新光醫院 98 年度醫院工作體驗課程
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財團法人新光吳火獅紀念醫院 教學研究部教學組
MMMMM新光吳火獅紀念醫院 教學研究部教學組
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目錄
壹、 「醫院工作體驗」課程見習規則………03
貳、 「醫院工作體驗」課程綱要………07
參、 「醫院工作體驗」課程各單位見習目標………08
肆、 「醫院工作體驗」課程報告撰寫格式………12
伍、 「醫院工作體驗」課程請假辦法………13
陸、 「醫院工作體驗」課程請假單………15
柒、 「醫院工作體驗」課程報告封面………16
捌、 「醫院工作體驗」課程教師評估表………17
玖、 「醫院工作體驗」課程學生評量表………18
壹、 「醫院工作體驗」課程規則
一、本課程安排學生進行為期二週之醫院工作體驗,實際參與體驗工作時間隨臨床情況 屆時可能稍作調整。
二、學生於課程期間應遵守本院之ㄧ切規定,並聽從指導。如有不聽從或不遵守本院各 項規定及指導者,本院有權停止該生實習。
三、醫院工作體驗課程期間一切學習活動均應以病人安全及學生自我保護為第一優先考 量。
四、學生應依照指定之課程日期按時出席,不得擅自更換或延誤。醫學系學生如因故無 法出席,應立即聯繫學校辦理變更作業;醫管系學生則應提前向教學組辦理請假手 續。
五、課程進行期間,應注意服裝儀容,態度溫文有禮,舉止端莊。
六、課程進行期間之吃、住、交通,皆由學生自行處理,本院當提供必要之協助。
七、學生在課程進行期間,不得擅自離開學習單位或怠忽職守,除重大因素徵得教學組 同意並辦理請假手續得准假外,不得無故缺席。
八、本辦法如有未盡事宜,依照相關法規辦理。
貳、 「醫院工作體驗」課程綱要 一、課程名稱:醫院工作體驗
二、修課對象:輔仁大學醫學系三年級學生、各校醫務管理系暑期實習學生
三、課程目的:藉由課程安排,使學生能體驗醫院中非醫師人員之工作特性與各部門服 務流程及觀察病人、家屬、非醫師人員之互動,以培養學生尊重他人與分工合作之 團隊精神。
四、課程目標:
(一)藉由觀察能了解醫院中非醫師人員之工作狀況、與醫師之互動關係及合作方 式,培養學生對非醫師之各部門的尊敬與重視及分工合作的團隊精神。
(二)能體驗病人與家屬的需求,培養學生同理心及正確服務觀。
(三)藉由觀察能了解非醫師之之各部門服務流程與工作特性。
(四)透過工作體驗能分享醫院的服務理念與服務措施。
(五)透過醫學生與醫管生之互動,了解醫學教育養成及醫務管理培育狀況,並學習 尊重他人與分工合作之團隊精神。
五、課程進行方式:
(一)醫院簡介。
(二)工作觀摩:如護理人員、檢驗師、藥師、營養師、放射技師、行政人員等例行 工作之觀摩。
(三)角色扮演:如護理人員、警衛、病歷調閱、歸檔、清潔等。
(四)檢討會。
六、評值方式:臨床考核 70%、書面報告 30%。
七、課程進行時間:980713-980724。
八、學生人數:醫學系 15 人、醫管系 15 人。
九、選課方式:醫院工作體驗課程,醫學生可依個人興趣選擇體驗時間及內容;醫管系 學生由教學組安排與醫學習學生共同參與課程,實際參與體驗工作時間隨臨床情況 屆時可能稍作調整。
十、教學訓練安排:
工作體驗時間 課目名稱 負責部門 主持人/講師姓名 0830-0900 報到(同新園會議室)
0900-1200 新光醫院簡介/課程介紹
教研部 教學組
邱浩彰副院長/
胡文萍副研員 第一天
1300-1730 第二天
第三天 第四天 第五天 第六天 第七天 第八天 第九天
