資訊與生活

(1)

資訊與生活

1

1-1 資訊科技帶來的生活改變 P.06

通訊方式的改變、印刷方式的改變、

醫療方式的改變、學習方式的改變、

購物方式的改變

1-2 常見的資訊技術應用 P.16

網路、物聯網、RFID、

條碼、生物辨識

本章概念

(2)

而現代因資訊科技的發展與創新，在短短數十年間，不論通訊、購物、醫療、金融、娛樂、教育等各層面都產生了重大的進步，使我們的生活變得更加智慧化、數位化。

5

P004-025_ch1.indd 5 2020/3/24 下午 02:49:57

(3)

你知道我們每天的生活中，會運用到哪些資訊科技帶來的服務嗎？除了電腦、網路與手機的應用之外，還有便利商店利用條碼結帳、用儲值卡感應付費、公車等候時間預報等，我們的生活與資訊科技的應用已密不可分。

圖 1-1-1 資訊科技帶來的生活改變。

30 年前

資訊科技帶來的生活改變

1-1

圖1-1-1 是大約 30 年前與現今生活情景對照圖，找找看，資訊科技為我們的生活帶來哪些改變？

手腦並用

(4)

現今

1 ^{通訊方式的改變}

早期要與遠方的親友聯繫，只能透過信件、電話，

傳遞單純的文字或聲音，並且只能進行一對一的通訊。

自從電腦與網路結合之後，通訊的管道變得更加多元。電子郵件除了傳遞文字內容，還可以夾帶多媒體檔案；通訊軟體不但可以即時語音通話，更可以進行多人的視訊會議；再加上智慧型手機的普及，使得人與人的聯繫更加即時與方便（圖1-1-2）。

小叮嚀

經由網路平臺交友時，我們很難掌握對方的真實身分。通訊時，一定要記得保護自己與他人的隱私，不要被虛擬世界的角色所迷惑。

視訊會議即時通訊 ^{圖 1-1-2} ^{通訊技術的發展讓}

人們得以跨越空間的限制，進行即時互動。

科技

1 _資

訊與生活

第章

1-1　資訊科技帶來的生活改變

7 1-1 1-2

P004-025_ch1.indd 7 2020/3/24 下午 02:50:02

(5)

2 ^{印刷方式的改變}

在沒有電腦的年代，當時的人若想印製自己的著作，必須由印刷廠以人力逐一把鉛字挑選出來、逐一排列，再以木條調整行距與字距、以棉線綑綁鉛版，最後才能進行印刷（圖1-1-3）。

而現在，我們只要用印表機就可以輕鬆列印著作（圖 1-1-4），甚至連立體的物品都能列印出來（圖 1-1-5）。

圖 1-1-3 早期要依賴人工逐一找到文件所需的

鉛字，一顆顆排列後，才能印刷於紙上。

圖 1-1-4 現在，只要按下列印鍵，就能經由印

表機列印出精美的文件。

圖 1-1-5 除了紙本印刷之外，3D 印表機還能幫助我們印出立體模型。

(6)

3 ^{醫療方式的改變}

以往看病時，只能仰賴醫生的經驗來診斷、分析病因、進行治療與手術；現在透過數位醫療工具，除了可以協助醫生作出正確的判斷以對症下藥（圖1-1-6），也可利用數位儀器來進行危險性高的手術（圖1-1-7），或各項精細複雜的醫療程序。

圖 1-1-6 資訊科技的發展，同時也帶動醫療技術的提升。

A

X 光可穿透物質，醫學上常用於觀察人體內部構造。

B

電腦斷層掃描結合 X 光和電腦影像技術，將多張 X 光影像結合成立體圖像，對於疾病的診斷有很大的助益。

圖 1-1-7 施行「達文西機器手臂手術」時，醫師可直接看到病患體內的3D 放大影像，並操控機器手臂在患者體內執行細微複雜的手術。「出血少、傷口小、復原快」是這項技術的優點，使病人能及早恢復正常生活及工作。

