生活事件事例
「職場達 人」
生活事件事例
「職場達 人」
Images: www.freepik.com
價值觀教育 教育局高中 德育、公民及國民教育組製作 2020 年 10 月
學習目標
活動概要
:
1. 小組討論:學生從僱主的角度思考能力與態度在工作 生活之重要性。
2. BINGO 遊戲:藉遊戲活動了解優秀員工的特質,讓學 生反思如何提升 / 培養工作生活所需的能力和態度。
3. 個案討論:藉報章報導的真實個案,反思如何以正確 價值觀和態度面對求職和就業遇到的困難和挑戰。
學習目標:
1. 認識職場 , 了解工作態度和工作能力之重要。
2. 學生須要培養正確的工作態度及裝備自己的工作能力
。
價值觀和態度: 堅毅、承擔、責任感、理性、樂觀
Images: www.freepik.com
引子
《假如你是僱 主》
引子
《假如你是僱
主》
快餐店現正招聘見習生,兩名條件相若的 中學畢業生應徵:
小文 小明
工作經驗 無 無
工作能力 55 分 45 分
工作態度 45 分 55 分
活動 ( 一 )
《職場制勝
BINGO 》
怎樣才稱得上優秀員工?
請在 BINGO 咭上
寫出你認為優秀員
工應有的工作能力
和工作態度。
謙和:
與人交往,態度謙虛,
不張狂不驕矜。
優秀員工的特質
分清輕重緩急:
優先完成重要任務。
有效率:
接到工作立刻處理,絕
不拖延怠慢。
守信用:
答應的事,說到做到,
信守如期完成。
守時:
上班 / 開會 / 會見客戶不
遲到,工作不遲交。
有計劃:
準備充足,模擬演練,
避免突發狀況。
承擔錯失:
常做反省,檢討改進,
做錯事不找藉口。
擅於解難:
分析情勢,評估現況,
擅長找到最佳方案。
常存感恩:
受人幫忙,真誠地表示
謝意。
整齊有序:
持個人座位 / 工作間整齊
清潔。
主動學習的精神:
終身學習,裝備自己,
精益求精。
接納變革的能力 / 態度:
積極 / 樂觀 / 靈活地面對
工作環境轉變而來的困
難和挑戰。
優秀員工應有的 12 種工作態度和工作能力
謙和:
與人交往,態度謙虛,
不張狂不驕矜。
分清輕重緩急:
優先完成重要任務。 有效率:
接到工作立刻處理,絕 不拖延怠慢。
答應的事,說到做到,守信用:
信守如期完成。
上班 / 開會 / 會見客戶守時:
不遲到,工作不遲交。
準備充足,模擬演練,有計劃:
避免突發狀況。
承擔錯失:
常做反省,檢討改進,
做錯事不找藉口。
擅於解難:
分析情勢,評估現況,
擅長找到最佳方案。
常存感恩:
受人幫忙,真誠地表示 整齊有序: 謝意。
保持個人座位 / 工作間 整齊清潔
主動學習的精神:
終身學習,裝備自己,
精益求精。
接納變革的能力 / 態度 積極 / 樂觀 / 靈活地面: 對工作環境轉變而來的 困難和挑戰。
反思問題
1. 你認為僱員最需要甚麼能力和態度?為甚麼?
2. 你認為以上的能力和態度對你現在的學業或生活重 要嗎?為甚麼?
3. 如你未擁有以上能力和態度,對你將來升學和就業 有影響嗎?
4. 學校有提供機會培養 / 提升學生以上的能力和態度 嗎?
5. 你可以從哪些途徑提升 ( 培養 ) 以上工作能力 ( 態 度 ) ?
( 可以考慮透過不同學科、閱讀、活動、訓練、服 務、進修等來培養 )
6. 你是否已定下計劃以實際行動提升 ( 培養 ) 以上的 能力 ( 態度 ) ?
活動 ( 二 )
《個案討論》
Images: www.freepik.com
Images: www.freepik.com
上班新丁 , 氣死老闆 上班新丁 , 氣死老闆
近日有臉書用戶羅老闆在網上發文,指其餐廳最近聘請了一名員工
,羅老闆本來要求受聘人於 4 月 30 日開始上班,卻不見人影。羅老 闆打電話給受聘人 , 他稱家人買了主題樂園票於當日去玩,明天才能 上班。
第二天 , 那員工早上 11 點才出現 , 因他遲到而加倍忙碌的員工 怒視著他 , 羅老闆告訴他會扣勤工獎。工作時,這員工常看手機,不 理客人的點餐要求;馬虎地抹桌子,引起顧客不滿;寫錯菜單,顧客 投訴,他竟發脾氣,指責顧客講錯,不是他寫錯。
最終羅老闆即日辭退了他。
1. 你認為受聘人工作態度有什麼問题?
2. 你認為這員工的被辭退,誰應該付最大 的責任?
3. 假如你是餐廳的其他員工,你會喜歡和 這樣人共事嗎?為什麼?
4. 假如你是僱主,你會聘用這個員工嗎?
為什麼?
反思問題
Images: www.freepik.com
小結
• 不良的工作態度,不但影響工作效能,而且加重其他 同事的工作量,也可能會影響僱主和其他同事觀感,
甚至破壞人際關係。
• 僱員的工作熱誠、責任感、是否信守承諾等態度,以 及考勤表現等對事業發展影響深遠。
• 長遠來說,不良工作態度對事業發展造成障礙。
• 僱主對員工的期望並不止於他的工作能力是否勝 任,員工的工作態度也十分重要。
• 一般來說,基本的工作態度包括上班守時、對工 作有責任感、積極學習、虛心受教、待人誠懇有 禮,敬業樂業、以至勇於完善自己等。
• 每個行業都有獨特的工作能力要求,工作能力不 難掌握,只要肯學肯做,可以從實際工作經驗中 累積。
總結
• 良好的工作態度和工作能力,需要自小從日常生活 及學校生活中培養出來。例如在學科、閱讀、課外 活動、服務崗位、領袖訓練、義工服務等不同途徑 裝備自己,為將來就業作好準備,並發展終身學習 的能力。
• 求學時好好裝備自己,踏入職場就能百戰百勝。
總結
延展活動建議
學校可以邀請從事不同職業的畢業生回校,向學生分享 不同職業的資料、工作經驗、選科與擇業的關係等,讓 學生對不同職業有初步的認識,繼而考慮如何選擇學科 及職業;亦可配合學校升學就業輔導組的活動,讓學生 了解更多升學就業的資訊。
學校可以邀請從事不同職業的畢業生回校,向學生分享 不同職業的資料、工作經驗、選科與擇業的關係等,讓 學生對不同職業有初步的認識,繼而考慮如何選擇學科 及職業;亦可配合學校升學就業輔導組的活動,讓學生 了解更多升學就業的資訊。
Images: www.freepik.com