第一章 緒 論
第一節 研究緣起
進入諮商領域的這段學習歷程佔了我生命的三分之一，這是一段 永續學習的里程碑。結束研究所的訓練前，我希望可以藉著這本論文 的呈現，記錄我的學習成長歷程，讓我看到自己的改變，這是身處在 心理治療環境中最大的受惠；然而，一個研究者的存在並不能只滿足 自己學問的增長，還必須要負起傳播自己的發現。
在心理諮商領域這麼廣泛的研究議題中，挑選團體諮商領導者的 養成當我的論文主題，是因為未來諮商發展的趨勢中，團體諮商勢必 是一個重要的工具，Yalom（1995）與 Corey（2000）都認為未來心理 專業人員必將花越來越多時間在團體上，如此才能滿足越來越多民眾 對心理諮商的需求，並更廣泛的推廣心理諮商的功能，促進台灣社會 的心理健康；因此團體諮商領導者的養成過程需要被心理工作實務界 所重視，如此才能提供普遍大眾最好的服務與處遇。
撰寫這篇論文的原因有四：
一、提供個人的學習經驗
目前台灣的大學教育正是團體領導者訓練的源頭，許多與團體的 相關課程包括：團體動力學、團體諮商與實務等都在各大學心理、諮 商輔導、教育、社工、護理、職能治療等系的必選修課程之列，許多
人在未來都極有可能將團體運用在自己的工作領域，例如：醫院、學 校、社區心理衛生中心等等。
自社會心理系畢業後，我繼續留在系上擔任團體諮商訓練課程的 教學助理，我的工作是跟學生們討論團體諮商方案可否執行，並在學 期中的每個星期六觀察這些學習領導者帶領團體，在團體結束時與老 師一同督導學生；這樣的經驗持續了五年。我面對的是一群正在開始 學習什麼是團體諮商的學生，跟著他們從構想帶一個成長團體開始，
引導他們設計方案、修正方案、技巧演練以及在實務課程中觀察並臨 場督導（on-site supervision）他們帶團體的表現給予回饋。
在每一次觀察與督導學生們帶團體的時候，我不斷地從他們的身 上看到自己以及其他初為新手領導者常出現的問題，我深深能夠體會 新手領導者面對團體時的心情，也能夠理解他們試圖想整合理論與實 務的困難。進入團體就好像把手伸進恐怖箱一樣戰戰兢兢，無法預測 下一步會出現哪些突發事件要領導者處理，也無法預期成員會說出什 麼樣的故事，更來不及爲自己的任何回應作準備。在這樣充滿未知的 焦慮下，可以想見領導者感受到的壓力是非常大的，因此當領導者帶 著這樣的情緒進入團體時，所有的非口語行為通常是肢體僵硬、面無 表情、語調急促，說出來的指導語往往不是自己想表達的意思，而這 些情緒與反應也會影響到成員，如此一來團體不僅讓領導者感到不自 在，也容易讓團體中的成員感覺不舒服。
跟學生討論的過程中，當學生們出現這些學習上的困境與疑問 時，我常思考有什麼方法可以幫助這些剛接觸團體諮商的領導者減低 他們在學習帶團體時所出現的負向情緒？提高他們對團體的喜愛與 學習動機？我想起自己也曾對團體感到挫折無力，督導常跟我分享屬 於他自己的團體學習與督導的經驗，讓我了解團體很多有趣的動力，
教我如何在團體中借力使力。而來自多位督導的學習則使我對團體產 生更濃厚的興趣，也了解帶團體原本就是一項不簡單的任務。
我發現讓新手能與有經驗的團體領導者討論將讓新手們對未知 的領域能有了心理準備，也減輕他們在學習上的壓力，O’Byrne, Clark, 與 Malakkuti（1997）也強調教育者要以其學習歷程以為學生們的示範，
提供他們學習的參考。
二、強調團體領導者養成的重要
民國九十年心理師法通過之後，對於心理諮商專業工作者的訓練 背景有了明文的規範，也訂立了心理師的考試內容以備諮商教育訓練
1，如此一來也爲心理治療樹立了專業訓練的典範，但在對於心理諮商 學程的規劃上，較少提到針對團體領導者的具體訓練方案。團體領導
1
詳情參考高等考試諮商心理師考試內容範圍
http://www.guidance.org.tw/study_book.htm，其內容包含人類行為與發展、諮商與心
理治療理論、諮商與心理治療實務（包含專業倫理） 、團體諮商與心理治療、心理
測驗與評量、心理衛生（包含變態心理學） 。
的能力與知識並不一定與個別諮商的經驗成正比，這兩者在諮商的理 論以及對個案的概念化上有相輔相成的優勢，但團體的動力遠比個別 諮商情境的動力具有力量，這是兩個截然不同對案主幫助的管道。
Yalom（1995）指出個別心理諮商的專業訓練可以遷移到團體領導者 實務的學習，但絕不能取代團體領導者的訓練歷程。
目前團體的應用在國內已經相當廣泛，不僅在心理諮商界、醫療 界、教育界、宗教界、社會福利機構甚至工商界都使用得相當頻繁，