科技

1 _資

訊與生活

第章

9 1-1 1-2

P004-025_ch1.indd 9 2020/3/24 下午 02:50:05

(7)

4 ^{學習方式的改變}

隨著資訊科技的發展，獲取知識的管道已不侷限於學校與教室

（圖1-1-8）。均一教育平台、臺北酷課雲、E-

game

U 世代島嶼學習樂園等，提供了國小到高中階段、免費而且豐富的學習資源，不論是自學、課前預習，或是課後複習，都是絕佳的選擇。除了學業內容之外，C

ode

.

org

^和 C

ode

C

ombat

網站讓我們可以利用遊戲的方式學習程式語言，在玩遊戲的過程中，輕鬆建立程式運作的邏輯與概念。

近年來興起的開放式線上課程「磨課師」與「可汗學院」，提供來自全球菁英大學的課程，讓我們可以線上免費學習名師親授的紮實內容。隨著行動載具的普及，許多網站也發展出5 ∼ 20 分鐘的分段課程影片，讓我們能依照學習目標和進度自主學習，達成自我成長、

終生學習的目標。

請挑選一種語言、樂器或技能作為學習主題，試著搜尋看看，網路上有哪些學習資源？

手腦並用

(8)

A

B

C

D

E

圖 1-1-8 透過豐富的數位學習資源，我們可以

輕鬆學習不同領域、不同程度的知識。

F

G

E

Code Combat

D

Code.org

F

可汗學院

A

E-game U 世代島嶼學習樂園

B

均一教育平台

C

臺北酷課雲

G

磨課師

可汗學院

https://zh.khanacademy.org/

磨課師

http://taiwanmooc.org

科技

1 _資

訊與生活

第章

11 1-1 1-2

P004-025_ch1.indd 11

P004-025_ch1.indd 11 2020/7/6 下午 03:55:092020/7/6 下午 03:55:09

(9)

圖 1-1-9 傳統銷售管道與電子商務的消費模式比較。

A

以往我們要購買多種物品時，須逐一到不同的店面裡挑選，再大包小包地拎回家。

B

透過電子商務，我們可以隨時隨地輕鬆購物，再經由貨運、宅配、快遞等方式送貨到府。

5 ^{購物方式的改變}

1 電子商務

資訊科技帶動電子商務的蓬勃發展，逐漸改變人們的消費習慣。

以往必須逐一到不同的商店去採購物品，而現在不論在何時何地，

只要透過電腦或行動載具，就可以輕鬆買齊，並享受送貨到府、省時省力的消費服務（圖 1-1-9）。

傳統

銷售管道電子商務

如果我們想要買一本關於英語學習的書籍，可以透過哪些管道購買？

試著比較看看，你會選擇何種管道或是哪一個網站購買？為什麼呢？

手腦並用

(10)

在傳統商業模式下，商品由生產者產出之後，還要經過批發商、零售商店等環節，最後才會到達消費者手中；實體店面的經營往往會受到地域、時間的限制，加上銷售過程中經過層層轉手，所產生的人力、物流、商場銷售等成本相對較高，因此利潤較低。

電子商務是利用網際網路進行交易、提供商業服務，是傳統商業活動的電子化、網路化，相較於傳統商業模式，擁有超越時空限制、節約成本、擴大銷售管道等優勢。

電子商務的經營模式中，若以企業（

business

^）及消費者（

consumer

）的互動關係來看，可歸納出B2B、

B2C、C2B、C2C 等經營模式（圖 1-1-10）。

圖 1-1-10 電子商務跳脫傳統「生產者→批發商→零售商店→消費者」的框架，發展出多元的經營模式。

知識快遞

B2B、B2C、C2B、C2C 中的「2」即英文的「to」。

例 B2C 代表 Business to Consumer，是「企業提供商品或服務給消費者」的經營模式。

C2B

消費者企業

B2C

例網路書店例團購

例

C2C B2B

拍賣網

例企業採購

科技

1 _資

訊與生活

第章

13 1-1 1-2

P004-025_ch1.indd 13 2020/3/24 下午 02:50:13

(11)

