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瑞士 109 年零售業回顧及 110 年展望
駐瑞士經濟組 110 年 1 月 28 日
瑞士信貸銀行 (Credit Suisse) 於 110 年 1 月 6 日發表本 年瑞士零售業統計與展望報告。該報告顯示，109 年瑞士零 售業營業額整體而言，雖深受新冠病毒疫情影響，但仍有良 好成長，食品業受惠大於非食品業。
109 年瑞士經濟及零售業統計
瑞士信貸銀行預測瑞士 109 年全年之國民生產毛額較上年衰 退 3.2％（該年每季較上年同期變化各為: -0.4%，-7.8%，
-1.6%，-2.8%），每人平均消費額較上年衰退 4.1%（每季較 上年同期變化各為: -3%，-11.1%，-1.1%，-1.4%），通貨膨 漲率為-0.7%（每季較上年同期變化各為: -0.1%，-1.3%，
-0.9%，預測: -0.7%），失業率為 3.1%（每季較上年同期變 化各為:2.7%，3.2%，3.4%，3.4%），就業率與上年相似（每 季較上年同期變化各為: 0.8%，-0.2%，-0.1%，-0.5%），名 目薪資較上年成長 0.5%。
另依據瑞士聯邦統計局 1-3 季統計數據及瑞士信貸銀行第 4
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季評估，瑞士 109 年瑞士零售業總營業額較上年成長 5.2%
（該年每季較上年同期變化各為: -0.1%，-0.1%，0.4%，0.3%）， 其中食品營業額較上年成長 9.4%（每季較上年同期變化各為:
0.8%，0.1%，0.3%，0.7%），非食品營業額較上年成長 2%（每 季較上年同期變化各為:-7.5%，-1.7%， 10%，0.2%）。
109 年瑞士零售業深受防疫政策影響
依據上述統計數字顯示，瑞士 109 年第 2 季之國民生產毛額 及人均消費額明顯減少，且失業率自第 2 季起居高不下，其 原因為瑞士新冠病毒疫情持續上升，以及政府為阻止病毒之 進一步擴散採取限制政策，由 3 月中旬至 5 月中旬封鎖 (Lockdown)期間之城市步行人數減少 80%，鄉村則減少 60%。
然而 3 月至 5 月期間零售業總營業額較上年同期成長約 20%，
食品零售營業額迅速成長，非食品零售營業額創歷史新低。
瑞士在 2 月 24 日首例新冠病毒確診病例後，瑞士民眾大量 採購食品，食品零售營業銷售額指數由約 115 點迅速攀升
（2012 年為 100 點）。瑞士 3 月 16 日起封鎖邊境及暫停餐廳、
酒吧及販賣非食品商店營業，藉此瑞士食品零售業排除了邊
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境貿易及餐廳之競爭，3 月至 5 月期間食品零售營業額指數 約為 140 點。5 月 11 日餐廳恢復營業、以及 6 月 15 日邊境 開放後，瑞士食品零售業營業額開始下降，但夏季營業額仍 較第 1 波疫情前高，約為 125 點。
109 年 3 月中旬至 5 月中旬瑞士非食品零售業商店皆暫停營 業，營業額達到歷史新低。109 年 3 月食品零售業營業額較 上年同期減少 21％，4 月較上年同期減少 40%。5 月商店恢 復營業後因消費追趕效應，以致總營業額較上年成長 23%。
其中成長最顯著者為 DIY/園藝/汽車配件，經季節性調整後 同比成長 58%，以及休閒娛樂，經季節性調整後同比成長 45
％。另 5 月份居家百貨（17%）、 家用電子（13%）及個人護 理與健康(10%)等商品銷售額亦快速成長。上述產品之銷售 復甦成長趨勢持續至 10 月，造成瑞士夏季非食品銷售營業 額大幅成長。
瑞士服飾零售業於 109 年 3 月份營業額較上年減少 50%，而 4 月份營業額甚至較上年減少將近 75%。報告中分析其原因 為實施營業封鎖期間服飾零售皆依賴網路平台，因此瑞士消
