事實上，此一研究有相當程度是受到小雅的促發而起的

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第三章研究方法

第一節 研究設計

截至今日，關於亞斯伯格症學生大學經驗的研究闕如，可謂一亟待探究的領域，又本研究目的在瞭解亞斯伯格症大學新生的生活樣貌、生活經歷、調適與支持資源介入的過程。在王文科和王智弘（ 2002）的文中指出，質性研究方法適用於僅有少量文獻紀錄的主題探討；且質性研究注重情境脈絡、強調參與者觀點，以及描述、統整、歸納、彈性、自然、不做價值判斷的人性化特質（黃瑞琴，1991），

加上其能對參與者生活經驗作豐富探索之優勢（李政賢譯， 2006）；質性研究方法實為面對未知領域之學習中的我，在探討本研究之相關問題時，不容置疑的方法。

Yin (1989)和林佩璇（ 2000）進一步指出，個案研究是一種實徵的探究，它運用多元的資源以探討真實生活情境中的現象，企圖從一完整的情境脈絡來掌握研究現象，進而對研究參與者產生全面而同理的理解。本研究就研究取向而言，屬於探索性及發現取向的問題探究；為了獲得亞斯伯格症學生大學生活之完整且豐富的全貌，最好能在個別的情境下，對個案所處之真實生活與情境脈絡進行深入的探討，方能有效掌握並理解其獨特經驗。因此，本研究採質性研究方法之個案研究策略，透過非控制的歷程，深入瞭解一位亞斯伯格症學生的大學生活經歷，及此生活情境中，現象發生對他造成的意義與影響（ Merriam,1988）。

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基於質性研究方法之個案研究策略的採行，以下各節將進一步針對本研究之研究參與者、研究場域、研究場域的進入、我在研究中的角色與反省、資料蒐集與分析方式，

以及為提昇研究信賴度，本研究所做努力進行說明。

第二節 研究參與者

為收錄亞斯伯格症學生之大學生活的完整樣貌，本研究試圖透過一位亞斯伯格症大學新生，自高中畢業以後進入大學前，對大學生活的期許，到進入大學後的經歷、調適與生活體驗，以及他在此一連續過程中所獲支持，進行深入的探究。基於研究預設的條件 ---亞斯伯格症大學新生，首先浮現於腦海中的，便是小雅的身影。事實上，此一研究有相當程度是受到小雅的促發而起的。然而，決定由小雅來擔任本故事的主角，除了因為她給了我寫下這個故事的靈感外，母親對我陪伴角色的期待；小雅與我性別相同，陪伴與信任關係較易建立，以及小雅就讀之大學同在北部等考量，更確定了由她來擔任主要研究參與者的決定。此外，除了小雅，關於她在大學生活中，與她具有重要關係及產生重要互動的人，亦為本研究極力邀請的對象。期待透過這些人的參與，一同勾勒出小雅大學生活的清晰樣貌。

壹、關於小雅

她，小雅，家中唯一的女孩，父親從事電腦相關工作，

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母親是全職的家庭主婦。高大的身材、純真的眼神和一頭自然捲的俏麗短髮，是小雅給我的第一印象。經過幾次接觸，便可明顯感受到她外向、健談、直率又單純的陽光性格；而這樣的個性也反映在她所喜歡的活動上 ---游泳、旅遊觀光、逛街。

從高功能自閉症到亞斯伯格症

小雅從小就是個「很好帶的小孩，生活作息也很規律，除了生病以外，其他時間幾乎都是很開心的」（ 950831 訪媽）。亞斯伯格症在小雅身上留下的線索，是嬰幼兒時期即出現之肢體動作不協調的特質。也因著此一特徵，開啟了她就醫之途。母親先是帶著小雅至復健科接受感覺統合治療，在醫師的觀察下，發現小雅「很容易分心」（ 9 5 0 8 3 1 訪媽），

對於指令常表現出「一面走一面講；講一講停下來」或「沒辦法針對老師要她做的去做」（ 9 5 0 8 3 1 訪媽）等情形。因此，在復健科醫師的建議下，轉至兒童精神科，而獲診斷為高功能自閉症。此時，小雅才不到二歲的年紀。至於正式被診斷為亞斯伯格症，領取身心障礙手冊，則是小雅國中時期的事了。

在波瀾中擺盪前行

自小便獲得診斷的小雅，一路求學都就讀於普通班級。從幼稚園開始，小雅就是個「動作很慢」、「跟不上」（ 950831

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持，特予小雅在考試上延長時間，因而成績多能名列前茅，

也曾多次邀集同學一起參加校內科展，獲得不錯的成績。

進入國中後，小雅慢吞吞的特質一度拉垮其學業表現，總是在「考試很多，都寫不完」（ 950831 訪媽）的漩渦裡打轉。回憶過往，她只記得「國中上課的時候，就是沒辦法抓住自己的腦袋，常常晃神，不知道自己在幹嘛」（ 950828 訪雅）。縱使如此，國中三年裡，小雅都未曾接受過特教資源的直接服務，僅獲得一些間接的學習協助，例如：提供家長各科小考答案卷，供母親在家輔導之用。

母親是小雅這一路上最大的支持力量；小雅健忘，總是沒能將作業帶齊，因此母親在她放學後，進到教室幫她收拾東西，甚至是代她抄寫聯絡簿。國二之後，母親「對於她學校的功課就開始盯得很緊，作業會一項一項幫她看」、「功課、練習題都會盯著她做」（ 950831 訪媽）。並從升國三的暑假開始「幫她定進度，讓她按照自己的進度去做複習」