挑選具有信譽的

1

平臺或商家，避免買到仿冒品或贓物。

保留與賣家的通

2

訊、購物紀錄，必要時可作為佐證。

看清楚購物的規

3

範與條款，避免產生購物糾紛。

留意商品的退換

4

貨機制、保固資訊是否完整。

若商品價格與市

5

價落差太大，應小心是否有詐。

銀行自動櫃員機

6

只能匯出存款，

不具有解除分期付款設定的功能。

電子商務注意事項

2 電子商務注意事項

●購物糾紛與詐騙

隨著數位通訊技術的成熟，使得電子商務更加便利與熱絡，但也同時衍伸出許多問題。例如：在虛擬的購物環境中，消費者往往無法透過自身的感官對商品獲得真實的體驗，對於產品品質無法掌握，加上仿冒商品充斥的問題，造成許多交易糾紛；另外，網路詐騙、個人資料洩漏等資訊安全事件也時有所聞。

在使用電子商務時，我們應該更謹慎小心，以免誤入陷阱或損害自身權益（圖1-1-11）。

圖 1-1-11 電子商務注意事項。

(12)

http https

●網頁的安全性

除了避免詐騙之外，使用電子商務時，也要留意網頁的安全性，以免駭客從中竊取資料。早期的網頁都是單向的提供文字、圖片、影片等資訊讓大眾瀏覽，對於安全性的要求較低。而現在的網頁往往需要與使用者互動、透過網頁回傳資料，例如：檔案傳送、個人資料填寫、

線上付款等。為了避免個人資料在傳輸過程中被竊取，

因此必須在資料傳遞的過程中加密（圖1-1-12）。

A

早期網頁的網址都是以

「http://」開頭 ^{，在傳輸的過}

程中，資料可能會外洩。

B

https 會在網頁資料傳遞的過程中，將資料加密（secure）。

C

若網址是以 https 開頭，會出現一個鎖頭符號，資料的傳遞較為安全。

！

知識快遞

HTTP（HyperText Transfer Protocol，超文本傳輸協定），是讓使用者透過網頁瀏覽器向網站發出請求並建立連線，以便瀏覽網站內容的傳輸標準。

圖 1-1-12 http 與 https 的比較。

請檢視常去的網站中，哪些是以http 方式傳遞的？而這些網站是單向展示資訊給使用者閱讀，或是含有填寫表單上傳的互動功能？這些網站安全嗎？

手腦並用

科技

1 _資

訊與生活

第章

15 1-1 1-2

P004-025_ch1.indd 15 2020/3/24 下午 02:50:19

(13)

常見的資訊技術應用

1-2

圖 1-1-13 常見的上網方式。

1 ^網路

網路的普及是資訊科技快速發展的重要原因之一，常見的上網方式有ADSL、有線電視寬頻網路、光纖、電信行動網路等（圖1-1-13）。

1 ADSL

ADSL（A

symmetric

D

igital

S

ubscriber

L

ine

^{，非對稱數位} 用戶迴路）是利用電話線加上數據機來上網的應用之一，其特點是「聲音」與「資料」分離，讓我們在使用同一條電話線的情況下，能一邊打電話一邊上網。

2 有線電視寬頻網路

許多有線電視業者也提供上網的服務，用戶可透過有線電視的電纜線和數據機，經由有線電視公司的機房而連上網路。

Wi-Fi

網路線

數據機

基地臺

網路服務供應商電信行動網路

光纖 ADSL ADSL

有線電視寬頻

(14)

