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個別心理諮商

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Academic year: 2021

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(1)

第四章 研究結果

本章主要是依據研究問題與假設,透過問卷填答所得結果加以分析,以瞭 解台北縣市民眾與專家對心理健康服務需求的看法與差異情形。研究結果將分成 三節來呈現,第一節為民眾對心理健康服務需求看法的差異分析;第二節為專家 對心理健康服務需求看法的差異分析;第三節為專家與民眾對心理健康服務需求 看法的差異分析。

第一節 民眾對心理健康服務需求看法的差異分析

本節除採用描述統計分析瞭解民眾對心理健康服務需求看法的分佈情形 外,亦採用單因子變異數分析和薛費法(Scheffe’method)事後比較等統計方 法探討不同背景(不同性別、年齡、社經地位、婚姻狀況和有沒有使用過心理健 康服務)的民眾對心理健康服務需求看法的差異情形,據此考驗假設 1 至 4。以 下將呈現出民眾對心理健康服務需求看法的分佈情形、不同背景的民眾在心理健 康服務需求看法的差異情形之結果,其中不同社經地位部分因低社經地位僅 1 人,故將其納入中低社經地位,以方便進行薛費法(Scheffe’method)事後比 較。

壹、民眾對心理健康服務需求看法之分佈情形

民眾對心理健康服務需求看法之分佈情形為何?本研究針對民眾對心理健 康服務需求看法之分佈情形進行描述統計分析,民眾對心理健康服務需求看法的 平均數與標準差之結果,整理如表 4-1-1 至表 4-1-10。

(2)

一、民眾對心理健康服務項目瞭解程度的分佈情形

由表 4-1-1 可得知,民眾對心理健康服務項目瞭解程度的平均數界於 1.75

∼2.14 之間,標準差界於 .87∼.92 之間,故民眾對心理健康服務項目的瞭解程 度分佈於不瞭解(1 分)∼瞭解(3 分)之間,而大部分民眾偏向於有些瞭解(2 分)

瞭解程度的順序依序為心理諮詢服務(2.14)、個別心理諮商(治療)

(2.11)、精神藥物治療(2.03)、電話協談與心理衛教宣導活動(1.99)、心理 疾病診斷(1.96)、心理測驗與衡鑑(1.95)、團體心理諮商(治療)(1.90)、轉 介服務與資源連結(1.76)、網路諮詢(1.75)

二、民眾對心理健康服務項目使用程度的分佈情形

由表 4-1-2 可得知,民眾對心理健康服務項目使用程度的平均數界於 1.05

∼1.17 之間,標準差界於 .26∼.42 之間,故民眾對心理健康服務項目的使用程 度分佈於從沒使用(1 分)∼偶爾使用(2 分)之間,而大部分民眾偏向於從沒 使用(1 分)

使用程度的順序依序為心理測驗與衡鑑(1.17)、心理諮詢服務與個別心理 諮商(治療)(1.11)、心理衛教宣導活動(1.09)、團體心理諮商(治療)(1.08)、

網路諮詢(1.07)、精神藥物治療與心理疾病診斷(1.06)、電話協談與轉介服務 與資源連結(1.05)

三、民眾對心理健康服務項目重要程度的分佈情形

由表 4-1-3 可得知,民眾對心理健康服務項目重要程度的平均數界於 2.47

∼2.82 之間,標準差界於 .87∼.97 之間,故民眾對心理健康服務項目的重要程 度分佈於不重要(1 分)∼非常重要(4 分)之間,而大部分民眾偏向於重要(3 分)

(3)

重要程度的順序依序為心理諮詢服務(2.82)、個別心理諮商(治療)與心 理衛教宣導活動(2.77)、心理疾病診斷(2.75)、精神藥物治療(2.64)、心理 測驗與衡鑑與轉介服務與資源連結(2.63)、電話協談(2.57)、團體心理諮商(治 療)(2.48)、網路諮詢(2.47)

四、民眾對心理健康服務項目需要程度的分佈情形

由表 4-1-4 可得知,民眾對心理健康服務項目需要程度的平均數界於 1.72

∼1.98 之間,標準差界於 .92∼1.06 之間,故民眾對心理健康服務項目的需要 程度分佈於不需要(1 分)∼需要(3 分)之間,而大部分民眾偏向於有些需要

(2 分)

需要程度的順序依序為心理諮詢服務(1.98)、心理衛教宣導活動(1.97)、

個別心理諮商(治療)(1.90)、心理測驗與衡鑑與心理疾病診斷(1.85)、轉介 服務與資源連結(1.84)、網路諮詢(1.80)、電話協談(1.77)、精神藥物治療

(1.74)、團體心理諮商(治療)(1.72)

(4)

表 4-1-1 民眾對心理健康服務項目 瞭解程度之平均數與標準差

個數 平均數 標準差

個別心理諮商

(治療)

369 2.11 .92

團體心理諮商

(治療) 369 1.90 .88 心理測驗

與衡鑑

368 1.95 .89

心理疾病診斷 366 1.96 .90

精神藥物治療 368 2.03 .92

心理諮詢服務 366 2.14 .92

轉介服務與

資源連結 367 1.76 .87

網路諮詢 370 1.75 .90

電話協談 368 1.99 .92

心理衛教

宣導活動 366 1.99 .90

表 4-1-2 民眾對心理健康服務項目 使用程度之平均數與標準差

個數 平均數 標準差

個別心理諮商

(治療)

