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取得JCIA認證 給病人安全的就醫環境

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Academic year: 2021

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(1)

文醫療品質部 管理師 劉淳儀

院於今年10月間順利通過JCI國際醫 療評鑑認證,這是對本院努力提升醫 療品質與病人安全的肯定,是院務發展極為 重要的里程碑,也是送給創院30週年最有意 義的生日禮物。全體同仁在經營團隊的領導 下,將精益求精,為病人打造一個更安全、 更溫馨與更人性化的醫療照護環境。 J C I 國 際 醫 療 評 鑑 為 「 美 國 醫 療 機 構評鑑聯合會」(Joint Commission on

Accreditation of Healthcare Organizations; JCAHO;亦可簡稱為JC)所創建的評鑑制 度,原本只應用於美國本土的醫院評鑑, 為了協助美國以外的國家提升醫療品質, 1994年將原本的JC(Joint Commission) 加上International,成為「美國醫療機構 評鑑聯合會國際部」(Joint Commission International;JCI)。大家所說的JCIA,

指的就是「Joint Commission International

Accreditation」(JCI評鑑)。

台灣現有

11家醫院通過JCIA

全世界迄今已有40個國家,超過300家 醫院,通過JCIA,台灣則有敏盛、萬芳、和 信、彰基、童綜合、義大、雙和、北醫、彰 濱秀傳、台大醫院及本院,共計11家醫院通 過認證。未來將有更多醫院加入JCI評鑑準 備,共同強化醫療品質及病人安全,此乃大 勢所趨,亦為病人之福。 此次評鑑是使用JCI第三版標準,共有 14章節,329個評鑑標準,1214個評分項 目。從明年起,參加JCI評鑑的醫院,就要 使用更嚴格的第四版標準,因此本院下一步 除了積極準備國內的「新新制醫院評鑑」之 外,也將開始研讀第四版標準,為3年後的 JCI評鑑委員當場確定本院通 過評鑑,周院長代表接受評 鑑証明(攝影/盧秀禎) 16 中國醫訊 December 201089

取得JCIA認證

給病人安全的就醫環境

(2)

第二次JCI評鑑做好萬全準備。通過JCI評鑑 只是手段,真正的目的是為病人在醫療品質 方面做更多更好的改善。

評鑑標準完全是以病人為中心

JCIA有別於以往國內醫院評鑑的思考模 式,它是利用「Tracer Methodology」(追 蹤方法學)讓醫院大大小小的問題無所遁 形。評鑑時,委員會從住院名單中隨便挑選 幾個病人,然後一路跟著這些病人經過的所 有流程及單位(例如:急診、門診、住院、 檢查、檢驗、開刀等等)進行實地訪查,看 看「醫院是如何對待這些病人的?」。簡言 之,評鑑委員完全是「以病人為中心」來考 量所有的醫療或服務流程,而不是「以工作 人員為中心」來考量。 本院在長時間的自我檢討與積極革新 之後,今年5月份預評(Mock Survey),927日至10月1日接受JCI正式評鑑。5位委 員整整5天的評鑑及指導,讓大家歷經了一 場嚴格的挑戰,但「含淚播種的,必歡笑收 割」,當委員最後做總講評時,1214個評分 項目中僅20個項目有缺失,當場就確定通過 評鑑,這是本院莫大的榮譽,也讓我們對未 來的路更有信心。 JCI評鑑委員總講評(攝影/盧秀禎) 17 中國醫訊 89 December 2010

評鑑拾穗(上)

J

C

I

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