我們平時利用網路接收來自國外的訊息，都是透過海底電纜來傳送訊號的。海底電纜是一種光纖纜線，沿著海底鋪設，讓世界各地的人們可以穿越海洋進行通訊。

雖然通訊衛星也具有傳遞訊息的功能，但是通訊衛星傳輸距離長，傳輸品質容易受到天候影響。

海底電纜的通訊速度快、品質好、成本低，因此全球網路主要仰賴海底電纜傳輸。（左圖）

海底電纜與衛星通訊的比較。

延伸學習海底電纜

小叮嚀

1. 我們平時在家中使用筆記型電腦、平板、手機連接 Wi-Fi 上網時，雖看似不受

「線」制，但Wi-Fi 基地臺本身必須連接到ADSL、

光纖，或寬頻網路的網路線上，才能連上網際網路。

2. 在購買行動裝置、隨身碟時常會聽到64G、128G、

256G 等，指的是記憶體的大小，G 是 GB 的簡稱，

與行動網路的4G、5G 網路不同。

3 光纖上網

光纖上網是利用光纖纜線與數據機來傳輸訊號，具有速度快、品質穩定、安全的優點，而缺點則是必須另外鋪設光纖纜線以連接網路公司機房與用戶端，架設成本高。近年來隨著技術提升、成本降低，光纖上網的方式也日漸普及。

4 電信行動網路

行動電話讓人們擺脫電話線的限制，透過電信公司基地臺發送訊號，讓我們即使在戶外也能順利上網。現今的電信服務以第四代行動通訊技術標準（4G）為主。

知識快遞

第四代行動通訊技術標準的全名為4th Generation of Mobile Phone Mobile Communication Technology Standards，簡稱 4G。G是第幾代（generation）的簡稱，5G預計於西元2020年上市，將能提供更快速的行動網路服務。

東京－洛杉磯距離9,000km

科技

1 _資

訊與生活

第章

1-2　常見的資訊技術應用

17 1-1 1-2

P004-025_ch1.indd 17 2020/3/24 下午 02:50:20

(15)

2 ^物聯網

隨著資訊科技的發展，許多物品可以利用感測器獲取數據，再透過網路相互連結、傳遞訊息，形成物聯網

（I

nternet of

T

hings

^，IOT）。

以智慧冰箱（圖1-1-14）為例，冰箱中的感測器會偵測內部環境的狀況並作出相應的處理，還能連上網路與外界聯絡溝通。當我們放入食物時，冰箱會自動偵測並記錄存量與保存期限；當食物的存量不足時，可自動上網訂購；

若食物超過保存期限，則會自動提出警告。智慧冰箱甚至還能連結用戶的健康資料庫，分析並推薦適合的菜單。

圖 1-1-14 冰箱加入物聯網，具有存量控管、自動訂購、

健康管理、菜單推薦等功能，還能利用手機遠端遙控，讓食材管理變得更容易。

智慧冰箱

牛奶

雞蛋

肉

魚

水果

起司

1

(16)

物聯網的應用很廣泛，小到個人身上的穿戴裝置，

大到整個城市的管理系統，都可以是物聯網的一員。物聯網的技術為我們打造出自動化、智慧化的環境，讓我們享受便利舒適的生活（圖1-1-15）。

A

智慧家庭

結合家中各種智慧家電，打造便利的生活。例如：自動調節照明與室內溫度、進行水電瓦斯的管制，同時連結監視器與保全系統，

維護居家的舒適與安全。

B

智慧農場

利用物聯網進行農場作業的管控。例如：自動偵測環境以調節光照、溫度及溼度；監控作物生長情形，分析施肥、施藥的時機與用量；預測收成時間與收成量，

自動進行後續產銷工作的規畫與聯絡。

C

智慧城市

利用物聯網控制各項系統。例如：

可以偵測車流量，自動調控紅綠燈的時間間隔；當交通繁忙時，

自動指示替代道路；當事故發生，

可以立即聯絡警察與救護單位，

以確保交通安全與順暢。

圖 1-1-15 物聯網的應用。

科技

1 _資

訊與生活

第章

19 1-1 1-2

P004-025_ch1.indd 19 2020/3/24 下午 02:50:24

(17)

