澳 门 特 别 行 政 区 政 府 统 计 暨 普 查 局
资 讯 科 技 应 用 情 况
2 0 1 0
工 商 业
2010 年澳门工商业应用资讯科技的比率为 48.7%，主要用途包括文书处理(23.4%)、
资料储存(19.1%)及销售(17.3%)。另外，有 79.6%应用资讯科技的商户已连接互联网，
主要用于搜集资料(35.6%)、采购(18.0%)及销售(16.3%)。
按行业分析，博彩业已全面应用资讯科技，旅行社及服务业的应用比率亦分别为 98.9%及 82.5%，而饮食业的应用比率仅为 31.8%；同时，资讯科技应用比率升幅较明 显的有建筑业(74.9%)和批发及零售业(44.2%)，按年分别上升 7.9 及 3.8 个百分点。
1 - 工商业应用资讯科技情况
应用比率(%) 场所/企业
总数
应用资讯科技
场所/企业 连接互联网
行业
2010 2010 2009 2010 2009 总数 16 156 7 868 48.7 46.3 79.6 81.5 工业生产 911 503 55.2 62.2 90.9 89.3 建筑业 1 178 882 74.9 67.0 87.6 84.9 旅行社 177 175 98.9 98.2 96.0 97.0 酒店业 91 65 71.4 70.3 93.8 95.3 饮食业 1 586 504 31.8 31.5 59.1 # 运输、仓储及通讯业 408 272 66.7 65.8 88.6 84.7 服务业 645 532 82.5 82.5 86.3 86.4 博彩业 10 10 100.0 100.0 100.0 # 批发及零售业 11 150 4 925 44.2 40.4 77.0 80.9
工商业使用资讯科技的主要用途包括文书处理(23.4%)、资料储存(19.1%)及销售
(17.3%)。按行业统计，建筑业和运输仓储及通讯业使用资讯科技主要用于文书处理，分
别占 30.1%及 27.6%；而饮食业场所主要用于销售，占 25.6%。
图 1 - 按行业统计的资讯科技用途分布
按企业规模划分，在职员工为 100 人或以上的大型企业的应用比率达 99.4%，
与 2009 年相同；其中 93.6%已连接互联网。另一方面，10 人以下的小型场所之应用比 率为 43.6%，按年增加 3.3 个百分点。
2 - 按场所或企业规模统计资讯科技应用比率
应用比率(%) 场所/企业
总数
应用资讯科技
场所/企业 连接互联网
在职员工数目
2010 2010 2009 2010 2009 总数 16 156 7 868 48.7 46.3 79.6 81.5
< 10 13 683 5 969 43.6 40.3 79.3 81.3 10 – 49 2 094 1 526 72.9 75.1 77.9 79.5 50 – 99 206 201 97.6 96.0 88.6 89.1
≥ 100 173 172 99.4 99.4 93.6 96.5
按营业额及其他收益划分，收益在 500 万元或以上企业的应用资讯科技比率达 89.0%，较 2009 年增加 3.1 个百分点；而收益低于 50 万元的应用比率仅为 35.5%，按年 上升 2.0 个百分点。
0%
20%
40%
60%
80%
100%
旅行 社
其他 宣传及推广 文书处理 设计/生产 资料储存 库存 销售 会计
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3 - 按营业额及其他收益统计资讯科技应用比率
应用比率(%) 场所/企业
总数
应用资讯科技
场所/企业 连接互联网
营业额及其他收益 (澳门元)
2010 2010 2009 2010 2009 总数 16 156 7 868 48.7 46.3 79.6 81.5
< 500 000 7 646 2 714 35.5 33.5 79.4 82.8 500 000 – 999 999 2 480 1 181 47.6 39.6 79.9 82.1 1 000 000 – 1 999 999 2 311 1 238 53.6 43.7 71.6 82.4 2 000 000 – 4 999 999 1 796 1 023 57.0 63.5 76.6 70.4
≥ 5 000 000 1 923 1 712 89.0 85.9 86.9 87.5
有 79.6%应用资讯科技的商户已连接互联网，主要用途包括搜集资料(35.6%)、采购 (18.0%)，以及销售(16.3%)。按行业划分，博彩业已全面连接互联网，而旅行社及酒店 业连接互联网的比率也高逹 96.0%及 93.8%。
图 2 - 互联网的使用
在 2010 年有 20.6%的商户更换资讯科技设备，而支出在 5 万元以下的占 88.9%。另 外，有 15.0%的商户增加资讯科技设备，大部分(83.0%)的支出是在 5 万元以下。按行业 划分，博彩业在更换及增加资讯科技设备的比率皆为 80.0%；而酒店业分别为 70.8%及 63.1%。