0730-1730
0730-1200
醫院工作體驗 各部室 各部室主管
第十天
1400-1700 綜合討論(同新園會議室) 教學組 邱浩彰副院長/胡文萍副
研員
十一、 工作體驗單位別說明
單位 班別
代號 學程
(天) 報到地點 聯絡人/PHS 教學組 環境介紹 0.5 B2 同新園會議室 胡文萍副研員/915455 皖美中心 清潔員 A 1 B3-皖美中心 何志民主任/915820 誼光保全 保全人員 B 0.5 1F-大廳 康文祥主任/917677 社會服務課 社工師 C 0.5 B3-社服課 徐耀宗課長/912580 藥劑部 藥劑師 D 0.5 B4-藥劑部 林珍芳藥師/915884 服務台 諮詢服務 E 0.5 1F-大廳服務台 陳欽仁先生/912620 病理檢驗科 醫事檢驗師 F 0.5 1F-檢驗科 施勇綸主任/912128 病歷課 病歷管理師 G 0.5 B3-病歷課 薛德興襄理/912420 放射診斷科 醫事放射師 H 0.5 1F-放射科 李正輝醫放師/916846 門診 門診護理師 I 0.5 B1-門診護理長室 蔣淑如護理長/912500 皖美中心 傳送員 J 0.5 B3-皖美中心 何志民主任/915820 復健科 職能/物理治療師 L 0.5 B1-復健科 陳麗妃主任/912543 10A 一般醫學內科 N【1】 10F-10A 病房 楊佩靜護理長/911382 7B 胃腸肝膽科 N【2】 7F-7B 病房 秦家慧護理長/919882 6A 一般醫學外科 N【3】 6F-6A 病房 林美育護理長/916382 7A 一般外科 N【4】 7F-7A 病房 王瓊鈺護理長/917382 病房
護理師
BR 嬰兒室 N【5】
1
3F-嬰兒室 李昭暉護理長/913882 SI 外科加護 O【1】 2F-外科加護病房 許春月護理長/912382 MI 內科加護 O【2】 2F-內科加護病房 許淑盆護理長/912372 NSI 神經外科加護 O【3】 2F-神外加護病房 彭雅玲護理長/912362 NRI 神經內科加護 O【4】 8F-神內加護病房 余明芬護理長/918372 加護病房
護理師
PI 小兒加護 O【5】
1
5F-小兒加護病房 簡淑珍護理長/915872 開刀房護理師 OR 開刀房 P 0.5 2F-OR 顏雅誼護理長/912872 護
理 部
社區護理師 社區護理室 Q 0.5 1F-社區護理 徐菊容護理長/912600
十二、 班表
7/13 7/14 7/15 7/16 7/17 7/20 7/21 7/22 7/23 7/24
日期 星期
學生姓名/類別
一 二 三 四 五 一 二 三 四 五序
號
醫學生 醫管生
AM PM AM PM AM PM AM PM AM PM AM PM AM PM AM PM AM PM AM PM1
張家齊 王思婷 D A J H Q F P G C L N【1】 O【5】 B I E
2
詹勝宇 楊惠惠 D A J H Q F P G C L N【4】 O【2】 B I E
3
陳冠瑋 張琇庭 D A J H Q F P G C L N【5】 O【4】 B I E
4
林威廷 劉昭君 D A J H Q F P G C L N【3】 O【3】 B I E
5
廖信瑜 賴汶錫 D A J H E F Q G P L N【4】 O【4】 B I C
6
顧凱翔 房玉亭 D A J H E L Q F P G N【1】 O【5】 B I C
7
張惟欽 高乃鈞 D A J H E L Q F P G N【5】 O【3】 B I C
8