（ 950831 訪媽）。國三在校外補習理化，母親更是全程陪同，並且在每週上課之前「把上個禮拜老師教的東西再說一次，就照著老師的講法再說一次給她聽，如果有習題也會盯著她做」（ 950831 訪媽）。這段時間裡，小雅的成績呈現「起起伏伏」（ 951122 訪媽）的狀態，「只要放假放得多，成績就會好一點 … 每次放完假，比如說暑假後第一次月考，一定會考前十名，然後第二次鬆懈了，就掉到後面去了。再來第三次看她不行了，發條再上緊，就又跑到前面去了，就是這樣上上下

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下的」（ 951122 訪媽），母親笑稱「我們就是這樣，每次都有進步獎可以拿」（ 951122 訪媽）！這般波折一直到國三之後日趨穩定，小雅後來的「每次考試都考得很好，不論是複習考、模擬考，或是段考。而且一次比一次好，一直在往前、一直在往前」（ 950831 訪媽）。過程中，小雅與母親歷經挫折無數，尤其學校對特殊生權益的忽視，讓母親一度提議轉學，但小雅卻勇敢、堅強地表示「她不要換學校，她說她要忍耐，她會忍耐」（ 950831 訪媽）。這股強烈的意志力，加上小雅和母親的努力，國中畢業後，小雅順利考上市立星光女中。

進入高中，對於小雅和母親而言，猶如另一個夢魘的開始。小雅上課分心、不會做筆記、處理速度慢、不懂得變換教室上課等情形，嚴重影響其課堂學習與成績表現。後來，據數學老師觀察發現，小雅上課常處於失神狀態，無法跟上班級節奏，建議從高一下學期起，為她提供一對一外加式數學課程，數學成績因此漸獲提升。此外，在數學老師的提議下，母親亦曾入班陪讀一個月，從中培養小雅上課拿出書本、做筆記、專心聽講的學習習慣。雖然此一慣性未能就此建立；小雅仍常不知道何時該動筆、該記下些什麼；拿出書本也不見得會跟著上課進度翻頁，但這段陪讀的經驗，確實對小雅課堂學習帶來正向的影響，讓她較過去更能專注於上課內容，而不只是一個空留教室的軀殼。

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升上高二後，除了數學，小雅還接受物理的外加課程；

高三下學期起，另增加一堂寫作訓練課。對於這樣一對一的授課方式，小雅非常喜歡，上課表現總是興致高昂、反應熱烈，深得老師讚賞。至於其他課程，為了彌補上課分心所遺漏的部份，小雅必須利用晚上留校自習時間，在母親的協助下，一點一滴彌補回來。也從這時候，學校才正視到小雅在試題作答上的特殊需求，自高二起允以延長段考部分科目的考試時間，讓她在更平等的基礎上展現其學習成就。

在學習上，小雅是個高度仰賴聽覺的人，「老師上課如果用投影片，她就會睡著。需要視覺比較多的，她就沒有辦法」、「她以前上課幾乎都不會看黑板的，不管老師在黑板上寫什麼、看什麼影片，她都不會抬頭看」（ 951122 訪媽）。雖然

「超愛在課堂上發問」（ 960124 訪媽），但「進教室門前，才提醒她要去問的問題喔，她還是會忘記」、「在家做題目有問題，叫她勾起來、畫起來、貼起來喔，叫她記得去問，還是沒去問」（ 960124 訪媽）。除此之外，回想高中時期的小雅，母親還提到「她以前作業都不交的；報告也不交的」（ 960124 訪媽），不然就是「不知道作業繳交時間」（ 960124 訪媽）。「老師對全班宣布的事情，對她來講，好像跟她無關。她會記得同學跟她講的事情，但換成老師說回去要做什麼做什麼，她都好像沒聽到」（ 951122 訪媽）。如此混亂而具挑戰的高中生涯，終在小雅自己的努力、校方的協助，以及母親的支持下，於九十五年六月劃下完美的休止符。透過身心障礙學生甄

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選保送大專院校管道，小雅順利考取國立陽光大學，嶄新且充滿不確定性的生命旅程正要起步！

生命的缺口 --友誼

「小時候帶她去公園，就只會在旁邊看人家玩；看人家走來走去，就在那邊窮開心這樣」（ 950831 訪媽）。雖然小雅從小就是個對「人」深感興趣；喜歡接觸人群且多話的孩子，但一路成長過程中，卻在人際互動上受到許多來自同儕的傷害。回想國中時期的同儕相處，小雅只說：「別人覺得奇怪的事情，我都已經看慣了。比如說被打啊、被欺負之類的 … 」

（ 950828 訪雅）。而小雅「處理這種事的方法就是 …算了，反正這些人不用跟他們計較。這些人，其實我打從心理瞧不起他們」（ 950828 訪雅）！然而，再怎麼堅強的心志，仍敵不過分組時所受到的正面排擠；「沒有人願意跟她同組；整個班級的人根本就無視於她的存在」（ 950831 訪媽），這是既現實又殘酷的事實！愛講話如小雅，但對於學校發生的事卻甚少與家人分享；「她回家都沒有講說學校怎樣怎樣，好像都忘記了，然後你問她，她也講不出來」（ 950831 訪媽）、「學校發生什麼事，她很少當下或當天跟你講。她回來就像過了一樣、沒事了一樣，好像換了一個場景，完全跟上面的無關這樣，所以她講的時候常常都是事過境遷了」（ 951122 訪媽）。可想而知地，小雅過去幾乎是獨自面對在學校所發生的這一切 …。

有鑑於過去失敗的經驗，小雅進入星光女中時，便與校

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的認識與瞭解。但這層認知僅為小雅帶來不受欺負的保障，「跟班上同學幾乎沒什麼互動」（ 950831 訪媽），她還是覺得「她在班上是被排斥的，沒有人諒解她；她覺得她和同學的關係非常地差；她覺得她沒有朋友，非常地孤獨」（ 960209 訪作）。下課時間裡的小雅，常是「自己一個人坐在位置上，就茫茫然這樣，也不會出去走一走」（ 951122 訪媽）；考完試的午後時光，大夥兒邀集逛街看電影，小雅卻總在放學後準時回家，「從來沒有和同學在外面玩過」（ 950831 訪媽）。盼望她能與同學進一步互動的母親，常常一句無心的問候：「妳有沒有跟人家約啊」（ 950831 訪媽），往往換得小雅暴怒的回應 --「妳不要問了啦！」（ 950831 訪媽）。