3 ^RFID

我們到便利商店購物時，可以使用電子票證「嗶」

一聲感應付費；許多大樓與停車場也可利用晶片感應開門，這些都是RFID 的應用。

RFID（R

adio

F

requency

I

dentification

^{，無線射頻} 辨識）是一種無線通訊技術，可以透過無線電訊號識別特定目標，並讀寫相關數據，常應用於動物晶片、電子票證、商品販售、防盜等（圖1-1-16）。

圖 1-1-16 常見的RFID 應用。

A

電子票證（悠遊卡、一卡通等）常應用於小額購物，付費時只須感應卡片即可扣款交易。

B

運動賽事常利用 RFID 晶片來感應、記錄選手的時間與位置資訊。

C

商品上安裝的防盜扣，在經過出口防盜偵測門時，會觸發警報聲響。

D

許多大樓、停車場都利用感應磁扣、卡片來管理門禁。

(18)

4 ^條碼

許多書籍、商品上都有條碼，購物結帳時，店員只要掃描條碼，便可以得知商品名稱及金額。條碼是將多個寬度不等的黑白色塊，按照特定的規則排列，用來表達一組資料，也稱為一維條碼。

為了增加條碼可以記錄的資料量，便發展出二維條碼，其中最常見的是QR C

ode

^（Q

uick

R

esponse

C

ode

^），普遍用於廣告宣傳、物品識別、商品產銷履歷（圖1-1-17）等方面。

知識快遞

1. 一維條碼廣泛應用在商品流通、圖書管理、郵政管理、銀行系統等領域。

101230100081

2. QR Code 呈正方形，在其中的3 個角落，印有像

「回」字的小圖案，可以幫助定位，使用者無論以任何角度掃描，資料皆可正確讀取。

圖 1-1-17 「產銷履歷」是農產品從種植到銷售的完整記錄。消費者只要掃描包裝上的QR Code，就可以連接到「產銷履歷農產品資訊網」，了解肉品、蔬果的生產歷程，讓我們吃得更安心。

QR Code 可以存放多種資料，包括網站網址、電子郵件、電話號碼、簡訊、地理坐標等。試試看，上網搜尋「QR Code 產生器」，動手做一個專屬自己的個人名片吧！

手腦並用

產銷履歷

http://tqr.tw/?t=1070504024306921

科技

1 _資

訊與生活

第章

21 1-1 1-2

P004-025_ch1.indd 21

P004-025_ch1.indd 21 2020/7/6 下午 04:11:212020/7/6 下午 04:11:21

(19)

臉部

虹膜

簽名聲紋

指紋

5 ^生物辨識

除了利用條碼記錄資料，我們身上也蘊藏著許多資料，生物辨識技術就是利用人體的生理及行為特徵，來進行身分辨識或認證（圖 1-1-18），例如：

1. 臉部辨識：機場透過人臉辨識的方式，提供快速通關的服務，節省旅客排隊等候查驗的時間。

2. 聲紋辨識：當客戶撥打銀行客服電話時，聲紋辨識技術可快速確認身分，節省輸入資料與核對身分的時間。

3. 指紋辨識：許多公司的門禁系統利用指紋辨識控管，

省去攜帶門禁卡的麻煩。

4. 虹膜辨識：許多智慧型手機加入虹膜辨識解鎖的功能，

相較於傳統輸入密碼的方法，大大提升了安全性與便利性。

5. 簽名辨識：到銀行領款時，必須比對簽名字跡以確認身分，避免發生盜領的事件。

圖 1-1-18 不同的生理與行為特徵，可供作身分辨識與認證之用。

(20)

