受訪者進入職場後會接受工作單位、專業學會或相關之學術單位,提供之各種繼續教 育課程,以持續培養個人專業知能。
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近年來,圖書館界將以 RDA 取代 AACR2,在此潮流下,我國國家圖書館與學會紛紛
推出多場 RDA 工作坊與研討會,幾乎所有受訪者都上過此一主題的課程。不過,基於各 館在 RDA 研究的投入與採用的情況並不相同,使得受訪者之間對 RDA 的了解與使用有著 相當的差異,加上各館編目環境與編目政策的差異,導致繼續教育活動對個人之成效有所 不同。其中受訪者 I 覺得該館中編還不會採用 RDA,故而並不熱衷學習相關的改變;受訪 者 L 與 J 覺得以英文演講的工作坊不易了解,且受訪者 J 所屬圖書館尚未採用 RDA,難 以體會 RDA 實際使用的功能與問題所在。
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受訪者參加過圖書館界舉辦的研習活動類型,包括:暑期研習班、研討會、工作坊、
NBINet 合作編目訓練、國家圖書館遠距教學等活動,對於多數受訪者而言,較常參加的 是學會舉辦之暑期研習班。
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本研究之受訪者主張透過工作輪調產生跨組之間的非正式學習,可將不同組別工作經 驗及學習運用於編目工作,反之亦然。
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多數受訪者的工作態度以追求工作的完美為目標,其次是工作的成就感。另外還包 括:追求利他的工作目標、自我成長、人際關係、團隊合作、學習的機會。
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大學圖書館經常為配合組織發展需求、平衡館員的工作負擔與培養館員不同的專長而 實施工作輪調,改變館員的工作內容。對此制度,大學圖書館績優編目館員都表示願意接 受職務改變,以學習、嚴謹自律,完成工作要求等,更積極的態度面對。
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基於資訊環境不斷的變化,使畢業生進入職場仍須不斷學習與精進,從績優編目館員 專業能力持續成長中顯示此種終身學習之理念。
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通常圖書資訊學系學生進入職場後,比較能感受到資訊科技發展對圖書館業務的影 響。在大學時完全未修習過電腦課程之受訪者 I,進入職場後,面臨編目工作的電腦化、
網路化,雖然一路學習,但心裡存有害怕被淘汰的壓力。
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受訪者 C 為降低待編書的壓力,利用自由軟體 marceditor,批次檢索大量資料,加速 同仁檢索書目的速度。同時,為能善用軟體,詢問程式撰寫者軟體功能,參考相關論壇,
遇有問題時亦加入討論尋求協助。
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曾經規劃三次圖書館自動化編目作業的受訪者 A,已經熟稔編目流程之規劃、相關制 度的建立與編目手冊的撰寫;受訪者 C 則從完全沒有編目經驗的讀者服務館員擔任編目組 主管,經半年的學習之後,決定重新修訂編目手冊,以利經驗傳承培養新血,並於過程中 透過與資深編目館員的討論,深化個人編目能力。
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從 14 位受訪者對編目工作之敘述,可知編目館員日常之編目業務,以中西文圖書資 料之原編、抄編為主,至於是否從事權威控制、參與合作編目、將 CMARC 轉換為 MARC 21,或將 RDA 取代 AACR2,完全取決於各圖書館之政策,而編目館員則於各圖書館相關 政策的實施過程,透過「可見的實務」而展現其專業能力(Bowden & Masters, 1993)。
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根據 14 位受訪者在獲獎績優事蹟中的專業能力表現,可區分為資訊組織專業職務、
資訊科技與管理等兩面向。在資訊組織專業職務方面,其內涵包括:傳統編目、合作編目、
執行編目分類計畫、各類型資料編目、編目行政企劃、編目部門管理、編目研究、資訊組 織服務等,前四項偏重編目數量的達成,第五、六項則重視編目部門之行政、規劃、管理、
執行的能力,關係整體編目部門的運作與發展。在資訊科技與管理方面,主要協助規劃與 建置圖書館自動化及網路系統、自動化系統評估及需求書的建立、協助系統各項參數與索 引設定、統籌編目子系統之測試與上線、各種問題報表的修改與處理、負責書目轉檔與修 正等工作。
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本研究多數受訪者肯定學校編目教育,可培養畢業生具備基礎編目館員的能力,協助 他們取得編目館員工作,但圖書館學校的課程需要更多實作經驗,才能為第一個編目工作 做好準備。其次,就業後所任職之圖書館提供在職訓練,使他們保持與時俱進之專業能力。
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我國大學圖書館盛行工作輪調制度,館員擔任每一職務可能於三至六年即被輪換至其 他工作,其職務職涯不一定能持續累積至職涯中期或職涯晚期。由於職務職涯頻頻中斷,
