表 3 德懷術第三回合問卷一一國民小學校長知識領導「促動要素」各題項 之統計結果
國民小學校長知講領導但動要素
切非常適 , 不適常非
平掏數切
(M)6 5 4 3 2
3-1 文化:建立尊重信任、樂於分享 次數 15
。 。
O O。
的組織文化 6.00
% 100 O
。
O。 。
3-2氣氛:塑造相互合作、追求專業 次數 13 2
。 。 。 。
成長的組織氣氛 5.87
% 86.7 13.3 O
。 。
O3-3 科技:建置支援學校知識管理的 次數 15
。 。 。 。
O1 資訊設施與工具 6.00
% -且LOO
。
O O O。
3-4評估:衡量知識管理的系統與工 次數 13 2
。
O。 。
具 5.87
% 86.7 13.3
。 。 。
O四、國民小學校長知識領導「行動策略」層面
根據表 4 瞭解，國民小學校長知識領導「行動策略」層面的內涵，主要包括:
「校長以身作則，不斷吸收領導新知」、「宣導知識管理的理念、價值與作法」、「評 估學校服務對象的需求與期望」、「建立學校知識管理的制度與平台」、「強化成員 知識管理的專業發展」、「指定專責人員推動學校知識管理」、「成立學校成員知識 分享討論的社群」、「建置知識管理工具與資料庫」、「運用社區資源協助推動知識 管理」、「定期衡量知識管理實施成效」、「獎勵對知識管理推動的有功成員 J' 共計
11
個行動策略，其適切程度均為「非常適切」。然而，經由焦點團體座談，學者專 家認為應將上述行動策略整合為四至六項重要策略，本研究參採此建議，並經過92 教育研究集刊第 53輯第 4期
開會討論，將行動策略歸結如下:
(一)領導典範策略:包含「校長以身作則，不斷吸收領導新知」與「宣導 知識管理的理念與價值與作法」等。
(二)人力資源策略:包含「指定專責人員推動學校知識管理」、「評估學校 服務對象的需求與期望」、「運用社區資源協助推動知識管理」等。
(三)資訊設施策略:包含「建立學校知識管理的制度與平台」與「建置知 識管理工具與資料庫」等。
(四)知識分享策略:包含「成立學校成員知識分享討論的社群」與「強化 成員知識管理的專業發展」等。
(五)評估獎勵策略:包含「定期衡量知識管理實施成效」與「贊勵對知識管理 推動的有功成員」等。
在領導典範策略方面，正如本研究文獻中 Cava1eri 等人 (2005 )、 Miller(2005 )、
Wiig
(2002) 的觀點，組織領導者必須能建立組織明確正向的願景，並培養成員 知識本位的組織觀，同時帶頭示範，成為組織成員的楷模，這正是建立知識領導 者地位的重要策略。在人力資源策略方面，如同回tt 等人 (2001) 指出，發展人 力資源是策略領導的重要向度之一; King
(2001) 認為，個人學習策略是創造學 習型組織的重要策略，係強調個人的訓練和教育，重點在於強化組織人力資源的 價值。在資訊設施策略方面， Gorelick 等人 (2004 )、 Wiig (1999) 認為，組織推 動知識領導時，必須善用資訊科技，並能利用資訊科技鼓勵資訊分享、合作與虛 擬社群的建立。此外，如 Ki月 (2001) 所提出的資訊系統基礎建設策略，主要用 於資料的蒐集，並轉型成為更有用、更有價值的外顯資訊。在知識分享策略方面，與Bloodgood ，fD
Salisbury (2001
)所強調的知識領導在運用知識分享策略時，必須 能同時顧及組織中知識的創造、移轉和保護的論點一致。在評估獎勵策略方面，與 Davenport 和Prusak
( 1998
)、 King (2001) 所指出的，必須激勵員工創造、分 享和使用知識，知識行為的激勵途徑應是長期性的誘因，並與其他評鑑及補價的 結構緊密結合，有相似的發現。吳:青山、黃旭鈞、賴協志、高家斌 國民小學校長知識領導模式建構之研究 的
4-10定期衡量知識管理實施成效 5.93
% 93.3 6.7 O O O O
次數 14 O O O O
4-11 聽勵對知識管理推動的有功成員 5.93
% 93.3 6.7 O O O O
94 教育研究集刊第 53 輯第 4期