一、研究發現
（一）研究對象樣本比較之發現
１．網路填答者年齡集中在 20-40 歲間，郵寄填答者年齡集中在 31-50 歲之間，前 者較後者年輕。
２．網路填答者居住地集中在大都會和城市，比例高於郵寄填答者。
３．網路填答者相隔時間在十年內的比例高於郵寄填答者，而郵寄填答者相隔時間 在十六年以上的比例高於網路填答者。
４．網路填答者求取學位與提昇個人專業知能的比例高於郵寄填答者，郵寄填答者 滿足個人興趣的比例高於網路填答者。
５．網路填答者興趣管資系的比例高於郵寄填答者，而郵寄填答者興趣主修生科系 的比例高於網路填答者。
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社會科學學報，民 92，11 期
６．其餘如性別、原教育程度、職業、收入、就讀時間長短，差異小。
７．無論是網路填答或郵寄填答者在網路學習的看法上一致性高。
８．無論是網路填答或郵寄填答者在網路學習功能需求上一致性高。
９．期待電視廣播與網路教學並行比例，網路顯著高於郵寄；期待電視廣播為主網 路教學為輔比例，郵寄顯著高於網路。
１０．期待全面開放的比例，郵寄者卻高於網路。
１１．期待自學為主教師為輔比例，郵寄顯著高於網路；期待教師為主社群為輔比 例，網路顯著高於郵寄。
１２．希望一學期四次以上者網路顯著高於郵寄。
１３．學習不受時空限制的期待比例，郵寄顯著高於網路；可自行調整學習時程的 比例，網路顯著高於郵寄。
１４．對於互動之回應時效上沒有明顯差異。
１５．方便使用上電腦者顯然網路填答者比例高於郵寄者。
１６．處理公務和溝通訊息為使用電腦主要目的，網路填答者比例顯然高於郵寄者。
１７．網路填答者電腦操作能力顯著高於郵寄者。
１８．網路環境以使用寬頻之比例，顯然網路填答者比例高於郵寄者。
１９．了解資訊開拓視野與蒐集資料學習為上網用途的比例，顯然網路填答者比例 高於郵寄者。
２０．具有網路學習經驗，顯然網路填答者比例高於郵寄者。
２１．網路填答者使用電腦與上網的時間均顯著長於郵寄者。
２２．接觸網路學習的程度，尋找資料者郵寄填答者比例高於網路者；實際參與網 路討論或課程者，網路填答者比例顯然高於郵寄者。
（二）整體研究結果的發現
１． 受試者基本資料及各研究變項整體描述之發現
z 受試者基本資料從性別、年齡、原教育程度、職業、居住地、修讀空大時間長 度、至喜好學系等項，幾乎與本校學生整體的人口結構差不多，故此，本研究 之受試樣本應具有代表性。
z 從受試者對網路學習的看法分析，大多數學習者認同這種學習的方式，唯對於 網路學習評量的公平性，以及是否能在網路上獲得更詳盡的問題解答有些疑慮
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國立空中大學遠距網路學習社群需求評估之研究
，多數人會持保留態度。
z 再從受試者對教學網站的學習功能需求分析看，大多數學習者對於學習服務的 功能需求程度相當高，各項需求度都在八成以上。唯對於雙向溝通功能與學習 歷程之紀錄統計功能，顯然略遜。以習慣個人學習的空大學生保守學習態度看 來，不難理解此可能性之存在。
z 對於空大學生所期待的網路教學，大略希望網路教學能夠與電視廣播教學並駕 齊驅；網路學習的對象希望全面開放；網路教學方式希望有教師帶領學習為主 社群互助學習為輔，或自學為主教師帶領學習為輔；期待師生互動回應的時效 希望老師 2-3 天能夠回答問題；期待網路學習面對面溝通的次數一學期能有四 次以上；多數人認為網路學習最顯著好處是學習不受時空限制，可自行調整學 習時程。
z 從個人擁有電腦設備來看，九成以上的受試者都可以使用到電腦；而且有八成 五的受試者具有基本的電腦操作能力（含使用套裝軟體的能力）；也有九成以上 的受試者有網路配備可以上網；也有近七成五的人會上網一兩個小時以上；從 使用電腦與上網的用途看，其中上網尋找資料者就有七成三以上的比例；也有 六成的受試者曾經接觸過網路學習。從這些數據顯示，以上基本條件的推測，
其實推展網路教學對空大學生而言，應該不是一件太艱難的工作。
２．受試者個人背景在電腦配備與操作能力、對網路學習期待、對網路學習需求上 交叉分析發現。
（１）背景變項在電腦操作能力與網路配備上之差異
z 性別：女性在長時間使用電腦、找尋資料上，顯然比男性略高；男性在進階操 作能力、參與網路討論或課程上顯著高於女性。
