1.新聞報導與寫作 2.公共關係與危機處理 第 1 頁，共 2 頁
經濟部所屬事業機構 107 年新進職員甄試試題
類 別 : 大 眾 傳 播 節 次 : 第 三 節 科 目 : 1 . 新 聞 報 導 與 寫 作 2 . 公 共 關 係 與 危 機 處 理
注 意 事 項
1.本試題共 2 頁(A4 紙 1 張)。
2.禁止使用電子計算器。
3.本試題分 6 大題，每題配分於題目後標明，共 100 分。須用藍、黑色鋼筆或原子筆在答 案卷指定範圍內作答，不提供額外之答案卷，作答時須詳列解答過程，於本試題或其 他紙張作答者不予計分。
4.本試題採雙面印刷，請注意正、背面試題。
5.考試結束前離場者，試題須隨答案卷繳回，俟本節考試結束後，始得至原試場或適當 處所索取。
6.考試時間：120 分鐘。
一、 請將下面這篇由某新聞媒體發布的新聞稿，改寫成為具備資訊與故事、理性和情感，且 能啟發閱讀興趣的新聞稿(約 450 字)。（20 分）
在北市信義路 4 段擔任「哈肯舖手感烘焙坊」研發總監，去年曾以紅酒桂圓麵包獲
「世界麵包大賽團體組」亞軍的麵包師傅吳寶春，今天以米釀荔香玫瑰麵包獲得有「麵 包界奧林匹亞競賽」之稱的法國「樂斯福盃麵包大賽」首屆麵包大師個人賽冠軍。
吳寶春出發前接受行政院長授旗時表示，「有信心把金牌帶回台灣」。吳寶春獲得冠 軍的消息是透過贊助吳寶春並陪同前往法國比賽的台北市「哈肯舖手感烘焙坊」老闆黃 銘誠，在第一時間將好消息回報給記者。
黃銘誠指出，吳寶春來自屏東鄉下，是單親家庭出身，國中才畢業就決定帶著 50 元 來台北闖蕩，「誰也沒能料到這個麵包小學徒竟會有這麼大的成就。」
這次大師個人賽有 17 國、24 人參賽，可參加組別為麵包組、甜麵包組及裝飾麵包 組，吳寶春參加的是麵包組大師賽，該組一共 9 人參加。參賽者沒有助手，比賽場地為 1 個小房間，麵包組參賽者需在 8 小時內完成傳統法國魔杖、變化型法國魔杖、三明治土 司、造型麵包、國家特色麵包、小麵包等至少 250 個麵包，評比標準包括味道、內部組 織、視覺呈現、原創性。
吳寶春運用的原料包括來自台灣的彰化荔枝、原住民小米酒和南投有機玫瑰。吳寶春 最後一個上場，拿到冠軍後，他在會場興奮落淚說，「我擦亮了台灣這塊招牌。」
吳寶春預計在明天晚間 9 點返抵國門。
二、「假新聞」(Fake News)對全球新聞產業與社會發展造成影響，請簡要說明何謂「假新 聞」（5 分）？美國麻省理工學院(MIT)研究發現，網路上假新聞被轉發的機率比真實新 聞高出 6 至 10 倍，如果行政部門遭遇假新聞事件，以新聞傳播的角度，可以藉由哪些傳 播管道及運用什麼做法進行適宜之處理（10 分）？
【請翻頁繼續作答】
1.新聞報導與寫作 2.公共關係與危機處理 第 2 頁，共 2 頁 三、新聞寫作區分為導言及軀幹(導言以外的內文)，其編排以倒金字塔方式最常見，以下是 1
則根據某些實際情況虛擬之新聞報導及各部會的回應，請閱讀完畢後，思考這份資料如 果要寫成新聞稿，您認為以倒金字塔的原則，導言(1 段)及軀幹(約 2 到 4 段)最重要的層面 會是哪些？答題時請標明您劃分的段落，如導言、導言後第 1 段、導言後第 2 段…等，並 敘述您段落安排之大致內容及理由。（15 分）
新聞資料
某報日前刊登 1 則新聞，指因國際紙漿價格上漲，不少品牌衛生紙確定將調漲，漲幅 高達 10 %至 30 %間，若以 1 串抽取式衛生紙 200 元計算，最貴可能變成 260 元，約等於 增加 1 個便當的錢。該則新聞刊出後，導致民眾恐慌性搶購衛生紙，不少民眾因為搶購衛 生紙發生衝突，在量販店大打出手。
針對這項報導，政府各部會提供以下資訊作為回應
1.行政院回應表示：台灣衛生紙共有 3 家製造商，形成「寡占廠商」，這次很可能是業者 透過媒體傳遞將漲價訊息，造成民眾的預期跟搶購心理。若業者有聯合漲價行為或是哄 抬物價，公平會與消保處一定會依法處理。
2.主計總處表示：在需求端對價格相當敏感，供給端又競爭激烈的情況下，衛生紙大漲的 可能性非常低。
3.公平交易委員會表示：為維護市場交易秩序，公平交易委員會第一時間主動立案調查，
且連日派員到各大賣場調查，當公平會認定業者有獨占、聯合、限制轉售價格及其他限 制競爭行為時，則可依公平交易法開罰。
4.農委會表示：國際原物料價格上漲時，國內廠商會跟著漲價，但原料價格下跌，廠商不 會跟著降價，所以紙漿是否漲價，要長期來看，5 年前紙漿進口價格平均每公斤新台幣 75 元，4 年前，也就是 2014 年，下跌到 45 元，一路維持到現在，今年 1 月平均維持在 43 元。
四、假設您是某公營企業的公關人員，請問在數位匯流與社交媒體興起的時代，您可以如何為 您的企業進行「議題管理」的工作？（10 分）
五、在重大公共安全危機事件後，形象的重建與修復之成功與否，考驗著機關日後的內部運作 與對外形象。請以任一國營事業事件為例，以公共關係部門的角度，提出您的危機處理 (包括處理標的)、應變模式及形象重建與修復策略。（20 分）
六、假設您是某公營企業的公關人員，想瞭解企業的議題管理是否成功，尤其是該企業在社會 上是否具有良好的聲望，請說明您可以如何進行研究調查（10 分）。並請再模擬結果，
發想一份公關企劃提案的工作要點（10 分）。
