專業倫理 (Professional Ethics)
• 倫理準則 -
• 為了維繫同業間的社會秩序，職業團 體或專業團體所訂定出約束從業人員 職業行為的規範
• 同業社群代表了一種「社會」的力量
，這種倫理準則便可能成為同業社群
的集體良心，進而約束個人的行動。
*
職業倫理的重要性 : 如果沒有職業倫理
• 勞動流動力偏高
• 增加社會的不安
• 生活環境品質惡化
• 妨礙文化發展
• 製造國際爭端
• 浪費資源
• 妨礙經濟發展
倫理案例的分析方法 (Case analysis method)
• 倫理的問題是什麼 ?
• 關係人 (Stakeholders) 的情況如何 ?
• 與各案有關的法令或專業守則 (Professional codes)?
• 與案例有關的哲學或宗教之傳統
• 具體來說你要做什麼 ?
一、道德評價基本概念
壹、兩組道德概念 – 對錯 vs 善惡 概念 評價對象 舉例
對錯 行為本身 偷竊是錯誤的行為。
幫助別人是對的行為。
善惡 / 好壞
行為結果
行為動機 行為者的人 格特質
這家餐廳造成十五個人食 物中毒是不好的事。
為了賞金幫助別人是動機 不良。
這個人是一個好人
貳、道德評價理論
一、結果論 – 以行為所造成的結果決 定行為的道德對錯
1. 利己主義 – 行為最終能促進「我的」利益
，就是道德上對的行為。反之則是錯的行 為。
2. 效益主義 – 能夠促進「社會整體」效益最 大化的行為。
• 優點：衡量標準單一化
• 缺點： (1) 計算問題 (2) 社會正義 (3) 要求過多
二、義務論 – 以行為本身所屬的類型特質 決定其道德對錯
1. 康得義務論 - 「僅依據你願意其成為普 通法則的道德規則而行動」 - 願意別人 也這樣做嗎？
2. 羅斯義務論 – 表面義務 ( 一般從小到大 所學到的教條 ) 與實際義務 ( 當下情況的 急迫性，相互衡量 )
* 優點 : 維持道德規範的穩定性。
* 缺點 : (1) 規範過於嚴格 (2) 道德衝突問題
三、德性論 – 完美的道德人格，在於其 社會角色所應擁有之德行的卓越化
* 優點 : 補足道德評價的完整性。
* 缺點 : 缺乏較為具體的道德規範或 行為指引。
四、原則主義 – 以專業工作領域中最常 觸及的道德原則為核心，據以判斷當 下情境中最適當的抉擇。
– 自主性原則 – 不傷害原則 – 慈善原則
– 正義原則
* 應用原則 :
(1) 最大公約數 ( 最不違反此四原則 ) (2) 多元價值 ( 最能彰顯此四原則 )
參、為何要有道德
• 自然狀態→文明社會
• 消極道德 : 不傷害他人
• 積極道德 : 促進社會整體幸福
( 二 ) 道德推理與決策
• 壹、道德推理
• 找出結論
• 找出前提
• 評估前提的真假值 ( 真實性 )
– 前途所根據的證據是否有問題 ? – 前提所提出的類比是否合理 ?
– 前提所涉及的價值類比是否有問題 ?
• 評估前提支持結論的強度
肆、道德決策模式
• 道德問題何在 ?
• 有何相關事實 ?
• 有哪些主要關係人 ?
• 涉及哪些法律及專業規約 ?
• 涉及哪些道德價值、規範或原則 ?
• 有哪些可能的解決方案 ?
• 作出最好的選擇
*Andersen’s seven stages – Case analysis
• 事實如何 ?
• 倫理道德何在 ?
• 有哪些解決方案 ?
• 有哪些主要關係人 ?
• 評估各方案的倫理道德性 ?
• 有哪些實際的限制 ?
• 該做哪些最後決定 ?