371 1.11 .38

團體心理諮商

(治療) 369 1.08 .28 心理測驗

與衡鑑

370 1.17 .42

心理疾病診斷 369 1.06 .26

精神藥物治療 371 1.06 .27

心理諮詢服務 370 1.11 .37

轉介服務與

資源連結 371 1.05 .27

網路諮詢 370 1.07 .26

電話協談 371 1.05 .28

心理衛教

宣導活動 370 1.09 .31

(5)

表 4-1-3 民眾對心理健康服務項目 重要程度之平均數與標準差

個數 平均數 標準差

個別心理諮商

(治療) 372 2.77 .90 團體心理諮商

(治療) 369 2.48 .88 心理測驗

與衡鑑 366 2.63 .91

心理疾病診斷 367 2.75 .93

精神藥物治療 369 2.64 .97

心理諮詢服務 369 2.82 .87

轉介服務與

資源連結 366 2.63 .93

網路諮詢 370 2.47 .93

電話協談 372 2.57 .92

心理衛教

宣導活動 369 2.77 .94

表 4-1-4 民眾對心理健康服務項目 需要程度之平均數與標準差

個數 平均數 標準差

個別心理諮商

(治療) 374 1.90 1.00 團體心理諮商

(治療) 372 1.72 .92 心理測驗

與衡鑑 371 1.85 .94

心理疾病診斷 373 1.85 1.03

精神藥物治療 372 1.74 1.04

心理諮詢服務 371 1.98 1.04

轉介服務與

資源連結 372 1.84 1.01

網路諮詢 371 1.80 .97

電話協談 372 1.77 .94

心理衛教

宣導活動 373 1.97 1.06

(6)

五、民眾對心理健康主題重要程度的分佈情形

由表 4-1-5 可得知,民眾對心理健康主題重要程度的平均數界於 2.98∼3.44 之間,標準差界於 .77∼1.03 之間,故民眾對心理健康主題的重要程度分佈於 有些重要(2 分)∼非常重要(4 分)之間,而大部分民眾偏向於重要(3 分)

重要程度的順序依序為親子教養(3.44)、情緒管理(3.36)、婚姻家庭

(3.32)、壓力調適(3.31)、生涯規劃(3.22)、兩性關係(3.19)、人際議題(3.17) 自殺防治(3.13)、重大心理創傷(3.09)、職場適應(3.07)、精神疾病防治(3.04)

六、民眾對心理健康主題需要程度的分佈情形

由表 4-1-6 可得知,民眾對心理健康主題需要程度的平均數界於 1.94∼2.71 之間,標準差界於 1.03∼1.50 之間,故民眾對心理健康主題的需要程度分佈於 不需要(1 分)∼非常需要(4 分)之間,而大部分民眾偏向於有些需要(2 分)。

需要程度的順序依序為親子教養(2.71)、情緒管理(2.58)、壓力調適與 生涯規劃(2.54)、婚姻家庭(2.45)、兩性關係(2.43)、人際議題(2.39)、職 場適應(2.30)、重大心理創傷(2.12)、自殺防治(2.08)、精神疾病防治(2.07)

(7)

表 4-1-5 民眾對心理健康主題重要 程度之平均數與標準差

個數 平均數 標準差

壓力調適 373 3.31 .79

情緒管理 372 3.36 .79

人際議題 369 3.17 .85

兩性關係 371 3.19 .86

婚姻家庭 371 3.32 .83

親子教養 373 3.44 .77

生涯規劃 372 3.22 .84

職場適應 370 3.07 .89

自殺防治 371 3.13 .98

精神疾病防治 371 3.04 .95

菸酒藥物濫用 371 2.98 1.03

重大心理創傷 372 3.09 .97

表 4-1-6 民眾對心理健康主題需要 程度之平均數與標準差

個數 平均數 標準差

壓力調適 375 2.54 1.07

情緒管理 373 2.58 1.06

人際議題 370 2.39 1.03

兩性關係 372 2.43 1.50

婚姻家庭 371 2.45 1.13

親子教養 374 2.71 1.11

生涯規劃 373 2.54 1.08

職場適應 369 2.30 1.09

自殺防治 371 2.08 1.20

精神疾病防治 372 2.07 1.15

菸酒藥物濫用 372 1.94 1.15

重大心理創傷 372 2.12 1.19

(8)

七、民眾對心理健康專業人員重要程度的分佈情形

由表 4-1-7 可得知,民眾對心理健康專業人員重要程度的平均數界於 2.76

∼3.02 之間,標準差界於 .90∼.93 之間,故民眾對心理健康專業人員的重要程 度分佈於有些重要(2 分)∼非常重要(4 分)之間,而大部分民眾偏向於重要

(3 分)

重要程度的順序依序為學校輔導老師(3.02)、諮商心理師(2.94)、精神 科醫師(2.91)、社會工作師(員)(2.84)、精神科護理人員(2.82)、臨床心理 師(2.81)、職能治療師(2.76)