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費者較以往容易接觸到外國服飾商店。限制封鎖解除後，瑞 士服飾零售業銷售為唯一沒有表現復甦追趕效應之產業。5 月至 10 月之營業額較上年減少 5%至 7%不等，其原因為網路 平台新客戶可能在解除封鎖後仍保持線上購物之消費習慣，
另宴會場合減少及居家辦公增加，導致高價位服飾之需求大 幅減少。
瑞士在秋季第 2 波新冠病毒疫情及政府採取限制商店開放時 間、餐廳每桌人數，以及戴口罩等相關措施，為瑞士食品零 售業及個人衛生及健康零售業之營業額帶來相當助力，10 月 期間個人衛生及健康的零售額較上年同期成長近 25%。
自瑞士政府採行限制與封鎖措施期間近 33,000 家商店暫時 關門，造成零售業之失業登記人數急劇上升。2 月至 5 月零 售業失業登記人數增加 3,000 人，此後因政府實施縮短工時 補貼制度，以致失業率沒有大幅增加。3 月份約有 7 萬多名 零售業員工得到短工時制補助，4 月份增加至 85,000 人，超 過瑞士零售業總勞動力的三分之一。
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瑞士邊境貿易亦受防疫政策而產生明顯影響。根據鄰國簽帳 金融卡紀錄推測，瑞士封鎖邊境造成鄰國邊境商店收入由 3 月中旬至 6 月中旬較往年減少 20 億瑞士法郎。自 2020 年 6 月 15 日邊境開放後，邊境貿易迅速恢復到疫情之前之水準。
2020 年全年邊境貿易約為 60 億瑞士法郎，約較上年減少 25%。
瑞士 109 年網路零售快速成長
瑞士 109 年 3 月中旬至 5 月中旬，大部分的非食品零售業店 舖停業 ，此期間部分商品之線上銷售金額近似於聖誕節前 的採購量，如 5 月資訊及通訊類設備銷售成長 42.5%，網路 購物成長 30.0%。報告中預測 109 年線上零售金額為 160 億 瑞士法郎，較上年成長 55%。
109 年瑞士衣服鞋帽類產品網路銷售量顯現衰退。報告中指 出，Zalando 平台估計在 109 年於瑞士銷售總金額為 7.5 億 瑞士法郎，108 年銷售總金額約為 9 億瑞士法郎。其衰退主 因為居家辦公增加以及宴會取消，導致服裝需求明顯減少。
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瑞士零售商之經營策略
報告中另彙整列出，瑞士零售商因新冠疫情期間消費行為變 化之應對措施，排名前 6 名之措施依序為：增加行動支付功 能、加強網路行銷、增加網路商店功能、強化員工服務、增 加櫥窗吸引力、增開新店鋪。另瑞士零售商不採取的措施中 第 1 名為撤除特定商品以增加店舖供行動之面積。
瑞士 110 年零售業預測
報告中預估瑞士 110 年之國民生產毛額將比上年成長 3.5％，
疫情前的景氣於 110 年底恢復，失業率將不超過 3.7%，名目 薪資成長 0.1%，通貨膨漲率為 0.3%，購買力增加 3.5%。於 上述預估前提下，有鑑於 109 年食品零售業因疫情快速成長，
報告預測 110 年食品類零售總金額將較上年減少 6％，但仍 較 108 年增加 3%。110 年非食品零售總金額將較上年成長 2%，
較 108 年增加 4%。
此外，報告中預測 110 年瑞士人口淨移入約為 55,000 人，
較 109 年減少 5,000 人，另歐元升值幅度將無法平衡瑞士較 高之零售價價差，該 2 因素將會影響 110 年瑞士零售業的發
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展。
針對瑞士零售公司之問卷報告結果顯示，僅 51%之企業認為 110 年營業額將成長，40%之企業認為 110 年利潤將成長。
資料來源：瑞士聯邦統計局(BFS) 109 年 2 月 28 日、3 月 31 日、4 月 30 日、6 月 2 日、6 月 30 日、7 月 31 日、8 月 31 日、10 月 1 日、10 月 30 日、11 月 30 日及 110 年 1 月 7 日 新聞稿、瑞信集團(Credit Suisse) 110 年 1 月 6 日 Retail Outlook 報告。
