雲端運算的基本概念

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企業資訊創新應用案例分享 企業資訊創新應用案例分享 企業資訊創新應用案例分享 企業資訊創新應用案例分享

連亮森處長 連亮森處長 連亮森處長 連亮森處長 財團法人資訊工業策進會 財團法人資訊工業策進會 財團法人資訊工業策進會

財團法人資訊工業策進會 南區資訊處 南區資訊處 南區資訊處 南區資訊處

簡報大綱 簡報大綱 簡報大綱 簡報大綱

雲端運算的基本概念

創新資訊應用的探討

創新科技應用與服務

藍海策略與創新應用

創新應用之案例分享

3

雲端運算的基本概念

何謂雲端運算

5

雲端運算的三種主要商業模式逐漸成形

成本與效率是 SaaS 吸引企業的原因

7

But…Cloud Service 發展的疑慮

企業可由建置 Private Cloud 開始

9

創新資訊應用的探討

1.

1.

1.

1.

新服務商品 新服務商品 新服務商品 新服務商品

–

建立全新服務商品或增進既有服務商品內容 建立全新服務商品或增進既有服務商品內容 建立全新服務商品或增進既有服務商品內容 建立全新服務商品或增進既有服務商品內容、 、 、規格 、 規格 規格、 規格 、 、組合 、 組合 組合。 組合 。 。 。

2.

2.

2.

2.

新經營模式 新經營模式 新經營模式 新經營模式

–

建立新的服務運作方式 建立新的服務運作方式 建立新的服務運作方式 建立新的服務運作方式、 、 、經營制度 、 經營制度 經營制度、 經營制度 、 、作業程序 、 作業程序 作業程序、 作業程序 、 、營運系統 、 營運系統 營運系統。 營運系統 。 。 。

3.3.

3.3.

新行銷模式 新行銷模式 新行銷模式 新行銷模式

–

打破以往的行銷通道 打破以往的行銷通道 打破以往的行銷通道 打破以往的行銷通道， ， ，建立新的行銷管道 ， 建立新的行銷管道 建立新的行銷管道， 建立新的行銷管道 ， ，或利用科技技術 ， 或利用科技技術 或利用科技技術， 或利用科技技術 ， ，建 ， 建 建 建 立創新行銷行為

立創新行銷行為 立創新行銷行為 立創新行銷行為。 。 。 。

4.

4.

4.

4.

新商業應用技術 新商業應用技術 新商業應用技術 新商業應用技術

–

引進新的科技技術 引進新的科技技術 引進新的科技技術 引進新的科技技術， ， ，如資訊 ， 如資訊 如資訊、 如資訊 、 、通訊 、 通訊 通訊、 通訊 、 、系統 、 系統 系統、 系統 、 、設施 、 設施 設施、 設施 、 、設備等科技在 、 設備等科技在 設備等科技在 設備等科技在 服務業上應用

服務業上應用 服務業上應用 服務業上應用。 。 。 。

創新的探討 創新的探討 創新的探討

創新的探討---何謂創新 何謂創新 何謂創新 何謂創新

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創新科技應用與服務

創新科技應用與服務 創新科技應用與服務 創新科技應用與服務 創新科技應用與服務

網路創新應用 網路創新應用 網路創新應用 網路創新應用

科技整合應用與服務創新 科技整合應用與服務創新 科技整合應用與服務創新

科技整合應用與服務創新 製造業服務化 製造業服務化 製造業服務化 製造業服務化 科技 科技

科技 科技 科技 科技 科技 科技 創意

創意 創意 創意 創意 創意 創意 創意

應用 應用 應用 應用 應用 應用 應用 應用

環保 環保 環保 環保 節能 節能 節能 節能 安全 安全 安全 安全 環保 環保 環保 環保 節能 節能 節能 節能 安全 安全 安全 安全 產業 產業

產業 產業 升級 升級 升級 升級 產業 產業 產業 產業 升級 升級 升級 升級

科技及服務 科技及服務 科技及服務 科技及服務

整合 整合 整合 整合 科技及服務 科技及服務 科技及服務 科技及服務

整合 整合 整合 整合

服務 服務 服務 服務 服務 服務 服務 服務

車載資通訊及 車載資通訊及 車載資通訊及 車載資通訊及 軟性電子應用 軟性電子應用 軟性電子應用 軟性電子應用 創新科技應用與服務 創新科技應用與服務 創新科技應用與服務 創新科技應用與服務

