根據上述資料分析與討論，我們瞭解網絡化社運中公民的即時參與，實際上 是透過各種傳播科技的中介得以完成，總結本文共有三項主要研究發現。
（一）網絡化社運不同階段的社群參與情況
網絡化社會運動的開端，經常是少數人先採取行動，透過社交媒體倡議及擴 散訊息，帶動關心此議題的線上社群與線下社群連結；這些訊息擴散會引起第二 波參與者關注原先的參與者為什麼要進行抗議，因而主動尋求資訊，無論他們支 持或反對，這些主動的資訊尋求活動會使更多人加入社運的參與和討論。然而，
成功的網絡化社運必然是線上與線下社群的連結，不僅需要線上公眾的發言與轉 發訊息，以衝高社交媒體討論聲量，同時需要線下公眾以身體占領實體空間，犧 牲部分的行動自由，以對抗當局，並號召更多人參與。
倘若抗爭的另一方政府當局，不願回應抗爭者訴求，抗爭者可能採取更激 烈舉動，若發生現場衝突，這些衝突促使行動者頻繁地重複發文，表達情緒或 動員更多群眾，同時創造更多現場目擊影像在社交媒體流傳，其傳播模式接近 重大災難的瞬間鉅量。然而，長期的占領行動不可能一直維持在高強度的社會抗 爭，在平緩期可以有較多的對話與討論，但可能由於社交媒體上的群體極化效應
（polarization），事件的參與者慢慢形成兩極化的群眾，如：反服貿 vs. 反反服貿，
最終未必能達成真正的對話與共識。
對於網絡化運動而言，跨國社群的參與亦十分重要。大規模占領運動的出 現與持續，經常起因於政府當局不願回應抗爭者的訴求，因此抗爭者除了引起國 內社群的討論，亦希望引起國際社會關注。正如在318 運動期間，運動團體透過 群眾募資購買紐約時報廣告，並由專業設計師協力完成4am.tw 網站，用英語向 國際社群表達訴求，在超連結分析中發現白宮請願網站的連結獲得很多群眾分
享12。這些行動目的一方面透過外國媒體報導擴大社群認同，並正當化自身行動，
另一方面也希望藉由跨國網路社群影響外國政府，進而對本地政府產生壓力。
然而，根據 Bruns et al. (2013) 對阿拉伯之春的跨語系使用者研究發現，在 抗爭事件發生初期，英語推文所占比例相當高，但事件中後期則是阿拉伯語推文 所占比例較高，這意謂重大社會抗爭在短時間內可吸引大量外國媒體報導及國外 社群關注，但隨著抗爭時間拉長，國外媒體及社群的關注消退，只剩在地社群持 續關注與討論此事件。因而，在地抗爭者如何持續吸引全球社群關注，值得進一 步思考。
（二） 公民目擊（citizen witness）與直播科技（live streaming video）對 網絡化社運的影響
網絡化社運的另一個特徵就是公眾可透過各種傳播科技即時參與，個體化 又使每個人會選擇自己熟悉且擅用的工具，而非由組識統一命令使用某一特定平 臺擴散訊息。因此，在探討網絡化社運時，必須考量社交媒體的多種應用，除了 Twitter、Facebook、Plurk 等社交網絡服務將訊息透過個人社交網絡擴散，參與者 也使用Instagram、Flickr 散播抗爭中的圖像，用 YouTube 分享影音報導、目擊影 片或創作歌曲，透過Ustream.tv 直播頻道同步監看抗爭現場狀況，利用簡報分享 平臺或專屬網站提供解釋性與彙整性資訊，如：Slideshare、g0v 零時政府的多人 共筆、運動英文網站（4am.tw）等。
公民目擊意指一般人在衝突當下所拍攝的影像，儘管照片會受到當事人主觀 意識的影響，但當抗爭者、記者、軍警各自透過目擊影像或直播頻道呈現現場畫 面，各方都希望掌控線上敘事的話語權，以影響更大範圍的群眾。Allan (2013) 認為公民目擊的出現，對新聞記者是個挑戰，他們在不同媒介形式中游離（包含 目擊證人、視覺影像、推文等），必須要重新定位「目擊」，如何有特殊視角並 選擇其範圍進行報導，以維持他們的專業。
進一步來看，即時直播科技相較於現場目擊影像，更有機會使社運關注者
（無論是支持或反對）成為社運的行動者。透過即時互動的傳播科技中介，公眾 擁有即時參與社運（real-time civic engagement）的可能，這正是大眾自我傳播與 網絡化社運連結性行動邏輯結合之具體展現。在臺灣318 運動長達數十天的占領
12 反服貿群眾於 3 月 18 日在美國白宮網站請願，獲得 18.7 萬人連署，白宮官方亦在網站回應，該網 址（https://petitions.whitehouse.gov/petition/oppose-trade-agreement-between-taiwan-and-china）
在Twitter 社群獲得 450 次分享。