五、道德與情緒智商
Kohlberg 道德發展六階段論
(a) 準常規層次 (Preconventional morality) Stage 1. Punishment-obedience 懲罰、服從 原則
Stage 2. Individual instrumental purpose, ex change, relativist 個人主義、施與授的交易 原則、相對主義
(b) 常規層次 (Conventional morality)
Stage 3. Interpersonal concordance 人際關 係、和諧一致
Stage 4. Social order, legal authority 法律與 社會秩序原則
(c) 超常規層次 (Postconventional moralit y)
Stage 5. Social contract, (prior right) 社會 契約、社會福利或個人權利原則 Stage 6. Universal principals - values 普遍
倫理原則、價值 Stage 7. Religious 宗教
* 情緒在道德推理或決策中的角色
兩個很熟的朋友在某一件事情上 產生觀念分歧。雙方會由事件不合轉移到認 為既然是這麼熟的朋友，為何對方會不贊同 自己的意見這就扯到個人情緒問題，而不是 對事，模糊了焦點。
陸、道德 vs 法律 / 宗教 / 習俗
一、倫理與宗教
倫理 : 價值判斷純粹根據人類的理性判斷而來 宗教 : 神明的權威或啟示是價值判斷的重要依據
二、倫理與法律 合乎倫理
不合法
合乎倫理 合法
不合乎倫理 不合法
不合乎倫理 合法
三、倫理與習俗 ( 禮儀 )
• 禮儀所注重者為外在的形式與風格，
而非真正的價值與對錯的問題
• 案例 1.
• 談到墮胎，這個世界簡直上下顛倒。當一個 罪犯被判死刑，整個世界愁雲慘霧，因為他 違反人權。但是當一個未出生的胎兒遭到人 工流產，全世界都贊同，因為母親的「權 利」重於一個無辜的生命。但是這和納粹大 屠殺有何不同 ? 當時德國媽媽 (Mother Ger many) 將一千兩百萬條無辜的性命送進毒氣 室。今天我們不也是造成三千多萬名無辜的 生命死亡 ?
案例 2. 應如何處理與主管之意見衝突 - 工作安全篇
A 君甫進公司就因為其專業知識的豐富而受到老闆 的重用，因此不到一年就升為公司某部門的組長。這是 一家專營販售與研究 IC 板的公司，由於 IC 板主要是以 玻璃纖維為原料，外加銅箔所組成，所以是一種高度污 染的行業。凡在此長期工作的員工或多或少都會因為長 期接觸污染物而導致健康受到侵害。
但一般員工由於專業知識的缺乏，因此 都 不知道自己的健康已逐漸的 受到嚴重的傷害，一旦生 病也不會聯想到與工作傷害之間的關係，只會怪自己平 常沒有好好的保養身體。他仍努力向老闆建議，希望公 司能仿效一些同業的做法，每半年為公司員工作一次健 康檢查，愈早發現愈早治療。
然而老闆自認為在工作環境的改善上，他 已經付出許多心力，投入相當多的資金，並且也都符 合政府要求的標準。他自信目前的工作環境對員工健 康的影響應該不大，因此關於員工身體保健的問題，
應是他們自己要關心注意的。除此之外，他還提醒 A 君，只要做好自己份內的事即可，在還沒有明確的證 據證明員工的健康與工作環境有關之前，勿自作聰明 在公司中散播類似的不實消息，影響員工們工作情緒 與公司的營運。
但Ａ君根據所學，知道污染仍存在，依然繼 續危害員工健康。但短時間內，沒有辦法向老闆提出 有力的証據。他覺得老闆其實也知道實情，只是不肯 再花錢在這方面，因為公司最近的營運績效的確有問 題。這時他也不僅開始感到猶豫，到底該不該據理已 爭？該不該向公司員工提醒、告誡此事？同時他也擔 心，這樣做會不會危及自己的升遷甚至是工作機會 ?
