（一）給予引導與關懷
多多、樂樂和美美老師經常主動與阿展交談，詢問阿展當天在學校或家裡發生的事 情，並指導阿展操作教具。「阿展過來看看這裡有沒有你喜歡的玩具」（觀 20130920）；
「阿展，跟老師抱一下，今天學校好玩嗎?好玩嗎?」（觀 20131018）。三位老師給予他 的溫暖、關懷和支持不只直接幫助阿展，也連帶影響家長和同儕在阿展學習歷程上與他 的互動。
（二）培養興趣與參與感
阿展對老師不再感到害怕，老師也逐漸發現阿展的興趣和較優勢的能力，並引導他 從興趣和優勢的能力出發。阿展喜歡拼圖和美勞活動，「阿展一到學校便開始拼拼圖，
所以我準備很多不同的拼圖給他」（訪 T220140612）。「阿展第一個舉手要來做紙娃 娃衣服，黃色的衣服特別吸引他」（訪 T320131122）。這個策略讓阿展在新環境中覺 得安全、有信心。
幼兒教育研究(第八期)，2019.06
（三）提供行為輔導
阿展無法遵守常規，是常需要被叮嚀的孩子。老師採取一些行為輔導策略來糾正阿 展的行為。例如：
1. 及時制止
當發現阿展在上課時身體亂動或發出聲音干擾上課時，老師便會立即看著阿展，讓 他知道他的行為已經影響到其他人，並請他安靜不要影響其他人。美美老師將繪本放至 地上，眼睛盯著阿展，對阿展說：「你吵到我上課了，也影響到了其他同學，可不可以 安靜的聽故事呢？」（觀 20131025）。
2. 在旁督導
阿展在參與活動時，常會做出脫序行為，干擾班級活動的進行。例如：當大家都坐 著靜靜聽著慈濟媽媽說著慈悲故事時，阿展坐在後面，將腳抬高，往上踢（觀 20131027）。
又如早晨活動時，小花老師正在宣導如何正確刷牙，阿展卻開始扭動身體，一下踏腳，
一下轉圈（觀 20131115）。剛開始老師會用言語叮嚀他，但發現他仍然沒有改善時，老 師就會將他帶到身邊，隨時提醒。樂樂老師對著坐在他旁邊的阿展說：「不要亂動，專 心聽」（觀 20131027）。美美老師對著阿展說：「我覺得你還是坐我旁邊陪著我比較適 合」（觀 20131025）。
3. 給予正增強
老師在班上設立集點獎勵牆，表現好的同學，可以在牆上貼上一張貼紙，反之，則 在牆上畫上叉叉，每週五老師會拿出獎勵的禮物給集滿五點或十點的幼兒。美美老師對 著阿展說：「今天有厲害喔，得到一點，繼續加油！」（觀 20131108）。阿展經常會數 著自己的貼紙，常開心的對老師說：「我……有……很多了」（觀 20131025）。訪談中 也曾聽媽媽說到：「學校有集貼紙的東西，他回家時都會和我分享。以後我也想用集貼 紙的方式，讓他可以少看電視」（非訪 20131220）。由此可知正增強的策略對阿展有一 定的功效。
幼兒教育研究(第八期)，2019.06
4. 提供多元資源
阿展在語文能力的發展上比同齡孩童差，除了學校的資源和介紹阿展去社區讀經班，
老師也向社會局尋求支援，讓阿展得到額外的輔導。
5. 建立同儕鷹架
研究發現如果好的同儕關係，有助於提升幼兒語言以及認知能力的發展，幼兒在也 會充滿自信且具有安全感；反之，幼兒可能產生退縮、逃避及攻擊行為等負面行為（王 慧芳、黃麗鳳，2012；吳春鳳，2004）。阿展在剛進班級時，常會獨自拼拼圖，或是在 位子上玩著自己的手腳，老師們觀察到阿展這些情況，鼓勵他多與其他同儕接觸，像是 在選擇學習區時，會讓阿展多去與同儕互動多的扮演區。起初阿展的意願並不高，後來 老師發現他喜歡班上的阿凱，於是老師就讓阿凱與阿展一起進學習區。樂樂老師說：「一 開始他都一個人站在旁邊看，我就會指派一個孩子陪他」（訪 20131107）。在阿凱的帶 領下，阿展也習得利社會技巧，開始和其他的同儕互動，並經由觀察模仿學到很多技巧 和能力。
6. 邀請親師合作
家庭對於新住民子女適應環境有很大的影響，其中父母婚姻狀況、經濟能力、教育 程度、家庭教育和管教方式等都是影響的因素（李沛玲，2013；翁福元，2006；鍾怡靜，
2009）。起初阿展到新環境時，產生了許多排斥的情緒與行為，請假次數越來越頻繁，
但爸爸和阿嬤礙於自身的困境，無積極作為，媽媽擔心這樣下去對阿展不好，但孤單無 援，一籌莫展。樂樂老師提到：「家長對於阿展這些行為很煩惱，所以都順著阿展的想 法，只要他不哭鬧就好」（訪 20131108）。美美老師也說到：「媽媽其實很生氣，他認 為爸爸都不負責，就讓阿展這樣不上學」（訪 20131115）。因此老師們開始勸導家長，
希望他們可以給予阿展適應新環境的機會，並和老師一起合作幫助阿展的方法。
一開始家長輪流陪伴阿展上學，媽媽會進班跟著阿展一起活動「陪著他收書包，玩 玩具」（觀 20131011），給予他鼓勵以及安全感。媽媽之後在工作之餘報名學校的愛心
幼兒教育研究(第八期)，2019.06
媽媽班，與阿展及班上孩子分享兒歌與手指謠。「阿展媽媽和大家一起唱起『兩隻老虎』
的兒歌，坐在前排的阿展大聲跟著媽媽一起唱」（觀 20131023）。阿展因為有家人的陪 伴，對於新環境不適應的情緒與行為也漸漸減弱。
阿展開始願意來上學後，老師發現阿展在學習上的落後，無法完成學校的學習單與 讀經，多多老師說：「阿展媽媽對於我們的繁體字及學習內容會有些不了解，爸爸在家 也沒有在管作業。」（訪 20140613），樂樂老師則說：「爸爸說他不知道要怎麼用，阿 嬤說他不懂，讓我們很傷腦筋」（訪 20140711）。於是美美老師和媽媽提議可以讓阿展 參加課後照顧與讀經班，並鼓勵安慰媽媽如果遇到任何困難或問題，都可以來找老師們 詢問，老師們會想辦法解決。