科技化服務業 科技化服務業 科技化服務業 科技化服務業

Web 2.0 Web 2.0Web 2.0 Web 2.0

製造服務 製造服務 製造服務 製造服務 科技化金融創新服務

科技化金融創新服務科技化金融創新服務 科技化金融創新服務

健康照護創新服務 健康照護創新服務 健康照護創新服務 健康照護創新服務

寰淨計畫 寰淨計畫 寰淨計畫 寰淨計畫 數位生活

數位生活 數位生活 數位生活

Cloud computing Cloud computingCloud computing Cloud computing

( ((

(雲端運算雲端運算雲端運算)雲端運算)))

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新興製造服務 新興製造服務 新興製造服務

新興製造服務 --- 大量客製化 大量客製化 大量客製化 大量客製化 (Mass Customization)

大量客製化定義: ^{藉由特定手段 藉由特定手段， 藉由特定手段 藉由特定手段 ， ，} ，讓企業與客戶之間得以互 讓企業與客戶之間得以互 讓企業與客戶之間得以互 讓企業與客戶之間得以互 動溝通

動溝通 動溝通

動溝通， ， ，產出對客戶量身訂作的商品或服務 ， 產出對客戶量身訂作的商品或服務 產出對客戶量身訂作的商品或服務， 產出對客戶量身訂作的商品或服務 ， ，並使商品成本約 ， 並使商品成本約 並使商品成本約 並使商品成本約 同於大量生產之成本

同於大量生產之成本 同於大量生產之成本 同於大量生產之成本

三種設計原則形成了大量客製化的基礎：

1. 模組化產品設計: 產品的設計必須滿足易組裝的要求 2. 模組化製程設計:製造程序本身必須能簡易地被分割成

階段步驟或模組，使其可依不同供應鏈的需求，移動 或重新排列組合

3. 敏捷的供應網路: 以考量成本效益下的存貨及據點位

製造服務化 製造服務化 製造服務化

製造服務化 --- 由製造轉型為製造服務 由製造轉型為製造服務 由製造轉型為製造服務 由製造轉型為製造服務

^{鼓勵企業以提供客戶}

服務(企業、消費者)、

滿足客戶需求，從公 司的整體發展角度，

運用ICT技術，整合全

球資源，以建立創新

的營運模式，發展高

值化製造服務。 。 。 。

15

製造服務化推動方案 製造服務化推動方案 製造服務化推動方案 製造服務化推動方案

三類製造服務化

第三類：

新服務事業

MP3播放器播放器播放器播放器+線上音樂下載平台線上音樂下載平台線上音樂下載平台線上音樂下載平台

•結合硬體系統服務平台服務平台服務平台服務平台創造新的應用，進 而帶動周邊商品或或與異業進行合作

第二類：

製造價值延展

影印機製造公司 影印機製造公司 影印機製造公司 影印機製造公司

•從銷售影印機到提供客戶影印機租賃維護影印機租賃維護影印機租賃維護影印機租賃維護 服務服務服務

服務

第一類：

客戶價值深化

成衣代工廠 成衣代工廠成衣代工廠 成衣代工廠

• 從單純代工製造到提供客戶更多的加值 服務：研發與生產、趨勢與設計服務設計服務設計服務設計服務、、、、 供應鏈管理

供應鏈管理供應鏈管理

供應鏈管理、、、、配銷與資訊服務配銷與資訊服務配銷與資訊服務配銷與資訊服務

藍海策略與創新應用

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全球化競爭日趨白熱化 全球化競爭日趨白熱化 全球化競爭日趨白熱化 全球化競爭日趨白熱化， ， ， ，大多數企 大多數企 大多數企 大多數企 業削價競爭

