100年公務人員特種考試一般警察人員考試、

100年公務人員特種考試一般警察人員考試、

100年 公 務 人 員 特 種 考 試 警 察 人 員 考 試 及

100年特種考試交通事業鐵路人員考試試題   ^代號： 

等 別： 三等一般警察人員考試、高員三級鐵路人員考試 類 科： 行政警察人員、財經政風

科 目： 心理學

考試時間： 2 小時  座號：

※注意： 禁止使用電子計算器。

不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

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一、人 們 常 說 生 活 中 處 處 皆 學 習 ， 請先 分 別 解 釋 何 謂 正 統 條 件 化 學 習 （ classical conditioning），操作條件化學習（operant conditioning）及觀察學習（observational learning），並舉一生活實例做說明。同時也請論述這三者之間的差異。（25 分）

二、請分別依據目標設定理論（goal-setting theory）及期望理論（expectancy theory）來 討論如何提升工作動機。（25 分）

三、小明的人際關係很好，請分別以 Rotter 的社會學習理論（social learning theory）和 Kelly 的個人建構論（personal construct theory）的觀點來解釋可能的原因。（25 分）

四、請以社會心理學的角度解釋為何群眾運動容易失控？若要防止失控，有何策略具體

可行？並請說明這些策略背後的理論意涵。（25 分）