因為有所準備，我不徬徨

從九十五年五月下旬，小雅接獲大學錄取通知，一直到九月中旬，陽光大學正式開學的這段期間裡，小雅在母親和陽光大學的協助下，做了許多相應的入學準備工作（參見表二）。

延續高三下學期外加式的寫作課，小雅每週固定接受一次家教式的寫作訓練課程。除了一般寫作技巧外，作文老師尚引導小雅練習報告撰寫的格式，以期增加未來撰寫報告的準備度。此外，有鑑於個人寫字速度之緩慢，以及未來報告撰打之需求，小雅利用閒暇時間練習電腦文書處理之相關技巧與功能，提升自己在中、英文打字上的速度。

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相對於個人能力上所做的準備，陽光大學在開學前的這段時期亦舉辦了多次有助於小雅認識與熟悉新環境的活動，例如：系所說明會、系上北部小迎新、資源教室迎新宿營、新生家長日座談會、新生訓練 … 等。以上活動小雅均全程參與；熱衷投入，並從中建立起初步的人際網絡。除此之外，系上大學部召集人 — 程教授，更早在六月便邀請小雅和母親到校做簡單的面談，以瞭解小雅過去大致狀況，並居間繫起資源教室認輔教師和系上大學部助教對小雅的認識與關注，為後來雙方的互動與合作奠下重要的基礎。

陽光大學，我來了！

面對即將到來的大學生活，小雅認為那將會是個「很好玩，可是如果玩過頭，也會很慘」（ 950828 訪雅）的地方。面對這個環境，小雅滿心期待；期待參加社團與各項校園活動；期待住宿，學習過獨立的生活；期待自己能在大學階段學會自我控制，不要像過去那樣「常常失控」、「不知道哪裡去」（ 950828 訪雅）。而她「最怕的就是不會跑堂」（ 950828 訪雅），也擔心「自己做（作業）的速度不夠快」（ 950828 訪雅），報告、作業交不出來。雖然小雅一心盼望展開屬於自己的大學新生活，但從她的話語中不難發現擔憂與不安的情緒。而對於母親而言，除了擔心小雅分心失神的特質對大學生活及學習造成影響外，更不放心的是小雅單純、天真，對人無戒心的性格，恐有受他人欺騙或利用的可能。面對即將踏入的大學生涯，小雅和母親的心情是複雜的 …。

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表二、開學前準備工作

日期事項內容

9506＇～

9509＇打字練習

利用閒暇時間在家練習中、英文打字，以備大學上課筆記、報告撰寫所需。

9507＇～寫作訓練課程

接續高中資源教室所外加的寫作課程，畢業後以家教方式懇請作文老師繼續指導，每週上課一次，每次約 2 小時，為大學報告撰寫做準備。

950622 拜訪大學部召集人及資源教室

與母親一同拜訪系上大學部召集人及資源教室，使瞭解小雅過去的學習情形與未來擔憂。

系所說明會

參加系上針對選填志願之考生所辦理的系所說明會，瞭解系上課程與未來發展取向。

950721

拜訪大學部助教上述說明會前，大學部召集人介紹小

雅認識系上負責大學部事務之助教。

950815 系上北部小迎新學長姊分組進行陽光大學選課與生活資訊的分享。

950817～

950818 資源教室迎新宿營

隨資源教室師生到苗栗參加兩天一夜的宿營活動，認識許多資源教室的學長姊和同學。

950828 參觀宿舍瞭解宿舍所在、寢室位置及宿舍內相

關設施。

950908 新生身體檢查參加學校辦理之新生體檢。

950910 新生家長日與母親一同參加，內容主要在簡介系

上課程與學校相關制度。

新生報到、註冊參與學校分梯報到與註冊。

950913

參觀上課各教室

上述活動後，在地圖的協助下，試行往後上課教室，並估算各段路程所需時間。

950915 新生訓練

全天式新生訓練：

上午：全校新生座談；

中午：社團博覽會；

下午：系上新生座談。

950917 宿舍搬遷正式搬住宿舍。

9 5 0 9 1 8 開學

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貳、關於小雅在大學生活中的重要他人

在研究場域中，與小雅大學生活息息相關之重要他人，主要有：母親、授課教師、相關支持教師、課堂同儕、社團同儕，以及宿舍同儕（參見圖二）。為獲得對於小雅大學生活更完整的瞭解，本研究積極邀請上述與小雅大學生活具有密切關係之重要他人參與本研究。以下便針對這些研究參與者，進一步說明之。

一、母親

在小雅大學以前的學習歷程中，母親扮演著極重要的支持角色，一路陪伴小雅成長，可說是最瞭解小雅的人。研究過程中，適時訪談母親對小雅的生活觀察，以蒐集一般所未能看見的現象資料，實有其必要性。因此，母親是為本研究重要參與者之一。

二、授課教師

學生活中，一個重要且佔有相當比重的部份便是學業學習。除了直接進入課堂觀察小雅的學習行為外，若能同時收納授課教師之視野與觀點，方能從不同角度詮釋小雅的學習表現。因此，本研究先後取得任教小雅第一學期系上專業科目之盧教授（匿名），以及小雅修習之外文課教師 --德師的同意，藉由兩位老師的訪談，瞭解小雅在大、小班級中的學習表現。

