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三、教師專業發展評鑑促動組織學習的運作機制

評鑑探究帶動組織學習所不可或缺的,乃參與、對話與反思的螺雄循環歷程 (潘慧玲, 2006) 。教師專業發展評鑑在 P 校的推動,因具有上述參與、對話與 反思的特性,故提供了促進組織學習之重要運作機制。這些運作機制使得 P 校在 推動教師專業發展評鑑中,得以展現個人、團隊與組織層次的學習。

(一)教師寡常發展許鑑的學與性特臂,創造了算常對話與相互學

習的管道

組織學習的關鍵概念之一是社會互動,組織成員問係透過對話與慎思的過 程,對模糊或複雜的現象產生共同詮釋,進而達成組織學習的效果。而這個概念 也提供了評鑑,特別是其有參與特性的評鑑,與組織學習連結的基礎(

Cousins

,

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1998

)。從 P 校教師專業發展評鑑的方案活動來分析,其實施歷程有許多方式將 組織成員含括其中,參與的教師除了是受評鑑對象,也是評鑑資訊的提供者和評 鑑的執行者,他們有機會參與評鑑的設計、評鑑目標的擬定、評鑑資料的蒐集,

甚至分析與詮釋評鑑資料(文 8-5 、文 16- 1) ;他們也有很多機會可以進行觀察 後會談或做教學改進之討論,受訪教師與行政人員提及:

像觀察後就是跟觀察者互相討論這堂課發生的情形,有哪些優點、哪些缺 點是應該改善的等等。總結性的資料, ...評鑑最後那張單子下來,會有 教務主任簽名以及學程主任簽名,那我們其實就可以直接找召集人進行討 論。(訪Tl)

以前老師是說,我是科主任,你這樣不好、不對,都是使用命令的口吻,

老師都會覺得有反彈。那現在不一樣了,有遇到問題,教學輔導教師會跟 教師們一起討論想對策,並且告訴老師怎麼做會更好。(訪 A3)

這些評鑑活動的參與除可強化評鑑對於受評教師的意義風與可使用性外,也 提供了組織成員進行對話與詮釋的互動管道,進而提升組織成員間對於評鑑方案 以及組織的共同理解,成為促進組織學習的機制。

( .=..

)教師專常發展評鑑 1草草常表現還明化,提供了智紅資訊的實

糧基噶

行動者「信奉理論 J (

espoused

the。可)與「使用理論 J (the。可國in-use) 的 區分,是 Argyris 與 Schon (1996) 組織學習理論的重要概念,前者是行動者對 自身行動的宣稱,或者對一個既有活動型態賦予正當性的想法或說法,後者則是 主宰其實際行動的默會結構。兩種理論通常無法完全一致,反思二者間的差距,

往往能使隱而未顯的使用理論逐漸浮現,使行動者得以覺察自身真實狀況,減少 變革過程中防衛性推理的負面影響。 p 校教師專業發展評鑑的推動,讓教師的教 學行為透過觀察,有了讓人公開檢視的機會,課程滿意度調查的結果則提供了從 學生觀點出發的實際數據,給 P 校長、教學單位主管與受評教師本人參考(文

11-10 、 11-11 、 11-12 、 12-2) 0 p 校教師提到運用有效資訊做為溝通之基礎,已

讓其判斷教學的做法,從直覺進展到教師專業的角度:

潘慧玲、陳文彥 教師專業發展評鑑促進組織學習之個案研究

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過去我們看一個老師教書教的好跟不好,只是憑我直覺,就是說我覺得這 個老師很認真,或者是我覺得這個老師帶班帶的很認真,為什麼帶班好,

因為他們班上都得獎,帶班就很好。現在我就可以有很多的角度,這個角 度就是從這個教師專業而來。(訪 T4)

教師專業發展評鑑此種透明化以及議題導向的特質,除了是支持組織學習的 文化要素外 (Popper

& Lipshitz

,

2000)

.其所創造出以事實或證據為本的實徵基 礎,也正是教師與整個學校,反思信奉理論與使用理論之落差,獲得真實回饋進 而產生組織學習的重要機制。

(三)教師寡常發展評鑑各項擋車的 E 化,建立了組織如說儲存與 擴散的平台

P 校要求行政人員與教師將教師專業發展評鑑的相關資料,例如,教學檔案 與會議紀錄等加以電子化。其中,為了讓教學檔案以部落格網路化 .p 校特別辦 理相關研習教導教師如何使用(文 14-7) .而在會議中,亦觀察到召集人與教師 們溝通許多建置時的注意事項,並做分享:

召集人 J 說道: roo老師很用心在建置教學部落格,我自己看了也很訝 異,我們可以去觀摩這位老師如何去經營這個部落格,它的架構都十分整 全,很值得我們去學習。 J (觀 980313

)

這些 E 化及網路化的努力,使得 P 校中有關教師專業發展評鑑的資訊、教 師的默會知識,以及各種專業對話的智慧結晶,得以透過外部化的過程加以儲存

(Nonaka & Konno

,

1998)

.教師的個人知識也變得更容易流通與傳播,讓教師 問得以專業互動,以及成為 A 教師在會議中所說的「跟學生做很多對談」的另 一管道(觀 980313 )。整體而言,將檔案 E 化的效應,使得 P 校教師必須不斷 透過詮釋的過程,運用語言將其直覺與默會知識外部化,有助於個人層次的組織 學習。就整個學校組織來說,則是增加了促進教師知識互動的管道,並成為團隊 與組織學習層次知識分享的機制。

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