的資料整理工作。在大型的圖書 館，館員的職務通常是各有專精，如 採購、編目、書目、參考、特藏和行 政。在這種複雜的組織架構下，若要 確保對公眾的服務品質，團隊合作尤 其重要。
圖書館員亦要負責按學科或專題 編纂各種書目，分析館藏，和向讀者 推介資料。他們也會為一些專類，如 古籍、族譜、或音樂等去收集和組織 圖書、小冊子、手稿、和其他資料。
除此之外，他們亦安排各項活動如兒 童故事班，成人的讀書會和閱讀書寫 技能課程，館藏及服務指導，活動推 廣，參考諮詢，經費申請以及監管各 項行政事務。
圖書館員工作的圖書館類型分為 下列類別：公共圖書館、學校圖書館 媒體中心、大 專圖書館和專門圖 書 館。有些圖書館員是專門服務某些特 定的群體，如兒童、青少年、成年人 或殘障人士。在學校圖書館媒體中心 工作的圖書館員，則經常被稱為學校 媒體專家。他們的職責包括幫助教師 發展課程、收集與教學相關的資料和 與其他教師協同教學。
有些圖書館員是服務於由政府機 關、公司企業、法律事務所、廣告公 司、博物館、專業團體、工會、醫療 中心、醫院、宗教團體和研究實驗室 所設立的資源中心或圖書館，他們收 集和整理機構內的各種資料。當然這 些資料都是與機構的宗旨和背景相 關。這些專門圖書館員透過下列的工 作項目，為雇 主提供主 要的資訊 服 務。這些項目包括有：製作期刊摘要 或索引、整理書目或為專門的領域作 出分析報告。而在公司或企業的圖書 館工作的館員，則可能要為銷售部門 提供有關競爭對手或市場的最新發展 的情報。
醫學圖書館的館員，為醫療專業 人員、病人、消費者或管理公司提供 最新醫療技術、診療試驗和標準程序 的資訊。政府出版品圖書館員是指在
政府圖書館工作，或在各州的政府出 版品寄存圖書館工作的人員。他們的 工作主要是保存政府的出版品、檔案 紀錄、和其它與政府工作相關的歷史 文獻檔案。
許多圖書館都擁有各類專題的資 料庫以供檢索。圖書館自動化系統的 廣泛應用使得圖書館員的資料庫檢索 能力變得更為重要。圖書館員也為資 料庫製作索引和開發新功能，並協助 讀者提升其搜尋資料的能力。一些圖 書館則合組聯盟（ ），讓他 們的讀者可以同時檢索各館合購的資 料庫。網際網路的出現，同時擴大了 可供參考的資料範圍。圖書館員必須 注意如何利用這些資源和工具，以便 更有效地檢索資訊。
擁有電腦和資訊系統技術的圖書 館員，可以成為自動化系統館員，負 責規劃和操作電腦系統。他們也可以 成 為 資 訊 建 構 師（
），從事資料儲存和檢索系統的 設計，或發展資料的收集、組織、解 讀、分類等程序，或分析和規劃未來 資訊的需求。自動化資訊系統的廣泛 應用，讓圖書館員可以把時間和精力 集中于處理那些較為複雜的業務，如 行政管理、財務安排、獎助申請和專 題研究，而將一些較為技術性工作和 讀 者服務，交給技術助理人員（
）處理。
愈來愈多的圖書館員把資訊管理 和研究技術，應用在圖書館以外的範 圍：例 如 開 發 資 料 庫、出 版 參 考 工
具、資 訊 系 統、出 版 印 刷、網 際 網 路、市場推廣、網頁管理和設計和資 料庫使用者訓練。有些具有企業頭腦 的圖書館員，也會自行 開設顧問 公 司，從 事 自 由 合 約 的 圖 書 館 員
（ ）或資訊經紀人
（ ）為圖書館、公
司企業、或政府單位提供相關服務。
參、工作環境
大部分圖書館員因為其工作特性 需要長期在書桌或電腦前工作。由於 他們長時間曝露在電腦螢幕或顯示器 前，常導致眼睛疲勞和頭痛等問題。
雖然協助讀者檢索和搜尋他們因為職 業、課業或娛樂所需的資訊或書本，
是一份有意義和具有挑戰性的工作，
但圖書館員也需面對讀者，及其所帶 來的需求量和時間急迫性的壓力。圖 書館員有時需要搬動書籍和利用梯子 爬到書架高層取書，而小型圖書館的 館員則需自行把使用過的書籍歸架。