八、民眾對心理健康專業人員需要程度的分佈情形

由表 4-1-8 可得知,民眾對心理健康專業人員需要程度的平均數界於 1.95

∼2.23 之間,標準差界於 1.05∼1.16 之間,故民眾對心理健康專業人員的需要 程度分佈於不需要(1 分)∼需要(3 分)之間,而大部分民眾偏向於有些需要

(2 分)

需要程度的順序依序為學校輔導老師(2.23)、諮商心理師(2.16)、社會 工作師(員)(2.05)、精神科醫師(2.01)、臨床心理師(1.97)、職能治療師(1.96) 精神科護理人員(1.95)

九、民眾對資訊管道喜好程度的分佈情形

由表 4-1-9 可得知,民眾對資訊管道喜好程度的平均數界於 2.20∼2.57 之 間,標準差界於 .83∼.94 之間,故民眾對資訊管道的喜好程度分佈於不喜好(1 分)∼喜好(3 分)之間,而大部分民眾偏向於有些喜好(2 分)

喜好程度的順序依序為報章雜誌(2.57)、廣播電視(2.49)、網際網路

(2.30)、社區講座宣導(2.25)、大型海報與 DM 宣傳(2.20)

(9)

十、民眾對資訊管道實際獲得情形的分佈情形

由表 4-1-10 可得知,民眾對資訊管道實際獲得情形的平均數界於 1.66∼

2.18 之間,標準差界於 .73∼.85 之間,故民眾對資訊管道的實際獲得情形分佈 於幾乎沒有(1 分)∼經常(3 分)之間,而大部分民眾偏向於偶爾(2 分)

實際獲得情形的順序依序為報章雜誌(2.18)、廣播電視(2.07)、網際網 路(1.84)、大型海報與 DM 宣傳(1.79)、社區講座宣傳(1.66)

(10)

表 4-1-7 民眾對心理健康專業人員 重要程度之平均數與標準差

個數 平均數 標準差

精神科醫師 365 2.91 .92

精神科

護理人員 363 2.82 .92

職能治療師 362 2.76 .92

臨床心理師 362 2.81 .93

諮商心理師 365 2.94 .90

社會工作師

(員) 363 2.84 .91

學校輔導老師 364 3.02 .90

表 4-1-9 民眾對資訊管道喜好程度 之平均數與標準差

個數 平均數 標準差

社區講座宣導 370 2.25 .89

大型海報、

DM 宣導 370 2.20 .83

廣播電視 369 2.49 .86

報章雜誌 371 2.57 .85

網際網路 367 2.30 .94

表 4-1-8 民眾對心理健康專業人員 需要程度之平均數與標準差

個數 平均數 標準差

精神科醫師 369 2.01 1.10

精神科

護理人員 368 1.95 1.08

職能治療師 366 1.96 1.05

臨床心理師 366 1.97 1.06

諮商心理師 369 2.16 1.09

社會工作師

(員) 366 2.05 1.05

學校輔導老師 368 2.23 1.16

表 4-1-10 民眾對資訊管道實際獲得 情形之平均數與標準差

個數 平均數 標準差

社區講座宣導 370 1.66 .73

大型海報、

DM 宣導 370 1.79 .77

廣播電視 371 2.07 .81

報章雜誌 372 2.18 .82

網際網路 367 1.84 .85

(11)

貳、民眾對心理健康服務項目瞭解程度的差異分析

不同背景的民眾對心理健康服務項目的瞭解程度是否有差異存在?本研究 針對不同背景的民眾在心理健康服務項目的瞭解程度進行單因子變異數分析和 薛費法(Scheffe’method)事後比較等統計方法,以考驗研究假設 1-1。不同 背景民眾對心理健康服務項目瞭解程度的平均數與標準差、變異數分析與薛費法 事後比較之結果,整理如表 4-1-11、4-1-12。

由表 4-1-11、4-1-12 可得知,不同性別、年齡、婚姻狀況之民眾對心理健 康服務項目的瞭解程度沒有顯著差異存在;在不同社經地位、有沒有使用過心理 健康服務之民眾部分則有顯著差異存在,故假設 1-1 不成立。

在不同社經地位民眾的部分,以心理測驗與衡鑑(F=3.599, p<.05)達到 顯著差異,繼以薛費法(Scheffe’method)進行事後比較可得知:民眾對心理 測驗與衡鑑的瞭解程度,高社經地位多於中高社經地位,中高社經地位多於中社 經地位,中社經地位多於中低社經地位。

在 有 沒 有 使 用 過 心 理 健 康 服 務 民 眾 的 部 分 , 以 個 別 心 理 諮 商 ( 治 療 )

(F=9.323, p<.01)、心理諮詢服務(F=8.875, p<.01)、網路諮詢(F=6.782,

p<.05)、心理衛教宣導活動(F=5.103, p<.05)達到顯著,瞭解程度皆為有使 用者大於沒有使用者。

(12)

表 4-1-11 不同背景的民眾對心理健康服務項目瞭解程度之平均數與標準差

不同性別 不同年齡 不同社經地位 不同婚姻狀況 有沒有使用過

n M SD

n M SD

n M SD

n M SD

n M SD

119 2.09 .89 1 12 2.33 .98 123 2.02 .85 a 29 2.34 .81 62 2.44 .95 250 2.12 .93 2 54 2.17 .86 125 2.13 .92 b 312 2.09 .93 307 2.05 .90 N 369 2.11 .92 3 241 2.06 .92 74 2.16 .95 c 5 2.00 1.00 N 369 2.11 .92