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三、相關支持教師

學輔中心及其下設的資源教室，係提供小雅大學生活與學業支持的重要來源。為瞭解小雅在大學生活中的適應情形、所需協助與資源，本研究除了邀請學輔中心為小雅提供每週一次個別心理諮商的汪老師，以及資源教室認輔教師 —祝老師進行訪談外，小雅就讀之科系的大學部召集人程教授，亦為小雅大學生活中重要的支持來源。因此，汪師、祝師和程師均為本研究之重要參與者，其觀點的加入對本研究而言實有其必要性。

四、課堂同儕

「同儕」是一個人在大學生活中重要的社會支持來源，更是影響大學生活適應的重要因素之一（簡茂發， 1986; 林彥佑， 1998; 李燕鳴等人， 2002）。本研究透過小雅課堂同儕；瑩、珊、仁、律、涵（其中瑩、珊、仁、律亦為小雅在小組報告中的組員）的訪談，蒐集更貼近於小雅真實表現的資料，以回應研究問題下，關於小雅在大學情境中的多元表現。

五、社團同儕

在大學生活的第一學期裡，小雅參與眾多社團活動，包括資助社（身心障礙學生互助社團）、ASD 社（自

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閉症學童服務性社團）、外語社、系上游泳隊和團契

（宗教性團體），其中又以資助社和 ASD 社最受小雅喜愛，參與情形亦最為頻繁。因此，本研究除了進入社團觀察小雅在其中的活動情形外，更進一步徵求資助社同儕曦、潔、蘭，以及 ASD 社伙伴涵（亦為小雅課堂同儕）、薇、齊、哲、亮的同意，透過訪談方式，瞭解其對小雅的觀察，及其與小雅的互動經驗。

六、宿舍室友

為了學習與追求獨立生活，小雅在大學的第一學期即選擇入住宿舍。而除了上課、社團活動外，宿舍便是小雅待時最長之處，因此和該場域中的室友有著較其他同儕更為豐富的互動。為更準確地瞭解小雅的宿舍生活表現，本研究邀請了同寢室友 —婷，以及鄰寢室友曦、潔、蘭（此三人同時為小雅資助社同儕）接受研究訪談，以協助本研究獲得多視角的觀察資料。

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圖二、研究參與者關係網絡

註： 1. 表示曾對該研究參與者表明研究者身份；

表示未對該研究參與者表明研究者身份。

2. 圈形大小表該研究參與者與研究者間的互動程度；圈形愈大，互動、接觸程度愈高。

3. 曦、蘭、潔同為小雅資助社與宿舍同儕；涵則同為小雅課堂與 ASD 社同儕。

小雅

潔

小雅

德師

盧師 授課教師

汪師祝師

相關支持教師

程師母親

作文師

婷

宿舍室友 曦

蘭

社團同儕資助社曦

蘭潔

哲薇

ASD 社齊亮

涵 課堂同儕

律

瑩珊仁

涵

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第三節 研究場域

小雅就讀之的國立陽光大學（匿名，以下簡稱陽大），

座落於北臺灣一繁華城市裡，這所學校佔地面積廣大、學生人數眾多，走在校園中，濃濃的文藝氣息飄散其中，給人一種置身學術殿堂之感。由於學校所在位置，交通便利，

往來人潮眾多，因此學校附近各式商家林立，生活機能相當便利。

就陽大校園而言，小雅最常涉足之地包括：宿舍、各上課教室、社團活動教室、資源教室、校內餐廳等。至於校園周邊商家，則可分為校門口所面對的前街，以及後門所對應的後街來做介紹。以下便透過文字，帶領讀者對研究場域做一瀏覽。

壹、宿舍

一踏進陽大校門，進入眼簾的便是知名的竹林大道，而小雅所住宿舍，便在此大道的盡頭。宿舍樓高四層，小雅的寢室在一樓，專為身障生規劃的 B 區。推開 B 區活動門，左右各設有獨立的浴廁及洗衣空間，再往前走，便可看見六間三三相對的寢室，小雅就住在左邊最靠內側的那間房，而曦住在小雅對面；蘭和潔則分別住在左排另兩間寢室。

輕敲寢室房門，傳來小雅「請進」的應門聲，從左邊

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推開房門，先是看到未收拾、折疊的棉被，堆置在一個高度及膝的木板床上，再將視線往右移，便看到靠著右牆擺放的書桌。書桌上方設有二層書架，書架上散置著幾本書籍、保健食品、杯子、水壺等日用品；桌面上因擺放著電腦螢幕和主機，所剩空間不多，但也足夠一般閱讀、書寫之用。在書桌右方，設有一個鐵造的灰色衣櫃，由於門板未關，裡面吊掛著的外套、洋裝；夾層櫃中擺放衣物，以及一個用來裝換洗衣褲的籃子一覽無遺。這些是屬於小雅使用的空間，佔去寢室前半部。

寢室的後半部被從中間劃分為左右兩半，住著二位一般生。空間上變為下書桌；上床鋪的配置方式。因此，相較於小雅前半部的使用空間，顯得窄小擁擠許多。再加上二位室友將衣物晾曬在個人所屬區域的天花板勾繩，使得寢室前後景致各異，仿佛無關的兩個相連空間一般。

貳、上課教室

就小雅第一學期修課情形而言，其上課教室散佈於校園各處，之間最遠距離約需 5 至 10 分鐘腳踏車程。因此，課間 10 分鐘的休息時間，小雅往往需騎著腳踏車穿梭校園間，以便在下一門課上課前趕到教室。

就小雅上課教室的型態而言，有可容納 200 人以上的階梯大教室、百人以內的普通教室，也有 30、 40 人就稍嫌擁擠的小教室。小雅系上專業科目，大多在階梯教室上課。