立法院行動，一開始透過longson 的 iPad 直播封閉議場內的占領情況，場外觀眾 監看議場內警方會不會對占領學生採取暴力行動。隨著占領時間的拉長，後來新 聞機構也加入直播行列，其他行動者亦在立院外其他角落利用簡易手持裝置進行 直播，同一時間最多有十幾個頻道直播社運相關畫面，線上有上百至千人在觀看 與討論。直播科技使得行動者不必依賴主流媒體，便能進行大眾自我傳播，其他 公眾即使未到現場也能即時參與，他們在網路直播頻道的聊天室討論、監看直播 現場狀況並轉發即時動態，現場行動者亦可透過直播頻道跟螢幕另一端參與者對 話。運動的關注者正如Anstead & O’Loughlin (2010) 指出的「浮現觀眾」（emerging viewertariat），他們一面監看即時頻道轉播的社運場景，一面群集在各個社交媒 體平臺評論，遇到特殊狀況也能隨時衝到現場，從線上參與轉變為線下行動。
直播科技對網絡化社運形成多重的監看（surveillance），一方面讓抗爭現場 訊息透明化，警方不敢在直播鏡頭前公然施暴，也避免新聞媒體刻意剪接畫面扭 曲現場情況，但它也對抗爭者形成壓力，他們必須兼顧直播螢幕的另一端有無數 群眾關心他們的一舉一動，於是占領議場學生不敢任意嬉笑或獨斷行動，他們在 鏡頭前實施民主體制與公民審議，這些畫面透過社交媒體傳散亦是另一種形式的 展演。
（三）即時新聞與社交媒體的相互滲透
公民目擊影像與直播科技的出現，挑戰了傳統新聞記者在抗爭中的角色。新 聞機構採用公民拍攝影像做為新聞素材，公眾在社交媒體協助分享新聞機構的即 時報導，這些情況雖然不只出現在社會抗爭的場景，在災難或社會事件中，新聞 媒體引用一般民眾偶然拍到的影像亦有所聞，但大規模社運促使更多公眾採用策 略性拍攝與分享訊息，使得社交媒體與即時新聞的相互滲透情況更為顯著。
Facebook 與 Twitter 成為近年來人們收看新聞的主要管道，透過社交媒體訂 閱新聞，用戶更容易獲得自己想看的新聞，並方便轉發給自己的人際網絡。本研 究透過超連結分析探索318 運動期間 Twitter 社群分享的新聞連結為何，找出最 常被分享的5 個臺灣新聞媒體為：臺灣《蘋果日報》、《自由時報》、雅虎奇摩 新聞、東森新聞報、《中國時報》，令研究者訝異的是臺灣4 家主要報紙中唯有
《聯合報》未上榜。
臺灣《蘋果日報》、《自由時報》、《聯合報》、《中國時報》這4 大報在 臺灣社會的政治新聞與社會抗爭中經常扮演影響輿論的重要角色，在政治傳播領 域中，也經常以這4 家報紙做為主要研究對象。然而，《聯合報》的線上新聞—
聯合新聞網（UDN）在 318 事件中的引用程度遠較其他三報偏低，未進入前五大 主要被引用的臺灣媒體。研究者特別追蹤UDN 的相關網址在整體資料集中的引 用情況，結果發現在各語系推文前500 名被引用的網域中，UDN 整體網域合計 被引用907 次13，僅是被引用次數最多的《蘋果日報》的十分之一，離第5 名中 國時報2,235 次也有一段距離。
「聯合新聞網」（www.udn.com 或 udn.com）在 2012 年臺灣總統大選期間，
是Twitter 社群最常引用的新聞來源（鄭宇君、施旭峰，出版中）；在 2014 年 318 學運中，被引用最多的臺灣新聞媒體為《蘋果日報》，UDN 反而掉出前五 大臺灣新聞媒體之外。為何從2012 年到 2014 年短短 2 年間有這麼大變化？本研 究推論有2 個可能原因：一是世代因素，蘋果日報長期經營社交媒體，方便年輕 網友大量訂閱與引用，318 運動正好是許多年輕人關注的運動，他們會引用自己 最常看的媒體；二是蘋果日報較其他傳統媒體更著重即時新聞的發布，在318 運 動前，蘋果日報就發送大量即時新聞，儘管充斥著娛樂八卦與社會新聞等瑣碎 消息，內容未必被多數閱聽人欣賞，但它藉此操兵建立即時新聞的發稿與播送流 程，等到318 運動這種重大事件發生時，它便透過即時新聞的發送在社群間發揮 影響力。
本文同時比較了社群聲量與新聞引用在時間趨勢的變化，發現二者的高峰並 不一致，社群聲量高峰經常伴隨社運的具體行動出現，如：占領、衝突、遊行、
退場，但新聞引用有更多高峰出現，且各家新聞的高峰點也不一致（圖5）。研 究者認為這正是新聞媒體滲透到社交媒體，在社群間發揮議題設定的作用。當抗 爭者與政府的對峙進入僵持，事件沒有任何進展，但仍有許多群眾關注（新聞網 站可透過點閱率獲知此資訊），新聞媒體必須「創造」出更多的新聞，如：《蘋 果日報》報導許多政治人物私下奔走的小道消息、東森新聞報則是著重在學運領 袖的個人衣著、生活習慣等花絮。這些新聞跟運動的實質進展無關，只是用來吸 收這些群眾過度關注的目光，倘若這些新聞在社群被引用頻率偏高，某種程度證
退場，但新聞引用有更多高峰出現，且各家新聞的高峰點也不一致（圖5）。研 究者認為這正是新聞媒體滲透到社交媒體，在社群間發揮議題設定的作用。當抗 爭者與政府的對峙進入僵持，事件沒有任何進展，但仍有許多群眾關注（新聞網 站可透過點閱率獲知此資訊），新聞媒體必須「創造」出更多的新聞，如：《蘋 果日報》報導許多政治人物私下奔走的小道消息、東森新聞報則是著重在學運領 袖的個人衣著、生活習慣等花絮。這些新聞跟運動的實質進展無關，只是用來吸 收這些群眾過度關注的目光，倘若這些新聞在社群被引用頻率偏高，某種程度證