有非常多的成長團體在台灣的各個角落進行，包括：人際溝通技巧訓 練團體、潛能開發團體、夫妻溝通團體、情緒探索團體、自我探索團 體、EQ 管理團體以及醫院中針對各種疾病所提供的各種治療性、支 持性團體等等，而這些團體是否具有正向的效果往往隨著帶領團體的 領導者是否接受專業的團體訓練有關，若團體領導者未受到專業完整 的訓練以及不斷的自我進修、檢討，或尚未有能力準備處理各種危機 狀況時，將會使得成員在團體中蒙受情緒之苦，領導者本身也會承受 負向的感受（Kottler & Kottler, 2000），此舉也有違背諮商的專業倫理。
三、檢視團體領導者養成的專業要求
對諮商實務而言，要成為專家必定有資深的實務經驗，但是多年 的實務經驗卻不一定能保證成為專家。沒有接受過團體訓練或只接受 過極少訓練的就扮演團體領導者有違專業（Jacobs, Riley & Robert, 1988）。換句話說，資深心理治療人員在實務工作上的表現未必比資 淺者佳，實因其訓練不夠完善所致（Berman, Norton, 1985 ; Cristensen, &
Jacobson, 1994 ; Hattie, Sharpley, & Roger, 1984）。
雖然心理師法規定非取得執照者不得進行心理業務範圍，但對於 某些已取得其他證照者則不受此限。在醫院的團體多半以醫師為主要 的領導者，或與心理師以及護理人員協同帶領；在教會則多半由神職 人員來帶領教會成員的成長團體；還有以人際溝通、潛能開發為設立 宗旨的私人企業機構的資深工作者以團體的名目來進行員工訓練；而 學校則多由輔導老師或者教師擔任團體的領導者；某些情況社工師以 及職能治療師也需要利用團體的方式來服務需要的人；這些領導者並 不一定全都具有團體領導者的專業訓練養成背景，也可能並未定期或 於帶完團體後接受任何一種形式的督導，而督導又是訓練領導者過程 中非常重要的一環。
四、國內團體領導者養成研究的不足
潘正德（民 84）提出自民國 71 年至民國 81 年對團體所進行的研 究發現國內對團體的研究在數量上明顯不足，且大多是各種不同團體 方案的執行以及領導者處理技巧的效果研究，除了這些效果研究之 外，少數六篇針對領導者的研究內容偏至領導者人格特質或有效領導 行為議題，並以量化的統計方式為主，尚無質性的研究方法。根據自 民國八十一年後至九十三年的期刊論文以及碩博士論文發現，在團體 研究仍接續團體效果的研究，部份出現對於團體技巧的討論；在期刊 部分少數出現針對團體領導者本身能力的相關研究也分別落在新手 領導者或初始諮商師可能出現的行為（張景然，民 92；謝秋雯，民 86）
以及有效的團體諮商領導者必須具備的特質及條件（吳佩蒨，民 93；
陳怡如，民 92），換句話說，國內本土的研究多著重在新手與專家這 兩塊領域，較少以質性的方式針對團體領導者養成的學習歷程為主題 來探討，也缺少關於團體領導者本身學習與成長經驗的分享。
由於這四個部份的思考，我希望透過這本論文將自己接受團體領 導者養成訓練的經驗分享給對團體諮商有興趣學習的同伴。
第二節 研究目的
透過上述四個部分的觸發，我的論文所關注的焦點包含以下三個
部分：
1. 記錄自己這十年進入諮商領域中對帶領成長團體的學習以及在專
業上成長的經驗。
2. 企圖從個人的探索，整理出有助於團體領導者養成的學習歷程。
3. 嚐試提出個人經驗性的團體領導者養成的學習歷程。
第三節 名詞釋義
在我的論文裡，將反覆出現一些專有名詞，為了方便統一陳述，
在這一節裡將這些名詞整理並定義之。
1.團體諮商
本文中所出現的團體諮商即一群人（8-12 人左右），有興趣自我
探索以及心理成長的人，在受過專業訓練的領導者帶領下，固定在安
靜的一個空間中，以結構（團體方案）或非結構的方式，定期週間（一
週一次）聚會並為期八次以上，或以工作坊（週末一天或兩天的時間）
的形式進行的團體過程，經由成員間與領導者的交互作用，形成團體
歷程以達到自我成長。
2.學習領導者
本文所指的學習領導者即正在接受團體領導者的專業訓練的學
習者，可能為大學生或研究生或者進修的專業工作人員，這些學習領
導者未來將有是帶領團體諮商專業的體領導者。
3.督導
督導（supervision）是督導者（supervisor）與受督者（supervisee）
二者之間的互動的過程，主要的目的在於改善並增進工作的品質，藉
此促進受督導者的成長與增進當事人的福利。督導的內容包括專業諮
商能力以及行政工作上的協助，而督導的角色須由有經驗的團體領導
者擔任。
