第三節、與父母溝通接觸有效方法

第三節、與父母溝通接觸有效方法

英教三甲 1044040 楊承翰

配合課本P.535 ～ P.555

 歐森與傅勒提出九項教師與學生家長有效溝通的原則 (Olsen & Fuller,2003)

1.選擇或創造一個讓教師與家長處於平等地位 的環境

2.詢問家長學童在家情況 3.關心及詢問家長情況 4.傾聽了解家長問題

5.談論學生情況時，使用「敘述性」而非判斷 性語言，且避免教育術語

6.勿談論其他家長及學生情況，尊重 隱私

7.持續主動採取與家長互惠平等關係 8.在各學年開始前或學生問題發生前 與家長建立溝通

9.撥出時間或雙方能配合時間進行溝 通

 教師與父母接觸時，應考量的三種方式 (BURDEN,1995)

1) 學年開始時，與所有父母做最初接觸

2) 學年期間繼續與所有父母接觸，提供班級活動相關資訊

3) 因班級需要只選擇與特定父母接觸

Paul Burden

 親師合作常用方法(BURDEN,1995)

介紹信 班級通訊 將學生成果樣品讓家 長知悉

＊

規管理的信函 工作單 成果報告卡

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級家長會

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＊有關班級經營及常規管理的信函

具體作法：

1.開學時與學生共同討論管理的規則及不遵守班規的後果 2.將規則整理成訊息單方式，影印給學生帶回

3.訊息單內容要具體明確，並解釋其必要性與重要性 4.要求父母與孩童計畫內容，家長簽名表示同意

5.家長同意簽名函交由學生帶回學校給老師

＊ 回到學校夜晚-班級家長會

P.538

具體作法：

一.先前準備工作(日期、時間、環境整潔及文具材料..等)

二.會議的實施：

1.歡迎家長- 2.指出座位- 3.依事前準備資料(表12-1)，介紹教師背景與班級 未來課程活動與常規內涵- 4.會議資料每位家長一人一份

＊ 個別便函或信函

注意事項：

1. 四大要點–簡潔、清楚、誠懇而真實 2. 禁止使用教育學之特殊或專業術語 3. 當教師無法電話連絡學生父母時使用

4. 傳遞內容是學生問題或不好消息時，也應告知學業或行為好的一面

＊ 家庭訪問日

注意事項：

1.事先告知目的，讓家長有心理準備 2.與家長協商安排日期與時間

3.教師為客人，勿喧賓奪主 4.教師須準時

5.預期可能突發狀況

優點：

1.增加學生、家長與教師間的信任

2.教師可於學生家庭環境中得到第一手 資料

3.家長可以更了解教師

缺點：

1.教師需投入更多時間

2.學生會因教師來訪而無法表現出平常 行為

3.家長因教師的到訪而感到懷疑及難過

＊ 親師會議

注意事項：

一.會議準備

• 柏力克(Borich,1996)認為親師會議主要由郵寄信函通知家長，內容包括目 的、日期、聯絡人及其聯絡方式與參加與否的回條，包括回郵信封。

二.會議的實施：

• 三明治策略–會議開始與結束時，呈現好的訊息或正向敘述說明

• 三明治策略的具體作法–

1.以正向積極態度揭開會議序幕

2.描述學生須改進地方的同時，亦須呈現其好的表現 3.鼓勵父母參與及分享資訊

4.計畫一個可使雙方合作的行動方案 5.以正面評價或評論作為會議結束

6.會議期間妥慎運用人際關係技巧，建立雙方互動關係

• Borich認為會議進行時應考量下列問題–

家長認同問題所在 → 呈現具體計畫 → 承認贊同下一步行動計畫

• 會議實施的注意事項(Borich,1996)：

1.以平穩語氣描述問題所在

2.重視傾聽技巧的運用(眼神、身體向前傾與點頭回應..等)

三.會議後追蹤管理

配合課本P.552 ~ P.553 表12-2

成功的親師座談原則 禁

1. 幫助家長感覺自在 2. 積極態度為開端

3. 正向具體回應及語氣 4. 為家長總結重點

1.專業術語

2.展現專家的姿態

3.對特定學生進行負面評價 4.不專業的對談

5.對現場家長提供立即決定性的建議

第四節、親師合作原則

配合課本P.555 ～ P.566

• 有效溝通建立在教師能從家長的肢體語言觀察情緒資訊，從回應中 思考當時情境下最好的處理策略，緊張時刻時，非口語線索也可作 為教師判斷的依據。(Olsen & Fuller,2003)

• 非口語線索可分為以下類型：

開放情緒、防衛情緒、評估情緒、猜疑情緒、不安情緒、焦躁情緒、挫折情緒、

合作情緒＆自信情緒

有效親師合作的方法

為達成有效的親師合作，

應把握以下幾個原則：

親師合 作原則

均等

原則 民主 原則

正向 原則 互補

原則 多元

原則 主動

原則 時效

原則

權變

原則

•與每位學生家長接觸溝通的機會相等

•積極聆聽與誠懇回復每位家長提出的問題

壹、均等原則

•容許父母與教師個人相左的觀點

•保持理性委婉的態度，扮演安撫者的角色

貳、民主原則

•教師以正向、積極方式敘述學生行為表現

•以教育目標為依歸，就事論事與理性口吻

參、正向原則

•教師描述學生問題及不當行為時，應呈現 其優秀或好的一面

•以積極態度為起始，不當行為做描述說明，

以學生潛能展開為結語

肆、互補原則

•親師合作要因時、因人、因地、因境而異

•電話聯繫、家庭聯絡簿及學生緊急聯絡簿

五、多元原則

•教師應主動積極與父母溝通，以「主動精 神」代替「被動要求」

•主動精神是對家長的尊重與對學生的關心

陸、主動原則

•積極–促進學生潛能開發，表現更佳行為

•消極–預防問題惡化，讓家長知悉

柒、時效原則

•考慮家長工作特性與因素，採取不同溝通 方式

•彈性運用親師溝通之時段、內容及語詞

捌、權變原則