有超過 的圖書館員是兼職。
公共和大專圖書館的館員通常需要在 周末、晚上、甚至假期上班。學校圖 書館員的工作時間或假期通常與教師 相同。專門圖書館的館員通常配合公 司的上下班時間，但在一些講求快速 的企業，如廣告公司或法律事務所上 班的圖書館員，他們的工作時間則會 按實際情況而延長。
肆、訓練及其他入職資格和升 遷
對於大部分的公共、大專院校、
和專門圖書館或某些學校圖書館而 言，持 有 圖 書 館 碩 士（
）學位就具有足夠 的資格成為一位專業圖書館員。聯邦 政府要求它所雇用的圖書館員，持有 一個圖書館碩士或其他相等的學歷和 工作經驗。美國很多大專院校提供圖 書館碩士課程，但雇主通常優先聘用 來自美國圖書館協會（
）認可的 多所圖書 館學校的畢業生。大部分的圖書館碩 士課程，要求申請人具備有一個學士 學位，但卻不限制學士學位的種類。
大部分的圖書館碩士課程需要一 到兩年時間完成。課程通常包括一些 圖書館與資訊科學的基礎科目，如書 籍 和 印 刷 史、知 識 自 由（
和檢查、圖書館與資訊在社 會的角色。其他的基礎課程，包括資 料選擇與整理、資訊組織、參考工具 與策略和讀者服務。有些科目則是經 過改編後，用來教導學生如何使用先 進科技的資源，如線上參考系統、網 際網路搜索方法和自動化流通系統。
選修的科目包括兒童或青少年資源；
分類、編目、索引和摘要；圖書館行 政；圖書館自動化。電腦相關的科目 在圖書館碩士課程所佔的比重也日漸 增加。某些碩士課程，提供綜合性跨 學科學位，結合資訊科學的技術科目
和傳統的圖書館學。
圖書館碩士課程為學生的圖書館 工作提供一般性的訓練；但學生可能 會依個人的興趣專攻某些特殊領域，
如參考、技術服務或兒童服務。持有 圖書館和資訊科學的博士學位的人，
適合到大學任教，或在大專院校及大 型圖書館出任高級行政職位。
除了圖書館碩士學位外，大多數 的專門圖書館員，都會在他們所服務 的專門領域取得碩士、博士或其他專 業學位，以補充及更新他們對該專業 領域的知識。所謂專業領域，包括醫 藥、法律、商業、工程及自然和社會 學科等。譬如：在法律事務所工作的 圖書館員，可能持有律師執照和圖書 館學與法律雙學位。 至於醫學圖書 館員，則應該有很強的科學背景。某 些圖書館職位有可能要求具有（英文 以外的）外語能力。例如，那些負責 東亞資料的圖書館員就必須懂中、日 或韓文。
州政府通常要求，公共圖書館和 學校圖書館的圖書館員領有圖書館員 或教師證書；但每州對證書的要求各 有不同。許多 州要求學 校圖書館員
（也被稱為圖書館媒體專家），不但 要擁有教師執照，也要求他們修習過 圖書館科目。某些州則要求申請人持 有專攻圖書館媒體中心課程的圖書館 碩士學位；而一些州則要求具有教育 碩士學位，但需專注修習學校圖書館 或教育媒體的科目。美國有 個州 要求在該州的地方公共圖書館員領有
專業證書。有幾個州則只提出一些自 願性的證書指引讓申請人參考。圖書 館員在獲得工作後，有些會參加各類 在職進修和教育訓練課程，以便能跟 上不斷發展的資訊科技或延續他們的 證書。有經驗的圖書館員可以晉升到 管理階層，如部門主管，館長，或首 席資訊長等職位。
伍、就業
在 年，全美共有 個 圖書館員職位。大部分的圖書館員是 在 學校和 大專院校 圖書館工作，而 則在公共圖書館服務。小部份則 在專門圖書館工作或在公司企業和其 他機構內擔任資訊專業人員（
）。
陸、工作前景
預 期 圖 書 館 員 的 工 作 機 會 在 年的期間的成長速度，將緩 于 其他各 類行業的 平均值。儘管如 此，預料圖書館的工作機會在未來十 年期間仍然良好。部分是因為在未來 的十年中，將有大量圖書館員陸續退 休。目前每 個現職圖書館員中，有 個人的年齡是在 歲以上，並在未 來的十年內符合辦理退休的資格。這 將產生大量的職位空缺。此外，由於 近年來選擇以圖書館專業為事業的人 數有下降的趨勢，也造成在某些情況 下職位空缺數量多於申請人。