z 年齡：年長者使用自家電腦為大宗，使用電腦及上網時間的長度逐漸減短，瀏 覽網站的比例有增多之趨勢，具有電腦基礎操作能力，使用寬頻的比例高，上 網用途偏向收集資料學習，不曾參與網路學習的原因以缺乏老師指導為主要因 素；青壯年族群使用電腦的目的以處理公務的主體，使用電腦及上網時間較長，
電腦的操作能力以進階能力比例高，使用網路的環境大多數人以寬頻為主，上 網用途偏向了解資訊開拓視野與服務公務。
z 原教育程度：程度愈高者工作場所和家裡都有電腦的比例愈高，使用電腦的時 間較長，「處理公務」為使用電腦的主要目的愈明顯，趨向進階操作能力的比例
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較高，使用服務單位的網路環境的比例高；上網目的以蒐集資料學習為目的者 愈顯著；反之，原教育程度較低者以了解資訊開拓視野的比例高。
z 職業：有工作者以家裡和工作場所都有電腦的比例較高；服務私人企業使用時 間較長，可見職場上的電腦普及化，以及待業者利用電腦求職之迫切性。處理 公務以有工作者為主體；而瀏覽網站則以待業族群與年長者比例較高，這說明 待業族群利用電腦瀏覽網站找尋工作的比例高，而高齡者利用瀏覽網站打發時 間或了解資訊的比例亦高；私人企業族群電腦操作能力較強。大多數人仍以寬 頻上網主要目的蒐集資料學習，尤其是退休族群更顯著；待業族群偏向了解資 訊開拓視野，服務公職族群則以服務公務較為顯著；私人企業和待業族群長時 間上網的比例較高，大多數人認為缺乏老師指導和缺乏學習夥伴是不參與網路 學習的主要原因。
z 居住地：差異結果顯然與居住地資源有關係，無論是操作能力、上網環境和使 用時間長短；然而，針對離島受試者參與網路學習的比例卻比大都會高，值得 加以進一步探究。
z 原學歷畢業至入空大相隔時間：相隔時間長短與電腦操作能力、上網或使用電 腦時間的長短有顯著關係。
z 就讀空大時間長短：在擁有電腦上、使用電腦的目的上、使用網路的環境上，
顯然與就讀時間長短有關係。
z 就讀空大的首要目標：在平常使用電腦的目的上、上網最主要的用途上、操作 電腦的能力上，顯然與就讀空大的首要需求目標有關係。
z 興趣修讀學系：僅在上網用途與不接觸網路學習原因上無顯著差異外，其餘各 項均表現差異，尤其興趣修讀管資系者遠高於其他學系。
（２）背景變項在網路學習期待上之差異
z 性別：完全開放自學上顯然男性期待高於女性；以教師為主社群為輔上，顯然 女性期待比男性高。
z 年齡：高齡學習者較期待電視廣播為主網路教學為輔、開放給修讀該課程學生 或依課程設計而定、偏向可互動溝通便捷的好處；輕壯學習群較期待電視廣播 與網路教學並行、期待全面或針對空大學生開放；在最期待網路學習的好處 上，偏向可以自行調整學習時程。
z 原教育程度：較低者選擇課輔老師 2-3 天回答、助教 1-2 天回答的比例較高；
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國立空中大學遠距網路學習社群需求評估之研究
較高者則偏好課輔老師 2-3 天回答。在最期待網路學習面對面溝通的次數上，
專科、大學與研究所等較高程度偏向三至四次或以上的面對面溝通次數。
z 職業：高齡退休學習者較期待電視廣播為主網路教學為輔、教師為主社群為輔 的方式、偏好一至四次以上均可。
z 月收入：收入較低者期待全面開放或開放給空大學生、期待面對面溝通多次數、
期待可自行調整學習時程；收入較高者偏向依課程設計而定、面對面溝通的次 數偏向少次數、偏向學習不受時空限制。
z 居住地：離島居住者六成八期待全面開放，大都會居住者較期待對空大學生開 放和依課程設計而定開放，至於城市或鄉村居住者差異不大；對於網路教學方 式的期待，鄉村和離島居住者傾向自學為主教師為輔；大都會、城鎮和離島居 住者同時傾向教師為主社群為輔。
z 就讀空大時間長短：修讀時間較短的受試者期待全面開放或對空大學生開放，
期待短時間內獲得回應；修讀時間較長者期待依課程設計而定，期待課輔老師 或係上老師在 3-5 天內回應。
z 就讀空大的首要需求目標：需求目標較明確者如「求取學位」、「提升個人專業 知能」、「為就業升遷或轉業」，傾向電視廣播與網路教學並行；滿足個人興趣 為目標者傾向電視廣播為主網路教學為輔。
z 興趣修讀學系：興趣主修管資系者偏好網路教學全面取代電視廣播；興趣主修 人文學系者到偏好電視廣播為主網路教學為輔。對於師生互動回應時效的期
z 興趣修讀學系：興趣主修管資系者偏好網路教學全面取代電視廣播；興趣主修 人文學系者到偏好電視廣播為主網路教學為輔。對於師生互動回應時效的期