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經管系(行銷組)3A_零售流通業實務

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Academic year: 2022

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1051學期課程基本資料/Course Information

系所

系所 / 年級年級 經管系(行銷組) 3年級 課號課號 / 班別班別 M4U00970 / A 學分數

學分數 3學分 選選 / 必修必修 選修

科目中文名稱

科目中文名稱 零售流通業實務 科目英文名稱科目英文名稱 Retail & Distribution Practicum 主要授課老師

主要授課老師 詹雅慧 開課期間開課期間 一學年之上學期

人數上限

人數上限 64 人 已選人數已選人數 62人

起始週 / 結束週 / 上課地點 / 上課時間 第1週 / 第18週 / I311 / 星期5第5節 第1週 / 第18週 / I311 / 星期5第6節 第1週 / 第18週 / I311 / 星期5第7節 請各位同學遵守智慧財產權觀念;請勿非法影印。

Please observe Intellectual Property Rights (IPR), not to make illegal copies.

教學綱要/syllabus

第一部分/Part I(※依課程委員會審議之內容決議填入)

一、教學目標所 一、教學目標所 要達成之能力培 要達成之能力培 養項目 養項目: [依據課程委員會依據課程委員會 審議通過之課程 審議通過之課程 與基本素養 與基本素養/核心核心 能力關聯表填寫 能力關聯表填寫]

Item 基本素養/核心能力 Core Literacy/Core Competencies 相關性 Relevance 高度相 關

中度相 關

1 專業能力 .

2 溝通能力 . .

3 分析與問題解決能力 . .

4 倫理觀 . .

5 國際觀 . .

二、教學目標 二、教學目標

(Objective)

1.認知面:[使學生理解、應用、分析、綜合、比較、推論、評估本課程之理論與概念]:

1.提升學生對零售業服務管理的核心知識,包括服務創新、商業模式、服務科技、服務行銷等。 2.提升學生對 於零售服務產業在國際趨勢發展的掌握。

2.技能面[使學生能獲得運用與實做本課程理論與概念之技巧]:

結合個案報告強化學生在理論與實務知識的銜接

3.情意面[能引發學生對本課程之興趣,激發學生學習動機,增加觸類旁通與自主學習]:

結合影片分享提升學生學習興趣以及課堂互動 三、符合教學目

三、符合教學目 標之課程內容設 標之課程內容設 計

1. 零售業服務業個案研討教學 2. 零售服務創新影片分享教學

四、先修科目 四、先修科目

(Pre Course)

無須

第二部分/Part II

一、多元教學方 一、多元教學方 法

(Teaching Method)

由學生自訂學習目標與抱負水準 案例或故事討論 講述

學生課後書面報 告

小組討論 學生上台報告 腦力激盪

學生實作 角色演練 習題練習 影片欣賞與討

採訪 e化教學 審議式民主 觀察與資料收

一分鐘回饋 磨課師課程 翻轉教學 其他

企業參訪 與課程有關之實務學 習

見習 實習

協同教學 服務學習課程 其他系課程委員會核定之實務學習 項目

二、多元教學方 二、多元教學方 法與教育目標的 法與教育目標的 連結

連結

您所勾選之教學方法與何種基本素養/核心能力有關?

您所勾選之教學方法與何種基本素養/核心能力有關?

1 1.講述

2.學生上台報告

三、參考書目 三、參考書目

(Reference)

服務管理(第八版),周瑛琪、顏炘怡編譯,華泰文化出版。

(2)

[符合教學目標之符合教學目標之 參考書目 參考書目]

四、教學進度 四、教學進度

(Syllabi) [符合教學目標之符合教學目標之 教學進度 教學進度]

教學進度與何種基本素養/核心能力有關?

教學進度與何種基本素養/核心能力有關?

1

1900/1/1 詹雅慧

五、多元評量方 五、多元評量方 法

(Evaluation) [所勾選評量方法所勾選評量方法 之評分加總為 之評分加總為

100分分]

評量方式 分數 評量方式 分數

實作測驗 0 期中筆試 0

隨堂筆試測驗 0 期末筆試 0

小組作業 0 期中報告 0

服務日誌 0 期末報告 0

口試 0 專題報告 0

個人上台報告 0 實作作品與反思 0

小組上台報告 0 前後測比較進步與成長 0

出席狀況 0 課堂參與與表現 0

心得與反思報告 0 其他 0

六、多元評量方 六、多元評量方 法與教育目標的 法與教育目標的 連結

連結

您所勾選之評量方法與何種基本素養/核心能力有關?

您所勾選之評量方法與何種基本素養/核心能力有關?

1

七、講義位址 七、講義位址

(http://)

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參考文獻

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