謝文斌 曾建輔 D A B I C L E F Q G O【3】 N【5】 J H P
9
黃永瀚 羅翊僑 D A B I C L E F Q G O【1】 N【3】 J H P
10
郭惠珊 盧世明 D A B I C L E F Q G O【2】 N【2】 J H P
11
賴弘國 李俐璇 D A B I C G E L Q F O【5】 N【4】 J H P
12
郭明錡 陳思晴 D A B I P G C L E F O【3】 N【5】 J H Q
13
趙偉廷 江孟翰 D A B I P G C L E F O【1】 N【3】 J H Q
14
蔡政修 賴俊穎 課 程 簡 介
D A B I P G C L E F O【5】 N【1】 J H Q
15
何岳璋 洪叡生 D A B I P G C L E F O【2】 N【2】 J H Q
心
得
座
談
新光吳火獅紀念醫院 教學研究部教學組
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8
參、 「醫院工作體驗」課程各單位見習目標
一、「醫院工作體驗」課程學生至各單位進行工作體驗方式,原則上以在不影響單位之 正常運作情況下,先由單位主管或資深人員介紹單位概況及體驗角色工作性質,後 安排學生跟隨單位同仁一同工作,實際觀察(工作觀摩) 。
二、為使學生獲得實際體驗之經驗,在單位老師之指導及協助下,學生可實際參與簡易 之業務(角色扮演) ,例如傳送病患、檢體、叫號服務等等;或操作技術,例如簡易 換藥、量體溫、翻身、擦澡、玻片製作練習等等,所有學習活動均應以病人安全及 學生自我保護為第一優先考量。
三、課程進行期間,若正值單位舉辦會議或討論,敬請盡量提供學生列席機會;每單位 工作體驗課程結束時,學生應與單位老師進行經驗分享或問題討論,以達課程目標。
四、課程時間為參考時間,實際時間以各單位上班時間為準,學生在各課程進行前仍須 確認實際課程時間,並應跟隨單位老師上下班。
五、各單位課程目標:
班別 單位 體驗角色 時間 見習目標
環境介紹 課程簡介 0900
︱ 1200
1.了解醫院組織功能及行政管理架構。
2.了解醫院軟、硬體設計與配置。
3.了解醫院經營宗旨與理念。
4.在單位老師之指導及協助下,了解及認識進行「工作體 驗」課程期間各單位地理位置。
A
皖美中心 清潔員
0700
︱ 1600
1.了解外包公司與醫院組織系統隸屬關係。
2.了解清潔作業流程與相關辦法。
3.在單位老師之指導及協助下,實際參與病房清潔及其他 相關業務,體驗清潔員角色與功能。
1.能藉由經驗分享或問題討論,使清潔員與學生進行實際
工作心得交流與學生感受回饋。
班別 單位 體驗角色 時間 見習目標
B
誼光保全 保全人員 0800
︱ 1200
1.了解保全單位與醫院組織系統隸屬關係。
2.了解保全作業流程與相關辦法。
3.在單位老師之指導及協助下,實際參與站哨、安全巡邏、
病患服務、異常事件處理及其他相關保全業務,體驗保 全服務流程與保全人員角色與功能。
4.能藉由經驗分享或問題討論,使保全人員與學生進行實 際工作心得交流與學生感受回饋。
C
社會服務課 社工師
0900
︱ 1200
1.了解社會服務課與醫院組織系統隸屬關係。
2.了解社會服務作業流程與相關辦法。
3.在單位老師之指導及協助下,實際病患服務、相關會議 及其他社工師業務,體驗社會服務流程與社工師角色與 功能,及其與醫師之互動關係及合作方式。
4.能藉由經驗分享或問題討論,使社工師與學生進行實際 工作心得交流與學生感受回饋。
D
藥劑部 藥劑師
1400
︱ 1700