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在階梯教室中，座椅採長條設計，分左、中、右三區設置，除了中間區域採平行層層向上排放外，左右兩側座椅每上一層，除了平行的規則外，都悄悄地向左、右兩側延伸一些。因此，從最後方中央入口位置向前俯視，座椅排列呈現出如「小」的字樣。百人以內的普通教室佔小雅修課之大多數，在此類教室中，桌椅或採鐵製、或木製不一，每每上課同學到齊，教室人聲鼎沸，彼此座位間僅留相去不到 50 公分的距離。或許正因為如此，下課時間，放眼看去，幾乎沒有人不與鄰座同學互動的。此外，唯一在小教室上的課，便是大一共同必修課 ---國文。由於教室所擺桌椅數剛好充滿整個教室空間，又與修課人數相當，因此，每逢上課，教室坐滿了人，該景象不由地給人一種莫名的壓迫感。所幸，隨著上課所剩週數的遞減；蹺課人數的遞增，此壓迫感自然而然獲得緩解。

參、社團活動教室

除了設於資源教室的資助社外，小雅最常參與的社團便是 ASD 社。ASD 社團活動教室分配在學生活動中心的 5 樓，

教室大小約可容納 50 人，但裡頭只隨性地散置著不到 30 張桌椅。在活動人數常不及桌椅數的情況下，整體空間感覺上相當寬敞。

在此空間下，活動的進行很隨性，或將桌椅調整成圓形圍坐成圈，以討論社團出隊活動細節；或如一般上課情境，

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面向教室前方黑板，由社團學長姊傳授自閉症相關資訊或引導技巧。有時，還有分組討論時間，自然地與周邊同學成組，以討論或分享相關訊息與經驗。

肆、資源教室

陽大的資源教室座落於校園便利的一角，不論是通往行政大樓、上課教室或餐廳都相當方便。矮小的瓦房和窗口透出的淡淡橙光，給人一種溫馨、舒適的感覺。推開拉門，右邊坐著一位工讀生，抬頭微笑詢問來意。再將視線往上拉提之際，三個二坪大，以毛玻璃隔間的辦公室映入眼簾，而最左邊這一間便是小雅認輔教師 ---祝師的辦公室。再往右看去，三部電腦靠牆而放，常是座無虛席。電腦的左邊，擺著一個約可容下 8-10 人的黑色大圓桌，偶爾可以看到幾位學生在這兒吃飯、讀書或聊天。圓桌的左邊，有一個通往後方的窄道，直直走去，便可看到一組舒適的黑色沙發和一部 32 吋的平面電視機，茶几上則放著電玩主機和一堆遊戲片，這兒便是小雅口中的休閒天堂。

雖然資源教室整體空間不大，設備亦非屬頂級，但其雅緻溫馨的布置，以及和諧愉快的氣氛，常吸引身心障礙學生會聚，不論什麼時間，幾乎都可捕捉到學生在此活動的蹤影。

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伍、校內餐廳

陽大校內餐廳眾多，其中，小雅最常光顧者為小福利社（以下簡稱「小福」）和綜合食堂。小福位於陽大校園的中心位置，樓高二層，下層為便利超商、餐飲鋪，上層則設有速食餐廳、書局、鞋店和服飾店。因為價格便宜的關係，小雅往往會在一樓餐飲鋪購買餐點食用。然而，因為小福位居陽大便利要塞，下課或用餐時間人潮擁擠，往往要排上長隊才能順利購買到餐點，因此，小雅有時會改換到價位較高、鄰近宿舍的綜合食堂用餐。

綜合食堂乃由四間商家所組成的餐飲區，分別是便利超商、麵包店和二間簡餐店。雖然價位較高，但憑陽大學生證可享折扣優惠下，小雅有時會避開的小福人潮，來到這個四面環樹、空間寬敞舒適的綜合食堂用餐。有時傍晚下課，小雅也會約我到這兒的麵包店吃下午茶；精緻的麵包配上咖啡或紅茶，悠閒的午後時光，有著我們兩人的共同回憶。

陸、前街

陽大校門口對應的，是繁華熱鬧的前街商圈，大型書局、服飾、餐飲店林立，不僅是陽大學生常到之處，亦為北台灣有名的逛街勝地。小雅往往會在晚餐時間，邀資助社或寢室同學一起到附近的餐廳吃飯，順便逛逛有趣的商

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店。幾次到陽大做課堂觀察，也都是小雅帶著我尋訪這一帶的美味與樂趣。

柒、後街

陽大後門對應的，是窄巷內別有洞天的後街商圈，這兒的店家以餐飲類為主，價格上較前街便宜許多。星期二、四中午，因為上課教室靠近後門，小雅常會直接到這兒用餐。也因小雅的關係，我才有機會認識這個前所未聞的美食集散地。

第四節研究場域的進入

壹、我對研究的準備與經驗

一直以來，我都是一個愛好觀察的人，觀察與我無關的人事物；觀察與我互動中的人事物，並將有趣的事件記錄下來，加上我對該事件的想法與註腳，成為我寶貴的回憶資產，像這樣的札記已累積不下百篇。基於對人類行為的興趣，大學時期曾跨系到人類發展與家庭學系，修讀一門名為「幼兒行為觀察與紀錄」之課程，此課程的課堂學習與大量的實作經驗，實對個人觀察之敏銳度；對行為、現象之忠實描寫能力奠下重要的基礎。

離開學校之後，由於實習與個人教學經驗中所遇自閉症學生帶給我的衝擊與成長，一直以來對自閉症學生都存有一份特殊情感與關懷，因而在研究所修課期間，選修了

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「自閉症專題研究」課程。此課程的學習，不但拓展了自己對自閉症此一障礙的瞭解，更引發個人投入研究的熱情。而引導這股熱情，使之得以昇華的，是研究所一年級修習「教育研究法」及「質性研究」兩門課所奠下的理論基礎。它們建立了我在研究哲學上的概念與思想；引導我選擇正確的研究方法以探究問題真相；教導我正確的研究進行步驟與方法；更提醒著我進行研究時，所應保持的反省態度和倫理道德覺識。因為這兩門課的奠基，我得以自信地跨出研究的第一步。