第 1章學習重點

1-1 資訊科技帶來的生活改變

1. 多元的通訊管道讓我們可以跨越空間限制，傳遞文字、聲音、圖像與影片，也能即時視訊通話，使人與人的聯繫更加即時、方便。

2. 印刷技術的發展，不但能快速列印出精美的文件，利用 3D 印表機還能列印出立體模型。

3. 資訊科技應用在醫療領域，可以輔助醫生進行診斷，提升醫療品質。

4. 資訊科技我們的學習管道更加多元：

(1) 國中學業：E-game U 世代島嶼學習樂園、均一教育平台、臺北酷課雲。

(2) 學習程式：Code Combat、Code.org。

5. 電子商務的發展，讓我們購物更輕鬆、方便：

(1) 電子商務的經營模式可分為 B2B、B2C、C2B、C2C。

(2) 使用電子商務時，應小心謹慎，避免受騙或發生購物糾紛。

1-2 常見的技術應用

1. 常見的上網方式有 ADSL、有線電視寬頻網路、光纖上網、電信行動網路等。

2. 許多物品可以利用感測器獲取數據，再透過網路相互連結、傳遞訊息，形成物聯網。

3. 動物晶片、電子票證、商品販售、防盜等都是 RFID 的應用。

4. 條碼分為一維條碼、二維條碼：

(1) 一維條碼用來表達一組資料，常用於商品結帳等。

(2) 二維條碼可記錄的資料量較一維條碼多，常用於廣告宣傳、產銷履歷等。

5. 生物辨識是透過人體的生理或行為特徵，例如臉部特徵、虹膜、聲紋、指紋、簽名等，

來進行身分辨識或驗證。

科技

1 _資

訊與生活

第章

23 1-1 1-2

P004-025_ch1.indd 23 2020/3/24 下午 02:50:36

(21)

　　西元2018 年 1 月，全球第一間無人超商「A

mazon

G

o

^」正式開幕，全新打造「進入商店→拿取商品→離開商店」的購物模式，

沒有結帳櫃檯，更不需要排隊結帳。除了吸引世界各地的人潮外，

也帶動全球一股無人商店的風潮。

Amazon 會員只要掃描手機app 中的 QR Code，就能進入商店。

手機就是入場券

全店有超過1600 項商品，

皆保留最原始的包裝，不加多餘的RFID 標籤，全部透由影像辨識技術，結合多種環境感測器來辨識商品與消費者的行為。

商店的眼睛

每位消費者都有專屬的虛擬購物車，從貨架上拿起商品，就會自動加入虛擬購物車。不需要該商品時，只要將商品放回貨架上就能從購物車中移除，就算放錯貨架也能正確識別商品。

專屬的虛擬購物車

全球第一間無人超商

Amazon Go

1

科技廣角

科技進步，帶動全球無人商機，

除了無人機、無人車外，無人超商正夯！

無人超商

A B C

(22)

　　西元2018 年 6 月，7-11 在統一超商的總部大樓內，推出全臺第一間無人超商「X-STORE」。與 A

mazon

G

o

的運作方式不同，第一次進入X-S

tore

^前，

須先註冊會員並掃描臉部特徵，之後只要透過入口的人臉辨識即可入場。

　　店內每一個商品都有屬於自己的電子化商標，結帳時，消費者只要把商品放在櫃檯上掃描，即可顯示購買清單，再以

icash

、悠遊卡、一卡通等來支付費用。

全臺第一間無人超商

X-Store

2

了一年，持續最佳化演算法，確保店內商品全部可透過影像辨識系統來識別。除此之外，還可判斷消費者的動作是拿取物品還是放回貨架，更可依照消費者的移動路徑，進一步預測店內的人潮動向。

不同於一般商店，消費者須捧著一堆商品，等待結帳後才能放入購物袋中；在 Amazon Go 店內，可以自取購物袋，一邊逛街一邊將商品打包到購物袋中。

一邊逛街一邊打包

全新「拿了就走」的消費模式，挑選完所需物品，就可直接走出商店，不用排隊結帳。

所有商品拿了就走

離開商店後，會自動傳送電子收據給消費者，收據上記載消費明細與在店內的停留時間，費用則會直接從手機中綁定的信用卡扣款。

自動傳送電子收據

D E F

第1章　科技廣角

25 25

P004-025_ch1.indd 25 2020/3/24 下午 02:50:38

資訊與生活