從負面因素來看，圖書館員職位 的增加，將受到政府的有限財力和電 腦資訊儲存檢索系統的增加使用這兩 個因素的影響。這兩方面都會減少聘 用專業圖書館員，而改聘薪資較低的 圖書館技術員和圖書館助理，去填補 圖書館員的空缺。電腦化使得編目工 作更為容易，讓圖書館技術員也可以 勝任。除此之外，許多圖書館讓讀者 可以從他們的家裏或辦公室，檢索圖 書館的資料庫。如此，讀者就可以避 免到圖書館，而安坐在家中從事研究 或收集資料。雖然如此，圖書館仍需 要圖書館員去管理其他職員、協助讀 者發展資料庫檢索的技巧、回答複雜 的參考問題和判別讀者的資訊需求。
另一個值得注意的發展趨勢是，
非傳統工作環境的圖書館員職位將快 速增長。非傳統的圖書館工作，有資 訊經紀人和為私營企業、非營利組織 及顧問公司工作的職位。因為圖書館 員的研究和組織能力以及他們對電腦 資料庫和圖書館自動化系統的認識，
許多公司也需要雇用圖書館員。圖書 館員能審閱大量的資訊，並按公司的 需求進行資訊分析、評估和組織。某 些機構也會雇用圖書館員，幫助他們 在網上整理資訊。在這種環境工作的 圖書館員，通常被稱為系統分析員，
資料庫專家或訓練員，網站規劃管理 師（ ），網站開發工程師
（ ）或 區域 網 路 協 調 人。
柒、薪資收入
圖書館員的薪資收入，視個人的 資歷和所 服務的圖書館的類 型、規 模、和地點而定。負責行政管理業務 的圖書館員的薪水，通常比較高。在 年 月期間圖書館員的平均中位 數年收入為 美元。中間 的人的收入在 至 美元 之間。最低的 的人的收入，是少 於 美元；而最高的 的人 的收入則超過 美元。下面是 雇用最多圖書館員的團體在 年 月平均中位數年收入：
大專院校：
中小學：
地方政府：
其他資訊服務業：
聯邦政府的圖書館員，含主管、
非 主管、及管理 階層的平 均年薪在 年是 美元。約有 的圖 書館員是工會會員或受到工會合約的 保護。
捌、相關行業
圖 書 館 員 在 知 識 和 理 念 的 傳 遞 上，扮演著重要的角色，他們提供讀 者所需的資訊。一些需要類似分析、
組織、和溝通技巧的行業，有檔案管 理員，特藏館長（ ），博物館 技術員和電腦及資訊學家等。
學校圖書館館員的許多職務與教 師相似。愈來愈多圖書館員利用電腦
儲存、編目和檢索資訊。其他需要類 似電腦技術的行業，則有電腦系統分 析 員、電 腦 學 家（
）和資料庫管理員。
因為圖書館員與經營書店的書商
（ ）在知識、技術和興趣上 有許多共同點，所以圖書館學的畢業 生也可以考慮成為書店老闆、書店經 理或舊版及絕版書的書商等。（註 ）
玖、其他參考資料
查詢有關圖書館員行業和圖書館 認可課程與獎學金的資料，可參考美 國圖書館協會的教育與人力資源發展 網 頁：
有興趣成為專門圖書館員的人士 可 參 考 專 門 圖 書 館 協 會 的 網 頁：
有興趣在法律圖書館工作的人士 可到美國法律圖書館協會的網頁參考 相 關 的 工 作 和 獎 學 金 消 息：
至於那些希望在醫學圖書館工作 的人則可參考醫學圖書館協會的網 頁 ：
美國聯邦政府的各類圖書館工作 空缺，包括美國國會圖書館和國家檔 案局的職位空缺，都可在聯邦政府的 官 方 招 聘 網 頁 找 到：
美國各州和地方政府的圖書館工 作機會則需要聯絡個別州或地方的教 育廳局及圖書館協會。 除了參考他 們的網頁外，這些機構也可能設立工 作空缺登記電話專線。
拾、近期出版的相關書籍
拾壹、結語
正如 指出，圖書館
員是一份被低估的行業。毫無疑問，
