108年公務人員高等考試三級考試試題
類 科：醫務管理
科 目：醫療機構組織與人力資源管理
考試時間： 2 小時 座號：
※注意： 禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
代號：23740 頁次：1－1
一、請說明組織內之矩陣結構（matrix structure）部門設計重點，並試舉醫院 中的矩陣結構單位，以及說明該類單位在醫院運作上的優勢與人力資源 管理挑戰。（25 分）
二、請說明健康識能（health literacy）與健康識能機構（health literate organization）之定義，並具體說明醫院可推動健康識能友善之策略。
（25 分）
三、歐美等國家實施住院醫師工時上限改革，臺灣亦在 2017 年 8 月實施。
請試指出實施住院醫師「工時限制」後，可能受影響之利益關係人有那 些？並指出對這些利益關係人可能產生的正面及負面之影響。（25 分）
四、「專業人員跨領域合作」（interprofessional practice, IPP）是培訓健康及 醫療產業專業人才趨勢且勢在必行。請說明健康及醫療產業之「專業人 員跨領域合作」（interprofessional practice, IPP）定義，以及提出具體可 行之人才訓練與發展方式。（25 分）