而在研究進行期間，我尚外修復健諮商研究所之「諮商理論與技術專題研究」課程。此為期一年的課程訓練，使個人在面對研究場域中的參與者；尤其是小雅時，得以運用諮商專業訓練下，更具溫情與助人力量的對話方式與技巧，一方面為研究蒐集更完整、豐富的資料；另一方面則透過自然的對話，為小雅帶來正向的心理支持力量。此外，在資料蒐集結束之論文撰寫期間，為求個人在資料分析與結果撰寫上更臻準確，除了自行研讀質性研究與個案研究之中英文書籍、期刊資料外，更到心理諮商與輔導研究所旁聽「高等質性研究與資料分析」課程，藉由課堂中與來自各系之同儕、博士班學長姊和老師的頻繁討論，獲得許多寶貴的意見與啟示，也讓我在下筆時更具勇氣與信心。

以上種種經驗，在這段研究路上緊緊跟隨著我、引導

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著我，領著我的思緒前進，並牽動我的手，寫下關於小雅大學生活的一切一切 …。

貳、進入研究場域

第一次與小雅相遇，是在九十五年六月十五日。那一次的晚餐約會中，我向母親表達了自己對亞斯伯格症學生之大學生活的關心與好奇；母親除了分享許多關於小雅從小到大的表現外，亦表達對我陪伴角色的期待，並且主動提議一同前往陽光大學，拜訪大學部召集人程教授一事。因此，在九十五年六月二十二日這一天，我第一次踏進研究現場。事實上，那時的我並不確定這是否會成為研究旅程的一部份。

程教授是個親切且熱情的人，在系上主管大學部學生事務，曾有成功輔導情緒障礙學生的經驗，亦持續與高中合作，為身心障礙高中生舉辦相關座談。在小雅母親的引介下，我向程教授簡扼地說明自己的研究方向，並表達希望未來能進入課堂或校園，陪伴小雅成長此一期待。程教授除了對此研究的價值表示肯定外，更積極地為我引介，讓我順利地認識了資源教室認輔老師、系上大學部助教，以及一位未來將對小雅授課的教師，使我得以在研究場域中建立起初步的人際關係，獲得進入的允許。

事實上，在整個現場進入的取得過程中，最令我感到擔心的，是爭取小雅的同意。雖然我以「姊姊」的身份出現

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在她身邊已近三個月（ 95 年 6 月至 8 月）；我們會相約一起吃下午茶；常常透過網路聊天，但要啟口對她說研究這件事，實在令我不安。我擔心的，不是她的拒絕，而是在

「研究」此字眼下，對我們彼此間情誼的否定。於是，我決定不以研究為名，擔心那樣的字眼太具侵略性，在一次網路聊天中，我這樣對她說 …

我：「我想找你幫忙一件事ㄝ … 」雅：「喔，啥事呢？」

我「就是我想寫一篇關於你在大學生活的故事，不過故事裡不會出現你的真實姓名，就像是 .. . 會取一個藝名，記錄你上大學第一學期的生活故事。你覺得如何？」

雅：「好。」（ 950825 訪雅）

小雅簡潔而肯定的回應，有如定心劑一般，給了我繼續前進的力量。此外，在稍後的談話中，小雅還出現了這樣的有趣對話 …

雅：「其實，我認為它不該只是一篇故事，應該是一本書。」

我：「恩，到時候應該會寫出一本書，因為內容太豐富了。」（ 950825 訪雅）

感謝小雅的慷慨和學校老師的協助，期盼透過這趟旅程，為大家寫下一本好的故事書。

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第五節我在研究中的角色與角色反省

於我在研究中的角色，一如我在現實生活中的角色一般，是多元的。在此研究中，脫離不了的，我是一個研究者，更是一個學習者；學習現場所有參與者的觀看角度與視野。然而，我深知個人所站位置，對資料蒐集將造成極大的影響。因此，在整個研究過程中，我小心地審視面對每一研究參與者，自己所應扮演的角色，並持續檢視、反省自己的行動與角色對研究結果可能造成之影響。期待透過多元的視角與角色反省，呈現小雅大學生活之真實面貌。

一、面對小雅

面對小雅，我從一開始「北音姊姊」的上位角色，到學期中後，小雅改稱我「北音」，此間轉變帶出了我和小雅之間憂喜同享、患難與共的友情。猶記得開學之初，我和小雅之間的互動像極了警察和虞犯，隨時觀察、處處叮嚀小雅的我，回想當初的嘮叨，連自己都覺得厭惡。驚覺到彼此間不平等的危險關係，是一次課堂觀察上，小雅坐在離我不遠的左前座位，上課當中，小雅不只一次回頭瞄我是否在看她，這個動作猶如電擊一般，重重地打在我身上，使我意識到關係調整的必要。也因此，我試著從個人和小雅兩肇，思索著促進關係調整的可行策略。

在小雅方面，我藉著她喚我「北音姊姊」的機會，

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要她改叫我「北音」即可，並解釋這樣的稱呼讓我覺得較為自在，也便於我能以朋友的身份出現在她身邊，以免發生如母親現身校園時，因擔心同儕異樣眼光而產生的不適與束縛感。此外，尚運用閒適的午餐時間，向小雅再次說明課堂觀察及我進入校園的研究目的（在瞭解現象而非偵測錯誤），並感謝她願意提供我這樣的學習機會。企圖藉此降低其被觀察的焦慮感，同時提升她對本研究的認同感，並體悟到自身的重要性。

