5.重視員工間的彼此相互信任、甘苦與共。
(三)組織活動上，激發員工內在動機，蔚成卓越創新風氣，具體 做法有：
1. 激發員工意圖創新的內在動機(intrinsic motiveation)，營造 有趣工作、他人的肯定、自主性、自我成長、和諧的人際關係 等情境。
2. 形成求新求變、追求卓越的習慣，員工的創新不論是透過提案 制度、或其他獎勵管道，只要是有關創新產品、服務，改善營 運流程、滿足顧客需求或解決問題，該項投入創新活動，逐漸 就能形成創新習慣。
3. 提供充分的資源來進行創新工作，包括時間、財務、人物力、
資訊等。
4. 建立員工經驗分享制度，使員工習慣分享心得與創意點子。
參、政府人力資源發展機構推動組織發展與變革，得 參採組織創新指標體系與相對權重
政府人力資源發展機構是當前政府組織改造過程中，職司國家各 階文官訓練發展的關鍵機構，尤其對於政府政策的宣達、施政方針與 策略的研討、各級政府組織的文化再造，以及公務人力資源發展…等，
均在政府組織改造政策上具有關鍵、重要的地位功能。本研究完成建 構政府人力資源發展機構的組織創新指標權重體系，除了有助於訓練 機構本身推動組織發展，亦應有利於各級政府組織的變革與改造。
茲以下表提出組織設計之創新作為優先順序，供政府人力資源發
（續上頁）
創新績效。其具體創新作為優先順序為：
(一)員工招募與訓練制度方面，依序為：
1.建立教育訓練制度；
2.重視且支持員工專業成長；
3.甄選員工重視創新特質；
4.重視新知取得與交流；
5.依專長配置人力。
(二)激發員工創造力方面，依序為：
1.激發員工產生一些意想不到的想法；
2.鼓勵員工提出變通的辦法來解決問題；
3.激發員工提出許多新的點子與做法；
4.重視員工以系統性的方式來思考問題。
(三)培養員工創新能力方面，依序為：
1.具有鼓吹創意的主管；
2.具有創意點子王；
3.讓員工具有挑戰成功與創新的自我要求；
4.尊重專業人員的影響力；
5.養成員工有求新求變的創新習慣；
6.激勵員工挑戰困難的問題且長期鑽研。
其次，在組織制度與結構上，特別重視創新組織中溝通網路的重 要性，其在確保資訊有效率的傳遞與交換，以及決策的正確性上，均 有助於創新的行為；另外，主管的授權與信任、員工工作自由度、建 立與創新連結的公平獎酬制度等，均能達成績效的創新管理。其具體
創新作為優先順序為：
(一)溝通網路方面，依序為：
1.創新的點子能下情上達、意見交流溝通順暢；
2.豐富的專業人員意見；
3.能迅速匯集並傳送創新資訊給有需要的部門或員工；
4.非正式組織的意見與創意經常受到重視；
5.採納意見調整評估指標。
(二)管理與作業流程方面，依序為：
1.主管的授權與信任；
2.自由設定自己的工作方式與進度；
3.訓練作業流程會依實際需要，機動調整因應；
4.基層主管獲得授權，推動新的計畫或行動方案；
5.會配合環境的創新需求，彈性變更各部門的職權分工。
(三)激勵與評估制度方面，依序為：
1.公平的獎勵制度能有效的激勵員工創新；
2.激勵與創新連結；
3.評估系統能有效的評核出員工的創新績效；
4.獎勵方式多樣，含括財務、非財務類報酬；
5.創新績效衡量兼顧講座、學員、同仁等各方的意見。
再次，在創新策略與執行上，創新策略須明確清晰，以獨特性去 超越競爭者以及組織過去曾經引以為傲績效；並且創造正向的績效鴻 溝與危機，極力推廣新挑戰，以激勵不斷創新。又如：以一致性的創 新目標去激發高昂的執行力、鼓勵日常性的實驗與創意活動等，均是
凝聚團體目標願景與執行力的創新作為。其具體創新作為優先順序為：
(一) 創新策略方面，依序為：
1.明確的策略，且時時向員工宣示這一項策略；
2.具有突破現有成就、再創組織高峰的的策略思考；
3.具有引進新知、擴大服務項目的創新策略方向；
4.創新目標令人振奮；
5.有成為業界標竿的策略期望。
(二) 創新藍圖與目標方面，依序為：
1.高昂執行力；
2.有一致的目標；
3.成員了解創新目標；
4.推動計畫性的組織變革與創新；
5.具體的日常營運創新計畫；
6.兼具長短期的創新策略。
(三) 試驗與執行創新方面，依序為：
1.經常有小規模的創新活動；
2.具實驗性質的創新活動；
3.有匯集創意的任務小組或意見領袖；
4.系統分析各種可能的創新來源。
最後，在組織文化上，創新的組織文化在決策基礎上首重顧客導 向，在決策上能夠主動分析政府政策以及送訓機構、學員的觀點，和 顧客共同開發創新，提供客製化訓練方案與服務。此外，養成持續追 蹤創新績效的習慣、建立訓練專業團隊、激勵展現績效與創新動機等，
以形成創新的組織文化。其具體創新作為優先順序為：
(一)環境與決策基礎方面，依序為：
1.重視送訓機構、講師、學員所反應的意見；
2.會持續進行創新績效的評估；
3.設有良好的溝通工具與分享管道（看板、資訊網路…）； 4.與各送訓機構的關係良好；
5.對政府人力培訓的法定職掌能貫徹落實；
6.創新決策的過程重視系統化的統計分析。
(二)人際互動方面，依序為：
1.具有團隊精神，盡心盡力的合作氣氛；
2.員工樂意去挑戰更高績效目標的願力；
3.員工習慣於分享心得與創意點子的習慣；
4.建立員工彼此相互信任、甘苦與共的氣氛；
5.強調服務奉獻、重視承諾。
(三)組織活動方面，依序為：
1.意圖創新的強烈內在動機；
2.激發創意點子；
3.具有求新求善、追求卓越的風氣。