業削價競爭 業削價競爭

業削價競爭， ， ， ，形成一片血腥紅海 形成一片血腥紅海 形成一片血腥紅海 形成一片血腥紅海； ； ； ； 想在競爭中求勝

想在競爭中求勝 想在競爭中求勝

想在競爭中求勝， ， ， ，唯一辦法就是不 唯一辦法就是不 唯一辦法就是不 唯一辦法就是不 能只顧著打敗對手

能只顧著打敗對手 能只顧著打敗對手 能只顧著打敗對手。 。 。 。

成功的企業會在紅海中擴展現有產 成功的企業會在紅海中擴展現有產 成功的企業會在紅海中擴展現有產 成功的企業會在紅海中擴展現有產 業邊界

業邊界 業邊界

業邊界， ， ， ，創造出尚未開發的市場空 創造出尚未開發的市場空 創造出尚未開發的市場空 創造出尚未開發的市場空 間 間

間 間， ， ， ，形成無人競爭的藍海 形成無人競爭的藍海 形成無人競爭的藍海 形成無人競爭的藍海。 。 。 。

藍海策略

價值創新 價值創新 價值創新 價值創新

超越競爭 超越競爭 超越競爭 超越競爭-- -- -- --進入無人 進入無人 進入無人 進入無人 競爭的市場

競爭的市場

競爭的市場

競爭的市場

價值創新：藍海策略基石

企業釐清自己的新價值曲線 企業釐清自己的新價值曲線 企業釐清自己的新價值曲線

企業釐清自己的新價值曲線（ （ （ （

） ） ） ）

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藍海觀點的看法

兼顧產品的

– 效益、售價、成本

同時並追求

– 差異化和低成本

紅海策略 紅海策略

紅海策略 紅海策略 藍海策略 藍海策略 藍海策略 藍海策略 在現有市場空間競爭

在現有市場空間競爭 在現有市場空間競爭

在現有市場空間競爭 創造沒有競爭的市場空間 創造沒有競爭的市場空間 創造沒有競爭的市場空間 創造沒有競爭的市場空間 打敗競爭者

打敗競爭者 打敗競爭者

打敗競爭者 把競爭變得毫無意義 把競爭變得毫無意義 把競爭變得毫無意義 把競爭變得毫無意義 滿足現有需求

滿足現有需求 滿足現有需求

滿足現有需求 創造和掌控新的需求 創造和掌控新的需求 創造和掌控新的需求 創造和掌控新的需求 將用價值與成本抵換

將用價值與成本抵換 將用價值與成本抵換

將用價值與成本抵換 打破價值與成本抵換 打破價值與成本抵換 打破價值與成本抵換 打破價值與成本抵換 整個公司的活動系統配合它對差異化或

整個公司的活動系統配合它對差異化或 整個公司的活動系統配合它對差異化或 整個公司的活動系統配合它對差異化或

低成本策略的選擇 低成本策略的選擇 低成本策略的選擇 低成本策略的選擇

整個公司的活動系統同時追求差 整個公司的活動系統同時追求差 整個公司的活動系統同時追求差 整個公司的活動系統同時追求差

異化和低成本 異化和低成本 異化和低成本 異化和低成本

藍海策略 vs. 紅海策略

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創新資訊應用 vs. 藍海策略

創新資訊應用 藍海策略 本質 創新、創意 創新、創意 資訊涵量

(IT)

Must 不一定有

市場 擴大市場 or創新市場

創新市場 (無人競爭)

CEO投入 Must Must

創新 資訊 應用

藍海

策略

創新應用之案例分享

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科學化的 科學化的 科學化的 科學化的

量測 量測 量測 量測

網路化的 網路化的 網路化的 網路化的

行銷 行銷 行銷 行銷 科技化的

科技化的 科技化的 科技化的

生產 生產 生產 生產

導入 導入 導入

導入 永嬖各直營門市 永嬖各直營門市 永嬖各直營門市 永嬖各直營門市 並開創國際市場 並開創國際市場 並開創國際市場 並開創國際市場

整合揮桿分析設備 及專家資訊系統等，

精準打造高爾夫球 桿

導入RFID建置 球桿生命履歷

建置高球社群

一地購物全球服務

高爾夫球產業之創新服務 高爾夫球產業之創新服務 高爾夫球產業之創新服務

高爾夫球產業之創新服務 (1/2)

量身打造 客製化訂單組裝

客戶 門市

成品 待出貨 交貨至

門市 客戶

取貨 球桿

使用 個別化

檢測

下單 訂購

門市進銷存+ POS 永嬖倉庫

缺貨 下單

客戶擁有專屬球桿

客戶擁有專屬售後服務：

維護保養服務

部落格

高爾夫球產業之創新服務 高爾夫球產業之創新服務 高爾夫球產業之創新服務

高爾夫球產業之創新服務 (2/2)

