科技大學校務評鑑之運用及其影響因素
曾淑惠 張仁傑 25
（一）對管理實務的建議
1. 評鑑運用的用途影響甚廣，宜重新省思對各項評鑑運用用途的應有作為 本研究透過重要- 表現程度分析法得知「評鑑結果做為學校招生宣傳與學校 行銷之依據」落於第四象限，表示理想重要程度不高，但實際滿意程度卻備受重視；
「藉由設定評鑑項目與指標，引導學校辦學契合教育政策與國際趨勢」、「藉由 評鑑過程，發展各校特色，促進技職教育多元化」、「透過評鑑過程，凝聚科系 所與學校的共識」與「評鑑報告做為學校投入資源給予需要協助系所之依據」共 四題落於第二象限，代表為理想重要程度高但實際滿意程度卻較低，宜加強改善。
據此，本研究分別以落實理想面與突破缺口面提出兩點建議：1. 落實理想：評鑑 之應用應有其目標與目的性，故應先建立起各校願景與目標，再藉由加強確切落 實評鑑過程與其運用精神，使各系所建立各自之特色，進而形塑出獨具特色的科 技大學樣貌。而非為了評鑑而評鑑盲目追求數據資料，方能落實評鑑理想，並徹 底反映其結果應用之成效。2. 突破缺口：藉由落實有方向性與目標性的評鑑過程 與成果並擴大其效益，方能達成對外宣傳特色對內凝聚共識之效。使學校能在理 想與實際之間保持一平衡狀態，以因應現今艱困的招生環境。
2. 重視政策決策因素相關措施，以促進評鑑的正確運用
從問卷調查結果顯示，雖然三項影響因素都對評鑑運用具有很高的影響力，
但仍以政策決策因素稍高。因此若要強調學校對校務評鑑的運用，則必須關注政 策決策者的相關議題。換言之，在評鑑時必須先確認所有意圖運用評鑑過程與成 果資訊的利益關係人，積極參與評鑑相關決定與作業，方能真正促進評鑑的正確 運用。
（二）對後續研究的建議
1. 分析歷年校務評鑑報告內容實際運用之類型與關係
於本研究中發現評鑑實施、政策決策與評鑑人員三因素確會影響評鑑運用，
在國外亦有研究進一步探究評鑑委員的建議與評鑑意圖運用間關係的影響（如 Beurgeois& Whynot, 2018），因此本研究提出可進行分析歷年校務評鑑報告內容實 際運用之類型與關係之後續研究，以確認校務評鑑的貢獻與影響，並可做成案例 以發展評鑑委員培訓教材，厚植內外部評鑑委員撰寫評鑑報告之能力，發揮對校 務改進的積極作用。
2. 擴展本研究提出的影響校務評鑑運用因素與評鑑運用用途間關係之模型，
增加對運用評鑑過程與成果資訊後的效益與長期影響
自2018 學年起變革後的科技大學校務評鑑，更加重視學校對校務的研究與自 我評鑑，本研究結果亦呈現科技大學教職員對過程運用的重視，再者如文獻探討 中所論，許多延伸性的研究如運用評鑑過程與成果資訊產生效益與影響等議題近 幾年亦有更為熱絡的趨勢，因此持續蒐集資料追蹤本研究影響校務評鑑運用因素 對評鑑運用用途影響程度的變化，並擴展評鑑運用用途後所產生的效益與長期影 響，應是未來評鑑研究的重要工作之一。
誌謝
本研究承科技部補助經費，並通過倫理委員會審查，對兩位審查委員提供之 建議使本論文更加周延完整，併申謝忱！
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