第一章 緒論
第五節 名詞釋義
根據前述的研究資料，並配合本研究的題目和重要層面，針 對「知識創造行為」、「數位學習」、「學習成效」及「數位學 習活動」等名詞加以解釋如下：
一、知識創造行為 (knowledge creation behavior)
Nonaka & Takeuchi (1995)指出知識創造行為是透過內隱知識 與外顯知識互動而來，且須透過知識轉換(knowledge conversion) 的活動而形成。知識能夠在團隊、個人、組織等不同的層級間，
透過有計畫、系統性以及有意義的學習，使得知識之累積產生正
面的螺旋狀成長，也就是經由知識轉換的四種模式－社會化、外 化、組合化、內化的過程來產生新的知識，以下分別說明這四種 模式：
(一)社會化 (socialization)：由內隱知識轉換為內隱知識的過 程。透過人與人之間的溝通、經驗分享，將個人豐富而內隱的知 識傳遞或轉移給另一個人，以建立相關成員之間共同之知識基 礎。
(二)外化 (externalization)：由內隱知識轉換為外顯知識的過 程。也就是將個人內隱的知識轉化為易於了解、可訴諸文字的形 式，能夠使組織成員具體且清楚地了解組織所要傳達的觀念或目 標，像是將這些觀念或目標編製成文件、手冊，以讓人確實了解。
(三)組合化 (combination)：由外顯知識轉換為外顯知識的過 程。將現有不同的外顯知識，經由組合、重整等方式，以產生新 外顯知識的過程(Nonaka & Takeuchi, 1995)。亦即結合新創造與既 有的外顯知識，以使它們成為新的知識體系。
(四)內化 (internalization)：由外顯知識轉換為內隱知識的過 程。將經由社會化、外化和組合化而產生的新知識體系，轉化為 個人的內隱知識，以形成個人特有能力的過程。也就是個人把理 論上的知識藉由實務來學習，利用教育、思考等方式，讓個人能 夠改善其知識或技能，例如從做中學、觀摩學習等皆屬於此類。
而經由內化成為個人層次的內隱知識，將能再次經由社會化 與他人分享，進而啟動了知識螺旋的模式，透過內隱與外顯知識 互相轉換的過程，讓新知識不斷成長和擴散，這就是知識創造行 為的過程。
二、數位學習 (e-Learning)
數位學習是指利用機構的網路環境，將網路與資訊科技結合 起來，把教材內容轉換為電子書等網路化的形式，並可透過網路 下載或印製成光碟發給需要的學習者，以完成原先設定的學習活 動，也就是透過電子工具如網際網路或多媒體媒介，取得數位教 材來進行學習，強調即時傳遞各種知識和資訊，提供參與者之間 同步且即時討論或合作的能力(高瑜璟，2006)。數位學習的內容包 括：簡報、會議、公佈欄和意見討論等等(辜輝趂，2000)，其應用 的範圍包括了數位學習工具的使用、數位學習網路環境的設置、
數位學習活動設計和數位教材內容開發等等(資策會教育訓練處講 師群，2003)，亦即涵蓋了網路化學習(Web Based Learning)、虛擬 教室(Virtual Classroom)及數位合作(Digital Collaboration)等領域。
沈立平(1999)主張，「網上學習環境地廣泛運用較適合擁有數量龐 大員工的企業，或是考量降低整體訓練的成本。當人員流動性大、
分散或熟練度需求高時，網上學習重複使用率更為提高」。因此，
本研究將數位學習定義為學習者透過適當的數位媒介，來進行即 時和有效的學習過程。數位媒介包括了網際網路、部落格、
Facebook、電子公佈欄、電子書等等，能夠突破時空的限制，透過 網際網路整合各種數位媒介來進行學習的過程。
三、學習成效 (learning effectiveness)
學習成效是指學生在經過學習課程後，其知識、情意、技能 和態度上整體的變化。學習成效也可說是學生經過教學活動之 後，在學習態度及學習成就上的總體表現(王思堯，2004)。鄭明韋 (1999)指出，學習成效就是某種學習活動進行一段期間之後，對於 參與者所做得某種形式之評量和學習活動所達到的效果。而評估 e-Learning數位學習具體的學習成效，包含二種指標：「客觀的學
習效果」和「主觀的學習收獲」，前者以測驗成績、和完成進度 時間為代表，後者以學習滿足、偏好為代表(洪明洲，1999)。學習 成效也就是包括了在學習過程中的學習效果、和學習滿意度。以 下分別來進行說明：
(一)學習效果：是指學生在本文所要研究的學科上，習得重要 知識和觀念的能力，可以測驗成績來代表。
(二)學習滿意度：主要是指學生從上課中對該科目的觀感趨向 正面甚至感興趣的程度，以及感受到對課程實施和進行 具有正面的態度。
本研究採測驗成績亦即學習效果和學習滿意度量表來衡量學 生的學習成效。
四、數位學習活動 (e-Learning activities)
數位學習是一種新興的學習方式，且逐漸為學校、公司行號 和一般民眾所接納和採行，已蔚為一股風潮。根據2002年我國「數 位學習國家型科技計畫總體規劃書」裡的定義，數位學習指的是 用數位工具，藉由有線或無線網路來取得數位教材，進行線上或 離線的學習活動。學習活動是從發現、探究和解決特定問題的過 程中，進而學習到所需要的知識之活動。而本研究定義數位學習 為學習者透過適當的數位媒介，來進行即時和有效的學習過程。
因此，數位學習活動可以說是使用適當的數位工具或媒介，來進 行發現、探討和解決特定問題的學習過程，並以即時和有效的方 式，學習到所需要之知識的活動。