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第一,廠商赴中國大陸直接投資成立研發中心,研發經費的挹注 以及招募合適的研發人才,再加上成熟進入時機的助益,可增強企業 的創新能力。

面對中國大陸廣大內需市場與日益競爭的環境,科技廠商以集團 化或跨國策略聯盟模式,赴中國大陸投資有明顯增加的趨勢,51投資者 具備雄厚的資本額進軍大陸;52並且進入時機受到企業、產業與地主國 等因素的影響;53而研發人力與研發產出密不可分,是企業維持競爭力 與經濟成長的來源。54所以,中國大陸政府部門應培植、提升當地研發

同註 26。

同註 25。

同註 18。

人力的水準與程度,以增進研發創新能力,這是吸引 FDI 進入的重要 因素。55

近年受中共官方鼓勵發展高新科技的影響,赴中國大陸投資的科 技廠商逐年增加,投資成立研發中心的遊戲業者幾乎都是上市或上櫃 公司,且投資金額有逐漸擴大的趨勢,並且清楚企業的定位以選擇適 當的商業模式;而進入的時機受到外部政商環境、市場成熟度和當地 研發人力,以及內部企業長久累積的資源、知名度與產品品質的影 響;所招募的人力皆是當地高科技人才,擁有豐沛與薪資低廉的研發 人員。此外,自製研發產品可保留核心關鍵技術,掌握所有智慧財產 權,是以內容產業為發展之企業的重要智慧資產,並且代表著每一項 產品的價值、信譽與品質,增強企業在創新方面的能力。

第二,組織年齡愈長愈能明確掌握產業脈動與資源;組織規模愈 大成立的研發中心愈有潛力,對於企業創新能力提升,遠比新進者以 及小型企業更具實力。

臺灣許多歷史悠久、組織規模龐大且深具影響力的科技廠商,如 宏碁、神通與鴻海等都前往中國大陸設立研發中心,其中掌握關鍵技 術與專利是海外投資成立研發中心最希望獲得的成果,企業成立專門 機構加速研發績效並可擁有先進技術,是在競爭市場獲得優勢的方 式。56

新成立的組織或規模較小的公司,組織經營的經驗與資源缺乏,

在研發自製過程中需將部分的研發工作委外,導致公司可以掌握的資 源與專業技術減少,因此在創新能力的成效較不彰。而組織規模大與 經驗豐富的廠商,相對地願意投資的金額與資源較多,以進行產品自 製研發。目前上市或上櫃公司前往中國大陸投資的情形愈趨普遍,在

同註 4。

同註 28。

同註 21。

經驗豐富、資源豐沛以及人才充沛的的優勢下,對提升企業的創新能 力有直接的助益。

第三,廠商赴中國大陸投資成立研發中心地理位置選擇,取決於 當地的政商情勢與資源多寡,則創新能力的提升高於以其他因素考量 的業者。

在不同區域設立研發中心可以善用當地多樣的研發人才,也可降 低投資廠商的成本與符合當地市場的需求,研發中心設置最重要是要 取得具有優秀天賦的人才,影響研發中心的研發效益提升。57近年廠商 為了擴大內陸市場業務,科技廠商投資有延伸至華北、內陸地區趨 勢,不再局限投資沿海已開發地區。58

赴中國大陸投資高新科技產業的廠商在選擇地點時,不再單純以 成本為主要考量,反而是以當地充沛優秀的研發人員、研發資源取得 的方便性與豐富性,以及政商情勢獲得的速度等因素,為投資者更重 要的取決標準。此外,也會以中共官方所設置的「軟件區」為投資考 量地點,因在此可以得到更多的資源與優惠。

第四,遊戲產業的組織結構隨著大環境的變動,需要隨時調整團 隊的管理與合作模式,並且賦予研發團隊更多獨立自主的職權與自由 揮灑空間,研發團隊更可創造與增進研發效能。

傳統僵化的組織設計模式,決策制定主導權掌控在高階管理者手 中,並不適合高科技產業,組織理論亦說明組織結構受到外界環境、

技術、策略的影響;59所以企業應設計具彈性、適合複雜與動態的組織

同註 16。

同註 23。

Fariborz Damanpour, “Organizational Innovation: A Meta-Analysis of Effects of Determinants and Moderators,” Academy of Management Journal, Vol.34, No.3, Sep. 1991, pp.555-590;B.C. Reimann,“Organization Structure and Technology in Manufacturing: System Versus Work Flow Level Perspectives,” Academy of Management Journal, Vol.23, No.1,

架構,才易推行企業活動,而結構配置合理與否關係著整個企業的營 運績效;60並且隨著大環境的改變,企業應能隨時重新配置資源與調整 架構,避免陷入「行動慣性」(Active Inertia)的泥沼中,企業才能變 革成功。61由此可知,高科技產業的管理,受到組織結構與研發團隊合 作的方式影響。62