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汽車服務創新營運平台 汽車服務創新營運平台 汽車服務創新營運平台 汽車服務創新營運平台

零件壽命 預測資料庫

保養廠 服務網

零件供應 服務網

二手車 服務網 車主

服務網

智慧型車庫無線網路傳輸安控系統 智慧型車庫無線網路傳輸安控系統 智慧型車庫無線網路傳輸安控系統 智慧型車庫無線網路傳輸安控系統

p

Internet Internet

車主

異況通知 異況通知 異況通知 異況通知 查詢歷史記錄 查詢歷史記錄 查詢歷史記錄 查詢歷史記錄 繳停車清潔

繳停車清潔 繳停車清潔

繳停車清潔(維修 維修 維修)費 維修 費 費 費 鎖定

鎖定 鎖定

鎖定/解除車輛進出時段 解除車輛進出時段 解除車輛進出時段 解除車輛進出時段 異況 異況 異況 異況 通知 通知 通知 通知

車庫 (停車場)

Gateway

異況 處理 車上機 ID

車上機 ID

異況處理 異況處理 異況處理 異況處理 警察

雙向式 應答 雙向式

應答

ID

日期 日期 日期 日期 時間 時間 時間 時間 進出 進出 進出 進出 狀況 狀況 狀況 狀況

ID 日期 時間

異況通知 異況通知 異況通知 異況通知

異 異 異 異 況況 況況 通 通 通 通 知 知 知 知

資資 資資 料 料 料 料 記 記 記 記 錄錄 錄錄 閘門控制器

保全業創新應用 保全業創新應用 保全業創新應用

保全業創新應用 --- 警光保全 警光保全 警光保全 警光保全 (1/2)

27

Internet

資料感應 讀取

序號 編碼

巡邏資料上傳

巡邏資料上傳

資料感 應讀取

序號 編碼

USB傳輸

USB傳輸

主機Server 網上督勤 網上督勤 網上督勤 網上督勤

出勤狀況 出勤狀況 出勤狀況 出勤狀況 巡邏狀況 巡邏狀況 巡邏狀況 巡邏狀況 異況處理 異況處理 異況處理 異況處理

商店 工廠

銀行 圖書館

警察 保全員

公司

大樓 公園

住家

社區 社區 社區

社區RFID安全巡邏安控系統與網上督勤安全監控服務糢式 安全巡邏安控系統與網上督勤安全監控服務糢式 安全巡邏安控系統與網上督勤安全監控服務糢式 安全巡邏安控系統與網上督勤安全監控服務糢式

Tags Readers Middleware Internal Apply Server Service

保全業創新應用 保全業創新應用 保全業創新應用

保全業創新應用 --- 警光保全 警光保全 警光保全 警光保全 (2/2)

保全業創新應用 保全業創新應用 保全業創新應用

保全業創新應用 --- 磐石保全 磐石保全 磐石保全 磐石保全

總公司監控 中心

保全人員 異常通知 消防人員 警察人員 異常通知

Internet

1.無線巡邏督勤服務 2.訪客定位監控服務 3.公共設備維安服務 4.居家CO中毒防護服務

ZigBee Gateway

網頁伺服器

資料庫伺服器 異常訊號回送社

異常訊號同步回送 區管理員 總公司監控中心

29

休閒農業創新應用 休閒農業創新應用 休閒農業創新應用 休閒農業創新應用

RFID

TAG 飼養員以手持式

RFID讀取器確認 鹿的身份，並依 領養者的指示照 護牠

領養者在家中可對 飼養員下指示，並 透過攝影機觀察其 認養的鹿

使用者上網或親臨鹿場，

欣賞鹿群及其生長環境，

並認養喜歡的鹿 攝影機透過網路

傳達鹿的即時生 活影像

每隻鹿皆有RFID 晶片，可識別身 份，並記錄其獨 特的成長歷程

領養者可將鹿永久 攜回或暫時飼養，

鹿場專員定期訪談，

協助飼育

服飾業創新應用 服飾業創新應用 服飾業創新應用 服飾業創新應用

以『跨品牌線上試穿服務系統』為主軸，結 合『e_店員 店員 店員 店員』、『RFID物流管理 物流管理 物流管理』、『店 物流管理 店 店 店 面動線分析

面動線分析 面動線分析

面動線分析』等功能，提升經營管理及開發 品牌、商品、市場之效能，藉此計畫的推動，

提供創新的行銷模式，以期力足台灣、放眼

全世界的服飾業市場

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遊客防走失與尋人服務 遊客防走失與尋人服務 遊客防走失與尋人服務 遊客防走失與尋人服務

