透過上述大陸民營 A 個案公司之策略進而形成公司之平衡計分卡,之後影 響供應商計分卡之分析中,吾人得到下列二項結論:
(一) 購買者在市場主導程度會影響供應商之選,當購買者之市場主導程度屬全球 領導者,則其策略供應商應能提供創新原物料為主,如表 9 所示。
表 9:購買者之市場主導程度及策略性供應商選取之情況表
(二) 購買者之市場主導程度及供應商之設計獨立性會影響購買者及供應商之間 之相互依賴程度,如表 10 所示。
購 買 者
市場主導 程度
產業集中度 策略性市場 技術優勢 策略性供應商條件
高度 全球領導者 高度邊際利潤 創新產品 提供創新之原物料
中度 全球跟隨者 中度邊際利潤 低度創新產品
提供創新流程之原 物料 低度
區域跟隨者 低度邊際利潤 成熟產品 提供成熟之原物料
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表 10:購買者及供應商之關係表
購買者 市場主導程度
供應商 設計獨立性 低:
供應商技術成熟
高:
供應商技術創新 低度/中度
市場集中度-區域跟隨者 策略性市場-低度邊際利
潤
技術優勢-低度創新及成 熟產品
供應商與購買者間 相互依賴性低
供應商具資源優勢 購買者為價格接受者
高度
產業集中度-全球領導者 策略性市場-高度邊際利
潤
技術優勢-創新產品
購買者具資源優勢 供應商為價格接受者
供應商與購買者間 相互依賴性高
吾人由表 10 中可知當購買者之市場主導程度很高時,會尋找供應商之技術 創新很高者,因此供應商與購買者間之相互依賴性高。反之,則供應商為價格接 受者。
透過 A 個案公司之分析,吾人了解到 A 個案公司屬大陸全國之領導者,在 三種不同策略下,會與不同的供應商形成不同的關係,如表 11 所示。從表 11 中 可知,策略(1):產品創新策略及策略(2):全方位技術及服務方案策略,都需要 高技術創新之供應商,且與供應商建立高度聯盟之關係。又策略(3):營運卓越 之策略,只需要技術成熟之供應商,因而供應商為價格接受者。
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表 11:A 個案公司之策略及供應商關係表 A 個案公
司(購買 者)
供應商:設計獨立性
大陸全國 領導者
高:
技術創新
高:
技術創新
低:
技術成熟 策略(1) 策略(2) 策略(3) 購買者及供應商具有
高度聯盟關係
購買者及供應商具 有高度聯盟關係
供應商為 價格接受者 績效項目:
創新原物料之顧客滿 意度
績效項目:
不同產業技術與服 務之專業度
績效項目:
原物料之品質、成本 及時間等
吾人從表 10 中了解到 A 個案公司在不同策略會影響不同供應商選取,之後 會影響供應商之績效管理重點,例如:產品創新策略下之供應商,應強調「創新 原物料」之顧客滿意度;全方位技術與服務方案策略下之供應商,應強調不同產 業技術與服務之專業度;營運卓越策略下之供應商,則應強調原物料之品質、成 本及時間等項目。
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