4 57 2.23 .98 6 2.83 1.17 d 13 2.23 .83

N 364 2.11 .92 N 328 2.11 .91 e 5 1.80 .84

個別 心理 諮商

(治

療) N 364 2.11 .92

120 1.88 .90 1 12 1.83 1.03 124 1.80 .81 a 29 1.83 .80 62 2.06 .81 249 1.91 .87 2 54 1.93 .84 124 1.81 .83 b 312 1.90 .88 307 1.87 .89 N 369 1.90 .88 3 241 1.87 .86 74 2.08 .96 c 5 1.80 1.10 N 369 1.90 .88

4 57 2.00 .96 6 2.33 1.21 d 13 2.23 .93

N 364 1.90 .88 N 328 1.88 .87 e 5 1.60 .55

團體 心理 諮商

(治

療) N 364 1.90 .87

120 1.94 .90 1 12 1.83 1.03 123 1.79 .83 a 29 1.90 .86 62 2.11 .93 248 1.96 .89 2 54 1.96 .85 124 1.92 .88 b 311 1.95 .90 306 1.92 .88 N 368 1.95 .89 3 240 1.95 .88 74 2.16 .95 c 5 2.20 .84 N 368 1.95 .89

4 57 1.96 .96 6 2.50 1.05 d 13 2.08 .86

N 363 1.95 .89 N 327 1.94 .89 e 5 1.80 .45

心理 測驗 衡鑑

N 363 1.95 .89

118 1.92 .90 1 12 1.83 .94 123 1.87 .84 a 29 1.83 .76 61 2.16 .88 248 1.99 .90 2 54 1.91 .78 122 1.93 .88 b 309 1.97 .91 305 1.92 .90 N 366 1.96 .90 3 239 1.97 .92 74 2.08 .98 c 5 2.20 1.10 N 366 1.96 .90

4 56 2.05 .92 6 2.17 1.17 d 13 1.92 .76

N 361 1.97 .90 N 325 1.95 .89 e 5 2.00 .71

N 361 1.96 .90

120 1.95 .95 1 12 2.08 1.00 123 1.92 .81 a 29 1.97 .78 62 2.21 .93 248 2.07 .90 2 54 2.02 .79 124 2.00 .96 b 311 2.04 .94 306 1.99 .92 N 368 2.03 .92 3 240 2.01 .93 74 2.20 .94 c 5 1.80 .45 N 368 2.03 .92

4 57 2.14 1.01 6 2.33 1.21 d 13 2.15 .80

N 363 2.04 .92 N 327 2.02 .91 e 5 1.80 .84

N 363 2.03 .92

119 2.13 .91 1 11 2.27 1.10 124 2.02 .93 a 28 2.32 .86 62 2.45 .94 247 2.14 .93 2 54 2.20 .90 123 2.11 .89 b 310 2.11 .93 304 2.07 .91 N 366 2.14 .92 3 240 2.09 .92 73 2.32 .93 c 5 2.20 1.30 N 366 2.14 .92

4 56 2.23 .95 6 2.67 1.21 d 13 2.54 .88

N 361 2.14 .93 N 326 2.13 .92 e 5 1.80 .45

N 361 2.14 .92

120 1.74 .87 1 12 1.33 .89 123 1.63 .78 a 29 1.52 .69 61 1.90 .85 247 1.77 .87 2 54 1.85 .79 124 1.78 .94 b 310 1.78 .88 306 1.73 .88 N 367 1.76 .87 3 239 1.74 .87 73 1.82 .87 c 5 1.60 .89 N 367 1.76 .87

4 57 1.84 .96 6 2.50 1.05 d 13 2.08 .86

N 362 1.76 .87 N 326 1.75 .88 e 5 1.40 .55

轉介 服務

資源

連結 N 362 1.76 .87

120 1.78 .93 1 12 1.75 1.06 124 1.62 .84 a 29 1.59 .78 63 2.02 .96 250 1.73 .89 2 54 1.76 .87 125 1.76 .91 b 313 1.77 .92 307 1.69 .88 N 370 1.75 .90 3 242 1.71 .89 74 1.84 .95 c 5 1.40 .55 N 370 1.75 .90

4 57 1.91 .97 6 2.33 1.37 d 13 1.77 .93

N 365 1.75 .91 N 329 1.74 .91 e 5 1.40 .55

N 365 1.75 .90

119 1.96 .94 1 12 2.08 1.31 124 1.95 .91 a 29 2.00 .93 63 2.06 .90 249 2.00 .91 2 54 1.94 .79 124 1.96 .91 b 311 2.00 .93 305 1.97 .93 N 368 1.99 .92 3 240 1.96 .93 74 1.97 .96 c 5 1.60 .55 N 368 1.99 .92

4 57 2.12 .93 6 2.00 1.10 d 13 1.85 .90

N 363 1.99 .92 N 328 1.96 .92 e 5 1.60 .55

N 363 1.98 .92

119 1.98 .91 1 12 1.83 1.19 122 1.85 .81 a 29 1.79 .82 60 2.23 .87 247 2.00 .90 2 54 1.98 .84 123 2.01 .93 b 309 2.02 .92 306 1.95 .90 N 366 1.99 .90 3 238 1.98 .90 74 2.14 1.01 c 5 1.60 .89 N 366 1.99 .90