1.了解藥劑部與醫院組織系統隸屬關係。
2.了解藥劑作業流程與相關辦法。
3.在單位老師之指導及協助下,實際參與簡易之藥物諮 詢、調劑、相關會議及其他相關藥劑師業務,體驗藥事 服務流程與藥劑師角色與功能,及其與醫師之互動關係 及合作方式。
4.能藉由經驗分享或問題討論,使藥劑師與學生進行實際 工作心得交流與學生感受回饋。
E
服務台 諮詢服務 0900
︱ 1200
1.了解本院諮詢服務流程與諮詢人員角色功能。
2.在單位老師之指導及協助下,實際參與 B1 門診諮詢服務 與 1 樓諮詢服務,體驗服務內容與諮詢人員角色與功能。
3.能藉由經驗分享或問題討論,使諮詢服務人員與學生進 行實際工作心得交流與學生感受回饋。
F
病 理 檢驗科 醫事檢驗師 1330
︱ 1700
1.了解病理檢驗科與醫院組織系統隸屬關係。
2.了解檢驗作業流程與相關辦法。
3.在單位老師之指導及協助下,實際參與簡易之儀器使 用、玻片製作、相關會議及其他醫事檢驗師業務,體驗 醫事檢驗流程與醫事檢驗師角色與功能,及其與醫師之 互動關係及合作方式。
4.能藉由經驗分享或問題討論,使醫事檢驗師與學生進行
實際工作心得交流與學生感受回饋。
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班別 單位 體驗角色 時間 見習目標
G
病 歷 課 病 歷 管 理 師
1400
︱ 1700
1.了解病歷課與醫院組織系統隸屬關係。
2.了解病歷作業流程與相關辦法。
3.在單位老師之指導及協助下,實際參與簡易之病歷製 作、調閱、傳送及其他相關病歷管理師業務,體驗病歷 管理服務流程與病歷管理師角色與功能,及其與醫師之 互動關係及合作方式。
4.能藉由經驗分享或問題討論,使病歷管理師與學生進行 實際工作心得交流與學生感受回饋。
H
放射診斷科 醫事放射師 1330
︱ 1630
1.了解放射診斷科與醫院組織系統隸屬關係。
2.了解影像作業流程與相關辦法。
3.在單位老師之指導及協助下,實際參與簡易之放射照 影、沖片、影片管理、PACE 系統使用及其他相關醫事放 射師業務,體驗影像管理服務流程與醫事放射師角色與 功能,及其與醫師之互動關係及合作方式。
4.能藉由經驗分享或問題討論,使醫事放射師與學生進行 實際工作心得交流與學生感受回饋。
I 門診 門診護 理 師
1400
︱ 1730
1.了解門診與醫院組織系統隸屬關係。
2.了解門診作業流程與相關辦法。
3.在單位老師之指導及協助下,實際參與簡易之叫號、登 錄、病歷整理、病患準備、相關會議及其他相關門診護 理師業務,體驗門診流程與門診護理師角色與功能,及 其與醫師之互動關係及合作方式。
4.能藉由經驗分享或問題討論,使門診護理師與學生進行 實際工作心得交流與學生感受回饋。
J
皖美中心 傳送員
0800
︱ 1200
1.了解傳送中心與醫院組織系統隸屬關係。
2.了解外包作業流程與相關辦法。
3.了解病人、物品之輸送流程及人員調派狀況。
4.在單位老師之指導及協助下,實際參與病人傳送、物品 傳送及其他相關傳送業務,體驗傳送流程與傳送員角色 與功能。
5.能藉由經驗分享或問題討論,使傳送員與學生進行實際 工作心得交流與學生感受回饋。
L
復 健科 職能治 療 師
物 理 治 療 師
1330
︱ 1630
2.了解復健科與醫院組織系統隸屬關係。
3.了解復健作業流程與相關辦法。
4.在單位老師之指導及協助下,實際參與簡易之儀器使 用、病患擺位、復健輔佐、相關會議及其他職能/物理治 療師業務,體驗職能/物理治療流程與職能/物理治療師 角色與功能,及其與醫師之互動關係及合作方式。