而在我個人方面，我重新檢視自己在場域中的言行舉止；言之過多、行之過急乃其中存在的弊病。於是，我努力將對小雅的叮嚀轉向自己，在每次進入場域之前告訴自己「慢慢來，別說教，當朋友」，並在場域中的任何行動前，自我提醒那一套預先想好的「朋友」互動手則；自然而全面的關心、分享個人生活、輕鬆閒適的氣氛等，並在研究以外的時間，與小雅保持非目的性的互動，例如，相約一起吃下午茶、逛街、 MSN 閒聊、分享彼此的寵物經、期中考的夜裡送上師大有名的生煎包 …等。漸漸地，小雅會主動在週末假日打電話邀我一起去某餐廳吃飯聊天；在聖誕節特地去找那之前一起逛街時，我很喜歡但嫌太貴而沒買的耳環當作聖誕禮送我；逛街時，對於我挑選的商品提供意見；社團出隊時，會帶當地的特產回來跟我分享；和曦吵架時，在第一時間打電話向我哭訴；帶我去吃陽大有名的小吃；鼓勵我

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動 …。這一切種種都透露著我和小雅之間，漸遞經營起來的不凡友誼。

「她是我的朋友，是師大特教系的研究生」（ 950920 雅觀）。我，這個穩定存在的朋友，雖未曾對小雅大學生活所發生之問題做直接性的介入，而是透過陪伴的關係和口頭提醒與建議，引導她做適當的改變或尋求可能的協助及資源。然而，我深信此長期而穩定的陪伴關係，定也帶給小雅某程度的安全感，使在面對問題上不覺孤單。如果，小雅的大學生活中沒有我的出現，那一切將會有什麼不同？雖無法對此問題做具體的想像，但是，從我在研究後期逐漸減少對研究場域之涉入，而小雅依然能游刃其間，順利處理學業、人際、生活各層面之人、事、物的情況看來，小雅的獨立性已臻成熟。

二、面對家長

在研究過程中，小雅的母親猶如我研究上的好伙伴，除了在研究初期提供我關於小雅參加迎新宿營、北部小迎新等非正式通知之活動訊息，以利我進入現場蒐集相關資料外；透過與母親的訪談或閒聊，也讓我學習到許多在亞斯伯格症方面，課本沒教的教養知識和生活經驗，拓展了我在研究之外的視野。此外，研究期間，我和小雅母親也經由不定期的電話聯繫，相互分享彼此對小雅生活上的觀察，共同討論其表現中潛藏的意義及

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其背後原因。面對小雅的母親，我是一個協助觀察與適時提供小雅引導的伙伴；亦是一個能與母親分享所知，進而從母親身上吸收經驗性知識的學習者。

三、面對校方教師

就研究期間，我與陽大教師的互動而言，大致可分為「非隱身性接觸」和「隱身性接觸」兩類。在「非隱身性接觸」中，我向教師揭顯個人的研究目的，並說明個人在該場域中的行動。這類經驗僅發生在我與程師、祝師、汪師、盧師和德師的互動中。之所以對上述教師進行身份的揭顯，主要原因有二：取得進入現場之許可，以及徵求訪談的同意。程師帶領我進入陽大；祝師帶領我進入資源教室；而汪師、盧師則在對研究的瞭解下，同意接受訪談。此外，值得一提的是，原計畫隱身的德文課，後來因為老師上課習慣抽點同學做練習或回答問題，使我置身其間神經緊繃，未能專注、安心地進行觀察與記錄，因而提早在學期中即向老師說明來意與研究目的，同時取得期末訪談之同意。

另外，相對於「非隱身性接觸」之教師群，我與小雅其他任課教師之間，均保持「隱身性接觸」。亦即，我以一般學生身份進入班級中（進行課堂觀察），表現亦與一般學生無異，課後隨即離開，未曾與教師發生直接對話與互動。由於小雅所修習之課程，大部分修課人

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數多在百人以上，再加上課堂中師生互動本來就不多，因此，隱身的難度並不高。唯在人數最少、教室最小的國文課，必須透過提前進入教室，挑選靠近後方座位，並且避免中途下課即離開，才能達到較佳的隱身性。

綜上所述，面對「非隱身性接觸」的教師，我扮演著研究者與其觀點之學習者的角色；而在「隱身性接觸」教師面前，我只是一個再普通不過的學生而已。透過這二層關係，一方面蒐集教師對小雅的觀察資料；另一方面，單純的學生身份也讓我能更真實地去感受、體驗小雅經歷的一切，進而為研究帶來更貼近於現象本質的意義詮釋。

四、面對小雅課堂同儕

關於我在小雅同儕面前的角色，可分從課堂同儕、社團同儕和宿舍同儕三方面來做說明。

在課堂同儕方面，為了對小雅的特殊身份加以保護，並降低研究對場域的干擾，我以學生的身份混入課室中，並藉著假裝閱讀個人資料的方式，減少與他人互動的機會。只是，偶爾仍須面對類似「你是＊＊系的同學嗎？好像常看到妳」（ 950920 觀雅）這樣的問題；而我的回答一直都是「喔，不是啦，我只是來旁聽的」，並努力移開話題。然而，課堂中有時也會出現對於我不停抄抄寫寫之舉動感到好奇的同學；「妳在寫什麼啊？看妳一直

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在寫」（9 5 0 9 2 1 觀雅），對於未能以傻笑帶過者，我均回以預先模擬好的答句：「沒有啦，我在做有關＊＊（該課程名稱）的研究，所以要做一些觀察記錄」（ 950921 觀雅）。

