第一章 緒論
第一節 研究背景與動機
二十一世紀因資訊科技的發展與網路的普及，資訊的成長及傳播形式產生了許多的變 化，使得資訊成為全方位資源學習的重要推手，而作為資訊提供者的圖書館，隨著外在環境 的改變所提供的服務內容有也有所更動。我們可以稱呼現代的社會為資訊社會，資訊不儘在 量的方面急劇地成長，隨著資訊科技的發展與網際網路的普及，對於快速成長的資訊量與多 元化的資訊型態，以資訊提供者自居的圖書館，也必須因應大環境的改變來提供服務。而資 訊的形式也呈現多樣化，使得圖書館不可能完整地蒐集到所有的資訊，因此如何利用有限的 資源以提供更完善的服務，成為圖書館應努力達成的目標。
圖書館是以服務讀者為導向的機構，不論圖書館的類型為何，其目標均在於滿足讀者的 資訊需求（Information Needs）。為了要滿足讀者的需求，圖書館需要瞭解讀者的特質及資訊 尋求的模式。過去圖書館的服務較缺乏主動性，然而隨著資訊時代的來臨，圖書館的角色也 應從以前的藏書樓變成資訊網路傳播中心。為了資訊的利用能達到最好的狀況，使用者研究 成為大家關注的焦點，如何掌握各種讀者群的資訊需求、資訊尋求行為（Information Seeking Behavior）及資訊使用行為的過程中所遭遇的困難，藉以調整服務的型態，適應社會的變遷，
以提供個別化的服務，成為今日圖書館的重要課題。（曾淑賢，2000）
近年來由於電腦通訊網路快速的發展及普及，尤其是全球資訊網路（WWW）的盛行，
使得資訊傳遞的方式能以生動活潑的數位多媒體型態呈現，而圖書館一向以蒐集、組織、保 存人類思想、言行記錄的文化精華為其責任，在過去一直以印刷式的資料為主，如今隨著科 技的日新月異，越來越多的資訊改以非印刷型式出現，如光碟及影碟等多媒體。微軟公司總 裁 Bill Gates 於 1996 年（張麗瓊譯）在其著作《邁向未來》一書中指出，未來的資訊與目前 最基本的差異在於它們全部數位化，整個圖書館的資料經過掃描，以電子的形式儲存在磁片 或光碟片中。圖片、影像及影片等，都轉化成數位資訊，使用者可以利用電腦讀取或重整。
所以今日的圖書館所面對的資訊，已經不再侷限於紙本，而趨向多元化，所能提供的教學資 源也更加豐富。
大學圖書館（University Library）的任務為何？在我國大學法中明定大學圖書館之任務 為負責蒐集教學研究資料及提供資訊服務（大學圖書館營運，2006），該法明確的指出圖書館 為支援服務單位。我國的大學種類頗多，有研究型大學如台大，有特定功能如師範大學、師 範學院（現多改制為教育大學），或如技職院校的科技大學。在師範大學方面，自從教師法通 過後，設有教育學程之大學也可以培養教師，使得傳統師範學院面臨極大的競爭壓力，而思 索於師生的質量方面均有改變與提昇，因此師範學院轉型成教育大學或普通大學。在學生尋 求資訊的需求方面，圖書館應不斷累積足夠的知識去面對此一變化。所以圖書館的工作人員 平時需要用心觀察使用者的變化，或者需要主動研究，以瞭解使用者對於資訊取得服務方面 的反應。
我國各級學校多半設有圖書館或圖書室，於大學方面，則設有圖書館，為一級的單位。
我國大學圖書館服務的對象，主要為大學的師生，在過去以圖書館的時代，師生使用圖書館 的情況，與學校學素質關係甚大。所以學生使用圖書館的情況值的研究。基於工作的關係，
研究者有相當長的時間能觀察到台灣師範大學工業科技教育系的學生使用圖書資訊的情況，
他們一般使用之資料不外乎圖書、期刊、視聽資料、研討會論文集、博碩士論文等。該學系 之課程內容是理論與實務並重，於教學空間方面則設置了各類實習工場、實驗室與專業教室，
由之可以發現設計與製作甚受重視。學生需要熟悉各種工場與實驗室的工具、機械、器材及 設備，才能完成設計及製作之工作。該系之教育較為多樣化，在這樣的學習環境中學生蒐集 資料的來源與方式，究係如何？值得加以探索。