5.能藉由經驗分享或問題討論,使職能/物理治療師與學生
進行實際工作心得交流與學生感受回饋。
班別 單位 體驗角色 時間 見習目標
N
一般病房
O
加護病房
0730
︱ 1530
1.了解護理部與醫院組織系統隸屬關係。
2.了解一般病房、加護病房、特殊單位等不同性質病房特 性、護理作業流程與相關辦法。
3.在單位老師之指導及協助下,實際參與簡易之換藥、量 體溫、翻身、擦澡、相關會議及其他護理師業務,體驗 病患照護流程與護理師角色與功能,了解病患家屬需求 及病患感受及其與醫師之互動關係及合作方式。
4.能藉由經驗分享或問題討論,使一般/加護病房護理師與 學生進行實際工作心得交流與學生感受回饋。
P
開刀房
0800
︱ 1200
1.了解開刀房之手術排程作業及其與病房、恢復室之關係。
2.在單位老師之指導及協助下,實際觀摩病患手術前、中、
後之護理作業,體驗病患照護流程與護理師角色與功 能,了解病患家屬需求及病患感受及其與醫師之互動關 係及合作方式。
3.能藉由經驗分享或問題討論,使開刀房護理師與學生進 行實際工作心得交流與學生感受回饋。
Q
社區護 理 室 護 理 師
0900
︱ 1200
1.了解社區護理室與醫院組織系統隸屬關係。
2.了解社區護理作業流程與相關辦法。
3.在單位老師之指導及協助下,實際參與資料準備、家庭 訪視、相關會議及其他相關社區護理師業務,體驗家訪 流程與社區護理師角色與功能,及其與其他醫療照護人 員之互動關係及合作方式。
4.能藉由經驗分享或問題討論,使社區護理師與學生進行
實際工作心得交流與學生感受回饋。
新光吳火獅紀念醫院 教學研究部教學組
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肆、 「醫院工作體驗」課程報告撰寫格式
「醫院工作體驗」課程結束後一週內應繳交書面報告及電子檔各一份,報告內容應至少 2000 字以上。電子檔及書面列印格式如下:
一、用紙:使用 A4 紙。
二、作業軟體:OFFICE WORD 作業軟體
三、格式:隔行繕打(double space),每頁上、下及左、右邊界各 2.5 公分。
四、字體:報告的正文以中英文撰寫均可,英文使用 Times New Roman Font,中文使用 標楷體,字體大小以 12 號為主。
五、若採用敘述式報告,可不必提列大綱;若提列大綱,則大綱編號為:壹、 一、 (一)
1. (1) A. a.
六、頁碼:頁碼的編寫,請以阿拉伯數字依順序標記在每頁下方中央。
七、圖表:圖表等可以列在文中或文後。列在文中者,置於欄位頂端或底端,並儘可能 靠近正文中第一次提及的地方。各圖表請備說明內容,圖的說明應置於圖的下方,
而表的說明則應置於表的上方。
八、封面:請依照範例製作。
九、撰寫內容:報告內容至少應包含課程內容重點、課程在學習上之運用、建議及心得
四部份。
伍、 「醫院工作體驗」課程請假辦法
醫院工作體驗課程見習期間,學生均需依照各見習單位上下班時間出勤,若未出勤,該 單位見習分數以零分計,並不得補實習,工作體驗課程低於六十分得重修;需請假者應填寫 請假單並持相關證明文件,經單位主管或負責老師簽核後送教學研究部教學組,始完成請假 手續。
一、病假
1. 見習學生如因病不能見習者,應於當日見習之前,先以電話報告見習單位主管或 負責老師,並於事後持相關證明(如就醫證明等)補辦請假手續。
2. 見習時如需就醫診治或突患疾病時,應先向見習單位主管或負責老師請假,准假 後方能離開,並於事後補辦請假手續。
3. 見習期間病假時數不得超過見習總時數三分之ㄧ,超過三分之ㄧ者需重修本課 程。
二、事假