搜集资料 35.6%
处理政府行政手续 11.3%
宣传及推广 11.2%
其他 7.6%
销售 16.3%
采购 18.0%
4 - 按行业统计商户更换及增加资讯科技设备的支出
%
更换资讯科技设备 增加资讯科技设备
支出组别 (澳门元) 支出组别 (澳门元)
行业 场所/
企业 50 000 以下
50 000 至 99 999
100 000 至 199 999
200 000 或以上
场所/
企业 50 000 以下
50 000 至 99 999
100 000 至 199 999
200 000 或以上
总数 20.6 88.9 4.8 2.2 4.1 15.0 83.0 8.1 3.6 5.3 工业生产 24.5 80.5 8.9 4.9 5.7 19.5 82.7 10.2 - 7.1 建筑业 29.4 91.9 5.4 1.9 0.8 19.2 91.7 5.3 2.4 0.6 旅行社 17.7 96.8 - 3.2 - 26.9 74.5 25.5 - - 酒店业 70.8 32.6 13.0 17.4 37.0 63.1 39.0 17.1 12.2 31.7 饮食业 19.8 82.0 9.0 - 9.0 14.3 75.0 12.5 - 12.5 运输、仓储及通讯业 20.6 73.2 7.1 - 19.6 18.4 70.0 6.0 - 24.0 服务业 28.0 94.0 5.4 0.7 - 23.5 89.6 5.6 4.8 - 博彩业 80.0 12.5 12.5 37.5 37.5 80.0 12.5 - 25.0 62.5 批发及零售业 17.2 93.6 3.0 1.3 2.1 11.6 85.9 6.9 4.6 2.6
有 10.7%的企业为 2011 年资讯科技支出作出预算，其中 85.6%的预算在 5 万元以下。
另外，有 7.1%在 2010 年仍未使用资讯科技的企业计划于 2011 年安装电脑。
5 - 按行业统计商户用于资讯科技设备的预算
%
支出组别 (澳门元)
行业 场所/企业 50 000
以下
50 000 至 99 999
100 000 至 199 999
200 000 或以上 总数 10.7 85.6 7.6 2.7 4.2 工业生产 11.9 80.6 11.1 1.9 6.5 建筑业 17.2 89.7 7.9 1.5 1.0 旅行社 25.4 88.9 4.4 6.7 - 酒店业 46.2 21.4 23.8 7.1 47.6
饮食业 7.2 86.8 8.8 4.4 -
运输、仓储及通讯业 12.5 58.8 11.8 2.0 27.5 服务业 29.5 88.9 7.4 2.6 1.1
博彩业 90.0 - - 33.3 66.7
批发及零售业 8.7 89.3 6.3 2.2 2.3
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住 户
2010 年澳门 82.8%的住户拥有资讯科技设备，较 2009 年增加 4.0 个百分点；其中 有桌面电脑的占 79.1%，按年下降 8.7 个百分点；有手提电脑的占 44.0%，上升 7.2 个百 分点。另外，拥有上网装置的其他设备(如：智能手提电话)的比率由 2009 年的 7.2%飊 升至 68.7%。
住户使用互联网的比率为 75.6%，按年微升 0.2 个百分点。随着智能手提电话及流 动宽频渐趋普及，住户使用流动宽频的比率较 2009 年增加 4.5 个百分点，为 7.0%；而 使用宽频上网的比率为 92.2%，按年下降 4.1 个百分点。
6 - 住户拥有资讯科技设备及使用互联网的比率
%
拥有资讯科技设备 使用互联网
其中： 其中使用：
年 总体 桌面电脑 手提电脑 具上网装 置的设备
总体 宽频 流动宽频
2010 82.8 79.1 44.0 68.7 75.6 92.2 7.0 2009 78.8 87.8 36.8 7.2 75.4 96.3 2.5
在 2010 年使用电脑的三岁或以上人口有 302,700 人(占总数 56.3%)，使用互联网的 有 289,300 人(占 53.8%)，比例与 2009 年相若。按岁组统计，以 15-24 岁人口使用电脑 (26.3%)及互联网(27.0%)的比例较高；在学历方面，有高中或以上学历使用电脑及互联 网的人口占总数 54.4%及 54.9%。
图 3 - 按岁组统计的使用资讯科技人口比例
使用电脑 使用互联网
16.1%
15.5%
27.8%
26.3%
23.0%
22.9%
17.3%
18.0%
11.2%
12.4%
4.7%
4.9%
%
≧ 55岁 45-54岁 35-44岁 25-34岁 15-24岁
< 15岁
15.8%
15.1%
28.5%
27.0%
23.5%
23.4%
17.0%