4 57 2.11 .92 6 2.33 1.03 d 13 1.92 .76

N 361 1.99 .90 N 325 1.98 .91 e 5 1.80 .45

心理 衛教 宣導 活動

N 361 1.99 .90 註 1:1:20-29 歲;2:30-39 歲;3:40-49 歲;4:50-60 歲。

註 2:Ⅱ:中低社經地位;Ⅲ:中社經地位;Ⅳ:中高社經地位;Ⅴ:高社經地位。

註 3:a:未婚;b:已婚;c:分居;d:離婚;e:喪偶。

(13)

表 4-1-12 不同背景民眾對心理健康服務項目瞭解程度之變異數分析摘要表

F 值

Scheffe’ method 事後比較 心理健康服務項目

不同性別 不同年齡 不同社經地位 不同婚姻狀況 有沒有使用過 0.095 0.871 1.727 0.723 9.323**

個別心理諮商(治療)

有>沒有 0.141 0.366 2.517 0.677 2.640

團體心理諮商(治療)

0.033 0.077 3.599* 0.226 2.396

心理測驗與衡鑑

Ⅴ>Ⅳ>Ⅲ>Ⅱ

0.522 0.338 0.992 0.272 3.365

心理疾病診斷

1.344 0.310 1.779 0.251 2.861

精神藥物治療

0.001 0.559 2.343 1.155 8.875**

心理諮詢服務

有>沒有

0.080 1.361 2.435 1.293 1.925

轉介服務與資源連結

0.263 0.794 1.886 0.657 6.782*

網路諮詢

有>沒有

0.167 0.567 0.012 0.532 0.532

電話協談

0.028 0.438 1.864 0.756 5.103*

心理衛教宣導活動

有>沒有

*p<.05;**p<.01

註:Ⅱ:中低社經地位;Ⅲ:中社經地位;Ⅳ:中高社經地位;Ⅴ:高社經地位。

參、民眾對心理健康服務項目使用程度的差異分析

不同背景的民眾對心理健康服務項目的使用程度是否有差異存在?本研究 針對不同背景的民眾在心理健康服務項目的使用程度進行單因子變異數分析和 薛費法(Scheffe’method)事後比較等統計方法,以考驗研究假設 1-2。不同 背景民眾在心理健康服務項目使用程度的平均數與標準差、變異數分析與薛費法 事後比較之結果,整理如表 4-1-13、4-1-14。

由表 4-1-13、4-1-14 可得知,不同性別、年齡之民眾對心理健康服務項目

(14)

的使用程度沒有顯著差異存在;在不同社經地位、婚姻狀況之民眾部分則有顯著 差異存在,故假設 1-2 不成立。

在不同社經地位民眾的部分,以心理疾病診斷(F=2.767, p<.05)、心理 諮詢服務(F=2.739, p<.05)、轉介服務與資源連結(F=2.808, p<.05)、心 理 衛 教 宣 導 活 動 ( F=4.196 , p < .01 ) 達 到 顯 著 差 異 , 繼 以 薛 費 法

(Scheffe’method)進行事後比較可得知:

一、民眾對心理疾病診斷的使用程度,高社經地位多於中社經地位,中社經地位 多於中高社經地位,中高社經地位多於中低社經地位。

二、民眾對心理諮詢服務的使用程度,高社經地位多於中低社經地位,中低社經 地位多於中高社經地位,中高社經地位多於中社經地位。

三、民眾對轉介服務與資源連結的使用程度,高社經地位多於中社經地位,中社 經地位多於中低社經地位,中低社經地位多於中高社經地位。

四、民眾對心理衛教宣導活動的使用程度,高社經地位多於中高社經地位,中高 社經地位多於中社經地位、中低社經地位。

在不同婚姻狀況民眾的部分,以心理測驗與衡鑑(F=3.339, p<.05)、電 話協談(F=5.384, p<.001)達到顯著,繼以薛費法(Scheffe’method)進行 事後比較可得知:

一、民眾對心理測驗與衡鑑的使用程度,分居者多於未婚者,未婚者多於喪偶者,

喪偶者多於已婚者,已婚者多於離婚者。

二、民眾對電話協談的使用程度,分居者多於已婚者,已婚者多於未婚者、離婚 者和喪偶者。

(15)

表 4-1-13 不同背景的民眾對心理健康服務項目使用程度之平均數與標準差

不同性別 不同年齡 不同社經地位 不同婚姻狀況

使

n M SD

n M SD

n M SD

n M SD

121 1.08 .31 1 12 1.17 .39 125 1.12 .41 a 29 1.17 .38 250 1.13 .41 2 54 1.09 .29 125 1.11 .36 b 314 1.11 .39 N 371 1.11 .38 3 242 1.10 .34 74 1.07 .25 c 5 1.20 .45 4 58 1.16 .56 6 1.33 .82 d 13 1.08 .28

