101年公務人員特種考試警察人員考試、

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101年公務人員特種考試一般警察人員考試及 101年特種考試交通事業鐵路人員考試試題

代號：70150

等 別： 高員三級鐵路人員考試 類 科： 人事行政

科 目： 心理學（包括諮商與輔導）

考試時間： 2 小時 座號：

※注意： 禁止使用電子計算器。

不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。

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一、陳樹菊女士平日在市場賣菜，但多年來共捐出近 1000 萬作為慈善用途，包括幫助 兒童、孤兒，以及建立圖書館等。請以學習理論、發展理論、動機與情緒理論分別 簡要說明「利社會行為（prosocial behavior）」產生之可能原因。（25 分）

二、人們對個人經歷的經驗主要是儲存於情節記憶系統（episodic memory system），請 說明人們如何可以提取此記憶系統內訊息？（25 分）

三、何謂習得無助感（learned helplessness）？請舉一例子說明，並說明此現象的學習歷 程為何？（25 分）

四、有些人找工作時希望能找到「錢多、事少、離家近」的工作，請以 McClelland 成就

需求理論及 Maslow 需求層次理論說明此現象。（25 分）