18.0%
10.9%
12.0%
4.5% 4.3%
%
≧ 55岁 45-54岁 35-44岁 25-34岁 15-24岁
< 15岁
100 100
80 80
60 60
40 40
20 20
图 4 - 按学历统计的使用资讯科技人口比例
使用电脑 使用互联网
使用资讯科技的比率方面，按性别划分，男性使用电脑(58.9%)及互联网(56.2%)的 比率均高于女性的 53.9%及 51.5%。按使用者的岁组统计，年龄在 15-24 岁人士使用电 脑及互联网的比率高达 95.5%及 93.7%。
7 - 年满三岁或以上人士使用电脑及互联网的比率
%
使用电脑 使用互联网
性别/岁组
2010 2009 2010 2009
男女 56.3 56.3 53.8 54.0
男 58.9 60.0 56.2 57.4
女 53.9 52.9 51.5 50.9
< 15 69.6 69.9 64.8 66.0 15-24 95.5 95.0 93.7 93.6 25-34 80.8 82.7 79.1 81.1 35-44 58.7 56.0 56.1 52.9 45-54 35.5 32.2 32.9 30.0
≥ 55 14.5 14.7 12.6 12.8
学历与使用资讯科技的关系密切，有高等教育学历人士使用电脑及互联网的比率分 别为 91.8%及 89.3%；另外，有高中学历人士使用电脑及互联网的比率为 69.6%及 66.6%。
4.1% 2.8%
21.6%
20.1%
22.9%
21.4%
27.9%
28.1%
24.9%
26.3%
2010 2009 年 份
%
高等教育
高中
初中
小学
从未入学／
幼儿教育
3.6% 2.5%
21.5%
20.0%
22.8%
21.4%
27.8%
28.1%
25.3%
26.8%
2010 2009 年 份
%
高等教育
高中
初中
小学
从未入学／
幼儿教育
100 100
80 80
60 60
40 40
20 20
统 计 暨 普 查 局 2 01 0 资 讯 科 技 应 用 情 况
8 - 按学历统计三岁或以上人士使用电脑及互联网的比率
%
使用电脑 使用互联网
学历
2010 2009 2010 2009 从未入学/幼儿教育/小学 36.7 36.5 34.3 34.4
初中 50.2 54.6 48.2 52.3
高中 69.6 66.9 66.6 64.1
高等教育 91.8 92.1 89.3 90.0
在互联网的使用方面，在家上网的比率达 95.5%，按年上升 2.3 个百分点；使用手 提电话上网的比率由 2009 年的 0.8%急增至 2010 年的 8.6%；使用互联网的主要目的是 资讯搜寻和在线服务(85.0%)、通讯(78.5%)，以及网上政府服务(39.0%)。在使用频率方 面，每日上网人士的比例占总体使用互联网人口 76.1%，按年增加 4.7 个百分点。
9 - 使用互联网地点、设备及目的
%
互联网的使用 2010 2009
家中 95.5 93.2
工作地点 25.6 24.0
上网地点
上课地点 19.5 22.0
桌面电脑 86.4 90.1
手提电脑 35.8 28.8
手提电话 8.6 0.8
使用设备
其他设备 1.5 0#
资讯搜寻和在线服务 85.0 87.2
通讯 78.5 82.6
网上政府服务 39.0 34.6
网上银行服务 15.8 13.0
网上购买商品及服务 7.7 6.0
培训及进修 4.8 8.0
使用目的
其他 6.8 15.6
消费者利用互联网进行网上购物日渐普遍，2010 年网上购买商品及服务的人士(网
10 - 网购人士消费结构及金额
购物类别 消费结构
(%)
消费中位数 (澳门元/每季)
整体 100.0 600
电脑、数码通讯产品及影音设备 16.7 1 500
衣履、手袋、化妆品等 73.8 500
旅游安排 (订购机票、酒店等) 17.6 1 200
其他 14.3 1 000
说明 工商业应用资讯科技情况是来自 2010 年的年度行业统计调查，包括工业生产、建 筑业、批发及零售业、旅行社、酒店业、饮食业、博彩业、运输仓储及通讯业，以及服 务业(不动产管理、保安服务、清洁服务、广告及会议展览筹办服务)。
住户使用资讯科技情况是在 2010 年第 4 季就业调查向年满三岁或以上的人士收集 资料。
符号注释
- 绝对数值为零
# 保密资料
0# 数字少于采用单位半数
以下统计表可在本局网页下载
1. 工商业应用资讯科技主要指标2. 按行业和在职员工数目统计的资讯科技应用情况 3. 按行业和营业额及其他收益统计的资讯科技应用情况 4. 按行业和在职员工数目统计的互联网应用情况 5. 按行业和营业额及其他收益统计的互联网应用情况 6. 按拥有的资讯科技设备类别及住户人数统计的住户数目 7. 使用电脑/互联网人口的性别、岁组及教育程度
8. 按通常上网频率及上网原因统计的3岁及以上使用互联网人口数目