導遊 1-1.遊 覽 團 導 遊至 服 務

台租用ZigBee識別手環，

讓團員帶在身上

2-1.家 長 至 服 務 台 租 用 ZigBee識別手環，讓小 孩帶在身上

2-2.家 長 可 透 過 館 內 架 設的Kiosks設備，掌握 小孩在館內的行蹤

1-2.導遊可透過館方提 供的行動裝置，掌握逾 時未集合的團員，儘速 找到人員

2-3.小孩被歹徒帶走或無故 離 開館 區， 保全 人員 將收 到警訊，前往處理。

識別手環識別手環 識別手環識別手環

救生員

健康關照護網路缺乏 健康關照護網路缺乏 健康關照護網路缺乏

健康關照護網路缺乏， ， ，未能防範未然 ， 未能防範未然 未能防範未然， 未能防範未然 ， ，客訴風險高 ， 客訴風險高 客訴風險高 客訴風險高

欣賞空間/室內活動

個人私房

無線偵測器

服務員

識別手環

活動表

•生態導覽

•舞蹈

•餐飲時間

合格護士 醫務室

視聽服務員

•KTV

•飲料

遊憩規劃團隊 渡假村範圍大 渡假村範圍大 渡假村範圍大

渡假村範圍大， ， ， ，遊客眾多 遊客眾多 遊客眾多 遊客眾多 難兼顧

難兼顧 難兼顧

難兼顧， ， ， ，不易即早發現異 不易即早發現異 不易即早發現異 不易即早發現異 常 常

常 常。 。 。 。只能依賴旅客自行求 只能依賴旅客自行求 只能依賴旅客自行求 只能依賴旅客自行求 救

救 救

救， ， ， ，往往已事態嚴重 往往已事態嚴重 往往已事態嚴重 往往已事態嚴重

觀光休閒業創新應用 觀光休閒業創新應用 觀光休閒業創新應用

觀光休閒業創新應用---悠活渡假村 悠活渡假村 悠活渡假村 悠活渡假村

視訊/網路

33

水產養殖業創新應用 水產養殖業創新應用 水產養殖業創新應用

水產養殖業創新應用 --- 活體水產 活體水產 活體水產 活體水產 U 化運籌系統 化運籌系統 化運籌系統 化運籌系統

數位化環境調控 數位化環境調控 數位化環境調控 數位化環境調控

台南台南 台南台南

台灣 台灣 台灣 台灣

服務擴散 服務擴散 服務擴散 服務擴散

•活魚食材在地化服務

•活魚產銷服務鏈整合

•區域服務模式擴散

資訊分享 資訊分享 資訊分享 資訊分享

•創新營運之U化機制

•供應鏈成員資訊共享

完善食材供應服務 完善食材供應服務 完善食材供應服務 完善食材供應服務

•個人化全方位飲食服務

•活魚產品履歷即時回報

•活魚生長環境透明化

餐廳 餐廳 餐廳 餐廳

活魚中心 活魚中心 活魚中心 活魚中心

檢驗中心 檢驗中心 檢驗中心 檢驗中心

•以活魚車、活魚船運送活魚

•自動感應並蒐集環境參數

•動態環境調控，提高活魚存活率

經營管理服務 經營管理服務 經營管理服務 經營管理服務

•進、出貨及訂單管理

•到貨通知與出貨通知服務

養殖場 養殖場 養殖場 養殖場

運動休閒創新 運動休閒創新 運動休閒創新

運動休閒創新應用 應用 應用 應用

結合運動器材與生理資訊回饋

結合運動器材與生理資訊回饋

結合運動器材與生理資訊回饋

結合運動器材與生理資訊回饋

35

消費者 數位3P門市 列印

網站

物流

物流

商/金/資訊流

物流

商/金/資訊流 商

、

金^、 資 訊 流

Internet

網路會員

商/金/資訊流

維修/耗材

Controller 應用軟體

影印

資訊流 商

、

金、

資 訊 流

維 運 中 心

DigiWeb 3P數位輸出整合服務平台營運模式 數位輸出整合服務平台營運模式 數位輸出整合服務平台營運模式 數位輸出整合服務平台營運模式