N 366 1.11 .38 N 330 1.11 .37 e 5 1.00 .00

個別 心理 諮商

(治

療) N 366 1.11 .38

121 1.04 .20 1 12 1.00 .00 125 1.10 .36 a 29 1.07 .26 248 1.09 .32 2 54 1.09 .29 125 1.06 .23 b 312 1.07 .29 N 369 1.08 .28 3 240 1.08 .30 72 1.04 .20 c 5 1.40 .55 4 58 1.05 .22 6 1.17 .41 d 13 1.08 .28

N 364 1.07 .28 N 328 1.07 .28 e 5 1.00 .00

團體 心理 諮商

(治

療) N 364 1.08 .29

120 1.13 .38 1 11 1.00 .00 124 1.14 .43 a 28 1.25 .44 250 1.19 .44 2 54 1.24 .43 126 1.16 .39 b 314 1.16 .41 N 370 1.17 .42 3 242 1.16 .44 73 1.22 .45 c 5 1.80 .84 4 58 1.14 .35 6 1.50 .84 d 13 1.08 .28

N 365 1.16 .42 N 329 1.17 .43 e 5 1.20 .45

心理 測驗 衡鑑

N 365 1.17 .42 119 1.03 .22 1 12 1.00 .00 125 1.04 .20 a 28 1.00 .00 250 1.07 .28 2 53 1.02 .14 125 1.06 .26 b 313 1.06 .28 N 369 1.06 .26 3 242 1.07 .29 72 1.04 .20 c 5 1.20 .45 4 57 1.02 .13 6 1.33 .82 d 13 1.08 .28

N 364 1.05 .25 N 328 1.05 .25 e 5 1.00 .00

N 364 1.06 .27

121 1.03 .22 1 12 1.00 .00 125 1.06 .23 a 29 1.03 .19 250 1.07 .29 2 54 1.09 .29 126 1.05 .25 b 314 1.06 .28 N 371 1.06 .27 3 242 1.05 .23 73 1.05 .23 c 5 1.40 .55 4 58 1.07 .32 6 1.33 .82 d 13 1.00 .00

N 366 1.05 .25 N 330 1.06 .26 e 5 1.00 .00

N 366 1.06 .27

121 1.10 .33 1 12 1.08 .29 125 1.11 .41 a 29 1.14 .35 249 1.11 .39 2 54 1.11 .37 125 1.07 .29 b 313 1.10 .35 N 370 1.11 .37 3 241 1.09 .37 73 1.10 .34 c 5 1.20 .45 4 58 1.14 .40 6 1.50 .84 d 13 1.23 .83

N 365 1.10 .37 N 329 1.10 .36 e 5 1.00 .00

N 365 1.11 .37

121 1.07 .31 1 12 1.00 .00 125 1.04 .23 a 29 1.00 .00 250 1.04 .24 2 54 1.02 .14 126 1.06 .26 b 314 1.06 .28 N 371 1.05 .27 3 242 1.06 .29 73 1.03 .16 c 5 1.20 .45 4 58 1.02 .13 6 1.33 .82 d 13 1.00 .00

N 366 1.05 .25 N 330 1.05 .25 e 5 1.00 .00

轉介 服務

資源

連結 N 366 1.05 .27

121 1.07 .28 1 12 1.00 .00 125 1.08 .27 a 29 1.00 .00 249 1.07 .25 2 54 1.02 .14 126 1.06 .24 b 313 1.08 .28 N 370 1.07 .26 3 241 1.09 .30 73 1.04 .20 c 5 1.20 .45 4 58 1.03 .18 6 1.33 .82 d 13 1.00 .00

N 365 1.07 .26 N 330 1.07 .27 e 5 1.00 .00

N 365 1.07 .26 121 1.05 .31 1 12 1.00 .00 125 1.04 .30 a 29 1.00 .00 250 1.06 .26 2 54 1.02 .14 126 1.05 .21 b 314 1.05 .29 N 371 1.05 .28 3 242 1.07 .31 73 1.05 .28 c 5 1.60 .55 4 58 1.02 .13 6 1.00 .00 d 13 1.00 .00

N 366 1.05 .26 N 330 1.05 .26 e 5 1.00 .00

N 366 1.05 .28 120 1.08 .31 1 12 1.00 .00 125 1.07 .26 a 29 1.10 .31 250 1.10 .31 2 54 1.15 .41 125 1.07 .29 b 313 1.10 .32 N 370 1.09 .31 3 241 1.08 .29 73 1.08 .28 c 5 1.20 .45 4 58 1.09 .28 6 1.50 .84 d 13 1.00 .00

N 365 1.09 .31 N 329 1.08 .30 e 5 1.00 .00

心理 衛教 宣導 活動

N 365 1.09 .31 註 1:1:20-29 歲;2:30-39 歲;3:40-49 歲;4:50-60 歲。

註 2:Ⅱ:中低社經地位;Ⅲ:中社經地位;Ⅳ:中高社經地位;Ⅴ:高社經地位。

註 3:a:未婚;b:已婚;c:分居;d:離婚;e:喪偶。

(16)

表 4-1-14 不同背景民眾對心理健康服務項目使用程度之變異數分析摘要表

F 值

Scheffe’ method 事後比較 心理健康服務項目

不同性別 不同年齡 不同社經地位 不同婚姻狀況

1.166 0.473 1.060 0.376

個別心理諮商(治療)

2.660 0.497 1.163 1.705

團體心理諮商(治療)