過去的研究主題在資訊的行為之研究對象以學生族群，包括藝術學院、高職、護理學生 等，但是較少見到針對特定科系如工業科技教育系的研究，也未見有針對工業科技教育領域 學生的資訊行為進行研究，該領域也很少探討學生的資訊行為，而資訊是知識的開創基礎，
有鑑於此，本研究希望朝此方向進行探討，並希冀研究的成果能作為圖書資訊跟工業科技教
第二節 研究目的
基於以上的探討，本研究具體之目的有：
一、 瞭解台灣師範大學工業科技教育系學生的資訊需求。
二、 探討台灣師範大學工業科技教育系學生資訊尋求的行為。
三、 探討台灣師範大學工業科技教育系學生資訊使用的行為。
四、 研究結論提供相關單位或個人建議。
第三節 待答問題
依據上述研究目的，引伸之待答問題可分成三部分：
一、瞭解台灣師範大學工業科技教育系學生在課程上的資訊需求
（一）學生在通識課程有何資訊需求為何？
（二）學生在專業課程有何資訊需求為何？
（三）不同背景學生在資訊需求上有無差異？
二、探討工業科技教育系學生資訊尋求的行為
（一）學生資訊尋求之來源為何？
（二）學生透過人際資源以尋找資訊的情形為何？
（三）學生使用圖書館尋求資訊的情形為何？
（四）學生使用網路尋求資訊的情形為何？
（五）不同背景學生在資訊尋求上有無差異？
三、探索工業科技教育系學生資訊使用的行為
（一）學生在選擇資源時考慮之因素為何？
（二）學生會如何運用所蒐集到的資源？
（三）不同背景學生在資訊使用上有無差異？
第四節 研究範圍與限制
本研究之範圍與限制如下：
一、由於研究者語文訓練之限制，於文獻分析方面，以中文及英文的文獻為主，而不包括其 他語文相關的文獻。
二、基於人力、物力和時間的限制，本研究以台灣師範大學工業科技教育系大二、大三與大 四的學生為研究對象，由於大一學生的課程多以一般能力和通識課為主，無法對專業課 程的需求認知提供學習經驗，因此選擇以大二、大三、大四等學生為研究樣本。
三、本研究只以台灣師範大學工業科技教育系學生與課業相關的資訊需求及資訊搜尋行為為 主。
四、本研究屬於初探的研究，主要針對台灣師範大學工業科技教育系學生的個人特質與資訊 需求的行為做廣泛瞭解，而未針對資訊資源做深入的探討。
第五節 名詞解釋
１、 科技教育（Technology Education）
美國的國際科技教育學會（International Technology Education Association﹔ITEA）
在 1985 年對科技教育所下之定義為：「一個廣泛的、以活動為主的教育課程，關注於科 技方法，科技的發展、應用和意義，並關心工業的組織、人事、系統、技術、資源與產 品及其他們對社會和文化的衝擊。」（Hales & Snyder,1985,6-10）
２、 資訊需求（Information needs）
資訊需求係指個人內在認知與瞭解的狀態與外在環境接觸後所產生不確定事務的 一種功能。（林珊如，2003，9 頁）簡單的說，即在過去、現在或未來的某一個時間，一 個讀者個人需要用來解決問題的資訊。（蘇諼，1995，5）
３、 資訊尋求行為（Information seeking behavior）
的資訊系統（如：報紙、圖書館）產生互動，或是和電腦化的系統（如：全球資訊網）
互動。（Wilson，1999，249-270）
第六節 預期貢獻
本研究主要在探索台灣師範大學工業科技教育系學生之資訊需求與資訊尋求行為，預 期有下列研究貢獻：
1、本研究提供工業科技教育系之學生資訊需求、資訊來源及資訊尋求過程，藉以歸納出學生 之資訊行為模式，做為未來相關研究之參考。
2、本研究結果將對該學科領域的學生特質有所瞭解，同時將這個族群學生的特別需求提供給 大學圖書館參考，設計一套適合的資訊服務，發展豐富的館藏資源，讓學生有更完善的學 習環境與資源。