1. 見習期間非特殊嚴重事故,不得准予事假。
2. 臨時發生緊急事故時,需在上班時間之前,先以電話報告見習單位主管或負責老 師,再由家長書面證明補請事假。
3. 一般事假須於三天前,持家長信件向見習單位主管或負責老師請假。
4. 見習期間事假時數不得超過見習總時數三分之ㄧ,超過三分之ㄧ者需重修本課 程。
三、喪假
屬直系親屬喪葬者,需有家長證明,直系親屬(如父母、祖父母)准假五日,外祖
父母以二日為限。
新光吳火獅紀念醫院 教學研究部教學組
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四、公假
代表學校參加校外活動或全國性考試者得給公假,但須事前取得學校及實習場所之 同意後,始可准假。
五、曠班
1. 凡未照前條規定手續辦理請假者,一律視為未辦妥請假手續,概以曠班論處。
2. 曠班時數超過一天者,需重修本課程。
六、其他注意事項
1. 請假學生一律填寫見習請假三聯單(附於下頁)。
2. 未按手續辦理請假或未准假前離開單位者,以曠班論。
3. 請假單請於三日內擲回本院教學研究部教學組。
七、本辦法如有未盡事宜,依照相關法規辦理。
陸、 「醫院工作體驗」課程請假單 第一聯:教學組存參
學生請假單
請 假 人
姓 名 學校名稱 科 系
請假日期 自 年 月 日 時 分至 年 月 日 時 分止共 日 請假事由
教 學 組 覆 核
單位 主管審核
是否準假:
□是□否 請 假 人 簽 名
第二聯:單位存參
學生請假單
請 假 人
姓 名 學校名稱 科 系
請假日期 自 年 月 日 時 分至 年 月 日 時 分止共 日 請假事由
教 學 組 覆 核
單位 主管審核
是否準假:
□是□否 請 假 人 簽 名
第三聯:送訓學校
學生請假單
請 假 人
姓 名 學校名稱 科 系
請假日期 自 年 月 日 時 分至 年 月 日 時 分止共 日 請假事由
教 學 組 覆 核
單位 主管審核
是否準假:
□是□否 請 假 人
簽 名
新光吳火獅紀念醫院 教學研究部教學組
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柒、 「醫院工作體驗」課程報告封面
九十八學年度醫院工作體驗報告
校/系別:
學生姓名:
學 號:
指導老師:邱浩彰老師/胡文萍副研員 課程地點:財團法人新光吳火獅紀念醫院 課程日期:98 年 7 月 13 日至 98 年 7 月 24 日
體驗日期 體驗單位 體驗角色 體驗日期 體驗單位 體驗角色
- 7/13
7/14 7/14
7/15 7/15
7/16 7/16
7/17 7/17
7/20 7/20
7/21 -
7/22 -
7/23 7/23
7/24 -
捌、 「醫院工作體驗」課程教師考核表
新光醫院 醫院工作體驗課程考核表
單位:_______________
學生姓名/學號 訓練日期 年 月 日 考核成績:以 70 分為基準,其他表現則依優劣予以加減分。
配分請以〝ˇ〞表示
加 減 分 項 目
1 2 3 4 5
評 語
全程認真參與活動,不遲到、早退者 參與討論表現優秀者
與各部門同仁相處融洽者 與同學合作能力佳者
整體學習責任感及學習熱忱佳者 加
分 項 目
其他:
課程期間遲到、早退、缺席、請假者 表現懶散、學習精神不佳者
參與課程期間言論失當者
對教師、部門同仁或同學態度不佳者 重大過失者
扣 分 項 目
其他
考核成績合計:
總
評
指導教師:
新光吳火獅紀念醫院
新光吳火獅紀念醫院 教學研究部教學組
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