1.814 1.242 1.785 3.339*

心理測驗與衡鑑

c>a>e>b>d

1.361 1.317 2.767* 0.768

心理疾病診斷

Ⅴ>Ⅲ>Ⅳ>Ⅱ

1.717 0.774 2.381 2.296

精神藥物治療

0.051 0.272 2.739* 0.619

心理諮詢服務

Ⅴ>Ⅱ>Ⅳ>Ⅲ

0.566 0.963 2.808* 0.860

轉介服務與資源連結

Ⅴ>Ⅲ>Ⅱ>Ⅳ

0.006 1.695 2.348 1.182

網路諮詢

0.043 1.009 0.112 5.384***

電話協談

c>b>a、d、e 0.137 1.043 4.196** 0.568

心理衛教宣導活動

Ⅴ>Ⅳ>Ⅱ、Ⅲ

*p<.05;**p<.01;***p<.001

註 1:Ⅱ:中低社經地位;Ⅲ:中社經地位;Ⅳ:中高社經地位;Ⅴ:高社經地位。

註 2:a:未婚;b:已婚;c:分居;d:離婚;e:喪偶。

肆、民眾對心理健康服務項目重要程度的差異分析

不同背景的民眾對心理健康服務項目的重要程度是否有差異存在?本研究 針對不同背景的民眾在心理健康服務項目的重要程度進行單因子變異數分析和 薛費法(Scheffe’method)事後比較等統計方法,以考驗研究假設 1-3。不同 背景民眾在心理健康服務項目重要程度的平均數與標準差、變異數分析與薛費法 事後比較之結果,整理如表 4-1-15、4-1-16。

(17)

由表 4-1-15、4-1-16 可得知,不同性別、年齡、社經地位、婚姻狀況和有 沒有使用過心理健康服務之民眾對心理健康服務項目的重要程度沒有顯著差異 存在,故假設 1-3 成立。

表 4-1-15 不同背景的民眾對心理健康服務項目重要程度之平均數與標準差

不同性別 不同年齡 不同社經地位 不同婚姻狀況 有沒有使用過

n M SD

n M SD

n M SD

n M SD

n M SD

120 2.73 .92 1 12 2.83 .83 124 2.73 .84 a 29 2.97 .63 60 2.87 .91 252 2.79 .89 2 53 2.70 .87 127 2.81 .97 b 316 2.74 .92 312 2.75 .90 N 372 2.77 .90 3 246 2.82 .90 73 2.81 .88 c 4 2.50 1.29 N 372 2.77 .90

4 56 2.59 .95 6 2.83 1.17 d 13 3.23 .73

N 367 2.77 .90 N 330 2.78 .90 e 5 3.00 .71

個別 心理 諮商

(治

療) N 367 2.77 .90

119 2.45 .91 1 12 2.25 .62 122 2.38 .83 a 29 2.55 .57 59 2.58 .77 250 2.50 .87 2 53 2.42 .75 126 2.52 .94 b 313 2.47 .90 310 2.46 .90 N 369 2.48 .88 3 243 2.54 .91 73 2.60 .83 c 4 2.25 1.50 N 369 2.48 .88

4 56 2.30 .93 6 2.83 1.17 d 13 2.85 .69

N 364 2.48 .88 N 327 2.49 .88 e 5 2.60 1.14

團體 心理 諮商

(治

療) N 364 2.49 .88

119 2.60 .90 1 12 2.83 .83 122 2.57 .89 a 29 2.90 .62 60 2.70 .83 247 2.64 .91 2 53 2.49 .82 124 2.65 .96 b 310 2.59 .93 306 2.61 .92 N 366 2.63 .91 3 241 2.67 .91 73 2.63 .83 c 4 2.75 1.26 N 366 2.63 .91

4 55 2.49 1.00 6 2.83 1.17 d 13 3.08 .64

N 361 2.62 .91 N 325 2.62 .91 e 5 2.60 1.14

心理 測驗 衡鑑

N 361 2.63 .91

120 2.71 .95 1 12 3.00 .85 122 2.77 .84 a 29 3.03 .63 59 2.78 .93 247 2.77 .92 2 53 2.70 .93 126 2.73 .99 b 311 2.71 .95 308 2.75 .93 N 367 2.75 .93 3 242 2.78 .92 72 2.79 .93 c 4 2.75 1.26 N 367 2.75 .93

4 55 2.62 .97 6 2.83 1.17 d 13 3.23 .73

N 362 2.75 .93 N 326 2.76 .92 e 5 3.00 .71

N 362 2.76 .93

120 2.64 1.04 1 12 2.92 1.08 123 2.59 .93 a 29 2.90 .77 60 2.53 1.00 249 2.63 .94 2 54 2.54 .95 126 2.63 .99 b 312 2.60 .99 309 2.66 .97 N 369 2.64 .97 3 243 2.70 .96 73 2.77 .96 c 5 2.40 1.14 N 369 2.64 .97

4 55 2.40 1.01 6 2.67 1.37 d 13 3.08 .76

N 364 2.64 .97 N 328 2.65 .97 e 5 3.00 .71

N 364 2.64 .97

120 2.75 .87 1 12 3.00 .74 123 2.80 .82 a 29 3.10 .62 60 2.88 .85 249 2.85 .88 2 53 2.79 .95 127 2.84 .93 b 313 2.78 .89 309 2.80 .88 N 369 2.82 .87 3 244 2.82 .87 72 2.82 .86 c 4 2.75 1.26 N 369 2.82 .87