簡單、合理、明確的管理制度是集團的管理原則與員工共同遵守 的規章;企業經營隨著外界環境與政策的改變調整組織結構,各事業 群分層負責並且得到組織充分授權,部門間獨立運作掌控並且負責單 位內的所有工作,組織創造研發工作者適合的團隊環境,員工能有效 被激勵擔負研發工作的職責,可提高員工對企業的向心力、工作熱忱 和承諾,進而將研發努力結果具體表現在創新績效上。

第五,母公司的組織結構與管理制度明確,成立的研發中心也為 獨立自主的營運單位,母公司授予完全的管理權責,可更凝聚研發團 隊間的合作力量,形成競爭優勢的龐大來源。

企業生存必須順應動態的產業環境,組織結構明確規畫與企業管 理制度清楚,可授予各階層或各單位管理者不同的權責,當面對問題

Mar. 1980, pp.61-77.

Dan R. Dalton, William D. Todor, Michael J. Spendolini, Gordon J.

Fielding, and Lyman W. Porter, “Organization Structure and Performance:

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唐納、薩爾(Sull, Donald N.)著,李田樹、李芳齡譯,《成功不墜:最適者 再生》(臺北:天下雜誌出版,2003 年)。

克里斯汀生、克雷頓(Christensen, Clayton M.)著,吳凱琳譯,《創新的兩 難:企業面對新科技的掙扎與抉擇》(臺北:商周出版,2000 年)。

時因可處理的反應時間極為短暫,單位管理者為了即時有效解決面臨 的問題,需要有完全的職權來處理問題,並且營造單位的共同合作氣 氛。63研發單位適合以團隊的方式獨立運作,64符合研發團隊管理的組 織結構可以增進工作效率,並且提升營業利潤與競爭優勢。65

研發中心以團隊結構的模式獨立運作,研發團隊將產品研發環節 環環相扣,全權負責,每一步驟都由研發人員共同合作開發,以互助 激發創意的工作模式進行整個研發過程,尊重與注重群體合作力量,

並且有很大獨立主導的管理運作空間,並不受到母公司的管理與掌 控,責任制的管理方式使得研發人員更積極表現負責任態度,因此兼 具效率與效能的研發團隊為研發中心運作的關鍵角色,為企業在競爭 激烈的大環境中之生存主力。

第六,團隊自主的管理方式與彈性的合作模式,使研發工作採水 平與垂直分工併存策略,以既合作又互補的模式進行研發工作,可直 接提升企業的創新能力。

創建一個具有效率與效能的研發團隊,是提升組織創新層次的重 要因素,研發工作環境是具有獨特性質的組織文化和高工作績效的單

Haim Mendelson, “Organizational Architecture and Success in the Information Technology Industry,” Management Science, Vol.46, No.4, Apr. 2000, pp.513-529;Martin Lafrance and J. Doutriaux, “Sustained Success through the Management of Core Competencies: An Empirical Analysis,” Technology Management, Oct. 1991, pp.141-144.

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位。66McCollum et al.指出研發團隊所處的環境適當、功能完善的整 合,研發運作過程接受完備的管理,並且團隊的大小適中以及善用優 秀的研發人員,可提升研發工作的效率;67 Lynn et al.認為團隊工作 影響新產品的開發與進入市場商品化的速度。68

臺商赴中國大陸投資高新科技產業,受當地技術能力影響常採兩 岸分工合作模式;現行兩岸分工模式要以朝向直接投資並且提升大陸 的研發與生產能力為主,以及鞏固內需市場與擴展海外國際市場的經 營模式,才是高科技產業投資業者長久經營之道。因此,科技產業研 發創新呈現橫跨兩岸水平與垂直分工的併存現象,69兩岸研發創新工作 為互相輔助與支援的依存關係,進而提升企業的創新能力。

第七,行銷管道是推廣研發創新產品上市的重要通路,業者完全 掌控通路管道並且廣布經銷據點,以及有效經營與管理行銷通路,對 於企業利潤成長愈有明顯助益。

產業經營必須努力邁向研發與行銷通路領域,企業的利潤成長與 競爭優勢得以提升,70注重研發投資可增強企業技術能力與創新成果,

並且直接影響產銷部門活動的擴展,進而激發科技廠商之經營績效成 長。71

Paul J. Kampas, “Shifting Cultural Gears In Technology-Driven Industries,” MIT Sloan Management Review, Vol.44, No.2, Winter 2003, pp.41-48.

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Gary S. Lynn and Ali E. Akgün, “Launch Your New Products/Services Better, Faster,” Research Technology Management, Vol.46, No.3, May./

Jun. 2003, pp.21-26.

同註 26。

同註 5。

掌握行銷通路是廠商赴中國大陸投資的關鍵成功因素之一,業者 完全掌握產品發行相關事務可獲得許多競爭優勢,為了經營與維持行 銷通路順利運作與成長,需有優良與不斷推陳出新的產品品質做後 盾,完整的行銷通路體系是企業獲利來源。

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