各職務所需能力需要快速養成,所幸不同職務的工作經驗可相互連結,間接提升館員的專 業知能。不過,此種成長受限於工作職務之要求與個人於不同職務學習速度影響。因此,
本研究之受訪者在各階段的工作表現,往往與學者論述產生差異。
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我國大學圖書館編目館員一對一編目實務指導以達成編目之正確性為主,期間約為一 至三個月即可獨立作業,多未提供按部就班之指導。當受訪者面對工作缺乏升遷機會,所 採取態度可分兩種,一種是消極、不予理睬,或表示對現狀滿意,或認為因獲得職級晉升 而擔任主管是很辛苦的事。此種態度符合研究者的說法,另一種則是採取主動積極的態 度,以就讀圖書資訊學研究所準備通過晉級之門檻,也有部分受訪者因此準備更換職涯跑 道。至於績優編目館員參與專業計畫不限於任一職涯階段但機會不多。
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本研究之受訪者除了都能掌握職場學習與繼續教育的機會,使個人之專業能力能夠持 續發展,雖然各大學圖書館所能提供之職場學習與繼續教育的機會不同,影響績優編目館 員之專業成長,但績優編目館員於工作中普遍具有追求完美和成就感,並以學習、創新的 態度面對職務改變,使她們在職務上的表現相對優異。
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本研究之受訪者,在職涯前期並未從事職涯規劃,首次工作多採自然發生方式進入職 場,隨著工作經驗的累積,逐漸採用簡單規劃方式而不再頻繁更換工作。她們在具有規模 之公共圖書館、大學圖書館任職者大都可致力於專業發展,透過工作輪調與晉升主管職提 升專業能力。其次,大學圖書館的規模可能影響館員於館內獲得一對一帶領方式的職場學 習與接受繼續教育的機會。不過,績優編目館員對繼續教育的需求與管道因個人與工作單 位政策而異。
至於績優編目館員對能力的要求,除專業能力的發展外,尚強調新進編目館員應具備 輔助編目專業能力之條件,包括:語言能力、耐心、專注的特質、良好的工作態度。她們 秉持學習、創新的態度執行業務並追求工作的完美與成就感,培養參與電腦程式與網站規 劃或目錄/資料庫維護管理與發展的相關能力,以提升圖書館專業服務與個人專業能力。
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本研究發現績優編目館員任職於員額規模較小之專門圖書館或公共圖書館分館較常 因為專業成長不足而離去。其次,績優編目館員職涯發展中常見因家庭因素而申請職務輪 調,或休育嬰假暫時中斷職涯發展,或辭職轉換工作單位。同時,家庭因素也會影響繼續 教育的參與意願,或進修正式學位時考量就讀學校的地點。
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(一)圖書資訊學系學生在學時即應發展職涯規劃能力以順利發展個人職涯;
(二)圖書資訊學教育應協助學生了解圖書資訊行業之職涯發展並協助規劃;
(三)圖書資訊學界與實務界聯手設計編目實習課程培養可用人才。
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(一)尊重圖書館專業人才養成不易;
(二)善用資深編目館員累積之寶貴經驗與能力。
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(一)建立圖書館員能力認證制度;
(二)建立圖書館實務界的交流管道。
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(一)建立實用主義的編目哲學;
(二)透過研習機會建立人脈網路以加強實務經驗與技能;
(三)建立編目館員應有之抱負。
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(一)本研究僅以 14 名大學圖書館績優編目館員為研究對象,未來研究範圍可包含 各大學圖書館的編目館員,進行更深入的探討和比較。
(二)編目館員職涯路徑的發展模式很多,本研究以大學圖書館績優編目館員為對 象,其職涯路徑多朝向大學圖書館發展。因此,建議往後之研究能納入不同類 型的圖書館,如:公共圖書館、學術圖書館(如中央研究院圖書館)、專門圖
書館、國家圖書館之編目館員,探討其職涯路徑的發展。
(三)影響編目館員專業成長的因素眾多,本研究以學校教育、職場學習、繼續教育、
職場非正式學習,作為分析探討之依據。但於研究後發現,家庭因素與館員之 人格特質對績優編目館員職涯發展有相當之影響,建議今後之研究將其納入探 討。
(四)本研究從績優編目館員的單向觀點探討其職涯發展,雖可了解其職涯路徑之演 變,但無法得知圖書館主管對編目工作之規劃、對編目館員之培養,與瞭解編 目館員在圖書館的實質地位,建議今後相關之研究將其納入探討,作為編目館 員職涯規劃之參考。
(五)基於高齡社會來臨,本研究建議探討各類型圖書館之中高齡編目館員的工作內 容與工作狀態,藉此歸納出合宜的編目工作內容,提供各界之參考。
(收稿日期:2016 年 11 月 13 日)
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王梅玲(2007)。臺灣資訊組織與 Metadata 教育之研究。圖書館學與資訊科學,33(1),103-122。
王梅玲(2007)。臺灣資訊組織與 Metadata 教育之研究。圖書館學與資訊科學,33(1),103-122。