4 55 2.76 .90 6 3.00 1.10 d 13 3.23 .60

N 364 2.81 .88 N 328 2.83 .87 e 5 2.60 1.14

N 364 2.82 .87

119 2.53 .96 1 12 2.67 .78 122 2.63 .88 a 29 2.72 .75 58 2.55 .88 247 2.68 .92 2 53 2.47 .93 125 2.62 1.01 b 311 2.60 .95 308 2.65 .94 N 366 2.63 .93 3 241 2.71 .94 72 2.63 .91 c 4 2.25 1.26 N 366 2.63 .93

4 55 2.45 .94 6 3.00 1.26 d 12 3.25 .62

N 361 2.63 .94 N 325 2.63 .94 e 5 3.20 .84

轉介 服務

資源

連結 N 361 2.64 .94

120 2.41 .97 1 12 2.75 .75 124 2.39 .91 a 29 2.62 .78 60 2.42 .89 250 2.50 .91 2 53 2.38 .92 127 2.51 .97 b 314 2.45 .95 310 2.48 .94 N 370 2.47 .93 3 245 2.50 .93 72 2.53 .90 c 4 2.25 1.26 N 370 2.47 .93

4 55 2.33 1.00 6 2.67 1.21 d 13 2.69 .85

N 365 2.46 .93 N 329 2.47 .93 e 5 2.80 .45

N 365 2.47 .93

120 2.48 .96 1 12 2.42 .79 125 2.52 .87 a 29 2.59 .68 61 2.48 .92 252 2.61 .89 2 54 2.41 .90 127 2.60 .99 b 315 2.57 .93 311 2.59 .91 N 372 2.57 .92 3 246 2.64 .92 73 2.52 .87 c 5 1.80 .45 N 372 2.57 .92

4 55 2.45 .92 6 2.67 1.21 d 13 2.85 1.07

N 367 2.57 .92 N 331 2.55 .92 e 5 2.80 .84

N 367 2.57 .91

120 2.76 .97 1 12 3.08 .79 123 2.72 .93 a 29 3.03 .82 59 2.83 .93 249 2.77 .93 2 53 2.62 1.00 127 2.73 1.00 b 313 2.75 .95 310 2.75 .95 N 369 2.77 .94 3 244 2.81 .93 72 2.83 .90 c 4 2.25 1.50 N 369 2.77 .94

4 55 2.67 .96 6 3.17 1.17 d 13 2.77 .93

N 364 2.77 .95 N 328 2.76 .95 e 5 2.80 .84

心理 衛教 宣導 活動

N 364 2.77 .94 註 1:1:20-29 歲;2:30-39 歲;3:40-49 歲;4:50-60 歲。

註 2:Ⅱ:中低社經地位;Ⅲ:中社經地位;Ⅳ:中高社經地位;Ⅴ:高社經地位。

註 3:a:未婚;b:已婚;c:分居;d:離婚;e:喪偶。

數據

表 4-1-7  民眾對心理健康專業人員 重要程度之平均數與標準差   個數  平均數 標準差 精神科醫師  365  2.91  .92  精神科  護理人員  363  2.82  .92  職能治療師  362  2.76  .92  臨床心理師  362  2.81  .93  諮商心理師  365  2.94  .90  社會工作師 (員)  363  2.84  .91  學校輔導老師  364  3.02  .90  表 4-1-9  民眾對資訊管道喜好程度 之平均數與標準差   個數  平均
表 4-1-11  不同背景的民眾對心理健康服務項目瞭解程度之平均數與標準差  不同性別 不同年齡  不同社經地位  不同婚姻狀況  有沒有使用過 瞭 解 程 度  類 別  n M SD  類 別  n M SD  類 別  n M SD  類 別  n M SD  類 別  n M SD  男  119 2.09  .89 1  12 2.33  .98 Ⅱ  123 2.02 .85 a  29 2.34 .81  有  62 2.44  .95 女  250 2.12  .93 2  54 2.17
表 4-1-12 不同背景民眾對心理健康服務項目瞭解程度之變異數分析摘要表  F 值  Scheffe’ method 事後比較 心理健康服務項目  不同性別 不同年齡 不同社經地位 不同婚姻狀況  有沒有使用過 0.095 0.871  1.727  0.723  9.323**  個別心理諮商(治療)  有>沒有  0.141 0.366  2.517  0.677  2.640  團體心理諮商(治療)  0.033 0.077  3.599*  0.226  2.396  心理測驗與衡鑑  Ⅴ>Ⅳ>Ⅲ
表 4-1-13  不同背景的民眾對心理健康服務項目使用程度之平均數與標準差  不同性別 不同年齡  不同社經地位  不同婚姻狀況 使 用 程 度  類 別  n M SD  類 別  n M SD  類 別  n M SD  類 別  n M SD  男  121 1.08 .31  1  12 1.17 .39 Ⅱ  125 1.12 .41 a  29 1.17  .38  女  250 1.13 .41  2  54 1.09 .29 Ⅲ  125 1.11 .36 b  314 1.11  .39
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