國立水里高級商工職業學校 個案輔導工作 標準 作業程序說明表
編 號 FA02 版次 01
修訂日期 102 年 12 月 30 日 項目名稱 個案輔導工作 承辦單位 輔導室
作業程序說明 一、 個案來源
（一） 師長轉介
（二） 家長告知
（三） 同儕反映
（四） 自行求助
（五） 特殊身分學生晤談
（六） 其他
二、 接案初談（intake）
（一） 接獲轉介，輔導教師進行初步晤談，評估個案困擾狀況。
（二） 進入輔導處遇。
三、 個案晤談評估（分析、診斷、處遇）
（一） 校園危機事件
（二） 校園性別事件
（三） 學生懷孕事件
（四） 長期受輔需求個案
（五） 轉介 四、 結案
（一） 評估個案問題已解決，進行結案。
（二） 個案輔導資料建置，依據個案資料保護法規定善盡保密原則。
（三） 統計分析，評估成效。
五、 追蹤輔導
（一） 結案後，不定期追蹤至個案畢業。
（二） 保持與個案家長及相關人員聯繫。
控制重點 一、 個案輔導資料管理。
二、 危機事件、性別事件、學生懷孕事件輔導工作程序。
法令依據 一、 教育部友善校園學生事務與輔導工作作業計畫。
二、 本校輔導工作實施計畫。
使用表單 一、 國立水里高級商工職業學校個案輔導轉介申請表 二、 國立水里高級商工職業學校個案輔導轉介檢核表
備註 (可彈性調整)
全 文 完 文件來源：輔導室（FA）
資料劵夾名稱：輔導室-輔導工作章程（FA）
存置地點：輔導室（FA）
追蹤輔導
輔導資源網絡 1. 精神醫療機構 2. 心衛中心 3. 社區諮商機構 4. 社會福利單位 1. 定期個別晤談
2. 定期認輔輔導 3. 安排同儕輔導
結 案 危機
事件 處理 小組 校 園危 機事 件
性平會 校園
性別 事件
學生 懷孕 事件
懷孕事 件處理 小組
長期 受輔 需求 個案
轉 介 個案晤談評估（分析、診斷、處遇）
家長及 相關人 員會談 建立
個案 輔導 資料
統 計 分 析 資 料 接案初談（intake）
填寫晤談 申請表件 師長 轉介
家長 告知
同儕 反映
自行 求助
特殊身 分晤談
其他 個案來源
國立水里高級商工職業學校 個案輔導工作標準作業流程圖(SOP)
編號：FA02
FA02 國立水里高級商工職業學校
個案輔導工作內部控制制度自行檢查表
__102__年度 自行檢查單位：輔導室
作業類別（項目）：個案輔導工作 檢查日期：102 年 12 月 30 日
檢查重點 自行檢查情形
檢查情形說明 符合 未符合
一、作業流程有效性
（一）作業程序說明表及作業流程圖 之製作是否與規定相符。
（二）內部控制制度設計及執行是否 有效。
二、個案輔導工作流程
(一) 是否清楚界定個案來源。
(二) 是否進行接案初談。
(三) 是否進行晤談評估。
(四) 是否清楚界定個案種類並進行 處遇計畫。
(五) 個案問題解決後，是否進行結 案。
(六) 是否進行追蹤輔導。
結論/需採行之改善措施：
註：1.機關得就 1 項作業流程製作 1 份自行檢查表，亦得將各項作業流程依性質 分類，同一類之作業流程合併 1 份自行檢查表，就作業流程重點納入檢查。
2.自行檢查情形除勾選外，未符合者必須於說明欄內詳細記載檢查情形。
填表人： 複核：____________ 單位主管：______________
