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「職場達 人」

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Academic year: 2022

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(1)

生活事件事例

「職場達 人」

生活事件事例

「職場達 人」

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價值觀教育 教育局高中 德育、公民及國民教育組製作 2020 年 10 月

(2)

學習目標

活動概要

1. 小組討論:學生從僱主的角度思考能力與態度在工作 生活之重要性。

2. BINGO 遊戲:藉遊戲活動了解優秀員工的特質,讓學 生反思如何提升 / 培養工作生活所需的能力和態度。

3. 個案討論:藉報章報導的真實個案,反思如何以正確 價值觀和態度面對求職和就業遇到的困難和挑戰。

學習目標

1. 認識職場 , 了解工作態度和工作能力之重要。

2. 學生須要培養正確的工作態度及裝備自己的工作能力

價值觀和態度: 堅毅、承擔、責任感、理性、樂觀

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(3)

引子

《假如你是僱 主》

引子

《假如你是僱

主》

(4)

快餐店現正招聘見習生,兩名條件相若的 中學畢業生應徵:

小文 小明

工作經驗 無 無

工作能力 55 分 45 分

工作態度 45 分 55 分

(5)

活動 ( 一 )

《職場制勝

BINGO

(6)

怎樣才稱得上優秀員工?

請在 BINGO 咭上

寫出你認為優秀員

工應有的工作能力

和工作態度。

(7)

謙和:

與人交往,態度謙虛,

不張狂不驕矜。

優秀員工的特質

(8)

分清輕重緩急:

優先完成重要任務。

(9)

有效率:

接到工作立刻處理,絕

不拖延怠慢。

(10)

守信用:

答應的事,說到做到,

信守如期完成。

(11)

守時:

上班 / 開會 / 會見客戶不

遲到,工作不遲交。

(12)

有計劃:

準備充足,模擬演練,

避免突發狀況。

(13)

承擔錯失:

常做反省,檢討改進,

做錯事不找藉口。

(14)

擅於解難:

分析情勢,評估現況,

擅長找到最佳方案。

(15)

常存感恩:

受人幫忙,真誠地表示

謝意。

(16)

整齊有序:

持個人座位 / 工作間整齊

清潔。

(17)

主動學習的精神:

終身學習,裝備自己,

精益求精。

(18)

接納變革的能力 / 態度:

積極 / 樂觀 / 靈活地面對

工作環境轉變而來的困

難和挑戰。

(19)

優秀員工應有的 12 種工作態度和工作能力

謙和:

與人交往,態度謙虛,

不張狂不驕矜。

分清輕重緩急:

優先完成重要任務。 有效率:

接到工作立刻處理,絕 不拖延怠慢。

答應的事,說到做到,守信用:

信守如期完成。

上班 / 開會 / 會見客戶守時:

不遲到,工作不遲交。

準備充足,模擬演練,有計劃:

避免突發狀況。

承擔錯失:

常做反省,檢討改進,

做錯事不找藉口。

擅於解難:

分析情勢,評估現況,

擅長找到最佳方案。

常存感恩:

受人幫忙,真誠地表示 整齊有序: 謝意。

保持個人座位 / 工作間 整齊清潔

主動學習的精神:

終身學習,裝備自己,

精益求精。

接納變革的能力 / 態度 積極 / 樂觀 / 靈活地面 對工作環境轉變而來的 困難和挑戰。

(20)

反思問題

1. 你認為僱員最需要甚麼能力和態度?為甚麼?

2. 你認為以上的能力和態度對你現在的學業或生活重 要嗎?為甚麼?

3. 如你未擁有以上能力和態度,對你將來升學和就業 有影響嗎?

4. 學校有提供機會培養 / 提升學生以上的能力和態度 嗎?

5. 你可以從哪些途徑提升 ( 培養 ) 以上工作能力 ( 態 度 ) ?

( 可以考慮透過不同學科、閱讀、活動、訓練、服 務、進修等來培養 )

6. 你是否已定下計劃以實際行動提升 ( 培養 ) 以上的 能力 ( 態度 ) ?

(21)

活動 ( 二 )

《個案討論》

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(22)

Images: www.freepik.com

上班新丁 , 氣死老闆 上班新丁 , 氣死老闆

近日有臉書用戶羅老闆在網上發文,指其餐廳最近聘請了一名員工

,羅老闆本來要求受聘人於 4 月 30 日開始上班,卻不見人影。羅老 闆打電話給受聘人 , 他稱家人買了主題樂園票於當日去玩,明天才能 上班。

第二天 , 那員工早上 11 點才出現 , 因他遲到而加倍忙碌的員工 怒視著他 , 羅老闆告訴他會扣勤工獎。工作時,這員工常看手機,不 理客人的點餐要求;馬虎地抹桌子,引起顧客不滿;寫錯菜單,顧客 投訴,他竟發脾氣,指責顧客講錯,不是他寫錯。

最終羅老闆即日辭退了他。

(23)

1. 你認為受聘人工作態度有什麼問题?

2. 你認為這員工的被辭退,誰應該付最大 的責任?

3. 假如你是餐廳的其他員工,你會喜歡和 這樣人共事嗎?為什麼?

4. 假如你是僱主,你會聘用這個員工嗎?

為什麼?

反思問題

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(24)

小結

• 不良的工作態度,不但影響工作效能,而且加重其他 同事的工作量,也可能會影響僱主和其他同事觀感,

甚至破壞人際關係。

• 僱員的工作熱誠、責任感、是否信守承諾等態度,以 及考勤表現等對事業發展影響深遠。

• 長遠來說,不良工作態度對事業發展造成障礙。

(25)

• 僱主對員工的期望並不止於他的工作能力是否勝 任,員工的工作態度也十分重要。

• 一般來說,基本的工作態度包括上班守時、對工 作有責任感、積極學習、虛心受教、待人誠懇有 禮,敬業樂業、以至勇於完善自己等。

• 每個行業都有獨特的工作能力要求,工作能力不 難掌握,只要肯學肯做,可以從實際工作經驗中 累積。

總結

(26)

• 良好的工作態度和工作能力,需要自小從日常生活 及學校生活中培養出來。例如在學科、閱讀、課外 活動、服務崗位、領袖訓練、義工服務等不同途徑 裝備自己,為將來就業作好準備,並發展終身學習 的能力。

• 求學時好好裝備自己,踏入職場就能百戰百勝。

總結

(27)

延展活動建議

學校可以邀請從事不同職業的畢業生回校,向學生分享 不同職業的資料、工作經驗、選科與擇業的關係等,讓 學生對不同職業有初步的認識,繼而考慮如何選擇學科 及職業;亦可配合學校升學就業輔導組的活動,讓學生 了解更多升學就業的資訊。

學校可以邀請從事不同職業的畢業生回校,向學生分享 不同職業的資料、工作經驗、選科與擇業的關係等,讓 學生對不同職業有初步的認識,繼而考慮如何選擇學科 及職業;亦可配合學校升學就業輔導組的活動,讓學生 了解更多升學就業的資訊。

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參考文獻

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