印刷

印刷業創新應用 印刷業創新應用 印刷業創新應用

印刷業創新應用---弘冠印刷有限公司 弘冠印刷有限公司 弘冠印刷有限公司 弘冠印刷有限公司

健康照護業創新應用 健康照護業創新應用 健康照護業創新應用

健康照護業創新應用 --- 高醫附設醫院 高醫附設醫院 高醫附設醫院 高醫附設醫院

緊急救援中心 緊急救援中心緊急救援中心 緊急救援中心

居家復健 居家復健居家復健 居家復健

三民區之 三民區之8個社區服務點為 三民區之 三民區之 個社區服務點為 個社區服務點為 個社區服務點為 示範應用範圍

示範應用範圍 示範應用範圍 示範應用範圍

以預防中風患者二次中風 以預防中風患者二次中風 以預防中風患者二次中風 以預防中風患者二次中風 之健康照顧為首要服務 之健康照顧為首要服務 之健康照顧為首要服務 之健康照顧為首要服務

保險業者保險業者 保險業者保險業者

運輸業者 運輸業者 運輸業者 運輸業者

高雄市現有中風人 數26250人,預估每 年新增中風患者 4500人.

於高醫就醫之中風 病患共13,218人(91 年起2年)

藥品宅配送 藥品宅配送 藥品宅配送 藥品宅配送

社區健康照顧中心 社區健康照顧中心 社區健康照顧中心 社區健康照顧中心

(高醫投資)

中風病患健康服務

•緊急救醫轉介服務

•交通運輸(陪同就醫)

•社會福利申請

•生理訊號監測

•回診預約/關懷訪視

•藥品宅配

服務業者

居家服務 居家服務居家服務 居家服務

……

加盟制 ,( 收取加盟金及服務費 )

社區民眾

祐生醫院 聖新醫院 三民建國醫院

分支服務點 分支服務點 分支服務點 分支服務點

高醫 榮總

37

健康照護創新應用 健康照護創新應用 健康照護創新應用

健康照護創新應用 --- 結合數位資訊業者跨業聯盟 結合數位資訊業者跨業聯盟 結合數位資訊業者跨業聯盟 結合數位資訊業者跨業聯盟

護理之家 養護之家 安養中心

患者家屬 社區照護

數位內容業者 數位內容業者 數位內容業者 數位內容業者 數位典藏數位典藏數位典藏

數位典藏

記憶重建暨照護管理平台 記憶重建暨照護管理平台 記憶重建暨照護管理平台 記憶重建暨照護管理平台

數位內容數位內容數位內容 數位內容 付費付費

付費付費

付費 付費 付費

付費////年費年費年費年費 居家照護居家照護居家照護居家照護

付費 付費 付費

付費 付費付費付費付費

•營新醫院：失智患者輔導

•醫師：病情診斷與療程規劃

•哈瑪星科技：平台維護 ADSL/WiMax

ADSL/WiMax ADSL/WiMax ADSL/WiMax

（

（

（

（ 老照片老照片老照片老照片、、、、數位內容剪數位內容剪數位內容剪數位內容剪 輯輯

輯輯 ））））

（

（（

（ 數位資料授權數位資料授權數位資料授權 ）數位資料授權 ）））

ADSL/WiMax ADSL/WiMax ADSL/WiMax ADSL/WiMax

提供平台使用 提供平台使用 提供平台使用 提供平台使用

付費 付費 付費 付費////年費年費年費年費 提供平台使用 提供平台使用提供平台使用 提供平台使用

數位內容客製化 數位內容客製化 數位內容客製化 數位內容客製化 數位資料授權 數位資料授權 數位資料授權 數位資料授權

數位內容客製化 數位內容客製化 數位內容客製化 數位內容客製化 數位資料授權 數位資料授權 數位資料授權 數位資料授權

數位內容製 數位內容製數位內容製 數位內容製

作 作作 作 授權 授權授權 授權

簡報完畢

敬請指教