年公務人員高等考試三級考試試題

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102年公務人員高等考試三級考試試題 代號:

類 科: 一般行政、績效審計 科 目: 公共管理

考試時間: 2 小時 座號:

※注意: 禁止使用電子計算器。

不必抄題,作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上,於本試題上作答者,不予計分。

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一、危機爆發前、爆發中及爆發後,組織各應從事那些運作?並請申論危機管理對於公 共管理之啟示與應用。(25 分)

二、現代社會的非營利組織(NPO)主要面臨那些經營壓力?並說明其因應之道。(25 分)

三、政府公關與行銷的意義為何?而一位稱職的公共管理者要能發揮公關與行銷的效果,

應具備那些基本技能?試分析論述之。(25 分)

四、政府部門經常透過觀摩參訪,將他方極具成果的制度設計引進機關中,但這樣的制 度移植模式之成效,未必盡如人意。請以具體案例,說明機關在採行標竿學習時可 能面臨的限制。(25 分)

數據

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參考文獻

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