目前社會上仍有人對圖書館員存有一 套陳舊的「書庫管理員」觀點，甚至 因為他們可以在網上免費取得所需的 資訊，而以為不再需要圖書館。更有 甚者天真地相信書籍已死，圖書館員 是一種過時的職業，最終會被淘汰。
當然，如果大家都記得剛去世的諾貝
爾獎經濟學得主 的名
句「世 上 沒 有 免 費 午 餐（
）」的話，那 麼人們不禁會問到底是誰在收集、組 織並把資訊放在網上，讓人們容易地 檢 索 呢？如 果 不 是 那 些 具 有「圖 書 館」知識和技術的人，又會是誰比他 們做得更好呢？
很明顯，那些低估圖書館員的人 未能覺察到在資訊科技時代的圖書館 員的工作性質、環境和擁有的知識與 技術跟以 往已有很 大的差 別。事 實 上，在這個資訊爆炸和知識經濟的世 紀中，圖書館員因對人類知識和數據 資訊的收集、組織、保存、評估和應 用的能力，早已走在時代的前端。他 們的職位在不同的時空或許有不同的 稱謂，但他們的知識和技術卻是廣泛 地應用于不同的行業中，為各項產品 或服務增加其附加價值。
更重要的是，作為一個專業圖書 館 員，從 事 蒐 集、組 織、保 存、找 尋、和傳遞人類的知識財產和數據資
訊本身就是一件非常有意義和有價值 的工作。儘管在某種程度上， 這份
「價值」與圖書館員的投入和他們的 薪水收入上仍有差異，有待調整。但 是大部分圖書館員相信，能把資訊搜 索者和知識與資訊二者有效的連接起 來是一件有利於社會和人類發展工 作。同 時，他 們 所 堅 信 的 知 識 自 由
（ ）、提 問 自 由
（ ）、知 情 權
（ ）、學習權（
）、資 訊 取 用 平 等 機 會（
）等原則與價 值觀，讓圖書館員這個行業能夠在有 限 的 條 件 下， 繼 續 適 應 社 會 新 發 展，並 在 服 務 上 推 陳 出 新，精 益 求 精。因此，圖書館員的工作前景在可 見的未來仍是相當樂觀。
但是這份樂觀是有條件的。客觀 的條件包括政治、經濟、社會和科技 等因素。當經濟不景氣，政府收支出 現赤字時，那些由政府經費支持的公 共圖書館，公立學校圖書館，公立大 學圖書館和政府圖書館的運作都必定 受到影響。裁員和減少資料採購是常 見的應變措施。現代科技的發展也影 響圖書館員的工作。科技固然為讀者 帶來創新服務和方便，也為圖書館節 省了人力，替代了某些職務，並取消 了某些職位。但同時科技的發展也新 增了一些非傳統的職位，讓圖書館由 過去的勞力密集型產業，轉變成今天 智力密集型產業。
主觀的條件則是圖書館員必須要
能自我完善，盡量把握機會提升自身 的 知 識、技 術 和 能 力（
），以便適應未來社會 對圖書館的要求。隨著 讀者要求 更 多，更準確和快速地獲取資訊，圖書 館員面臨的挑戰將會有增無減，而圖 書館員必須為這些挑戰做好準備。
按照最近一份由「新美國勞工技 術委員會」（
）提出 的教育報告中指出，目前美國的 世 紀教育制度與教學方法，已不能適應 世紀全球經濟發展形勢的需求。
（註 ）報告認為美國學生除了要學 好傳統科目外，也要具備「 世紀的
技能」（ ）。報告建
議的四種技能之一是「能精明地處理 新 的 資 訊 來 源」（
）。報 告認為在這個資訊氾濫和媒體激增的 時 代，學 生 必 須 接 受「資 訊 素 養」
（ ）訓練，學會能
快速處理和辨識可靠的資訊。由於資 訊素養的訓練內容正是圖書館員的核 心和最擅長的工作，報告的建議正與 圖書館員的職務及專業訓練不謀而 合。因此，如果這份報告中的建議能 被教育當局接受，並發展成為政策，
社會對圖書館員的技能的需求在未來 只會有增無減，期望圖書館員能有機 會發揮所長，為社會發展做出更重要 的貢獻。
註釋
註 ：
註 ：
註 ：新美國勞工技術委員會（ ）
的報告名為： 委員會的網址是：