此外，為了避免有心同儕將我的出現與小雅做連結，下課後，我儘可能避開直接與小雅接觸的機會，待離開教室一段距離後，才敢追上小雅的腳步與她對話。而在邀請小雅同組同儕接受訪談上，由於小雅並未對組員揭露個人障礙，因此我以「妳好，我是師大的研究生。因為研究的關係，希望能有機會瞭解你們做這次報告的過程和感想。不知道妳是否願意接受大約 30 分鐘的訪談？時間以妳方便為主 … 」（ 951206 觀雅）方式進行邀請，以免對場域的原初性造成破壞。除此之外，為了在此場域中成功隱身，我脫去穿了好久的高跟鞋、背了好久的側背公事包，換上與大學生相近的 T 恤、牛仔褲、平底帆布鞋和背包，只為了讓自己看起來更像該場域中的一份子。

在陽大的課堂中，我是一個不愛講話的旁聽生；是一個做該課程相關研究，而需進行觀察紀錄的研究生。期待透過這樣無干擾的角色，蒐集到更純淨、無雜質的研究資料。

在社團同儕方面，由於僅涉入資助社和 ASD 社活動，因此僅就我在這兩個社團中的身份作一說明。回憶最初我和小雅同時出現在資助社時，「連續有幾位資助社的學長姊發現了我這個『外人』的存在，疑惑地問我是誰，

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我都以『我是小雅的朋友』輕描淡寫帶過」（9 5 0 9 2 0 觀雅）。

直到午餐聚會上，「有人發起要大家做自我介紹。…在小雅之後，大家望向坐在一旁的我，當我正準備開口自我介紹時，小雅緊接著說：『她是我的朋友，是師大特教系的研究生。』有人接著問：『怎麼認識的？』小雅直率地回答：『就透過自閉症協會認識的，…就她想要研究自閉症，新型的自閉症，就像我這樣』」（9 5 0 9 2 0 觀雅）。於是，我不得不順著小雅的介紹而行，所幸小雅話語中並未透露關於研究正在進行的訊息，加上資助社常有學生帶朋友一起進入的情形，使得我的出現並不顯得突兀。整體而言，此揭露對於本研究的進行並未造成明顯的影響或限制。而在 A S D 社中，雖然小雅早已大方地揭露個人障礙，但我仍僅以「師大特教系學生，因為對自閉症很有興趣，但是師大沒有這樣的服務性社團，所以跑來這裡（陽大）參加 ASD 社的活動」（ 951004 觀雅）介紹自己，並以新團員的身份參與社團聚會和出隊活動，自然地在此場域中進行研究觀察。直到出隊後，為了爭取小雅在出隊中的合作伙伴及社團幹部接受訪談，才進一步對受訪者說明本研究的目的。

團中，我是小雅的朋友；是遠從師大來參加活動的新團員；是探討亞斯伯格症學生大學生活的研究者。因為是小雅的朋友；是新團員，我得以自然地進入社團中為研究蒐集資料，也因為研究者身份的揭露，使我得以透過正式訪談，更準確地掌握團員對小雅的觀察與觀感。

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最後，面對小雅在宿舍中，同為身障生的好友：曦、潔、蘭時，我的研究者與陪伴者角色明確了許多。從一開始，小雅稱我為「我的朋友啊，然後有時候會來看我」

（ 951024 訪雅），到後來，考量到小雅與這些同儕互動頻繁，連帶地，我也將與她們產生較多的接觸，又曦、潔、蘭對於我的出現多所懷疑，時常顯露困惑的神情；為了在信任的關係基礎上，尋求她們對研究的協助，經小雅同意後，在一次午餐聚會中，對大家說明了我的來意與目的；「因為我的研究是要看像小雅這樣的學生，在大學的學習和生活情形，所以會不定時過來這邊看看她」（ 951004 觀雅）。或許因為這層瞭解，加上多次的互動經驗，我漸漸成為大家的朋友；我們一起吃下午茶、一起共進午餐、一起逛街、一起談論生活中發生的趣事，當然，也在此自然的對話中，獲得關於小雅大學生活的豐富資訊。

在宿舍同儕間，我是從事關於小雅大學生活的研究者；是大家的朋友，除了正式訪談外，經由日常對話，我蒐集到關於小雅大學生活最為自然而真實的資料。

第六節 資料蒐集與處理

本研究採質性研究方法之個案研究策略，試圖探討小雅的大學生活與支持資源。在資料蒐集上，綜採 Marshall 和 Rossman 所提出之四種典型方法：參與、直接觀察、深

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度訪談和文件檔案分析（引自李政賢譯，2006），以針對小雅大學生活中的課堂學習、課外活動、人際互動、宿舍生活和資源支持等向度蒐集相關資料。王文科和王智弘

（ 2002）指出，質性研究的資料蒐集和分析，乃一連續的互動歷程，彼此間具有重疊循環的關係。因此，研究過程中，隨著資料的蒐集，不斷進行資料分析工作，藉由持續的比較與歸納，瘁煉出最終的研究結果。

壹、資料蒐集方法

一、參與觀察

結合參與和直接觀察的參與觀察法，係觀察法的一種特殊型式，它要求研究者親自進入研究場所，進行長期的觀看、傾聽、交談和感受，並體驗研究參與者的所作所為、日常互動和情境脈絡，以產生局內人的觀點與瞭解（李政賢譯， 2006）。亦即，此觀察是強調脈絡的；是廣泛、延伸且重複的。在此過程中，研究者同時經驗局內人與局外人的角度，一方面入乎情境，以獲得局內人的情感與經驗；一方面則要跳脫情境，客觀地審視現場中人們的活動。我在研究中，試圖立足於參與者即觀察者

（ participant-a s-o bser ver）的位置（ Gol d, 1 958），

以現場局內人的角色來進行課堂與社團活動觀察，並儘可能降低對現場的介入與干擾程度。秉持多聽、多

事 實 上 ， 此 一 研 究 有 相 當 程 度 是 受 到 小 雅 的 促 發 而 起 的

事實上，此一研究有相當程度是受到小雅的促發而起的